作為產(chǎn)品經(jīng)理，言必用戶需求。但除了用戶需求，還得需要關(guān)注滿意度并控制用戶期望。 滿意度不僅能夠知道用戶對于產(chǎn)品的體驗(yàn)感知，同時(shí)能夠通過滿意度核心指標(biāo)項(xiàng)得出產(chǎn)品存在的問題以及優(yōu)化方向；而控制好期望則能夠提升用戶的滿意度，并終提升忠誠度。 我們這里...

拾染 2018-12-21 320177

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理屬于復(fù)雜的工程管理，因此對產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求在逐年增加。 幾年前，我慣于單兵作戰(zhàn)，秉持著有活搶著做的觀念工作，一個(gè)人大包大攬什么都做，對于產(chǎn)品的管理基本上依賴對自我的管理來完成，結(jié)果并不理想。后來我有機(jī)會擔(dān)任產(chǎn)品總監(jiān)后，才...

拾染 2018-12-21 316667

PM，構(gòu)建自己的產(chǎn)品能力體系，做更專業(yè)的產(chǎn)品人，才能在充滿不確定性的大環(huán)境中“保值和增值”。 （題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議 ） 近很多話題都圍繞著一個(gè)主題：“裁員”，由此展開的討論也五花八門，其中有一段解讀印象深刻，來自《產(chǎn)品經(jīng)理...

拾染 2018-12-21 331341

公眾號4萬粉絲，閱讀量呢，有時(shí)500，有時(shí)幾千，而這些閱讀量，一個(gè)月居然能做200萬左右營收，平均每天6萬營收。如果你做過公眾號，你會知道這是一個(gè)很變態(tài)的數(shù)據(jù)。下面來看看他超高轉(zhuǎn)化率背后的秘密。 作者：關(guān)健明 來源：微信公眾號“創(chuàng)意很關(guān)鍵（ID：b...

拾染 2018-12-21 375452

官微不能總是繃著，不要總覺得自己是一個(gè)大人物，有時(shí)候你需要高高在上，你需要保持企業(yè)的一個(gè)態(tài)度。但是更多的時(shí)候你需要和粉絲零距離交互，零距離溝通。這樣你才能與粉絲建立聯(lián)系，你若端著我就無感。 作者：藍(lán)V記事本 來源：微信公眾號“藍(lán)V記事本（ID：la...

拾染 2018-12-21 330964

本文首先闡述我作為一個(gè)產(chǎn)品人對用戶反饋的看法和理解，然后基于自己對用戶反饋運(yùn)營的理解，優(yōu)化“騰訊*吐個(gè)槽”，使得整個(gè)產(chǎn)品在對反饋的運(yùn)營上，有更強(qiáng)的可落地性。 如何挖掘出深山的寶藏 我們聽過QQ郵箱“1000/100/10”法則的故事，也聽過小米1...

拾染 2018-12-20 319264

這十條商業(yè)的基本常識，作為產(chǎn)品經(jīng)理的你有必要了解一下。 在我們的創(chuàng)業(yè)或者實(shí)際工作中，隨著獲得的成就越來越多，慢慢地就會產(chǎn)生一種蜜汁自信，認(rèn)為自己能夠違反這些基本常識，人生巔峰之路也是為自己準(zhǔn)備的。等到現(xiàn)實(shí)將夢敲碎的時(shí)候，一切都已經(jīng)晚了。這十條商業(yè)...

拾染 2018-12-17 330998

所謂的獲得認(rèn)知，就是獲得作者對于事物關(guān)系的認(rèn)識 昨天，有一位網(wǎng)友交流，“如何把握認(rèn)知這個(gè)概念” 決定借這個(gè)問題，梳理一下自己對認(rèn)知對理解，服務(wù)好少數(shù)關(guān)注者的同時(shí)，梳理一下自己的想法。 一、突然火了的認(rèn)知 認(rèn)知這個(gè)概念突然就火了起來，認(rèn)知升級概念...

拾染 2018-12-15 325427

所謂場景思維，就是在某個(gè)實(shí)際的、具體的情境下，去思考產(chǎn)品如何滿足用戶需求的思維，而不是在辦公室里紙上談兵、空想出用戶需求，從而閉門造車的錯(cuò)誤做法。場景思維是產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的思維，場景思維不光能產(chǎn)出大家常說的種種“貼心體驗(yàn)”，還能幫助找到產(chǎn)品定位以及...

