互聯(lián)網(wǎng)出海已成趨勢，經(jīng)驗(yàn)不足的中國互聯(lián)網(wǎng)商人們遭遇了不少暗礁。
驢象兩黨多位議員都向美國外國在美投資審查委員會(huì)（CFIUS）提出調(diào)查要求，認(rèn)為TikTok會(huì)審查其平臺上敏感的內(nèi)容，以及對個(gè)人數(shù)據(jù)的搜集和存儲(chǔ)安全性存在問題。
抖音目前在美國已經(jīng)有1.1億次下載，并且在年初時(shí)MAU超過2650萬，特別是平臺上聚集了大量的青少年用戶，其所引起的關(guān)注熱度正在成為一種社會(huì)現(xiàn)象，受到更多監(jiān)管壓力并不令人意外。、
據(jù)TechCrunch報(bào)道，今年2月28日，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）發(fā)布了一項(xiàng)裁決，TikTok因違反了美國《兒童隱私法》被處以570萬美元罰款。
FTC主席喬·西蒙斯在聲明中表示，抖音國際版在收集13歲以下用戶姓名、電子郵件及其他個(gè)人信息之前，并沒有獲得家長的同意。570萬美元也創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)FTC對科技企業(yè)的罰單記錄。抖音方面稱FTC的調(diào)查與和解都是針對Musical.ly，在合并后已不再收集類似數(shù)據(jù)，最后仍然支付了和解費(fèi)用。
不止是在美國，在歐洲以及東南亞各個(gè)國家，不論是發(fā)達(dá)國家，還是欠發(fā)達(dá)國家，頭條系產(chǎn)品也都相繼遭到調(diào)查甚至封禁，這又是為何？究其原因，主要集中在數(shù)據(jù)隱私以及內(nèi)容合規(guī)等方面。
比如，據(jù)《印度時(shí)報(bào)》報(bào)道，今年4月初，印度泰米爾納德邦高等法院發(fā)布臨時(shí)命令，提出要禁止下載TikTok、禁止TikTok視頻在電視上播出。
據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，今年7月，曝出英國監(jiān)管部門對TikTok發(fā)起有關(guān)年輕用戶數(shù)據(jù)處理、以及兒童安全問題的調(diào)查。再往前追溯，印尼、孟加拉國也對TikTok提出「內(nèi)容不利于青少年身心健康」等指控。
依靠高舉高打的巨額營銷投放和同類產(chǎn)品中獨(dú)具特點(diǎn)的產(chǎn)品體驗(yàn)，字節(jié)跳動(dòng)在出海的第一階段，取得了頗為可觀的用戶增長數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在它正面臨全球性的不斷收緊的監(jiān)管壓力，未來在海外的發(fā)展，或許會(huì)愈發(fā)艱難。
實(shí)際上，字節(jié)跳動(dòng)的困境也是中國出海企業(yè)「觸礁」的一個(gè)典型縮影，早些年是中概股在資本層面屢觸暗礁，現(xiàn)在隨著中企業(yè)務(wù)也開始出海，就需要解決更多層面的問題。值得我們思考的是，觸礁為何頻發(fā)，又該如何避免？
未知的遠(yuǎn)洋有豐富的礦藏。卻也同時(shí)遍布暗礁，不過不加防范很可能撞得遍體鱗傷。通過梳理和總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)公司出海觸礁的各個(gè)案例，我們發(fā)現(xiàn)問題主要集中在以下幾種「姿勢」上。
首先就是數(shù)據(jù)與隱私問題。進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，數(shù)據(jù)的價(jià)值正在被越來越多科技企業(yè)所重視。《福布斯》雜志認(rèn)為，「采用了大數(shù)據(jù)，云計(jì)算和移動(dòng)戰(zhàn)略的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r超過了沒有采用這些及技術(shù)的同行53%」，海量的數(shù)據(jù)重塑了商業(yè)世界的游戲規(guī)則。
科技的飛速發(fā)展對整個(gè)社會(huì)提出了新的問題，數(shù)據(jù)采集的邊界在哪里？
