上個月底，少年偶像組合TFBOYS又一次在社交網(wǎng)絡(luò)上刷屏，而這一次是由于TFBOYS中的王俊凱和王源再次闖入主流視野，登上了紐約時代廣場的大屏幕。作為美國人流量最大的地方和全球頂級品牌商家的必爭之地，兩個十幾歲的少年登上時代廣場的大屏幕，無疑成為眾人所矚目的焦點，而在十幾塊大屏幕上，中英文顯示「兩個少年，一段傳奇」、「好好唱歌，好好長大」等宣傳字樣。相關(guān)微博話題「神秘東方文字現(xiàn)身紐約」也迅速沖上了熱門榜。
然而這場策劃并不是明星所屬經(jīng)紀(jì)公司的「炒作行為」，推動明星曝光以及在社交媒體上造勢的主要力量是娛樂工業(yè)的受眾——TFBOYS們的廣大粉絲們，而給他們造夢并搭建底層基礎(chǔ)建設(shè)的則是另外一家娛樂公司——粉絲網(wǎng)。
粉絲網(wǎng)CEO劉超說，「我們做了一個評選榜單，這是中國首個雙人榜，榜單第一名會被我們運作上時代廣場的大屏幕，TFBOYS中的凱源（王俊凱和王源）就是粉絲投票選出的第一名?！?/p>
粉絲網(wǎng)特色在于通過持續(xù)運營大大小小的明星粉絲社群吸引大量的明星主播。為了方便粉絲追星，他們逐步開設(shè)出資訊、視頻、明星資料、榜單等頻道，上線不久的直播平臺在引流、活躍用戶方面起到不小作用。目前，他們旗下有1.28萬個群組，每個群的成員從幾十人到幾百人不等。據(jù)劉超透漏，目前粉絲網(wǎng)的用戶數(shù)已經(jīng)超過5000萬，APP下載量3000多萬，日活有130萬，今年保守估計能實現(xiàn)6000萬以上的營收。
高營收的背后跟劉超對粉絲群的深度認(rèn)知不無關(guān)系。一次，他問一位手下有六七萬成員的明星粉絲團(tuán)團(tuán)長：「同一個明星的粉絲們相互之間是不是朋友？」這個團(tuán)長的回答是否定的，理由是：「如果兩個女生同時喜歡上了一個男生，她們是做不了朋友的。粉絲之間也是這樣，但我們之所以會抱團(tuán)行動，是因為僅憑單個人的力量是打不過其他明星及其粉絲的，這個『打不過』的意思就是我們要幫助偶像出名、賺錢，只有團(tuán)結(jié)起來才有力量」。
通過這次對話，讓劉超對粉絲群體做出了一個判斷：「粉絲群的最大特征是輕社交和重社群。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓粉絲們擁有了越來越多的話語權(quán)和能量，他們可以通過移動設(shè)備更好的跟自己的同類互動，建立聯(lián)系。而且為了讓共同的偶像更有名利，他們會有很強(qiáng)的榮譽(yù)感和歸屬感，所以這個群體已經(jīng)具備了社群屬性，我們也把粉絲網(wǎng)稱為『社群媒體』」。
做社群經(jīng)濟(jì)，考驗團(tuán)隊強(qiáng)大的線上運營能力。劉超操盤粉絲網(wǎng)之前，在盛大運營過多款大型游戲，包含《傳奇3》、《龍之谷》、《永恒之塔4.0》、《百萬亞瑟王》、《最終幻想14》等，作為項目管理者，他先后協(xié)調(diào)管理18個支持部門，這份經(jīng)歷對他運營粉絲網(wǎng)大有幫助。在劉超看來，做好社群有兩種能力不可或缺：資源整合能力和與人打交道的能力。
而劉超之所以能去做粉絲網(wǎng)，跟一個人的關(guān)系密不可分，那就是信中利國際控股有限公司的董事長及創(chuàng)始人汪潮涌，當(dāng)時是他建議劉超做去做粉絲社群，而粉絲網(wǎng)正是汪潮涌回購過來的品牌。
Q：機(jī)緣巧合，成為粉絲網(wǎng)的掌門？
