隨著年輕用戶的更迭,品牌發(fā)展面臨著各類困境。而對國際品牌來說,想要在中國市場站穩(wěn)腳跟,就需要因地與因時制宜,去做好本土營銷。
近期,肯德基融入武漢的“過早”地域文化賣起了熱干面,雖然此單品僅僅在武漢的肯德基店鋪銷售,卻點燃了用戶的熱情。
熱干面,既是城市的味道,也是武漢的一種地域文化??系禄赃x擇熱干面作為品牌本土化營銷的一環(huán),還是因為熱干面有著極其濃厚的地域特色和受眾基礎(chǔ)。
根據(jù)抖音發(fā)布的《2020抖音數(shù)據(jù)報告》顯示,2020年武漢在抖音上獲贊超過83億次,成為了全平臺獲贊最多的城市,而「熱干面」這一蘊含著地域文化的詞獲得了185萬次的評論,這些內(nèi)容的獲贊也較多。
極高的人氣和辨識度,是肯德基選擇熱干面作為自身本土化營銷單品的重要原因。
在本土化營銷上,肯德基還通過與故宮聯(lián)合推出「宮里過大年」系列禮盒,選擇售賣受用戶追捧有著100億年銷量的時尚單品螺螄粉,這既是文化與品牌的結(jié)合,也賦予了內(nèi)容文化的氣質(zhì)。
西式品牌中國化營銷,其實大家屢見不鮮,有營銷制造了意想不到的驚喜而深得“民”心,也有因為審美與文化的差異翻車被罵的營銷案例。面臨龐大的中國市場,究竟品牌的本土營銷應該怎么做?或許,我們可以從這2部分入手,去找到品牌本土化的營銷密碼。
一、本土化營銷,究竟應該怎么做?
不僅只有肯德基在中國市場謀求本土化營銷,前不久麥當勞推出中國“漢堡”——肉夾饃,也是品牌實施本土化營銷的重要一環(huán)。眾多品牌進行本土化營銷有著更為長久商業(yè)布局,如給人留下深刻印象的百事可樂,它憑借持續(xù)9年的春節(jié)系列營銷「把樂帶回家」給用戶留下了深刻的印象。
1、選擇熱門,為品牌贏得流量
肯德基出與「雞」有關(guān)的螺螄粉,還是因為螺螄粉目前是中國市場的大熱門。據(jù)《2020抖音數(shù)據(jù)報告》顯示,2020年抖音帶貨41億,螺螄粉成為了抖音用戶最喜歡購買的小吃。
之所以肯德基、麥當勞、百事可樂在中國市場的營銷能夠給人留下深刻的印象,還得益于他們選擇了用戶關(guān)注的焦點。無論是在疫情防控期間代表著城市情懷的熱干面,還是麥當勞尊重地域文化與中國特色而推出的肉夾饃,亦或者是百事可樂迎合中國消費者的習慣和民族文化而推出的春節(jié)系列營銷等等,他們均選擇了熱門單品/關(guān)注度極高的文化元素。
以至于這些品牌的營銷一推出,就獲得了廣泛的關(guān)注和討論。有人建議品牌看看其他城市,有人表示已經(jīng)吃上了。像熱干面這種具有情懷和受眾基礎(chǔ)的單品,原本就有著自己的溫度和生命力,加上肯德基品牌的加持,就有了一種四兩撥千斤的態(tài)勢。
2、迎合用戶消費習慣,打造屬于品牌的消費場景
有流量才有助于成交,而成交的前提是品牌打造的營銷場景,能夠充分迎合用戶的消費習慣。換而言之,即品牌為消費者提供了購買的理由。如武漢人有著“過早”的生活習慣,于是肯德基緊抓用戶習慣,推出了極具地域特色的熱干面,這種契合用戶生活和消費習慣的單品,更容易實現(xiàn)銷量上的轉(zhuǎn)化。
除了像肯德基、麥當勞、百事可樂這類直接迎合用戶消費習慣做的營銷,還有像江小白一樣通過洞察用戶心理,營造出喝酒的場景,讓用戶在品牌設(shè)定的場景中能夠立刻想到品牌產(chǎn)品。
通過營銷場景與用戶產(chǎn)生強關(guān)聯(lián),進而讓品牌與用戶聯(lián)系到一起,從而幫助品牌鎖定目標人群,并在有購買需求時產(chǎn)生強大的消費欲望,從而實現(xiàn)成交。
品牌借助巧妙的營銷場景,以用戶喜歡和習慣的溝通方式為品牌后續(xù)的營銷和傳播提供了更多的空間。同時,迎合用戶消費習慣的場景,除了具有強關(guān)聯(lián)外,更容易被用戶感知,形成品牌特有的符號,讓品牌更具辨識度。