拾染 2018-12-12 248449

分享式紅包要怎么才能使得所有用戶都能領(lǐng)一個(gè)，怎么保證新用戶領(lǐng)取的金額比老用戶多，并且新用戶之間隨機(jī)，老用戶之間隨機(jī)？ 近一直在看行業(yè)相關(guān)的書，今天看到范冰的《增長黑客》有一段關(guān)于滴滴分享紅包的運(yùn)營描述，說為了拉新，大的紅包要被新用戶領(lǐng)走，由此我完...

小心心 2018-12-07 330766

產(chǎn)品路線圖對于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)來說，非常重要；在產(chǎn)品路線圖的指引下，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠明確自己的職責(zé)，而不會為接下來該做什么感到迷茫。但是，產(chǎn)品路線圖也是令開發(fā)團(tuán)隊(duì)眾多心血付之東流的罪魁禍?zhǔn)?；為什么這樣說呢？ 如今的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都是在圍繞什么開展工作的呢？答...

小心心 2018-12-07 321056

是理性和感性結(jié)合的動(dòng)物，并且隨著物質(zhì)發(fā)展的極大豐富，我們不再僅僅滿足于基本的需求，如生存；我們希望擁有更多更多好更獨(dú)特的產(chǎn)品。所以產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新能力尤為重要。 說起產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新能力，許多人首先會想到喬布斯，想到喬老爹在在線音樂和蘋果手機(jī)殺出來的...

小心心 2018-12-05 321257

本篇文章借用項(xiàng)目實(shí)例進(jìn)行找問題和做分析，然后分為產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理兩個(gè)角度進(jìn)行總結(jié)。 項(xiàng)目管理的考試中，有這樣一類題型，我們俗稱“找茬兒”題。題目要求是，簡述一個(gè)項(xiàng)目管理的實(shí)例，讓考生在整個(gè)案例中找出問題并進(jìn)行分析。 今天，我想借用這種形式，以一...

小心心 2018-12-05 330922

產(chǎn)品經(jīng)理為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能，是需要和技術(shù)打無數(shù)次交道的；那么，如果遇到非常不靠譜的開發(fā)，作為產(chǎn)品經(jīng)理又該如何引導(dǎo)他們呢？一起來看下吧~ 一、真實(shí)案例 案例一 之前我在北京的一家互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品經(jīng)理，機(jī)緣巧合之下，去獨(dú)'立負(fù)責(zé)一個(gè)移動(dòng)端產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)的資...

小心心 2018-12-02 322728

你有沒有發(fā)現(xiàn)，工作后學(xué)習(xí)和在學(xué)校學(xué)習(xí)，完全是兩碼事？ （題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議 ） 工作后都會遭遇3大學(xué)習(xí)難題：沒時(shí)間讀、讀不下去、讀完記不住。 1. 沒時(shí)間學(xué)習(xí) 像在學(xué)校一樣，用整整1個(gè)星期攻讀1本好書或者一個(gè)專題領(lǐng)域，對成...

小心心 2018-11-30 329152

AI技術(shù)，如何真正跟產(chǎn)品結(jié)合起來并落地實(shí)施？看看本文拓展下思路吧~ 2016年，被稱為人工智能的元年，發(fā)展至今天已經(jīng)將近三年了，行業(yè)也越來越成熟。 AI時(shí)代的到來，使得很多人都計(jì)劃轉(zhuǎn)型做AI方面的工作；傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)PM轉(zhuǎn)型到AI PM的人也不在少數(shù)...

小心心 2018-11-29 331064

產(chǎn)品文案的關(guān)鍵，是給消費(fèi)者一個(gè)明確承諾。 這個(gè)承諾的核心，是產(chǎn)品能解決消費(fèi)者的某個(gè)問題；或者產(chǎn)品可以更好、更快、更持久、更便宜的……解決某個(gè)問題。 而如何有力的傳達(dá)這個(gè)承諾，則是產(chǎn)品文案的核心，也是通篇文案的中心。 那么我們怎樣才能更好、...

小心心 2018-11-26 330969

筆者發(fā)現(xiàn)一些營銷人員在做策劃時(shí)，對自己的產(chǎn)品、產(chǎn)品的消費(fèi)性質(zhì)以及競爭態(tài)勢等等沒有一個(gè)充分的了解以及正確的認(rèn)識。但如果這些都沒有搞明白，也就導(dǎo)致了你無論是做促銷活動(dòng)，還是品牌策劃，效果就不會很顯著。 無論是小到一個(gè)促銷活動(dòng)，還是大到一個(gè)品牌...

小心心 2018-11-24 319706