劉：2013年底我第一次找汪總提創(chuàng)業(yè)想法，當(dāng)時想做手游，他建議先做平臺，再做內(nèi)容。出于對整個經(jīng)濟(jì)趨勢的判斷，汪總認(rèn)為過去十年是商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的十年，也成就了阿里巴巴，但未來十年將將屬于體驗經(jīng)濟(jì)，而粉絲經(jīng)濟(jì)又是體驗經(jīng)濟(jì)的最頂端的組成部分，如果能把這部分人做明白了，整個平臺就具備了可延展的空間和發(fā)展的可能性。作為年輕的創(chuàng)業(yè)后輩，我能結(jié)識汪潮涌并得到提攜也與大學(xué)時做社團(tuán)時的經(jīng)歷有關(guān)。
Q：大學(xué)時做社團(tuán)的經(jīng)驗對做粉絲網(wǎng)有哪些幫助？
劉: 做社團(tuán)跟做粉絲社群很像，因為這個圈子非常看重的兩點，整合關(guān)系和資源整合的能力。2008年，我考入華中科技大學(xué)，攻讀知識產(chǎn)權(quán)碩士學(xué)位，在校期間，經(jīng)常活躍于各種學(xué)生社團(tuán)，還當(dāng)選了學(xué)?！秆芯可鷦?chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金會」的主任，但最終發(fā)現(xiàn)這個社團(tuán)最缺的是企業(yè)家資源，于是決定從校友企業(yè)家入手，以拍攝「華中大杰出校友紀(jì)錄片」的名義帶著社團(tuán)的其他17名成員來到北京，拜訪了華中大在北京的校友會，并結(jié)識了多名校友企業(yè)家，這其中便包括汪潮涌。
我當(dāng)時給學(xué)校提建議，希望能夠走出去跟校友企業(yè)家們建立聯(lián)系，成為朋友。這樣再往回邀請他們，讓他們當(dāng)評委、做講座都比較容易，跟汪潮涌先生就是這樣結(jié)識的，后來因為這個社團(tuán)，我前前后后又拜訪了他四次，包括邀請他回母校給師弟師妹們演講，在這個過程中，我們也漸漸熟識。
后來這些校友企業(yè)家也為「研究生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金會」注入了百萬資金，有了人脈和資金的支持，劉超也在「資源真整合」上不斷發(fā)力，最后，他把這個基金會發(fā)展成為包括「科技創(chuàng)新基金」、「創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇」「未來企業(yè)家訓(xùn)練營」、「創(chuàng)業(yè)者俱樂部」和「創(chuàng)業(yè)扶持中心」5個品牌的社團(tuán)——最終成為了「研究生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地」，讓這個學(xué)生社團(tuán)完成了從基金到基地模式的過渡。
Q：大佬都愿意幫助你，你認(rèn)為人脈的本質(zhì)是什么？
劉：人脈的本質(zhì)在于信任，信任的前提是共贏。
Q：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，你認(rèn)為粉絲群體的訴求跟原來相比有沒有發(fā)生變化？
劉：粉絲這個群體跟原有的有共同性，有所為的相同性，但是也有一些變化。但他們的核心需求沒有變化。關(guān)于核心需求我們總結(jié)下來就是七個字，「見面、幫忙和認(rèn)同感」。
見面就是指我要見到我家明星，幫忙是指我要幫偶像賺到錢，讓他們更出名，認(rèn)同感就是他希望得到明星的認(rèn)可，哪怕一顰一笑、說兩句鼓勵的話就好。
