你的廣告用戶越來(lái)越不買帳？營(yíng)銷效果難以提升？留存客戶越來(lái)越難？
盤點(diǎn)一下最近一年的廣告，是不是仍在用過(guò)去的方式進(jìn)行營(yíng)銷呢？
我是誰(shuí)？我有什么優(yōu)勢(shì)？可以給用戶什么好處？
大多數(shù)廣告語(yǔ)都是以此為邏輯進(jìn)行闡述的叫賣式廣告，然而我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這類廣告越來(lái)越難以吸引人們的注意，這個(gè)時(shí)候，也許我們?cè)摀Q個(gè)方向思考，不是從企業(yè)和品牌自身的角度，而是 從用戶的角度出發(fā)，作為他們的朋友，站在他們的角度來(lái)溝通，效果也許會(huì)不一樣。
我們也看到，有不少品牌在逐步改變營(yíng)銷和廣告策略，信息傳播越來(lái)越靈活多樣，也更接近用戶，自江小白開始，不少品牌都通過(guò)替用戶發(fā)聲，進(jìn)而獲取他們的好感，比其他品牌更快的打開了市場(chǎng)。
用黃金圓環(huán)分析，也許能更好的幫助我們了解，如何更好的抓住用戶。
黃金圓環(huán)是由Simon Sinek（西蒙·斯涅克）提出的一個(gè)用來(lái)闡釋激勵(lì)人心的領(lǐng)袖力的模型。
為什么？怎么做？是什么？這個(gè)黃金圓環(huán)解釋了為什么有的組織和領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)行動(dòng)，而其他的不能。
作為結(jié)果，我們思考的方式，我們行動(dòng)的方式，和我們溝通的方式，在這個(gè)黃金圓環(huán)上都是從外到內(nèi)的。我們從最清楚的再到最模糊的。但是激勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo)者和組織，不管他們大小規(guī)模，不管他們所在行業(yè)，都從內(nèi)到外地思考，行動(dòng)，和溝通。
在這個(gè)黃金圓環(huán)上當(dāng)我們從外向內(nèi)溝通時(shí)，我們可以讓人們理解大量復(fù)雜的信息，比如特點(diǎn)，好處，事實(shí)，還有圖表，但就是無(wú)法激發(fā)他們的行動(dòng)。當(dāng)我們可以從內(nèi)向外溝通時(shí)，我們就是在直接與大腦中控制行動(dòng)的部分溝通，然后人們?cè)倮硇缘乜紤]我們所說(shuō)和做的“怎樣”和“什么”。這就是那些勇敢大膽決定的來(lái)源。用戶不因你所做的而買單，而是因你所做的理由而買單，你的行動(dòng)就證明了你的信念。
過(guò)去的叫賣式廣告多是從what（我是誰(shuí)）和how（我有什么優(yōu)勢(shì)）的角度去激勵(lì)人們的行為，開展營(yíng)銷活動(dòng)，假如我們用why的角度思考會(huì)怎樣呢？
得出why并非企業(yè)拍腦袋想，我的理念如何如何，而是站在用戶角度，替他們發(fā)聲，通過(guò)軟性營(yíng)銷方式，打動(dòng)用戶。
我們來(lái)看一個(gè)案例，是如何站在用戶的角度發(fā)聲的：
某整形廣告系列～我很好，但是我還是要逆襲
我不管
美麗的皮囊
和有趣的靈魂
我都要
我不管
嫉妒的眼光
和羨慕的稱贊
我都要
我不管
哀傷的淚流
和明媚的微笑
都是我
我不管
怯弱的低頭
和嬌媚的眼眸
都是我
在一堆特價(jià)、贈(zèng)送等促銷的活動(dòng)廣告中，這組廣告一下吸引了我的注意力，看完會(huì)不會(huì)有一種“哇，你好懂喜歡微整人群”的感覺。
那如何策劃這樣的文案呢？
第一步 找到用戶
先要找到用戶是誰(shuí)？只有找到你的用戶，并深入了解他們，才有機(jī)會(huì)打動(dòng)他們。
在選擇用戶的時(shí)候，并不是越多越好，夢(mèng)想可以很大，但仍然要腳踏實(shí)地，開始時(shí)一定是專注某一類用戶，阿里巴巴的讓天下沒有難做的生意，也不是針對(duì)所有人，學(xué)會(huì)舍才能有所得。
選擇用戶時(shí)可以考慮從創(chuàng)辦企業(yè)的第一個(gè)念頭開始，你想做一件什么樣的事業(yè)，從起心動(dòng)念中找到你的初心，找到你要服務(wù)的那一類用戶。
第二步 收集故事
找到你的目標(biāo)用戶，還需要深入了解他們，成為他們的朋友，從他們的共性行為中找到他們的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)，大多數(shù)情況都是以痛點(diǎn)為主，因?yàn)楸容^容易找到。
第三步 形成用戶畫像
把所有收集的故事和信息進(jìn)行梳理，找出最高頻的代表人物，場(chǎng)景，情節(jié)，最后從用戶角度替他們發(fā)聲。
完成的方案需要自檢：
1、是否符合品牌價(jià)值觀
2、用戶的痛點(diǎn)你是否能解決
最后總結(jié)：
1、在銷售過(guò)程中，產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的軟性推廣越來(lái)越被重視和喜愛，想提升用戶好感度，不妨試試替用戶發(fā)聲，和他們做朋友；
2、此類廣告重在從WHY思考，而不是從企業(yè)角度；
3、你有多懂你的用戶，就能多靠近他們。
文章來(lái)源：青瓜傳媒
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