產(chǎn)品思維是對產(chǎn)品的需求進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)知活動，并形成決策的過程，包含三點(diǎn)：需求/問題 、分析&判斷、形成決策。
做產(chǎn)品的秘訣：保持思考
在說產(chǎn)品思維前，先嘗試思考以下9個(gè)問題：
- 微信聊天為什么沒有標(biāo)記已讀，釘釘卻要標(biāo)記？
- 同時(shí)登錄手機(jī)和電腦，為什么釘釘要消息通知兩端，而微信只通知電腦端？
- 微信主動退群和被管理員刪除退群，為什么不提醒群內(nèi)成員？
- 登陸電腦端，為什么QQ既可以掃碼和賬號登錄，但微信只能掃碼？
- 閑魚為什么雙方互評后才能看到評價(jià)詳情？
- 拼多多推廣期拼的是幾十人團(tuán)，為什么現(xiàn)在基本都是兩人團(tuán)？
- 釘釘為什么有上班打卡提醒，沒有下班打卡提醒？
- 美圖秀秀的首頁幾經(jīng)改版，為什么由左右分頁，變?yōu)樽笥一瑒拥膯雾摚?/li>
- LOL盒子的英雄皮膚替換功能，為什么在兩三年后才被英雄聯(lián)盟禁止？而不是直接禁止或永遠(yuǎn)放行？
這些問題是不是很有意思。這些問題的背后都有產(chǎn)品思維的體現(xiàn)。那什么是產(chǎn)品思維呢？先看什么是思維，再看什么是產(chǎn)品思維。
思維的定義是：在表象、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)知活動的過程。
那么產(chǎn)品思維是：對產(chǎn)品的需求進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)知活動，并形成決策的過程。這里包含三個(gè)核心點(diǎn)：需求/問題 、分析&判斷、形成決策。
一、需求/問題
往大方向思考是產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定位的問題。比如從0到1的開發(fā)新產(chǎn)品，或是產(chǎn)品的重大功能更新/轉(zhuǎn)型。
往小方向是功能需求問題，也可以是用戶體驗(yàn)。當(dāng)需求和問題拋出之后，我們就需要根據(jù)信息作出決策，這個(gè)過程就是產(chǎn)品思維的過程。
二、分析判斷
分析判斷需要4步流程：信息收集、經(jīng)驗(yàn)判斷、迭代目標(biāo)和產(chǎn)品定位。
1. 信息收集
信息可以是來自用戶的需求。用戶總會提出各種各樣的需求，如何把他們的真實(shí)訴求，在產(chǎn)品更新迭代中體現(xiàn)呢？
信息也可以是自己做的市場調(diào)研、競品分析。比如競品從歷史到現(xiàn)在都做了些什么，未來可能做什么。對于他們的需求，我們將如何應(yīng)對？是否跟進(jìn)？
信息也可以是數(shù)據(jù)分析：產(chǎn)品的更新迭代要借助數(shù)據(jù)分析，以合理的埋點(diǎn)收集用戶的行為數(shù)據(jù)，為版本更新做依據(jù)。A/B test也屬于此類。比如美圖秀秀的首頁改版，是建立在第二頁的UV、各功能入口的數(shù)據(jù)分析之上。
2. 經(jīng)驗(yàn)判斷
產(chǎn)品經(jīng)理要思考用戶期望的效果是什么，如何滿足這種期望。
比如阿里釘釘針對的效果是老板滿意，而不是員工滿意。那么下班提醒就要取消，消息必須讓老板看到已讀回執(zhí)。
同樣，閑魚的評價(jià)如果可以實(shí)時(shí)看到，那么先評價(jià)的可能會被后評價(jià)的一方針對。因此要在雙方互評后才能看到對方的評價(jià)。這個(gè)通用于C2C的平臺。
3. 迭代目標(biāo)
不同的產(chǎn)品周期，對應(yīng)的目標(biāo)不一樣，因此對應(yīng)的產(chǎn)品形態(tài)也不一樣。比如拉新、留存和促活。
拼多多在推廣期的目的是促進(jìn)傳播，因此拼團(tuán)一般都為幾十人團(tuán)，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)低價(jià)易傳播。在成熟期，為了促成訂單交易，就必須降低成單阻力，因此拼團(tuán)人數(shù)越少越好，即是目前的兩人團(tuán)。
4. 產(chǎn)品定位
產(chǎn)品的定位是基調(diào)，是考慮問題的出發(fā)點(diǎn)。
比如微信的定位是移動端，信息接受者比發(fā)送者重要。因此，客戶端登錄必須手機(jī)掃碼，消息不增加已讀提示。同樣，拼多多的定位是拼，即使再為了成單，也不能刪除拼團(tuán)，讓用戶直接低價(jià)購買。
三、形成決策
基于需求的信息收集，做出分析判斷后，就要形成決策。每個(gè)人都會有自己的答案和道理，言之成理即可。產(chǎn)品經(jīng)理要做的就是為自己的決策負(fù)責(zé)。
說到這里，一句話概括產(chǎn)品思維就是：基于產(chǎn)品的思考決策。那么產(chǎn)品思維是產(chǎn)品經(jīng)理特有的么？
不是。每個(gè)人都可以基于產(chǎn)品去思考，給出自己的答案?；诋a(chǎn)品的思考過程，不論是開發(fā)、測試、設(shè)計(jì)、路人甲乙丙丁，都可以思考。
但是，每個(gè)人都可以做，不代表每個(gè)人都會去做。產(chǎn)品經(jīng)理是必須去做。
思考產(chǎn)品也是挺有意思的一件事，愿大家樂在其中，保持思考。
作者：王海，公眾號：產(chǎn)品經(jīng)理第七班（ID：wanghai-pm）
本文由 @王海 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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