這些需求跟十年前是沒變化的，但到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，實現(xiàn)這些需求的方式是有變化的，比如原來見面都是現(xiàn)場的，不管演唱會還是粉絲見面會等都是這種，粉絲通過直播就可以看到偶像，他們在同一時間緯度上而且也有互動性。
另外一個重要變化是，原有粉絲的追星更多的是一種被動性的行為，因為粉絲群體之間也并不熟悉，交流不方便，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在粉絲團(tuán)體的能動性越來越強(qiáng)，主動性越來越強(qiáng)，他們真的像一個個粉絲團(tuán)聚合起來以后，它們所產(chǎn)生的能量是很大的。
Q：粉絲相對來說處于下游，在這種情況下，如何往利潤更豐厚的上游走？你們有計劃嗎？
劉：其實通過粉絲的需求和積累的大數(shù)據(jù)我們可以做反向定制，只要找到愿意出錢的投資方，這里面有很多的想象空間?，F(xiàn)在我們做了兩個嘗試，在做的過程中全部是圍繞粉絲來的并且非常注重他們的參與感。
第一個就是我們拍了一部網(wǎng)絡(luò)大電影叫《何故惹凡塵》，這是一部虐戀題材的劇。之所以做這個，就是因為我們分析了粉絲最愛看的影視類型，最受歡迎的是這四個方向：古偶也就是古裝偶像劇、仙俠、耽美和虐戀。
古偶和仙俠的資金投入太大，因為服裝和各種場景的特效成本太高。耽美是男男小鮮肉戀愛，在這方面有尺度問題和政策風(fēng)險，所以最后我們選擇了虐戀。
在這部劇的參與感上，我們做了很多工作，比如在選角上，會讓他們對備選演員進(jìn)行投票，得票高者勝出。在核心的拍攝場景上，我們也會分析粉絲最愛看的場景，比如有壁咚、調(diào)情等，這些場景的選擇也會讓粉絲投票，而且這些拍攝片段還會在粉絲網(wǎng)的平臺上做同步直播。
第二個嘗試是我們現(xiàn)在分析了市場上現(xiàn)有的所有偶像組合，想了解下還有哪種類型特別吸粉但是現(xiàn)在市場上還很少的？最后我們找到了一個新的組合形式，那就是「跨次元」的組合。
所謂跨次元就是讓三次元中的真人和二次元中動漫形象一一對應(yīng)，他們的名字要一樣，聲音（配音）也一樣，形象也會根據(jù)真人創(chuàng)作，更重要的是，每一個真人自己的故事都是要和二次元中故事相打通。
所以粉絲網(wǎng)推出了「超音豆豆」，這是一個女子聲優(yōu)團(tuán)體，這個組合推出后，在市場上反響也非常好，出道不到20天，就被百事可樂選為了今年的「校園迎新大使」并且在全國做了20場巡演。
能想到做這個其實也跟我之前在盛大負(fù)責(zé)手游項目有關(guān)系，當(dāng)時日本有一個叫「lovelive」跨次元團(tuán)體，他們有動漫和游戲，巧的是Lovelive正是我在盛大做的最后一款手游，當(dāng)時這款手游曾在上海地鐵投放了一次廣告，另外感到震驚的是，粉絲們集結(jié)過去追著那個地鐵跪拜，這讓我覺得像宗教。
未來我們的跨次元組合也會嘗試去把小說、動漫和游戲等全面貫穿。
Q：粉絲網(wǎng)的主要收入渠道有哪些？
劉：收入主要是廣告、交易和虛擬增值這三大部分。
在廣告上，粉絲網(wǎng)演播廳制作的節(jié)目有冠名商、廣告植入等這些傳統(tǒng)收入。
在交易上，我們正在發(fā)力電商，我們的商城這個月剛上線，賣一些明星同款等粉絲感興趣的周邊商品。
在虛擬增值上，粉絲可以在直播中打賞、在我們的排行榜中打榜，給明星拉票以及會員充值等。
這里也符合「二八定律」，20%的粉絲群體貢獻(xiàn)了我們收入的80%，剩下80%粉絲的商業(yè)價值就要靠各種數(shù)據(jù)挖掘、提高他們的付費率和ARPU值，比如在直播中我們會發(fā)紅包，粉絲可以搶到幾塊錢，他搶到這個紅包之后，要轉(zhuǎn)發(fā)一個帶著紅包的廣告到朋友圈或者微博上，這就是變相替商家做傳播，我們收商家的錢。