3、開辟新競爭賽道,增加品牌的競爭力
除了用戶需求的滿足,同時品牌涉足熱門行業(yè),也屬于品牌產(chǎn)品新賽道的開啟。對于品牌來說,自身本土化的營銷嘗試,既是品牌不斷刷存在感的方式,也是商業(yè)版圖擴展開辟新賽道、尋求新的盈利增長點及增加品牌競爭力的方式。
跨行業(yè)做的不好是營銷嘗試,是為品牌獲得流量。而跨行業(yè)做的好是商業(yè)版圖的擴展,是流量、聲量以及商業(yè)發(fā)展布局等多方牟利的方式,并且能夠幫助品牌提升競爭力,讓品牌在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
二、「尊重」和「持續(xù)性」,是本土化營銷的基礎(chǔ)
本土化營銷翻車的案例不在少數(shù),而“重災區(qū)”又在奢侈品,前有巴黎世家、D&G,后有LV直播賣貨等。在華姐看來,這些品牌的營銷之所以出現(xiàn)了翻車的現(xiàn)象,是因為他們在本土化營銷的過程中,對文化本身的偏見與疏漏,讓整個營銷給品牌帶來了災難性的影響。
外來品牌想要在中國市場上站穩(wěn)腳跟并贏得用戶的心,還需要在「尊重」和「持續(xù)性」上下功夫。
1、尊重地域文化
文化是智慧的結(jié)晶,是值得被尊重的,同時文化還具有無可替代的獨特性,用戶也對自身的文化有著天然的好感度。而品牌營銷本土化,如果不尊重地域文化,可能品牌原本積攢的好感度就會一次性被磨滅。
如D&G曾經(jīng)對筷子文化的錯誤解讀,對用戶來說就是0容忍的。想要賺中國人的錢,就必須尊重文化與習俗。尊重地域文化,既是對文化的尊重,也是對用戶的尊重。
《你真的懂中國筷子嗎》
2、尊重用戶審美
其次,2020年七夕期間,巴黎世家為了討好中國市場的用戶并迎合七夕情人節(jié)這個營銷節(jié)點,推出了的土系包包和土到爆的營銷,原本“土”沒有錯,但是包包的設(shè)計似乎脫離了用戶審美的軌道,讓「我愛你」三個漢字體現(xiàn)出的不是文化之美,而透露著惡俗的氣息。
一方面這是不尊重文化的表現(xiàn),另一方面是不尊重用戶審美。想要贏得當今用戶的心,品牌就需要在尊重文化、用戶審美和用戶習慣的基礎(chǔ)上,打造獨特且具有辨識度的內(nèi)容,給用戶留下深刻的印象,這樣才能夠幫助品牌贏得用戶的心,實現(xiàn)品效合一。
3、持續(xù)發(fā)力,形成品牌獨特的記憶符號
現(xiàn)在,肯德基與麥當勞通過本土化的營銷去籠絡(luò)市場用戶,將熱門單品和用戶感興趣的內(nèi)容融合,打造了用戶青睞的內(nèi)容。如果品牌想要實現(xiàn)長尾效應,就需要在內(nèi)容的持續(xù)性上發(fā)力。
而百事可樂就在本土化上營銷上,做了教科書級別的營銷。將象征著祥和如意、萬家團圓的春節(jié)文化,融入到了品牌的營銷中,并將中國人春節(jié)期許的吉祥、如意、快樂與品牌文化的核心關(guān)鍵字“樂”結(jié)合,將快樂帶進每一個喝百事可樂的用戶家中,暗喻家家團圓,溫馨的氛圍立刻彰顯。
品牌連續(xù)9年的春節(jié)文化積淀,人們將春節(jié)與百事可樂聯(lián)系到了一起,這種持續(xù)的文化輸出,讓用戶將品牌與中國本土文化聯(lián)系到一起,形成百事可樂在春節(jié)特有的記憶點。
像百事可樂這樣,在營銷的某個領(lǐng)域進行持續(xù)的發(fā)力,形成獨具辨識度的品牌符號,有利于強效傳播實現(xiàn)長尾效應。
其實,洋品牌想要中國化后滿足更多的用戶需求,需要在尊重本土文化、用戶審美與習慣,以及持續(xù)的營銷動作方向上去做努力,這是才是在注意力稀缺的年代幫助品牌破局的基礎(chǔ)。
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