突如其來的新冠肺炎疫情，讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟全面爆發(fā)，原本“叫好不叫座”的在線醫(yī)療一時成為市場的香餑餑，更有人認為2020年是在線醫(yī)療爆發(fā)元年。自2月3日開盤以來，港股上市的阿里健康（HK:00241）和平安好醫(yī)生（HK:01833）股價更是一路大漲。

股價的暴漲并非全部來自于短暫的情緒，在線醫(yī)療的快速普及、強勁的市場剛需以及在線醫(yī)療納入醫(yī)保等政策的推出，讓資本市場切切實實地看到了機會。

值得一提的是，在線醫(yī)療行業(yè)百舸爭流之際，BAT、平安、京東等憑借著資本、流量和品牌優(yōu)勢早已開啟巨頭爭霸賽模式。按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)贏家通吃的規(guī)律，留給小玩家的機會或許并不太多。

在線醫(yī)療得以快速普及

一直以來，我國醫(yī)療服務存在著大量的痛點：一流醫(yī)生資源稀缺、各地醫(yī)療資源分配不均、三甲醫(yī)院人滿為患、掛號就診時間較長、醫(yī)患關(guān)系緊張等。巨大的醫(yī)療剛需與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療供給不足這一長期矛盾，讓在線醫(yī)療有了十足的發(fā)揮空間。

Mob研究院《2019互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)洞察》報告預計，2020年我國在線醫(yī)療用戶規(guī)模達到5900萬，滲透率達7.9%，市場規(guī)模達7000億元。

雖然之前外界對在線醫(yī)療行業(yè)普遍看好，但醫(yī)療行業(yè)專業(yè)門檻較高、醫(yī)療管理體系不易撼動、醫(yī)療消費低頻、政策不明朗等原因都限制著在線醫(yī)療的推動和普及，眾多在線醫(yī)療機構(gòu)都沒有找到很好的變現(xiàn)模式。

此次新冠肺炎疫情之下，阿里健康、平安好醫(yī)生、微醫(yī)、春雨醫(yī)生等在線醫(yī)療機構(gòu)火力全開，為人們提供了免費在線問診、供應醫(yī)藥物資、科普防疫知識、公布疫情進展等服務，在抗擊疫情過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，讓人們看到了在線醫(yī)療的價值。

由于外出交通的限制，很多用戶開始嘗試在線醫(yī)療服務，疫情期間不少平臺的線上問診服務量大幅提升。據(jù)報道。阿里健康的在線義診服務4天內(nèi)超過160萬人訪問，百度“問醫(yī)生”單日咨詢量破30萬次，平安好醫(yī)生APP新注冊用戶量增長10倍且APP新增用戶日均問診量達到平時的9倍。

在線醫(yī)療能夠自此進入爆發(fā)期嗎？分析人士指出，此次疫情的催化作用下，人們的就醫(yī)習慣或?qū)⒈恢饾u培養(yǎng)起來，在線醫(yī)療普及率有望得到大幅提高。

在線醫(yī)療對接醫(yī)保是長期利好

新冠肺炎疫情帶來了行業(yè)短期爆發(fā)，而自2月6日起，國家衛(wèi)健委三天內(nèi)兩次發(fā)文支持大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務，更是給在線醫(yī)療添了一把火。實際上，自2019年以來，政府對在線醫(yī)療的支持態(tài)度越來越明朗，允許在線醫(yī)療納入醫(yī)保系統(tǒng)政策的出臺更是給了行業(yè)帶來實質(zhì)性利好。

2019年8月下旬，新修訂的《中華人民共和國藥品管理法》允許處方藥在一定條件下通過網(wǎng)絡(luò)銷售。同年8月30日，國家醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務價格和醫(yī)保支付政策的指導意見》，首次提出，符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務可納入醫(yī)保報銷范圍，并將決定權(quán)下放至各個省市自治區(qū)。此后，江蘇、貴州、甘肅、四川、河南等省份全省或部分地區(qū)出臺遠程醫(yī)療價格、報銷等政策，將符合條件的診療服務納入醫(yī)保支付范圍。

