案例主人公是一家FB投放服務(wù)公司,幫客戶做電商,銷售額超過20萬歐元/月,產(chǎn)品平均客單價(jià)達(dá)到100歐元,算起來一個(gè)月可以賣掉2000臺,一天賣66臺,平均ROAS為4,即一單廣告成本為25歐元。
首先大家需要明確的是用戶轉(zhuǎn)化是有一個(gè)過程的,以前做低客單價(jià)的(15-29美金)的產(chǎn)品,因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格低且吸引力很強(qiáng),95%用戶都是首次觀看廣告即購買,但是高客單價(jià)的產(chǎn)品不可能這樣玩,因?yàn)閱蝺r(jià)高,用戶的決策周期很可能會很長。
產(chǎn)品是否吸引我?
是否值這個(gè)錢?
是否健康是否會對安全產(chǎn)生隱患?
這就要求我們用廣告多次觸達(dá)用戶,先看首頁,再看詳情頁,最后再送個(gè)優(yōu)惠券這樣一系列的過程。
下文中主人公的廣告策略也是遵循這個(gè)路徑做的:多次廣告觸達(dá)。
1-將著陸頁變成博客頁面,而不是產(chǎn)品頁面
這里也是貫徹了之前多次轉(zhuǎn)化的思想,將用戶引導(dǎo)到博客文章會降低用戶的抵御意識,同時(shí)這篇文章主要就是介紹你們的產(chǎn)品,比如公司理念,產(chǎn)品亮點(diǎn)等,說服用戶為什么非要從你這買產(chǎn)品。
比如這個(gè)案例:
https://www.harrys.com/go/msn-pro-1/?fbclid=IwAR34X5kG9O30wPPy3mugKNmiSoSV1OghYrJKb6vWlC3ldEMQVqQTZT043cM
說故事,為什么創(chuàng)立harrys這個(gè)剃須刀品牌(圖二)
產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)(圖三):
質(zhì)量過硬(世界上最好的刀片工廠),用戶多(已經(jīng)賣了100萬臺)
砍掉中間商,讓利給消費(fèi)者,拿吉利做反面例子,說我們只有他們價(jià)格的一半
熱衷慈善,熱心社區(qū)
首單優(yōu)惠(不再說虛的,用折扣引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化)
最后放置了一個(gè)轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳情頁的按鈕
反思:按我的推測,博客-詳情頁的流程設(shè)計(jì)讓用戶經(jīng)過一次跳轉(zhuǎn),會降低轉(zhuǎn)化率,但是會提高詳情頁的轉(zhuǎn)化率,這樣做這么一個(gè)轉(zhuǎn)跳才有意義。
這里我的思考是:博文和詳情頁的本質(zhì)區(qū)別是什么?
回看一下案例中博客的內(nèi)容,其實(shí)營銷意味很強(qiáng),都是為了說服你我們?yōu)槭裁春茫脩魹槭裁匆I,但是詳情頁描述就不能放這些內(nèi)容了嗎?
如果我把博文的內(nèi)容放到產(chǎn)品詳情頁的描述中去,讓用戶直接去產(chǎn)品詳情頁,會怎么樣?
如果我把博文和產(chǎn)品詳情頁結(jié)合起來,做成一個(gè)頁面,上面文章,下面詳情頁,用戶無需轉(zhuǎn)跳,那么是不是效果會跟好?
這里還可以思考:轉(zhuǎn)跳是什么?為什么需要轉(zhuǎn)跳?
