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2020年運營著力點:企業(yè)微信私域流量的構(gòu)建、轉(zhuǎn)化

來源: 運營去哪 324825

2019年的1月9日的微信公開課晚上的微信之夜。張小龍給了企業(yè)微信一個定位"人就是服務,而且是認證的服務。"

時隔接近一年,企業(yè)微信都在踐行張小龍的人就是服務的理念。終于在年底出來了拿的出手的企業(yè)微信3.0。

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企業(yè)微信的客戶朋友圈,增強了互動屬性,更加強調(diào)的“成交”行為屬性,有利于企業(yè)銷售增加產(chǎn)品的互動性,提升企業(yè)產(chǎn)品和服務的多維度刺激和銷售溝通,從而一定程度上提升私域流量運營的成交率。

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可以查看發(fā)表記錄,這也一定程度上方便私域流量的管理。

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以上這些功能的推出,都極大激發(fā)了企業(yè)微信的可用性,或者說讓每一個企業(yè)運營私域流量有了一個更好的載體。

“太難了”,很多運營私域流量的企業(yè)都在和微信做賽跑,甚至說對抗,但是基于微信不清楚的封號邏輯,只要運營個人號的公司都會有一道不可逾越的鴻溝——封號,有的就是發(fā)發(fā)朋友圈,進行銷售,甚至沒有一分的收款,像真人一樣每天上下班使用,打車,點外賣,看新聞,看公眾號,還是難逃被封號的命運,因為運營的個人號多,總會遇到一兩個不明原因封號的。封號之后,只能一個解決辦法,解封,但是解封規(guī)則和邏輯,也讓很多運營頭痛,甚至誕生了專門從事解封賬號的行當。

個人號的私域流量運營,在殫精竭慮的情況,仍然可謂舉步維艱,看著那么多私域資產(chǎn),是一種欣喜,也是有一絲絲擔憂。企業(yè)微信的出現(xiàn)或許成為了私域流量運營的一根稻草。

對于每一個企業(yè)來說,我們沒有那么高大上的理念,去踐行人即服務,對于每一個想生存下去的企業(yè)組織來說,更重要的是的,在大的理念的框架下,怎么促進轉(zhuǎn)化和成交,怎么利用好現(xiàn)有的客戶,把營業(yè)額提升50%,才是最終的目的。

我們沒辦法像張小龍一樣做一個產(chǎn)品的理想主義者,只能在微信生態(tài)的框架下,在他們引導理念的指引下,做好自己的事情,一切還是要回歸到怎么加粉,怎么成交上。當然服務的提升順其自然會帶來銷售額的提升,但企業(yè)的運營不僅僅追求順其自然,還是要追求規(guī)?;?,標準化的運營利潤,這就要求私域流量的運營部門,要把私域流量運營上規(guī)?;?、標準化、系統(tǒng)化,這樣對于企業(yè)才具有最終的益處。

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運營自己的流量,通過強觸達,直接溝通進行銷售,是很多公司的必然選擇,或者說這種流量的運營趨勢是不可逆的,微信堵是堵不住的,只能引導到企業(yè)微信的陣地,讓企業(yè)微信承載私域流量的運營成為一種可能,但是教育商家使用企業(yè)微信需要一個漫長的過程,除非開放很好的利好政策。

比如:企業(yè)微信封號概率沒那大,沒那么的隨意,比如解封政策比較開放,企業(yè)微信外部群可,社群的機器人有穩(wěn)定的官方管理社群接口,企業(yè)微信開放朋友圈等等。基于企業(yè)微信的私域流量運營,加用戶放寬政策,封號概率不是那么厲害,商家還是非常愿意使用企業(yè)微信和粉絲進行溝通的。

 從目前的情況來看,微信是在有意疏導企業(yè)的私域流量運營轉(zhuǎn)戰(zhàn)到企業(yè)微信去,不要在個人微信上過多的影響微信生態(tài)的用戶體驗。他們團隊的策略更多的不是在堵,而是在疏。說實在的,堵是堵不住的,就是在極其嚴厲的微信個人號管控的高壓政策下,企業(yè)照樣在做微信個人號的私域流量運營,為什么,因為有成交,因為企業(yè)要發(fā)展,因為確實提升了交易額,降低了推廣成本,投入產(chǎn)出比還是非常大的,所以不論微信封號多么嚴重,企業(yè)都堅定的走下去,都要堅定的運營下去,不然在整體互聯(lián)網(wǎng)增量用戶增長不大的環(huán)境下,只能這樣做;在平臺電商、推廣成本居高不下的營銷環(huán)境下,也必須這么做。當前,企業(yè)微信擺好姿勢,迎接企業(yè)把私域流量轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信,這是好的趨勢,我們企業(yè)也應該順勢而為,在企業(yè)微信端運營好自己的私域流量。

企業(yè)微信和個人微信消息的互通,朋友圈、社群的開放為企業(yè)微信私域流量的運營打好基礎,具體未來還開放哪些能力,我們在具體的運營中,在那么多企業(yè)的共同需求下,我想企業(yè)微信也會不斷去適時滿足企業(yè)的需求。

在即將結(jié)束的2019年,微信公眾號生態(tài)用”慘不忍睹“來形容再好不過;微信個人號的生態(tài)用”捶胸頓足“來形容,過著和微信”貓捉老鼠“的日子。希望在即將開始的2020年,每個企業(yè)在企業(yè)微信的私域流量運營中,既能夠如魚得水,又能夠碩果累累。


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