隨著用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、私域流量這些詞匯的興起，也宣告著互聯(lián)網(wǎng)紅利期結(jié)束，一級(jí)流量入口已經(jīng)瓜分完畢，曾經(jīng)對(duì)私域流量嗤之以鼻的也不得不放下身段去嘗試，今天我們就來聊聊最類似富士康的用戶增長(zhǎng)模式——純?nèi)巳猓翢o技術(shù)含量的扒一扒模式。
1、找群
地理課上有講我國(guó)人口民族的分布方式——大雜居小聚居，找的目標(biāo)客戶群也就是聚集地，即小聚居的群體。
如果你的產(chǎn)品輸出是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來呈現(xiàn)，用戶瀏覽你并且關(guān)注你，這種就是靠瘋狂輸出內(nèi)容的粉絲經(jīng)濟(jì)來實(shí)現(xiàn)，常見平臺(tái)公眾號(hào)，抖音，頭條，百家等等。
如果你的產(chǎn)品有一個(gè)圈子的功能，基于用戶的興趣或者話題有共同屬性這樣就是社群經(jīng)濟(jì)，常見的平臺(tái)百度貼吧，知乎，豆瓣的興趣小組，星球圈，微博的話等等。
所以先確定使用你產(chǎn)品的用戶在哪個(gè)平臺(tái)聚集，那種形式聚集。
2、攢人頭
1.混圈子
無論是粉絲經(jīng)濟(jì)圈，還是社群經(jīng)濟(jì)圈，都需要很好的去經(jīng)營(yíng)維護(hù)，都需要沉淀到私域流量池中去養(yǎng)。
（1）社群活躍度
根據(jù)最近發(fā)帖時(shí)間，用戶數(shù)量以及互動(dòng)頻次來判斷這個(gè)聚集地是否還“活著”，如果很冷淡且長(zhǎng)期沒有新的內(nèi)容更新迭代的話，那就換下個(gè)。
（2）進(jìn)群門檻
往往設(shè)定門檻的聚集地會(huì)比較活躍，當(dāng)然也不乏有人為設(shè)定和產(chǎn)品屬性。
（3）混個(gè)臉熟
進(jìn)群后積極互動(dòng)發(fā)言，博得好看，切勿直接廣告
2.搞定群主
（1）談合作
找到群主，給群主一定的利益，然后在群里去發(fā)一些營(yíng)銷屬性的活動(dòng)或者內(nèi)容。類似KOL廣告投放。
（2）利益分成
把群主拉下馬，讓群主和你一起干。一起賺錢，一起花錢，一起創(chuàng)業(yè)。
3.私聊
（1）加好友
加好友，和用戶聊一聊我們能給用戶帶來什么，而不是強(qiáng)推產(chǎn)品，施一些小恩小惠取得好感和信任。
（2）刷評(píng)論
在文章評(píng)論中留下你的觀點(diǎn)，有需要就會(huì)主動(dòng)加你的聯(lián)系方式。見沒見過馬路上貼小紙片的，愿者上鉤。不過文案，素材，做的高大上一點(diǎn)，不要弄得跟貼小廣告一樣。
3、收割
一般這個(gè)過程都是在微信或者QQ上進(jìn)行的。雖說通篇提到的所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是泛社交類的，然是微信和QQ屬于IM（及時(shí)通訊軟件）還是有很大的便利性的。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
以上三塊只是方法論，具體的策略還要根據(jù)不同產(chǎn)品的不同產(chǎn)出具體制定。這種玩法需要一個(gè)龐大的人員團(tuán)隊(duì)，而且必須嚴(yán)格控制成本才能有產(chǎn)出。
1. 策略團(tuán)隊(duì)
負(fù)責(zé)研究每個(gè)產(chǎn)品的用戶群體，獲取用戶的策略。一般是一個(gè)人研究一款產(chǎn)品。比如貼吧有哪些吧可以用，每吧的具體打法是什么樣的，哪些吧可以利用。
2. 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
負(fù)責(zé)每個(gè)產(chǎn)品內(nèi)容、活動(dòng)、文案、素材等等的落地，負(fù)責(zé)用戶的增長(zhǎng)。發(fā)到貼吧的內(nèi)容是什么，用什么資料去吸引用戶，怎樣做到用戶增長(zhǎng)。
3. 網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)
負(fù)責(zé)產(chǎn)品引流之后產(chǎn)品的售賣，把最終線索轉(zhuǎn)化成GMV。怎樣把引來的用戶轉(zhuǎn)化成付費(fèi)用戶，策劃什么樣的活動(dòng)，銷售的話術(shù)是什么等等。
一般至少一個(gè)策略leader負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，2-3名運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)具體的增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化策略，6名銷售人員負(fù)責(zé)用戶的私聊和群維護(hù)，最終產(chǎn)出價(jià)值。具體的運(yùn)營(yíng)和銷售人員配比可根據(jù)具體的工作量和產(chǎn)出去設(shè)定，因產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)而定。
5、成本控制
1. SOP制定
從頭到尾每一個(gè)環(huán)節(jié)都要制定標(biāo)準(zhǔn)化流程。特別是網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)話術(shù)，軟件使用的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要制定好標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。盡可能讓一個(gè)沒有什么思考能力的人都能簡(jiǎn)單上手。為了節(jié)省成本這批銷售人員大部分都是學(xué)歷素質(zhì)較低的，很少會(huì)主動(dòng)思考，歸納總結(jié)能力也會(huì)很差。類似于富士康的生產(chǎn)線，所有的流程都要標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
2. 人員成本
人員成本包括工資成本+提成成本+場(chǎng)地成本。
基地一般都會(huì)設(shè)置在二線城市，比如濟(jì)南、鄭州、西安等地。一是人員工資便宜，場(chǎng)地成本便宜。適合創(chuàng)辦人員密集型的基地，同時(shí)都是省會(huì)城市人員的基本素質(zhì)不會(huì)很差。白高粱一般喜歡用省會(huì)周邊進(jìn)城人員，因?yàn)樾枰獟甑皆谑?huì)安家的錢，所以會(huì)比當(dāng)?shù)氐耐林芷匆稽c(diǎn)。
3. KPI制定
測(cè)試成功一款產(chǎn)品后，一定要設(shè)置KPI，保證整個(gè)投入產(chǎn)出比為正，且可完成。
運(yùn)營(yíng)人員每日獲取N個(gè)合格銷售線索，網(wǎng)銷人員轉(zhuǎn)化率為M。leader一定要保證N和M是可持續(xù)完成的，這樣才能是現(xiàn)金流為正，不至于虧損。跑通一個(gè)產(chǎn)品和一個(gè)團(tuán)隊(duì)就迅速?gòu)?fù)制，以增加人員的數(shù)量提高總GMV產(chǎn)值。
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