無聊的人生，我死也不要。——北野武。
提起肖央，恐怕大部分人對(duì)他的印象還停留在“筷子兄弟”和《小蘋果》階段，殊不知，這個(gè)40歲的老男孩已經(jīng)悄悄成為了聚劃算明星直播合伙人，并且擁有了自己的專屬直播間“劃算肖肖樂”。
金牌消價(jià)官 用快樂消除高價(jià)格
從開始做直播的第一天起，肖央對(duì)自己就有明確的定位，放下明星的身份，做一個(gè)盡職盡責(zé)的銷售員。在直播中用專業(yè)和熱情為用戶某取到最大的福利。
作為聚劃算新晉的金牌消價(jià)官，肖央直播間的重點(diǎn)目標(biāo)就是幫助消費(fèi)者快樂消除品牌商品的高價(jià)格，以超級(jí)實(shí)惠的劃算價(jià)格買到品質(zhì)好物。
消費(fèi)者在肖央直播間能夠享受到輕松快樂的互動(dòng)氛圍，在愉快諧趣的游戲互動(dòng)式直播內(nèi)容中，與熱愛生活接地氣的肖央共同開啟聚劃算百億補(bǔ)貼帶來的大牌抄底價(jià)購(gòu)物體驗(yàn)。
肖央在直播間經(jīng)常展現(xiàn)老男人的“油膩”浪漫。在賣一款牛肉丸時(shí)，為了解釋肉的部位，他特意踮起腳猛拍自己大腿一下；當(dāng)播到三只松鼠的堅(jiān)果時(shí)，肖央描述產(chǎn)品外觀“就像同桌的你一樣，干濕分離，科學(xué)配比，又很像在中藥房配藥”；銷售一款蜂蜜時(shí)，他突然閉上眼睛“靜音”了幾秒鐘，再次睜開眼睛后，說喝到肚子里的是愛情的味道。諸如此類，每場(chǎng)都貢獻(xiàn)名場(chǎng)面。
賣力的表現(xiàn)換來了令人滿意的結(jié)果。首播4個(gè)多小時(shí)，總下單金額接近4000萬，淘系總曝光超3億，直播間瀏覽人次超過了630萬，10款商品一上架即售罄，為合作品牌達(dá)成2款千萬單品、3款百萬單品；其中維達(dá)抽紙、百事可樂、獨(dú)角獸雞胸肉等售出超10萬件。
專業(yè)人設(shè) 嚴(yán)格選品 打造專屬直播體驗(yàn)
聚劃算官方直播一直以來提倡的專業(yè)化人設(shè)設(shè)定和售賣場(chǎng)的全面優(yōu)化，通過直播讓消費(fèi)者不僅能看到明星藝人給大家推薦的優(yōu)質(zhì)好貨，也能通過后端專業(yè)化的選品團(tuán)隊(duì)以及直播場(chǎng)打造，讓肖央可以擁有自己獨(dú)特的直播體感。
在選品時(shí)，肖央必須親力親為。一場(chǎng)直播30幾個(gè)品，要從上百個(gè)貨品中精選出來，從選品、寄樣品體驗(yàn)，再到和商家聊權(quán)益點(diǎn)、售后等，整個(gè)過程肖央都與聚劃算團(tuán)隊(duì)共同完成。在直播前，肖央會(huì)做足功課。他會(huì)在拍戲間隙查閱資料，了解產(chǎn)品性能；去各個(gè)網(wǎng)站對(duì)比價(jià)格；還會(huì)去了解消費(fèi)者購(gòu)買后的使用反饋。
分析了幾場(chǎng)直播選品，不難發(fā)現(xiàn)他比較偏愛零食、家電、3C和健康產(chǎn)品，尤其側(cè)重零食品類。這樣的貨品結(jié)構(gòu)，與肖央呈現(xiàn)給眾人的形象有關(guān)——有一定生活閱歷，追求實(shí)用經(jīng)濟(jì)學(xué)，人到中年又十分關(guān)注自己的健康。
聚劃算團(tuán)隊(duì)為肖央直播間專門設(shè)置了多個(gè)游戲類體驗(yàn)感場(chǎng)景以及各類充滿游戲體感的互動(dòng)道具和環(huán)節(jié)，進(jìn)一步強(qiáng)化直播間觀眾對(duì)“諧趣”的感官沉浸式體驗(yàn)。肖央魔性直播、趣味帶貨的創(chuàng)新互動(dòng)形式也獲得了大批粉絲和觀眾的好評(píng)，進(jìn)一步印證了聚劃算在直播內(nèi)容上的先行洞察——在直播平臺(tái)內(nèi)容趨向同質(zhì)化的當(dāng)下，電商直播不只是購(gòu)物平臺(tái)，更是一個(gè)互動(dòng)娛樂平臺(tái)，有料有梗的直播內(nèi)容才能長(zhǎng)期吸引觀眾，而觀眾在觀看直播時(shí)看得開心才會(huì)買得爽快。
