疫情突襲，“停課不停學(xué)”口號(hào)響起，各大在線教育平臺(tái)流量增長(zhǎng)近十倍，就連過去一直都難滲透的下沉市場(chǎng)也得到了集中式的市場(chǎng)教育。 然而，當(dāng)一種現(xiàn)象級(jí)表現(xiàn)是基于某種不可抗力因素時(shí)，我們必須要評(píng)估這一現(xiàn)象是否會(huì)因不可抗力的消失而消失。 疫情無疑是不可抗的，很多...

互聯(lián)網(wǎng)江湖 2020-03-31 324337

我以前的日記里面寫過一篇“高階運(yùn)營思維...”的內(nèi)容，講的也是關(guān)于流量系統(tǒng)的模型，我近在接觸“系統(tǒng)”這類知識(shí)。 我為啥要有興趣去學(xué)“系統(tǒng)&rd...

溫清河 2019-12-13 324635

用戶留存是每家企業(yè)都頭疼的問題，如何提高用戶留存？用戶留存怎么做？如何提升新用戶留存？提高用戶留存的方法有哪些？本期，我們就主要給大家分享一下提高用戶留存的5個(gè)法寶，歡迎補(bǔ)充。 1、用戶留存方法：激勵(lì)機(jī)制 通過激勵(lì)手段，讓已經(jīng)留存下來...

小妮子 2019-09-04 360982

用戶留存對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品來說都意味生命線，是生死問題。 用戶留存對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品來說都意味生命線，是生死問題。 “沒有留存等于死“ “得留存者得天下” &ld...

拾染 2019-08-13 311550

本文筆者將從七個(gè)方面來為大家講述：如何提升新用戶使用服務(wù)的用戶比率，以及使用頻次呢？ 用戶留存對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品來說都意味生命線，是生死問題。 “沒有留存等于死“ “得留存者得天下” “錢可以買來用戶，但是買不來留存” 這些是行業(yè)里對(duì)于留存價(jià)值的一些評(píng)...

梔子 2019-08-12 309900

進(jìn)入存量市場(chǎng)后，用戶價(jià)值顯得愈加可貴，而用戶留存就成了重中之重。本文認(rèn)為用戶留存可以分為初期與長(zhǎng)期兩個(gè)過程，同時(shí)還通過用三個(gè)具體步驟實(shí)現(xiàn)用戶留存。 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)中有個(gè)很經(jīng)典的理論：浴缸理論。在一個(gè)浴缸中，“水&rd...

拾染 2019-08-08 330842

筆者近在學(xué)習(xí)增長(zhǎng)黑客相關(guān)內(nèi)容，在這里以螞蟻森林為例，和大家分享自己的部分思考。 身邊有很多人熱衷于螞蟻森林偷能量，自2017年頭名季度螞蟻森林上線后，支付寶的活躍用戶凈增長(zhǎng)40%，同比提高100%。 這是增長(zhǎng)過程中一個(gè)...

拾染 2019-08-07 331255

在上一篇文章中，我們分析了：在用戶增長(zhǎng)過程中，如何做用戶獲取，這里我們接著用戶獲取后，分析如何才能讓獲取后的用戶盡可能留在我們的產(chǎn)品中。也就是增長(zhǎng)模型中另一個(gè)因素，留存。   重新認(rèn)識(shí)留存 留存是一...

拾染 2019-07-29 321013

僅有26.6%的用戶下載應(yīng)用后的第二天還會(huì)重新訪問它，就連好產(chǎn)品在獲客后的用戶留存率也不容樂觀，那么背后的原因是什么呢？ （注：本文提到的“移動(dòng)端”數(shù)據(jù)指的是原始的移動(dòng)設(shè)備而非移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是另一頭流量巨大的怪獸。） 有一個(gè)關(guān)于app的用戶留存...

小心心 2019-07-28 327974

有一個(gè)關(guān)于app的用戶留存率的不太令人愉快的事實(shí)：僅有26.6%的用戶下載應(yīng)用后的第二天還會(huì)重新訪問它，而且這一數(shù)字在兩周后會(huì)下降到12.1%。90天以后，高達(dá)71%的用戶會(huì)徹底放棄這個(gè)app。 甚至，21%的用戶頭名次打開一個(gè)app之后就完全放棄...

