一、什么是KOL?
?KOL是Key Opinion Leader的簡(jiǎn)稱(chēng),意思是關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖。KOL被視為一種比較新的營(yíng)銷(xiāo)手段,它發(fā)揮了社交媒體在覆蓋面和影響力方面的優(yōu)勢(shì)。KOL的粉絲黏性很強(qiáng),價(jià)值觀各方面都很認(rèn)同他們,所以KOL的推薦,是帶有光環(huán)的,粉絲們真會(huì)細(xì)讀點(diǎn)贊。
二、如何找到KOL??
?KOL和人們俗稱(chēng)的網(wǎng)紅還是有些區(qū)別的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),KOL是在其領(lǐng)域有號(hào)召力,影響力,和相當(dāng)公信力的帳號(hào),這一類(lèi)帳號(hào)可以是真實(shí)的三次元名人,也可以二次元形象,甚至就是一個(gè)興趣,一種愛(ài)好。判定標(biāo)準(zhǔn)有三點(diǎn):
1、圈層專(zhuān)業(yè)知識(shí)
2、穩(wěn)定而有見(jiàn)地的內(nèi)容
3、興趣或天賦?
三、如何成為一名 KOL?
?1.具有自己的鮮明特色
并不是你開(kāi)了一個(gè)公眾號(hào),就是KOL了。公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的好的,未必真的是圈層KOL。真正的圈層KOL,公眾號(hào)質(zhì)量一定好。
?人格化說(shuō)俗一點(diǎn)就是個(gè)性鮮明,這也就是為什么很多官媒轉(zhuǎn)型之后,始終干不過(guò)一些所謂野路子的KOL。
人格化做的好的KOL,有相當(dāng)清楚的運(yùn)營(yíng)者形象,他們的敘事方式或者寫(xiě)作語(yǔ)氣都有非常獨(dú)特的一面。比如深夜發(fā)媸的徐老師,一個(gè)悶騷系美女。比如利維坦,一個(gè)喜歡生僻知識(shí)的怪咖。比如顧爺,甚至專(zhuān)門(mén)畫(huà)了一個(gè)自己的頭像,口頭禪是:廣告做完了,我會(huì)死遠(yuǎn)點(diǎn)兒的。而yangfanjame更極端,每次開(kāi)場(chǎng)都有一種“與那些時(shí)尚圈的作逼血戰(zhàn)到底”的氣勢(shì)。
一旦人格化形成了,溝通就會(huì)出現(xiàn),也就回歸到了社交媒體的本質(zhì),KOL和讀者都會(huì)有個(gè)身份,比如關(guān)八的小老婆們,比如一條特立獨(dú)行的廣告的圓粉。?
2.熱愛(ài)是起點(diǎn)
但如果你的心態(tài)是:我就是喜歡寫(xiě)這個(gè),有沒(méi)有人看無(wú)所謂啊。那你很快發(fā)現(xiàn),創(chuàng)作的自由空間來(lái)了,靈感來(lái)了,寫(xiě)作動(dòng)力十足。
有很多日更一拖三甚至一拖四的KOL號(hào),你以為是一個(gè)團(tuán)隊(duì)寫(xiě)的,實(shí)際上可能就一個(gè)人,還有可能是兼職。有很多幾天才更一下的號(hào),文章質(zhì)量還不咋地,其實(shí)背后,可能蹲了不少領(lǐng)工資的。所以為什么大部分品牌的帳號(hào)都寫(xiě)不好,做了100多年的汽車(chē),做了幾代人的披薩,可還是成為不了一個(gè)KOL,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)者并不是真心熱愛(ài),只是在打工。
把職業(yè)上升為愛(ài)好,你才有機(jī)會(huì)成為像匠人一樣的KOL。?