每個(gè)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上生產(chǎn)出的數(shù)據(jù)，哪些是歸他自己所有，又有哪些歸屬于提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？
想要回答這些問題相當(dāng)棘手，不同國家與地區(qū)又往往存在不同的規(guī)范和共識。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，歐洲各國呈現(xiàn)出的傾向是講求個(gè)人對隱私信息的控制權(quán)，歐盟在去年5月出臺并實(shí)施了《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）》，重新界定了用戶對于個(gè)人數(shù)據(jù)的一系列權(quán)利，并要求企業(yè)對其算法原理進(jìn)行解釋。
由于條款非常細(xì)致、嚴(yán)苛，并且對企業(yè)違法行為的懲處力度最高可達(dá)到企業(yè)全球年度營收的4%，一時(shí)間科技企業(yè)風(fēng)聲鶴唳。比如Facebook趕在 GDPR生效前，將15億非歐洲用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)從位于愛爾蘭的服務(wù)器轉(zhuǎn)移回了美國本土。
根據(jù)一份名為《GDPR 執(zhí)法案例精選白皮書》的文件顯示，截至今年9月底，歐洲各監(jiān)管機(jī)構(gòu)對共87件案件做出了總計(jì)3.7億歐元的行政處罰決定，其中不僅有谷歌這樣的科技巨頭，也有英航以及萬豪等服務(wù)領(lǐng)域巨頭。
信號是明顯的，全球都在對于數(shù)據(jù)隱私的有形之手正越攥越緊，這也解釋了頭條系產(chǎn)品的困境。
目前沒有中國企業(yè)在歐洲因GDPR受罰，但是像支付寶、TikTok等出海應(yīng)用目前在歐洲地區(qū)的市場規(guī)模都在擴(kuò)大，也需要嚴(yán)格遵守各地的合規(guī)要求。
美國的情況要更復(fù)雜一些，各州有不同的法律政策，比如說加州在2018 年頒布了新的《加州消費(fèi)者隱私法》，并將于2020年1月正式生效，標(biāo)志著美國數(shù)據(jù)隱私的立法工作已經(jīng)進(jìn)入新的階段。而在聯(lián)邦層面又有不同的監(jiān)管機(jī)構(gòu)對企業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)察，前面提到TikTok在美國頻頻中招，就來自于不同層面上的監(jiān)管要求。
第二類「觸礁」則是廣告欺詐。去年11月，應(yīng)用程序分析公司 Kochava發(fā)現(xiàn)有8款安卓應(yīng)用，利用用戶權(quán)限進(jìn)行廣告欺詐，其中有7款應(yīng)用來自獵豹移動(dòng)。受該消息影響，2018年11月27日當(dāng)天，獵豹移動(dòng)在紐交所股價(jià)應(yīng)聲下跌近33%，并在此后一直呈震蕩下行趨勢，按目前股價(jià)計(jì)算，獵豹市值不到6億美元。
據(jù)媒體報(bào)道，廣告劫持通過模擬其他App內(nèi)發(fā)生的廣告點(diǎn)擊或者下載行為，產(chǎn)生出失真的效果數(shù)據(jù)，從而讓企業(yè)可以向AdMob等廣告平臺索取更多收入，這一「黑科技」被許多中國互聯(lián)網(wǎng)公司的出海App使用，幾乎成為業(yè)內(nèi)默認(rèn)的一種技術(shù)牟利手段，這次事件更像是「桌子下面的炸彈」，被不明真相的第三方所揭開。
第三類「觸礁」是業(yè)務(wù)本身不合規(guī)。2019年4月28日，印尼金融服務(wù)管理局（OJK）發(fā)布新聞，宣布禁止144家非法注冊的P2P貸款平臺在印尼開展業(yè)務(wù)，其中包含了大量中國公司。
金融本來就是監(jiān)管的嚴(yán)抓領(lǐng)域，在這次印尼受到波及關(guān)停的不少中國企業(yè)，此前也都曾在中國本土開展業(yè)務(wù)，他們的出海行為本身就有一些「流竄」意味，因此才選擇金融監(jiān)管相對薄弱、滯后的東南亞地區(qū)。
第四類「觸礁」是反壟斷。從目前情況來看，因?yàn)闃I(yè)務(wù)規(guī)模原因，中國公司暫時(shí)還不太受到海外「反壟斷」相關(guān)調(diào)查的困擾，但蘋果、谷歌、Facebook等巨頭收到的「反壟斷」罰單不斷增多，有必要引起國內(nèi)企業(yè)的警惕。
