社群：顧名思義一般社會學(xué)家與地理學(xué)家所指向的社群，從大范圍來說就是說某些邊界線、地域區(qū)內(nèi)發(fā)生的一切社會交際關(guān)系，或指是存在比較抽象亦思想上的關(guān)系，除此之外，社群在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)社會，可以包括社群精神或社群情感！那么如何用社群做營銷呢？現(xiàn)如今是一個互聯(lián)網(wǎng)大爆炸的時代，很多社群多則就是成百上千（特指IM產(chǎn)品），那么社群營銷需要注意那么問題呢？又如何用社群做營銷呢？

第一、社群聊的話題三觀要端正

任何的社群都要有一個基本的主題方向，群管理人員需要積極引導(dǎo)成員圍繞該主題展開話題進行一些社交活動，當(dāng)然這不是講只能講一個方向的東西；EG：一個SEO群里面不但可以談?wù)揝EO相關(guān)的話題，也可以談?wù)揝EM、第三方平臺運營等等；只要和電子商務(wù)鉤掛的東西都是可以“撩”的，但是相關(guān)性的話題，最后還是不能偏離社群的核心SEO話題，畢竟這個主題是社群一切社交的重要組合部分，否則“題外話”聊多了，非常容易造成核心成員流失，社群內(nèi)容也會“歪了”，慢慢的整個群就會變成吹水或者“僵尸群”！

這里給社群運營幾點建議：

1.群主以及管理一定要以身作則，帶頭發(fā)起符合社群主題的社交話題“聊撩”，另外多組織線上分享活動，線下活動暫時筆者也是保持“中立”的態(tài)度！

2.適當(dāng)?shù)亩糁?ldquo;歪樓撩”，一般是直接中斷，EG：小伙伴們，我們這里是某某群，希望大伙可以討論有關(guān)于“高逼格”某某相關(guān)話題，這樣的講，可能會傷到人，這就需要一些小伙伴的配合了，高階的做法就是一唱一合，“屢試不爽”！

第二：“圈養(yǎng)”或“放養(yǎng)”

社群運營的最高境界就是全民“放養(yǎng)”，創(chuàng)建者或管理員負責(zé)搭建和奠定社群的肢體氛圍以及確認群的大方向規(guī)劃，在演變的過程中，社群的承運可以在里面碰撞以或融化，最終產(chǎn)生統(tǒng)一的群體精神或意志（反正至今筆者還沒有見過這么高深的社群，小伙們有介紹可以拉偶進去探探學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)）；另外一種就是“圈養(yǎng)”，被社群成員高度認同，全員執(zhí)行的思維方式，我們也可以稱之為“領(lǐng)袖”的角色，可以實現(xiàn)社群的自運營、自驅(qū)動！其實這些說開了就是大伙自覺，筆者在高端的社群里面有見過，但是無論是“圈養(yǎng)”還是“放養(yǎng)”都離不開社群的規(guī)則，規(guī)則需根據(jù)具體的社群方向以及行為來定制，不同的時間戳，所用的規(guī)則也是有所變化的！

第三：“鮮貨”運營社群有什么方法吶？

“鮮貨”1：社群運營人要善于總結(jié)整理群里面出現(xiàn)任何有價值的信息，保證群員的分享最大限度的傳播以及使用。

舉個栗子，SEO群里面分享什么挖詞工具，輔助搜索引擎優(yōu)化的工具等，這些都是可以用來借鑒的！另外運營人可以收集一些話題比較有深度意義或者有說服力的記錄用文檔記錄下來，像QQ群就可以直接上傳文件比較方便；一個很簡單的問題，同樣的一個問題，今天這個群員問一遍，明天另外一個群員再問一遍，后天再另外一個群員再問一遍等，把具有代表性的問題或者好的工具什么的收集整理好，這樣遇到同樣的問題直接告訴群員在哪里可以找到自己想要的“答案”！

“鮮貨”2：拒絕沒有“熱度”AD，“情懷”為基礎(chǔ)

大多數(shù)小伙伴們都會遇到這樣的情況，很久沒有出來冒泡的同學(xué)朋友什么的，突然來一個鏈接，例如某某同學(xué)任職某某公司的某某新產(chǎn)品內(nèi)測或者上線，要求體驗反饋，發(fā)了鏈接就不管事了，其實筆者對于這樣的同學(xué)和朋友直接拉黑！

拒絕沒有“熱度”AD，不單單就是AD，其實分享鏈接亦是如此，社群一個很重要的原則就是情感，強行投入，沒有感情基石，只會“呵呵噠”！

“情懷”為基礎(chǔ)，還是之前上述“栗子”，同樣是新產(chǎn)品體驗，如果事先和社群群員“撩”的很嗨，人緣很好，給人感覺不錯，絕大數(shù)人是愿意幫你的，另外在分享之時補充一句：關(guān)于某某方向的新產(chǎn)品，內(nèi)測或者公測上線，可以搶先體驗，有什么不足的地方，請各位小伙伴找我們吐槽，有小禮物贈送噢！俏皮而又不失禮，兩者效果顯而易見！

對于知識類型的軟分享，一定要附上個人的見解，這樣不但讓別人容易了解你想要傳播的信息，還可以提高自己表達能力！社群管理人有時候碰到一些“奇葩”，可以采用強制措施，培養(yǎng)大家的習(xí)慣，后期就可以自循環(huán)，群員得益，何樂而不為呢！

“鮮貨”3：討論分時間

一般一個社群不是每天時時刻刻講話才算得上是一個“品質(zhì)不錯的群”，一般成員是在職狀態(tài)，群主規(guī)定工作時間禁止“閑撩”，只能嚴格討論和主題相關(guān)的內(nèi)容，休息時間次啊能聊天，這樣在工作時間遇到的問題，可以及時高效的解決；而且可以維持群的正常運維！若是整天吹水，相信小伙伴們也是疲敝之！

最后一點：筆者本人認為網(wǎng)絡(luò)社群這塊，線上交流可以積極一些，線下除非是特別的社群（如：聯(lián)誼社群等）有必要線下交流，其他社群那就“悠”著點！