3.尋找自己的天賦
你愛(ài)唱歌,也許你比王菲努力一萬(wàn)倍,但始終就是個(gè)酒吧駐唱歌手,出不了頭。不是努力的問(wèn)題,而是使勁使錯(cuò)了方向,我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話:上帝賜予了每個(gè)人一項(xiàng)天賦,你要做的,就是找到它。
大部分人窮盡半生所謂“尋找自我”,也許就是找到自己的天賦。我認(rèn)識(shí)一個(gè)姑娘,她家是世代賣(mài)小面的,父母的小面店每天都是排長(zhǎng)隊(duì),她從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)做菜,可來(lái)北京第一天,隨手燒了四個(gè)菜,合租的幾個(gè)女孩子一口下去頓時(shí)覺(jué)得好吃到炸裂,跟撿到寶一樣,一年沒(méi)出去吃飯,天天買(mǎi)菜回來(lái)眼巴巴的等她下班做飯??伤兀?jí)不喜歡做飯,就喜歡混演藝圈,和明星呆在一起,做化妝師,做服裝道具,可我說(shuō)實(shí)話,她給演員打扮的水平,不能說(shuō)丑,但卻毫無(wú)特色。我估計(jì)過(guò)幾年,她還是要回去做技驚四座的小面。
你個(gè)子高,長(zhǎng)得帥,就去做模特。你喜歡打扮,擅長(zhǎng)裁剪,就去做裁縫。你邏輯思維好,缺乏想象力,就去做財(cái)務(wù)不要做創(chuàng)意。放大自己擅長(zhǎng)的,摒棄自己不擅長(zhǎng)的,這就是判定天賦最最簡(jiǎn)單的方法。不要忤逆自己的初期設(shè)定,不要妄圖全面發(fā)展,那種只會(huì)全面平庸。
大部分人,也許窮盡一生也難發(fā)現(xiàn)自己的天賦,而發(fā)現(xiàn)自己天賦的人,也許生不逢時(shí),也許肆意揮霍,總之,善用天賦,并且具備天時(shí)地利人和的人才能走向成功。
4.學(xué)會(huì)借力打力
Key這個(gè)英文單詞,被翻譯成了關(guān)鍵,既然是關(guān)鍵,那就是事件節(jié)點(diǎn)或者重大行業(yè)新聞襲來(lái)的時(shí)候,你要站出來(lái)說(shuō)話??!
關(guān)鍵發(fā)聲這跟追熱點(diǎn)是兩回事,現(xiàn)在出個(gè)熱點(diǎn)是這行的不是這行的都要追,于是就形成了賣(mài)快餐的追引力波,賣(mài)套套的追奧斯卡,賣(mài)家具的追兩會(huì),這種不叫關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)聲,這種叫起風(fēng)了我也跟著吹。
有些平時(shí)叫囂的很厲害的圈層網(wǎng)紅,突然在某個(gè)熱點(diǎn)事件面前啞火了,比如前一段時(shí)間攜程百度出事,互聯(lián)網(wǎng)圈跳出來(lái)說(shuō)話的KOL屈指可數(shù)。不用說(shuō)大家也明白:利益相關(guān)。
我覺(jué)得毒舌電影做的比較好,有些發(fā)行方請(qǐng)他看了點(diǎn)映,他覺(jué)得不好,還是會(huì)寫(xiě)不好,不會(huì)硬掰說(shuō)特別好看,作為一個(gè)圈層KOL,這是起碼的底線??蛇@條底線,大部分KOL時(shí)常失守。究其原因,就是廣告模式導(dǎo)致的。你想替一個(gè)圈層的人民發(fā)聲,你必須代表絕大多數(shù)人的利益,而不是一己私利。
四、什么是KOL營(yíng)銷(xiāo)?
KOL營(yíng)銷(xiāo),就是通過(guò)那些在特定領(lǐng)域擁有影響力的人物,讓自己的品牌和產(chǎn)品和受眾建立聯(lián)系,并且保持互動(dòng)。如果運(yùn)作良好,這種營(yíng)銷(xiāo)可以給推廣計(jì)劃帶來(lái)可信度,增強(qiáng)品牌屬性,獲得潛在客戶。不過(guò),如果出現(xiàn)紕漏,KOL營(yíng)銷(xiāo)會(huì)讓受眾感到被強(qiáng)迫、不協(xié)調(diào),甚至弊大于利。
?五、如何做KOL營(yíng)銷(xiāo)?