用“服務(wù)意識(shí)”做直播 以真誠(chéng)打動(dòng)消費(fèi)者
肖央在一次接受采訪時(shí)曾經(jīng)說過，做主播和做電影一樣，都需要有服務(wù)意識(shí)。做電影要服務(wù)觀眾，做主播要服務(wù)消費(fèi)者，把消費(fèi)者最關(guān)心的賣點(diǎn)落實(shí)到選品、銷售、復(fù)盤的各個(gè)環(huán)節(jié)。只有真誠(chéng)的對(duì)待消費(fèi)者，站在他們的立場(chǎng)上考慮問題，才能贏得更長(zhǎng)久的直播周期。
一晚上留給單件商品的時(shí)間并不多，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，必須將最關(guān)鍵的利益點(diǎn)透出。因而，當(dāng)小助理過多介紹產(chǎn)品性能時(shí)他會(huì)急得跺腳，提示先展示誘人的價(jià)格，贏一波關(guān)注。
跟拍戲一樣，直播也是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，通常5小時(shí)的直播結(jié)束已是后半夜，肖央依舊會(huì)耐心坐下來與聚劃算團(tuán)隊(duì)共同分析當(dāng)天的數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。
聚劃算直播間展現(xiàn)出的觀看量和爆發(fā)力，也持續(xù)透?jìng)髁嗣餍呛推脚_(tái)深度結(jié)合的全新商業(yè)模式的巨大潛力。其成功背后，依然是聚劃算背靠阿里平臺(tái)的商業(yè)合作新模式：明星選品、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)補(bǔ)貼。這三者的有效聯(lián)動(dòng)保證了用戶在直播間能夠拿到最劃算的價(jià)格。同時(shí)因?yàn)槠脚_(tái)運(yùn)營(yíng)能力的介入，也能讓選品的優(yōu)勢(shì)更加凸顯。最后再由明星肖央以趣味生動(dòng)的直播形式將貨品一一呈現(xiàn)，也讓整場(chǎng)直播最后收獲了消費(fèi)者的認(rèn)可。
縱觀2020年聚劃算在明星主播和多元化直播的布局不難發(fā)現(xiàn)，通過與劉濤、李好、景甜、肖央等明星的長(zhǎng)期深度合作，聚劃算讓明星主播能夠?yàn)橛脩舫掷m(xù)推薦核心好貨，讓消費(fèi)者得到更多劃算驚喜體驗(yàn)。同時(shí)，通過深度挖掘明星主播們的人設(shè)特點(diǎn)，聚劃算讓各個(gè)明星直播間有了本質(zhì)上的區(qū)隔，比如聚焦美妝垂直領(lǐng)域的景甜、主打生活品類且幽默風(fēng)趣的肖央，砍價(jià)帶貨女王劉濤等等，都讓聚劃算直播明星矩陣化，補(bǔ)齊了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)生態(tài)的專業(yè)化短板，真正發(fā)揮百億補(bǔ)貼的效力，讓電商直播不僅僅是吆喝促銷賣貨，而是通過內(nèi)容升級(jí)來吸引觀眾，讓觀眾心甘情愿蹲守直播間，跟著主播們一起品鑒好貨，剁手下單。
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