如上,如果我來做,至少會做四組測試:
博客——產(chǎn)品詳情頁
常規(guī)產(chǎn)品詳情頁
產(chǎn)品詳情頁,放入博客內(nèi)容
取消轉(zhuǎn)跳,將兩個(gè)頁面結(jié)合成一個(gè)
其他例子:
http://journal.filippoloreti.com/7-reasons/?fbclid=IwAR1Wxg1sHmpSIAIO398HJyVqxOWb3ulvbf6UjFA7eK-udohHh-q-jYv0bG8
https://www.getquip.com/blog/how-does-quip-compare-to-your-manual-or-electric-toothbrush?fbclid=IwAR3gRuQGyR9vJHXobnwkyzDkHMlPsy9fPgTtLRBePQgVEL9AtK92Ge3dOdw
2-用戶Review非常有用,把它用在你的素材里
當(dāng)你去亞馬遜買東西的時(shí)候,你是先看產(chǎn)品描述還是立刻跳到用戶Review里看看真實(shí)評價(jià)?用戶越來越看中真實(shí)的評價(jià),所以當(dāng)將其放到廣告素材中會給用戶真實(shí)的感覺。
如何獲取Review?對于獨(dú)立站,通常用戶購買后很少會主動評價(jià),使用一些Review類插件,可以在用戶購買后主動發(fā)郵件給用戶,邀請用戶review,這是一個(gè)高效獲取Review的方式。
獲取Review后,注意最重要的挑選標(biāo)準(zhǔn)就是平衡,這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò),但是也有點(diǎn)缺點(diǎn),過分夸大吹噓給人感覺太假,廣告效果不會好的。
3-在著陸頁放置“Facebook Exclusive“即Facebook用戶專享優(yōu)惠碼
以我的經(jīng)驗(yàn)來說,當(dāng)產(chǎn)品全價(jià)時(shí),用戶購買意愿是沒有被完全釋放的,用戶覺得什么時(shí)候買都行,或者就是猶猶豫豫下不定主意,高客單價(jià)產(chǎn)品這個(gè)現(xiàn)象會更嚴(yán)重。
所以適時(shí)的刺激就很重要了,一個(gè)是限時(shí),比如還剩三天下架,或者即將漲價(jià),一個(gè)是折扣,尤其是Facebook用戶專享折扣碼(facebook exclusive)。
4-動態(tài)素材功能
啥是動態(tài)素材功能?就是準(zhǔn)備五個(gè)圖片素材,五條文案,F(xiàn)acebook會自動幫你將這些文案和素材自由組合,并且測試出最好的圖片和文案組合。
當(dāng)我們找到最好的素材后,我們會復(fù)制帖子ID到所有廣告,這樣可以幫助我們積累所有社交互動到同一個(gè)帖子里。
我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)花費(fèi)增加時(shí),廣告ROAS會逐漸增加,我們推測這是因?yàn)樘拥纳缃换釉椒e越多的原因。
不過,所有廣告都有效果下降的一天,這一般都是因?yàn)槭鼙娍萁?,我們可以把之前的流程再做一遍,繼續(xù)循環(huán)往復(fù)。一般在廣告壽終正寢前,平均可以消耗15k歐元,我們最好的單條廣告曾產(chǎn)生過超過100k歐元的銷售額。
我的思考:這個(gè)動態(tài)素材功能我認(rèn)為優(yōu)先級是低于廣告測試的,因?yàn)閷τ谝曨l廣告來說,百分之七八十的重點(diǎn)都在視頻本身,而不是文案,如果是圖片廣告,可能文案作用更大吧,這個(gè)我不是很清楚,希望圈友懂的解惑。
5-再營銷時(shí)使用不同素材
再營銷就是多次觸達(dá)用戶的一個(gè)必備實(shí)踐。
之所以要換素材,是因?yàn)樵贍I銷時(shí)用戶已經(jīng)看過一遍素材了,再用相同的素材用戶大概率會疲倦和厭煩。
案例中我們使用的素材時(shí)創(chuàng)始人親口講述公司創(chuàng)立理念,包括本人照片和一個(gè)優(yōu)惠碼。
我的思考:這里案例里素材的選用存疑,無論公司的故事說的再動聽,用戶其實(shí)應(yīng)該只關(guān)心產(chǎn)品才對,所以我對此不是很相信,待測試。
6-初始受眾要足夠大
初始定位廣告時(shí),受眾至少大于兩百萬,在漲預(yù)算時(shí)如果受眾過小,會明顯限制廣告效果。當(dāng)你提高預(yù)算時(shí),三百萬大小的受眾會明顯比50萬大小的受眾容易漲預(yù)算。
同時(shí)嘗試把1%,1%-2%,2%-3%的相似受眾結(jié)合在一起跑,他們自己的效果很不錯(cuò)。
7-投廣告前先關(guān)心基礎(chǔ)建設(shè)
作為一個(gè)廣告投手,我犯的最大錯(cuò)誤就是幻想只要我修改競拍值或者使用一些牛逼的定位策略,廣告效果就會大幅改善。
電商中產(chǎn)品和素材才是最重要的,所以在你去FB代理開戶前,先拍好素材,測試好著陸頁,這些準(zhǔn)備工作的重要性大過廣告。
8-最后總結(jié)一下:
產(chǎn)品和素材最重要,做廣告前先做好這兩件事
高客單價(jià)產(chǎn)品需要多次觸達(dá)用戶,才能轉(zhuǎn)化
著陸頁用說服性博客內(nèi)容,再轉(zhuǎn)跳至產(chǎn)品詳情頁
著陸頁提供Facebook用戶專享折扣碼,可以提高轉(zhuǎn)化率
重定向廣告時(shí)不能用舊素材,需要更換素材
用戶Review可以被當(dāng)作廣告素材,但是注意要用詞中肯,有夸有踩
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