此前，無法用醫(yī)保支付對在線醫(yī)療的發(fā)展來說是個巨大的掣肘，尤其是在線問診服務得不到民眾的認可。很多人更愿意跑線下醫(yī)院看病、到附近藥店買藥，不愿為在線問診掏錢。平安好醫(yī)生董事長曾表示，公司提供的在線問診服務中超過85%的是免費的。

未來，隨著在線醫(yī)療服務納入醫(yī)保在更多省市落地，行業(yè)發(fā)展瓶頸也將逐步被突破。政策利好頻出，無疑為在線醫(yī)療的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

“巨頭爭霸”賽已經(jīng)開啟

在線醫(yī)療行業(yè)發(fā)展前景廣闊，自然有很多玩家相中了這塊“大蛋糕”，各類大小玩家也都結(jié)合自身優(yōu)勢探索可行的商業(yè)模式。不過，在線醫(yī)療似乎已經(jīng)進入了巨頭之間的較量，阿里、騰訊、平安、京東、百度等擁有資本和流量優(yōu)勢的巨頭早已打響戰(zhàn)斗。

以醫(yī)藥電商為核心業(yè)務，阿里旗下的阿里健康已成為中國市值最大的在線醫(yī)療公司，市值超過1700億港幣。2月7日，阿里健康收購了阿里巴巴控股附屬公司Ali JK ZNS Limited的全部股權(quán)，注入了更多核心醫(yī)藥資產(chǎn)。不過，阿里健康并不止步于醫(yī)藥電商，公司正在著力打造涵蓋醫(yī)藥電商、智慧醫(yī)療、產(chǎn)品追溯、健康管理的穩(wěn)定業(yè)務線。

騰訊則以“投資+流量”的方式孵化了微醫(yī)、好大夫在線、企鵝杏仁、醫(yī)聯(lián)、丁香醫(yī)生等知名在線醫(yī)療機構(gòu)。比較有代表性的微醫(yī)采用“云+HMO”的發(fā)展模式，在智能醫(yī)療云平臺的支持下，微醫(yī)療、微醫(yī)藥和微醫(yī)險形成一個閉環(huán)。其中，主打 “全科+?？疲€上+線下”的微醫(yī)療以及私人醫(yī)生服務成為微醫(yī)的兩大亮點。

平安集團孵化的平安好醫(yī)生目前市值已超過800億港幣，公司與微醫(yī)類似主打一站式醫(yī)療服務，涵蓋在線醫(yī)療、消費型醫(yī)療、健康商城以及健康管理互動四大板塊。為取得競爭優(yōu)勢，平安好醫(yī)生在AI輔助診療系統(tǒng)基礎(chǔ)上構(gòu)建了擁有自有醫(yī)療團隊。2019年，公司面向中產(chǎn)階級家庭推出了私人醫(yī)生業(yè)務，提供線下陪診、慢病管理、保險理賠等服務。

2019年5月，京東健康從京東集團正式獨立出來，新確立了“醫(yī)藥供應鏈、醫(yī)療服務和慢病管理”三大業(yè)務板塊，并完成10億美元融資，估值近500億元人民幣。同年10月，京東健康宣布已成為全國規(guī)模最大的醫(yī)藥零售渠道，占零售市場15%以上的份額。

業(yè)內(nèi)人士指出，在線醫(yī)療行業(yè)的前景廣闊，但目前還在行業(yè)洗牌階段，難言誰勝誰負。平安好醫(yī)生5年虧了將近40億元人民幣，就充分表明在線醫(yī)療道阻且長，商業(yè)模式跑通之前、沒有大資金支持的小玩家很可能被洗出局。

伴隨著各大巨頭都在不斷拓寬業(yè)務范圍，打造“醫(yī)藥+醫(yī)療”一站式平臺，差異化的縮小意味著巨頭們的競爭也將十分激烈。

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