1.確立營(yíng)銷(xiāo)目的和考核標(biāo)準(zhǔn)
明確營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的目的,以及如何衡量營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是否成功。一些影響力人物營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,擁有非常精確的和銷(xiāo)售收入掛鉤的指標(biāo)。比如銷(xiāo)售的商品數(shù)量,一款手機(jī)應(yīng)用軟件的注冊(cè)人數(shù),以及某些信息的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等。
另外,品牌廠商也可能需要測(cè)量營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面,以及受眾對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)信息的態(tài)度。
2.KOL定位及粉絲定位
KOL的網(wǎng)絡(luò)粉絲規(guī)模至關(guān)重要,品牌需要對(duì)粉絲的結(jié)構(gòu)作出分析判斷。
如果一個(gè)平時(shí)不習(xí)慣于向粉絲介紹產(chǎn)品的人物,在付費(fèi)的背景下,突然推介商品,這一舉動(dòng)可能會(huì)讓他受到質(zhì)疑,影響力下滑,因此,只有協(xié)同效應(yīng)才能夠取得營(yíng)銷(xiāo)效果。
3.和品牌大使共同定制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
切莫將已經(jīng)確定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃照搬到不同的影響力人物上,而是和每個(gè)伙伴共同制定有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
如果營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃看上去更加可信、真誠(chéng),在社交網(wǎng)絡(luò)上也會(huì)獲得更好的傳播效果。
4.遵守規(guī)則
在不同的國(guó)家進(jìn)行KOL營(yíng)銷(xiāo),你可能需要遵守相應(yīng)的規(guī)則和制度。
比如最近,食品公司奧利奧通過(guò)YouTube進(jìn)行了一次視頻營(yíng)銷(xiāo),但是遭到英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局的封殺,主要的原因是視頻博主播出的視頻中,有哪些屬于此次付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不明確。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示,視頻博主為營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制作的視頻,和普通的非營(yíng)銷(xiāo)視頻十分類(lèi)似(網(wǎng)民可能會(huì)誤當(dāng)作普通視頻觀看)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求奧利奧公司明確告知網(wǎng)民,哪些是營(yíng)銷(xiāo)目的的視頻。?
六、KOL營(yíng)銷(xiāo)的三大誤區(qū)
誤區(qū)一,我沒(méi)有什么KOL人脈啊
KOL資源不一定是非得是明星才行,在各個(gè)領(lǐng)域有話語(yǔ)權(quán)的朋友都可以說(shuō)是KOL。比如活躍微信群,QQ群的群主,企業(yè)家,自媒體人,行業(yè)達(dá)人,記者……而這些KOL資源需要注意平時(shí)的積累。
我記得運(yùn)營(yíng)大神類(lèi)類(lèi)就說(shuō)過(guò),他每天都會(huì)抽出時(shí)間和自己認(rèn)識(shí)的一些朋友互動(dòng),這些朋友也許不一定是行業(yè)大佬,但絕對(duì)也是各自領(lǐng)域中的KOL。就是有了這一層了解和溝通,才方便了后續(xù)的相互合作。
當(dāng)你說(shuō)你沒(méi)有KOL人脈資源的時(shí)候,先想一想自己平時(shí)有沒(méi)有積累和維護(hù)的過(guò)程。
誤區(qū)二,找大明星效果就好
我的一個(gè)朋友,投過(guò)幾千萬(wàn)找明星代言的情況,但是廣告播出后反向平平,遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到他預(yù)期的效果。
因?yàn)槟阌妹餍牵瑒e人也會(huì)用明星,產(chǎn)品能否得到足夠好的效果,除了鎖定明星,還需要好的推廣方案。明星資源資源還需要想好時(shí)機(jī)和產(chǎn)品結(jié)合點(diǎn),充分利用,否則很浪費(fèi)金錢(qián)。
好的方案,能夠讓你的KOL資源起到四兩撥千斤的效果。?
