在如今這種信息爆炸性增長的年代，所有人的腦子都在被各種信息充斥著，對信息的篩選能力顯得尤為重要。
大部分人在對信息進行篩選的同時，也會去傾聽身邊一些人的意見。就像妹紙購買化妝品時會去問身邊閨蜜正在使用什么產(chǎn)品一樣。
我們都說社群時代到來了，以關(guān)系劃分圈子的時代也到來了。
移動互聯(lián)網(wǎng)對大家最大的改變是什么？就是現(xiàn)在到了人以類聚、物以群分的時代。
傳統(tǒng)的營銷方式在被革命，口碑時代已經(jīng)到來，社交媒體放大了口碑傳播的聲量，從原來的可知、可管到可測。社群營銷正在成為一種新興的營銷方式。
既然社群營銷如此火爆，那么，怎樣利用社群做好用戶的拉新、留存和活躍呢？
第一，社群用戶拉新難題如何破解？
對于成熟的社群來說，已經(jīng)有自身的IP效應，能用最少成本、最快時間來驅(qū)動用戶進行傳播和引流。
怎么操作呢？
首先需要運營人員構(gòu)建社群所需要的價值點，然后做好相應的打磨工作。
有善于創(chuàng)造的內(nèi)容的就去多輸出點用戶喜歡的內(nèi)容；有善于用戶維護的就去讓用戶獲得情感需求，有條件的話最好做到完全觸達用戶，然后讓用戶來關(guān)注微博、微信公眾號等公眾賬戶。通過引流之后利用內(nèi)容的傳播，就可以吸引一群人想要加入社群，然后再繼續(xù)輸出內(nèi)容，增加一些運營手段，通過不斷的刺激點來增加用戶量級和社群影響力，最好達到一定IP效應之后，就可以導入產(chǎn)品A、B、C等來幫助拉新用戶了。
這里大家可以看一個特別典型的案例：大家應該很熟悉吳曉波，吳曉波有個社群叫做“書友會”，吳曉波本身也是個極具影響力的IP，而單一的輸出肯定無法滿足品質(zhì)社群主體的需求，那么如果想要追求IP效應最大化的話，粉絲經(jīng)濟必須進化成社群經(jīng)濟。
就在不久前，中端服務酒店市場的開拓者亞朵攜手吳曉波在杭州為共同創(chuàng)建的中國首家社群酒店—亞朵·吳酒店揭幕，也預示著社群經(jīng)濟的商業(yè)模式新人口已經(jīng)開啟。利用酒店本身的優(yōu)勢可以提供線下交流的平臺加固社群的穩(wěn)定性和多元化，而“書友會”的用戶消費水平和亞朵用戶群體具有極高的重合性，所以也奠定了合作的基礎(chǔ)。
第二，如何活躍社群用戶？
活躍用戶：利用社群做好用戶載體，建立用戶傳播觸達點。
首先也是通過社群建立之后，可以利用社群這個聚集用戶最多且最直接觸達用戶的載體來進行內(nèi)容的通知和擴散。因為對于一個粘度較高的用戶社群來說，用戶的參與度和配合度也是極高的，這樣的話，社群用戶的傳播其實也是另一種營收。
我們以微博為案例。微博是從2014年做起來的社群功能，但是一直沒有火起來，可是微博卻利用社群做起了新玩法。
微博現(xiàn)在最主要的兩大活躍人群，第一個是高校用戶，第二個就是八卦、自媒體。大家所看到的群是當時我在大學的時候在微博校園渠道時候參與的全國高校“綠植”活動，“綠植”活動是每年全國高校一起參與的一個線上傳播，線下免費領(lǐng)取綠植的公益活動，這個活動的特色就是成本低、參與度高、用戶面廣。所以后來新浪為了把社群使用起來，直接把一個高校參與活動的用戶自動匹配到一個社群里面，為了方便以后每一次活動的通知和傳播，這就體現(xiàn)了社群的重要性。
第三，如何解決用戶的留存問題？
其實，對于低頻消費行業(yè)，可以基于用戶的關(guān)注點來利用社群運營留住用戶。
這個主要的步驟也是在社群完善之后，基于產(chǎn)品觀念通過社群的方式來引導用戶深入產(chǎn)品的故事線，去跟隨產(chǎn)品活躍，通過活躍來探索產(chǎn)品目標，達到用戶留存。
近一兩年國內(nèi)房地產(chǎn)內(nèi)集中掀起了一陣互聯(lián)網(wǎng)熱潮，而大家應該熟悉最大的地產(chǎn)王國—萬科也不例外，萬科推出了“住哪兒”app，通過區(qū)域的規(guī)劃把相同、臨近的小區(qū)通過線上社區(qū)的方式來打造了一個屬于萬科彩色生活的社群。
例如有人想找人一起鍛煉，互相監(jiān)督，就會在社群詢問一下找找同伴，這樣有相同想法的人可能就會附和并且一起參與，久而久之，萬科社群戶主的感情也會越來越好，用戶粘度也會提高，不僅僅在社群內(nèi)尋找同伴可能也會去增加其他功能的嘗試，這樣就相對于來說畢竟容易形成一個戶主的閉環(huán)生態(tài)圈。
第四，如何轉(zhuǎn)化社群內(nèi)用戶，實現(xiàn)社群的價值？
社群就是圍繞一個價值點凝聚的結(jié)果，而最終的目的就是價值的最大化。
一直以來都在說社群一定是基于產(chǎn)品，這個產(chǎn)品有可能是物、也有可能是人或者是服務。而做社區(qū)所耗費的人力、時間、財力都需要成本，那么做社群最終的目的肯定要賺錢。
大家應該熟知秋葉PPT，對于秋葉老師也是先從自己擅長的PPT方向來做一個有關(guān)于PPT課程的社群，后續(xù)才轉(zhuǎn)化為付費、賣課程、賣書、做營銷活動等，這些也是基于社群成熟之后把社群的價值最大化的發(fā)揮。
以上4點就是對社群營銷一些方法的總結(jié)。其實社群運營的難點在于對用戶需求的把控，如果沒有解決價值和需求問題，之后的運營、變現(xiàn)問題也很難解決，唯有把根本問題想透了，其他一些方法技巧也就好實現(xiàn)了。
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