小心心 2019-07-24 324440

一、加強(qiáng)留存/復(fù)購的必要性 近些年廣告投放渠道價(jià)格連年漲，互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利的結(jié)束，流量成本變得越來越貴。在這種背景下，如何全力將市場(chǎng)部門拉來的每一個(gè)用戶留下并持續(xù)產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，挖掘和提升用戶在整個(gè)生命周期中的價(jià)值，成為了產(chǎn)品的必備技能。 電商轉(zhuǎn)...

小心心 2019-05-20 327781

營銷學(xué)之父菲利普科特勒研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)獲得新客戶的成本是挽留現(xiàn)有客戶的5倍，顧客流失率降低5%，利潤(rùn)增長(zhǎng)25%以上；客戶留存的重要性是所有企業(yè)都認(rèn)識(shí)、認(rèn)可的。所以企業(yè)兩個(gè)核心指標(biāo)：留存、復(fù)購。 一、加強(qiáng)留存/復(fù)購的必要性 近些年...

小心心 2019-05-20 374948

1月15日，多閃、馬桶MT和聊天寶同時(shí)亮相，引發(fā)了“圍剿微信”的熱議，但個(gè)推大數(shù)據(jù)發(fā)布的一份數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：一個(gè)半月過去了，這三款應(yīng)用的成績(jī)都有些不理想。 如圖所示：在發(fā)布會(huì)和網(wǎng)絡(luò)熱議的帶動(dòng)下，三款應(yīng)用在 15-16 日兩天迎來了用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)，...

拾染 2019-02-26 352358

流量紅利消失，如何精細(xì)化運(yùn)營，做好用戶留存是每個(gè)運(yùn)營人的痛點(diǎn)。要做好留存，道理大家都懂，但沒人知道如何系統(tǒng)性地做流程。我在世面上搜索過許多題為「教你如何做用戶留存」的文章，但都很難作，或草草總結(jié)。希望這篇文章能給你帶來精細(xì)化運(yùn)營下的用戶留存核心方。 ...

拾染 2019-01-22 330787

留存，顧名思義就是用戶留在了產(chǎn)品中，持續(xù)的活躍，有效的貢獻(xiàn)于DAU/MAU。換言之，DAU/MAU都是新增用戶與其留存的結(jié)果，因而在獲取用戶后，用戶在app的產(chǎn)生價(jià)值的往往與使用深度、使用長(zhǎng)度有關(guān)，用戶累積產(chǎn)生的價(jià)值常常呈現(xiàn)隨...

小心心 2018-10-19 331014

一、用戶留存的價(jià)值 首先我們來看看，用戶留存到底有多重要？提高用戶留存率到底意味著什么？ “哈佛商業(yè)評(píng)論”研究了用戶留存的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)—— 哈佛商業(yè)評(píng)論 70％的公司的共識(shí)是：讓現(xiàn)有用戶留存下來比去重新獲取一個(gè)用戶更便宜 一個(gè)新用戶的獲...

小心心 2018-09-25 361158

留存是很多產(chǎn)品運(yùn)營的目標(biāo)，留存之后則需要考慮用戶口碑，通過用戶的廣泛分享帶來更多的新客增長(zhǎng)。那我們應(yīng)該怎么從用戶留存目標(biāo)去做用戶增長(zhǎng)呢？ 用戶增長(zhǎng)是什么？從新老客的角度定義： 新客增長(zhǎng)：一般指通過渠道、運(yùn)營活動(dòng)、品牌廣告、利益點(diǎn)帶來的新增； 老客...

拾染 2018-05-30 330979

近看到一道筆試題，要求分析閱讀類產(chǎn)品提升用戶留存所設(shè)計(jì)的功能點(diǎn)，這里將心得結(jié)果梳理出來分享給大家，希望借此能夠?qū)σ苿?dòng)產(chǎn)品如何通過產(chǎn)品手段吸引用戶留存有更多的了解。       一、了解用戶留存 什么是用戶留存：用戶在...

高山 2017-12-22 5059