七、成功的公司是如何做KOL推廣的?
KOL推廣方式一:付費(fèi)投放KOL做軟植入
案例 1:faceu策劃全民吐彩虹?
1.分析產(chǎn)品找到用戶群
Faceu在進(jìn)行產(chǎn)品分析的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)用戶群是女性居多,90后00后等為主,這一類(lèi)用戶的特點(diǎn)是:跟隨流行,喜歡娛樂(lè)。?
2.根據(jù)用戶群找到合適的KOL
所以Faceu在年初進(jìn)行初期推廣的時(shí)候,就考慮首先從明星KOL開(kāi)始著手,又考慮到相機(jī)類(lèi)的用戶主要是女性居多,男性藝人在初期帶事件可能要比女性好,所以就找一些男性明星進(jìn)行投放。
最終Faceu團(tuán)隊(duì)首選的是當(dāng)下最紅的《太子妃升職記》,太子妃帶紅了一批藝人,話題又穩(wěn)居話題榜榜首,所以選擇了其中的主演之一于朦朧。次選是湖南衛(wèi)視,湖南衛(wèi)視的用戶群和faceu的用戶群一致性也比較高,綜合考慮我們認(rèn)為維嘉也是比較合適的對(duì)象,湖南衛(wèi)視的粉絲是產(chǎn)品主要的目標(biāo)用戶。?
3.創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)文案
最終,通過(guò)4天的推送,#全民吐彩虹#的話題達(dá)到8000w的閱讀,相關(guān)的明星+網(wǎng)紅+營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的閱讀也到了5000w次,微博相關(guān)的互動(dòng)分享每天有萬(wàn)余次,整個(gè)熱度基本維持,讓faceu最終登上了蘋(píng)果免費(fèi)榜的首位。
案例 2:keep巧借朱亞文上快樂(lè)大本營(yíng)
Keep的創(chuàng)始人王寧希望為keep帶來(lái)一次效果極佳的品牌曝光,最終看上了綜藝節(jié)目的植入這條線。
Keep團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)調(diào)研,覺(jué)得《快樂(lè)大本營(yíng)》的用戶畫(huà)像和Keep的用戶群比較一致。當(dāng)時(shí)看節(jié)目排期,看到鹿晗、楊冪和朱亞文主演的《我是證人》會(huì)在近期參加一期《快樂(lè)大本營(yíng)》的錄制,考慮到三位主演國(guó)內(nèi)人氣高,尤其是鹿晗,所以預(yù)判那一期的快樂(lè)大本營(yíng)會(huì)是一個(gè)收視高峰,所以就希望能夠讓鹿晗幫著做一次植入。
最終因?yàn)闊o(wú)法承擔(dān)鹿晗的成本,就選擇了同一期節(jié)目嘉賓朱亞文,讓他站在鹿晗旁邊,對(duì)keep進(jìn)行植入。在主持人問(wèn)如何保持身材時(shí),朱亞文通過(guò)介紹自己在利用空閑時(shí)間利用keep這塊APP進(jìn)行鍛煉,然后通過(guò)和主任的互動(dòng),完美地推廣了keep。
節(jié)目播出當(dāng)天,Keep的新增用戶接近100萬(wàn),一個(gè)月最后統(tǒng)計(jì)下來(lái),通過(guò)此次朱亞文的投放,單個(gè)用戶成本大概是五毛錢(qián)。
KOL推廣方式二:借助明星形象/周邊
案例3:快牙成為明星周邊傳播渠道
快牙與黃曉明、佟大為、趙薇等明星合作,拍攝宣傳視頻,在快牙上推獨(dú)家花絮。將明星的影響力內(nèi)化成產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力。
同時(shí),快牙和不少明星的粉絲團(tuán)合作,成為粉絲團(tuán)的專(zhuān)屬工具。2015年1~8月內(nèi),有1200萬(wàn)用戶傳輸張杰的歌曲,其中昆明有23.8萬(wàn)人次。貴州六盤(pán)水有個(gè)歌迷將張杰的音樂(lè)(手動(dòng))傳給了90個(gè)好友,這些重度粉絲團(tuán)將成為不同的“焦點(diǎn)”,把快牙打造成一顆龐大的傳播樹(shù)。