據(jù)彭博報(bào)道，美國反壟斷司法機(jī)構(gòu)正在對谷歌斥資26億美元收購一家數(shù)據(jù)分析企業(yè)Looker Data Science進(jìn)行調(diào)查，從而確定這筆收購是否會(huì)對市場公平造成影響。而不久前，來自美國48個(gè)州和華盛頓哥倫比亞特區(qū)以及波多黎各的總計(jì)50個(gè)總檢察長宣布聯(lián)合發(fā)起一項(xiàng)針對谷歌的反壟斷調(diào)查，可以說是一波未平一波又起。
蘋果也沒能逃過反壟斷，近日，歐盟委員會(huì)競爭專員維斯塔格（Margrethe Vestager）日前在葡萄牙里斯本舉行的網(wǎng)絡(luò)科技峰會(huì)上表示，歐盟委員會(huì)近期收到了非常多針對蘋果支付的相關(guān)投訴，已經(jīng)開始展開針對 Apple Pay 業(yè)務(wù)的相關(guān)反壟斷調(diào)查。
硅谷著名投資人Peter Thiel在《從零到一》一書中認(rèn)為，壟斷將幫助科技巨頭不必陷于價(jià)格戰(zhàn)，將盈余投入到面向未來的創(chuàng)新之中。
但現(xiàn)在來看，監(jiān)管機(jī)構(gòu)并不這樣認(rèn)為。
最后一類「觸礁」是專利問題。與其說是「觸礁」，或許說是遭遇了「海盜」更加貼切。在海外有一些企業(yè)，專門針對科技公司發(fā)起有關(guān)專利侵權(quán)的訴訟，并以此為生。具體來說，這些公司利用不同地區(qū)對于知識產(chǎn)權(quán)的不同政策規(guī)則，先收購一批專利，然后發(fā)起「釣魚式訴訟」。
像華為、小米以及騰訊都曾在海外市場遭遇到相關(guān)專利侵權(quán)起訴，最終結(jié)果有輸有贏，但毫無疑問的是，這些「暗槍冷箭」必須要分出精力來小心提防。
好消息是，中國企業(yè)在出海時(shí)的專利建設(shè)意識正在不斷上升，根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的 2018年全球PCT專利申請排名情況，中國排名位居全球第二，僅次于美國。
專利戰(zhàn)仍然道阻且長。
互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長的時(shí)代已經(jīng)過去了，更加嚴(yán)格的監(jiān)管將成為主流趨勢，不論是在發(fā)達(dá)國家，還是發(fā)展中國家，所謂的監(jiān)管紅利，已經(jīng)越來越少。
不得不說，頻繁「觸礁」暴露出了一些中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展中存在的問題，比如說，字節(jié)跳動(dòng)在國內(nèi)相對寬松的法律法規(guī)及輿論環(huán)境下所形成的增長方法論，通過對用戶數(shù)據(jù)的抓取與分析進(jìn)行變現(xiàn)，用在規(guī)矩更加嚴(yán)格的國外市場就不免遭遇到麻煩。
近日據(jù)《中國企業(yè)家》雜志報(bào)道，頭條在國內(nèi)的搜索業(yè)務(wù)上線前，許多網(wǎng)站被一個(gè)名為「bytespider」的爬蟲以超高頻率抓取內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)器帶寬被大量占用，以至于無法正常向用戶提供服務(wù)，通過對爬蟲的 IP 地址進(jìn)行分析，確定該爬蟲來自于字節(jié)跳動(dòng)。
全球化，說到底是全球的本土化。
國內(nèi)科技企業(yè)想要成功出海，復(fù)制當(dāng)年的野蠻生長路徑已經(jīng)不可取了，就需要做到因地制宜的本土化改造，融合本土人才，并加強(qiáng)法務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，熟悉并遵守各地的法律法規(guī)。
橋水基金的Ray Dalio認(rèn)為，「痛苦 + 反思 = 進(jìn)步」，中國人也有句老話，「亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚」，這些觸礁案例既是對當(dāng)事企業(yè)發(fā)出的一張「黃牌警告」，也是在給更多的中國互聯(lián)網(wǎng)公司敲響警鐘——不能光顧著向前狂奔，也要記得回頭審視一下來時(shí)的路。
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