不知道大家有沒有想過這個問題，社群運營中，社群的活躍到底需不需要？
個人覺得不一定，要根據(jù)群的定位、方向和運營目標等來決定。
部分不該活躍的群，即使你強行活躍也不一定是好事，反而容易傷害企業(yè)傷害群內(nèi)用戶——畢竟群活躍是一個兩情相悅的事情，需要成員和管理員的共同努力，而不是說你想活躍或者強行活躍就可以的。
一、活躍成本
那么，為什么說不是所有群都需要活躍呢？
從管理員和群成員兩個角度來看看：
1. 群管理
作為管理員，每天為了群活躍需要付出哪些呢？
管理成本：群里進新人要教群規(guī)，有人吵架要出來平息事端、了解原委，有人發(fā)廣告要踢人重申政策，要定期組織活動等，這些都是管理員在活躍社群時候需要花費的管理成本。
內(nèi)容成本：我們都知道群內(nèi)成員之所以聚集，是因為群內(nèi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以獲取。因此為了群活躍，管理員需要準備大量的內(nèi)容，因此需要花費非常多的內(nèi)容成本。
時間成本：維護群、管理群秩序、內(nèi)容準備等都需要花費非常多的時間；有經(jīng)驗的人肯定知道，建群相對容易但是花在維護群的時間上太多太多了。
同樣地，作為管理員能獲得哪些收益呢？
品牌推廣：通過群可以很好的將用戶粉絲沉淀下來，因此品牌方建的群用戶都非常精準，通過群進行品牌營銷成本低、效果好、更聚焦。
流量：這個也不必多說，有人聚集就有流量，有流量就有收益。
2. 群成員
作為群員，每天活躍需要付出哪些呢？
時間成本：沒錯，群員每天在群內(nèi)活躍是需要花費大量時間的，時間成本不容忽視。
內(nèi)容成本：群是一個溝通交流的平臺，無論是用戶還是群員在群內(nèi)活躍，都需要有營養(yǎng)的發(fā)言，包括用戶自己也需要進行一些內(nèi)容輸出等，這些都是群內(nèi)用戶活躍的內(nèi)容成本。
情感成本：這個大家應該也很好理解，在群內(nèi)溝通交流需要進行情感投入的，這里的情感成本需要考慮到。
同樣地，群成員在群里會有什么收益呢？
紅包：這個沒啥好說的，群里經(jīng)常會有各種紅包，算是一種收益。
信息獲?。河龅絾栴}大家都習慣到群里問一下，有沒有內(nèi)行/大神可以幫自己一下，這種信息獲取是群成員的收益之一。
行為認可：在群內(nèi)幫著維護秩序，分享自己的技能與經(jīng)驗等，會給自己帶來大家的認可。
社交關(guān)系：群內(nèi)有機會可以認識大神，或者行業(yè)內(nèi)有影響力的人，這也是很多人愿意瘋狂加入各種群的原因。
3. 平衡收益與成本
那么你的群需不需要活躍呢？
根據(jù)收益與成本來決定就可以了：
當你活躍社群的收益大于你的活躍成本，那你應該去促進社群活躍，反之則不需要。
同樣，從用戶角度來看：
當用戶的活躍成本大于群收益的時候，用戶肯定不愿意活躍；
而用戶的群收益遠大于活躍成本時，用戶自然而然的活躍起來。
二、哪些群不需要活躍（案例）
電商賣貨群（低價）這一類低價電商賣貨群不需要用戶活躍，只要頻繁的往群內(nèi)扔產(chǎn)品、扔鏈接即可。
——只要你的產(chǎn)品價格確實具有吸引力，那么用戶肯定會頻繁購買，所以無需花費精力活躍群，只要持續(xù)扔優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品即可。
電商賣貨群（高價）高價賣貨群不同于低價賣貨群：高價產(chǎn)品的決策成本高，必須要通過群活躍促進社交關(guān)系的融洽；因此高價賣貨群肯定需要促進群活躍，并通過群活躍來增加與用戶之間的感情——感情到位了，交易就達成了。因此轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是情感是否到位，而活躍則能有效提升雙方的情感，因此活躍是必須的。
學習資料分享群這類群需要活躍嗎？
個人認為也不需要。
群主把合適的資料不斷的扔進群，大家各取所需，并不需要花費時間與精力來進行群活躍。
很多人可能會有疑惑：那這類群如何盈利呢？
其實也很簡單：搭建一個更優(yōu)質(zhì)的付費群，用戶想要獲得更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容就付費成為會員即可。
教育轉(zhuǎn)化類群教育轉(zhuǎn)化類群需要活躍嗎？
答案是肯定的！
首先我們理一理這類群的轉(zhuǎn)化過程：通過免費課程吸引用戶入群，然后用戶免費試用免費課程，之后對用戶進行答疑、重點講解、付費轉(zhuǎn)化等。
那么對免費用戶進行答疑、講解的過程，其實就是群活躍的步驟——既然這個步驟對最終轉(zhuǎn)化的重要性不言而喻，那你說這類群需不需要活躍呢？
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