現(xiàn)在這一套玩得最6的,應(yīng)該是映客吧,長(zhǎng)期雄霸免費(fèi)榜前面的秘訣之一就是拿到了很多明星的獨(dú)家專(zhuān)訪和幕后花絮等,吸引了各位明星的粉絲。
案例 4:搜狗明星輸入法
當(dāng)有新的明星火爆的時(shí)候,或者熱門(mén)影視劇上線的時(shí)候,搜狗輸入法都是會(huì)相對(duì)應(yīng)推出明星同款輸入法皮膚。
這種做法并不鮮見(jiàn)。明星的價(jià)值為什么大,一方面是因?yàn)槊餍亲詭Я髁?,另一方面是用戶?duì)明星有信任感,這個(gè)信任感就能讓用戶去愿意去使用明星推薦的產(chǎn)品以及和明星相關(guān)的產(chǎn)品。
KOL推廣方式三:尋找行業(yè)權(quán)威、達(dá)人
目前,其實(shí)你身邊也會(huì)有很多的小KOL,他們不一定像明星那樣擁有那么強(qiáng)大的流量的,但是對(duì)于他們自身的圈子里,他們是非常有能量的,比如,活躍微信群,QQ群的群主,企業(yè)家,自媒體人,行業(yè)達(dá)人,記者……
有一個(gè)250定律,大意就是每一個(gè)用戶的背后,大體上都有250名親朋好友,如果您贏得了一位用戶的好感,就意味著贏得了250個(gè)人的好感。
案例5:跳吧APP通過(guò)KOL收獲大量精準(zhǔn)粉絲
跳吧APP初期推廣的時(shí)候,也走了這樣一種“笨辦法”,抓住你所在領(lǐng)域的KOL,滿足他們的需求,邀請(qǐng)他們使用APP。從前期的用戶調(diào)研中了解到,對(duì)于這些舞蹈圈的KOL來(lái)說(shuō),他們想要的有:健康的線上社交環(huán)境、好的藝術(shù)交流氛圍、得到舞蹈愛(ài)好者們的認(rèn)可。
所以跳吧的推廣運(yùn)營(yíng)人員,就通過(guò)微博、QQ群、微信,以及口碑傳播將這群優(yōu)秀的人聚到一起后,一個(gè)極其活躍的社區(qū)誕生了。
這些studio的老師、社團(tuán)的社長(zhǎng)、舞團(tuán)的核心成員等跳吧APP的KOL們常常在社區(qū)中分享舞蹈生涯中點(diǎn)點(diǎn)滴滴,能跟興趣相投的人,還有這個(gè)領(lǐng)域所有厲害的舞者聚集在一起時(shí),每個(gè)人感覺(jué)都很棒。
為了進(jìn)一步促進(jìn)這些KOL的活躍度,跳吧APP還會(huì)定期舉辦一些線下活動(dòng)(比如舞蹈比賽),讓KOL走到現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)交流、PK。
而當(dāng)跳吧APP聚集了舞蹈圈的KOL之后,250定律的這種效應(yīng)在舞蹈圈更加明顯,基于舞蹈社群已經(jīng)形成了無(wú)數(shù)個(gè)圈子,KOL輻射了舞蹈學(xué)校的學(xué)生、學(xué)校社團(tuán)、各大舞團(tuán)等,最終為跳吧APP帶來(lái)了大量的用戶。
KOL推廣方式四:利用公司的資源自產(chǎn)KOL
案例6:keep埋雷計(jì)劃,人人都是KOL
keep在推廣初期,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就啟動(dòng)了代號(hào)為“埋雷計(jì)劃”的行動(dòng)計(jì)劃,5個(gè)人在產(chǎn)品上線前一個(gè)月,活躍在各種QQ群、微信群、BBS、貼吧,以及豆瓣小組里,在這近百個(gè)建設(shè)類(lèi)的垂直社區(qū)、社群里,通過(guò)長(zhǎng)期連載品質(zhì)較高的健身經(jīng)驗(yàn)貼培訓(xùn)固定的讀者,通過(guò)長(zhǎng)期和用戶溝通交流,成為發(fā)言最多最活躍的用戶,最終成為意見(jiàn)領(lǐng)袖。甚至創(chuàng)始人自己也經(jīng)常潛伏在健身主題的QQ群中。