Q：年輕一代的粉絲對偶像的付費能力怎么樣？
劉：粉絲之間貧富差距也很大，有的粉絲家境好，或者她自己開淘寶店、當(dāng)網(wǎng)紅等，她們?yōu)榕枷窕◣兹f、幾十萬甚至更多都有可能，但有的就是窮學(xué)生，可能花幾塊錢都會心疼。付費均值的話大概在百元水平吧。
Q：粉絲網(wǎng)的直播方式有哪些？你們會考慮做網(wǎng)紅直播嗎？
劉：我們做明星直播主要是為了滿足粉絲想和偶像見面的核心需求?，F(xiàn)在粉絲網(wǎng)上的直播有三種形式，第一種是粉絲網(wǎng)直播綜藝節(jié)目，由明星進(jìn)棚參與直播。第二種是明星自己用手機(jī)在粉絲網(wǎng)上直播，第三種就是各大娛樂現(xiàn)場的直播報道，粉絲網(wǎng)在中日韓泰都設(shè)有駐站記者，在參加活動時可以同時進(jìn)行直播。另外，我們平臺上聚集的粉絲團(tuán)也是現(xiàn)場直播的重要力量，主要內(nèi)容有給明星接機(jī)，進(jìn)劇組探班等。
比如那天我看了粉絲做的一場關(guān)于郭采潔長達(dá)兩個小時的直播，直播的內(nèi)容就是等郭采潔從接機(jī)口出來，最后3分鐘，她終于出現(xiàn)然后跟現(xiàn)場的粉絲打個招呼就走了，像這樣的視頻放在映客、花椒上肯定沒人看，但是在我們這里，粉絲看的都很激動，這就是明星直播的魅力。
我們不會做網(wǎng)紅直播，因為在我看來，明星和網(wǎng)紅的主要區(qū)別就是他有沒有拿得出手的作品，一個優(yōu)秀的作品單個人是很難做出來的，往往是一個團(tuán)隊在背后共同努力和付出。一個藝人的粉絲是怎么來的？就是因為藝人他的作品和塑造的形象對受眾產(chǎn)生了強(qiáng)烈的角色幻想，又通過持續(xù)的作品打造和媒體曝光才形成了偶像光環(huán)，這種忠誠度是非常持久的。但是網(wǎng)紅的粉絲往往來得快去的也快，今天聽這個人說話有意思、覺得她長得好看就過來看一下，但哪天看到更好看的或者改變了對這個人的看法，就立馬轉(zhuǎn)向其他人了，黏性很低。
Q：粉絲網(wǎng)運營的是粉絲社群，但從另一方講，你們能給明星提供哪些直接幫助？
劉：首先我們是一家媒體，在回購之前，粉絲網(wǎng)在過去十年已經(jīng)沉淀下了一個娛樂媒體的品牌，所以最根本的是我們能提供媒體報道價值。
其實明星的核心工作分解開來就是兩項：制作作品和宣傳作品。宣傳作品的時候他們離不開媒體平臺的支持，粉絲網(wǎng)對他們的傳播有直接作用，我們的編輯和技術(shù)團(tuán)隊都很大，另外粉絲也生產(chǎn)了海量的UGC內(nèi)容，包括圖文、視頻都有。我們發(fā)篇文章都會影響他在百度的支持率，各大平臺也會去轉(zhuǎn)載。另外他在粉絲網(wǎng)做直播綜藝節(jié)目，除了我們自己的流量也會把節(jié)目分發(fā)到其他平臺進(jìn)行傳播。
另外就是調(diào)動明星的粉絲團(tuán)，對明星做各種支持，幫他們爭取更多的廣告資源等。
愛盈利（aiyingli.com）移動互聯(lián)網(wǎng)最具影響力的盈利指導(dǎo)網(wǎng)站。定位于服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，移動盈利指導(dǎo)。我們的目標(biāo)是讓盈利目標(biāo)清晰可見！降低門檻，讓缺乏經(jīng)驗、資金有限的個人和團(tuán)隊獲得經(jīng)驗和機(jī)會，提高熱情，激發(fā)產(chǎn)品。
