分享嘉賓：王鐵
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大家好，我是王鐵，是易行泊車運營總監(jiān)，很高興和大家做分享，交流溝通。今天我給大家分享的主題是《內(nèi)容營銷，如何說“人”話》。

很多做內(nèi)容運營的朋友可能會面對下面這些問題：

我個人認為：

常見的內(nèi)容營銷方式：

無論什么形式的營銷，都要解決這個問題：

理想的效果就是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，給最精準的人群看，達到很好的效果。理想的效果是什么呢？就是下載量、閱讀量、轉(zhuǎn)化率、KPI等等。而解決上面的三個問題，我認為首先要做的就是“定位”。

定位可以從以下四個方面進行：

要考慮產(chǎn)品本身的自然屬性；確定用戶畫像；關(guān)注競品的特點，比較彼此的差異化；還要關(guān)注投放渠道。

舉個栗子：

我是一個水果商販，我要賣的產(chǎn)品是香蕉。首先需要對香蕉進行定位：進口香蕉、從友邦進口而來，愛國香蕉、富含多種維生素等等。接下來定位用戶，因為是進口產(chǎn)品，有著各種各樣的優(yōu)點，所以用戶可能就相對高端一些。在這個過程中一定要考慮到我們的用戶平時會通過哪些渠道、接觸到哪些信息、喜歡哪方面的信息。通過這些來制定營銷內(nèi)容，可能會起到很好的效果。就比如你通過貼吧的方式去宣傳你的產(chǎn)品，你的高端用戶群就不會看到，因為他們不逛這些，那你就會做很多無用功，花很多冤枉錢。再者要了解競爭對手，市場上同時有各種各樣的進口香蕉，你需要了解彼此的差異，突出自己的優(yōu)勢。

解決完“定位”問題，我們再來說說內(nèi)容營銷的核心問題“走心”。從2015年下半年開始，新媒體開始呈現(xiàn)出一個新的趨勢，就是內(nèi)容營銷越來越被大眾接受和認可。我個人分析，這里面有很多小套路，神轉(zhuǎn)折，致使用戶的接受度很高。但我觀察到業(yè)內(nèi)分析數(shù)據(jù)反映，有些內(nèi)容營銷對轉(zhuǎn)化率沒有特別的提升。也就是說，在我們常見的微博、微信等平臺上的內(nèi)容，可能閱讀量、曝光量、轉(zhuǎn)發(fā)量很高，但是轉(zhuǎn)化率卻并沒有那么高。所以做內(nèi)容，要“走心”。

舉個栗子：

我朋友圈里有一個做微商的朋友，她是賣減肥產(chǎn)品的。最開始她會拍大量的產(chǎn)品照片，配的文案大概就是“本產(chǎn)品采用XXX先進技術(shù)，經(jīng)過XXX國際認證等等”，說了一大堆。像這種形式，天天刷屏，是很讓人反感的。我本來要刪除她，又心軟了。我就跟她說，你這種文案不行，你要站在用戶的角度去做內(nèi)容營銷。你要想一下如果你是用戶，你會喜歡什么樣的信息。聽過之后，她改了文案，改成“XXX減肥產(chǎn)品，讓你不需要節(jié)食！”這樣一改變，就站在了用戶的角度，也用了用戶能聽懂的話，也解決了用戶的問題。

但是又有一個問題，文案不夠新穎，不夠吸引人，那你就得學(xué)會玩“套路”。她想了想又做了改變，文案換成海報，“唯美食和時光不可辜負”，比較文藝的一句話。海報的整體是一個美女在快樂地吃很多的美食，在一個小角落配上了她的產(chǎn)品名稱。這幅海報很好的向用戶傳遞了一個信息“使用這款減肥產(chǎn)品，可以任性的吃喝，還可以保持瘦身”，這就達到了一個很好的宣傳效果。我不知道最終這種形式的轉(zhuǎn)化率怎么樣，但是前兩天我看了她的朋友圈，發(fā)現(xiàn)她買了輛不錯的車。

所以我覺得“走心”做內(nèi)容營銷，還是可以產(chǎn)生一定的效果的。

剛才從各個角度告訴大家如何做好一個品牌，換句話說就是如何讓用戶更能接受我們的產(chǎn)品。在這個過程中，可能你已經(jīng)獲得了第一批用戶或者第一桶金。但是慢慢你會發(fā)現(xiàn)，按照原來的套路進行營銷，閱讀量反倒在慢慢下降，好多粉絲在取關(guān)，粉絲增長量、下載量、轉(zhuǎn)化率在降低。這種現(xiàn)象稱之為“邊際效應(yīng)”，這時候我們就需要進行一些調(diào)整。

小創(chuàng)新：產(chǎn)品長時間積累形成了一個穩(wěn)定、可接受的品牌形象和定位，這時候不要有大的改變，但可以進行小小的創(chuàng)新，在內(nèi)容上、在宣傳渠道上等等。

多造勢：時代發(fā)展變化的太快，要學(xué)會借勢、巧借勢，但不要亂借勢。比如前一段時間的“王寶強事件”，有一些品牌亂借勢，反倒被罵的狗血淋頭。

巧設(shè)計：不要只是產(chǎn)品表面的設(shè)計，更重要的是要有一種邏輯思維。比如在微博、微信上一些神轉(zhuǎn)折的文案，用符合人的邏輯思維的形式去寫一個故事，讓人有讀下去的欲望，最后再來個神轉(zhuǎn)折，既新奇又讓人喜歡。

最后分享一下我的運營心得：

雜學(xué)家：各種事情都要懂一些

不要大而全：不要大而全的文案，不要每一句話都突出產(chǎn)品的品牌，那樣會很讓人反感。最好的就是抓住用戶所需的一個點，以小見大去深入。

不要自嗨：市場上有很多關(guān)于運營的書籍，不建議大家多看。因為從寫書到出版已經(jīng)過去了至少半年時間，在互聯(lián)網(wǎng)高速變化發(fā)展的今天，半年可能已經(jīng)發(fā)生了很多變化。所以建議大家多了解一下最新的行業(yè)動態(tài)和干貨，多參加一下線上線下的實時沙龍干貨分享活動，不要自己埋頭在書中自嗨。

好了，今天的分享就是這些了，大家關(guān)于內(nèi)容營銷方面有什么想法，可以后臺回復(fù)和我交流，謝謝大家！