首先,最直接的,對(duì)于工具類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),KOL發(fā)布有價(jià)值有內(nèi)容的經(jīng)驗(yàn)貼,非常容易帶來(lái)新用戶的極高的關(guān)注度,更重要的是,KOL在后期會(huì)引導(dǎo)用戶從關(guān)注內(nèi)容到關(guān)注產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
而當(dāng)keep正式上線時(shí),運(yùn)營(yíng)人員將這些帖子同時(shí)引爆,幾乎是在一夜之間,通過(guò)已經(jīng)積攢的KOL話語(yǔ)權(quán)告知廣大讀者,之前優(yōu)質(zhì)的健身經(jīng)驗(yàn)分享內(nèi)容,都是通過(guò)一款名為Keep的移動(dòng)工具來(lái)維持的。
這時(shí)候,運(yùn)營(yíng)人員小心翼翼地放出產(chǎn)品下載鏈接,推薦大家體驗(yàn),將用戶轉(zhuǎn)化為APP用戶,據(jù)說(shuō)“一個(gè)2000人的qq群,發(fā)一次鏈接平均下來(lái)可以帶來(lái)100多次下載”。
集中引爆的結(jié)果,就是讓整個(gè)健身圈都開(kāi)始議論keep,Keep在iOS渠道的日下載量也達(dá)到4萬(wàn)以上。
案例7:大姨嗎柴可,沒(méi)錯(cuò),我就是KOL
我挺佩服柴可的,如果你有關(guān)注他的相關(guān)報(bào)道,你也會(huì)為他們的公關(guān)人員點(diǎn)個(gè)贊——對(duì)柴可的曝光,有節(jié)奏,有配合,讓他在創(chuàng)業(yè)圈,在推廣運(yùn)營(yíng)圈都會(huì)引起了相對(duì)應(yīng)人群的關(guān)注和認(rèn)可。
比如有講個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的《大姨嗎柴可:苦逼的富二代創(chuàng)業(yè)者》;
比如有講產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,商業(yè)模式探討的《對(duì)話大姨嗎柴可:未盈利為何估值過(guò)十億》;
比如有講創(chuàng)業(yè)故事的《大姨嗎柴可反思三年踩過(guò)的坑》;
比如有講產(chǎn)品增長(zhǎng)的《大姨嗎創(chuàng)始人柴可:我們的用戶是怎么從零到千萬(wàn)的》《大姨嗎CEO柴可:互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)業(yè)如何融資獲取流量?》
……
從個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷,到創(chuàng)業(yè)故事,從產(chǎn)品融資經(jīng)驗(yàn),到產(chǎn)品增長(zhǎng)到產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,通過(guò)柴可,大姨嗎也獲得了極佳的曝光。
挖掘創(chuàng)始人的故事,讓公司高層成為網(wǎng)紅,也成為一個(gè)好的曝光渠道,這是非常劃算的方式。
比如很多人喜歡吐槽董明珠,卻沒(méi)想到董明珠免費(fèi)獲得了多少的流量,人家現(xiàn)在都開(kāi)自媒體了,一個(gè)隱約的大號(hào)正在崛起……?
本文整理自姑婆那些事兒、趙圓圓、創(chuàng)業(yè)者孫凌等,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。