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節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例背后的重要性

來(lái)源:品牌頭版 318036

刺激消費(fèi),成為了當(dāng)下社會(huì)各界的普遍共識(shí)。于是我們看到,上至國(guó)家下至地方政府都行動(dòng)了起來(lái)。其中,最有代表性的措施就是向消費(fèi)者直接發(fā)放消費(fèi)券,通過(guò)補(bǔ)貼的方式刺激公眾的消費(fèi)情緒。試圖在乘數(shù)效應(yīng)下,拉動(dòng)消費(fèi)的增長(zhǎng)! 

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為了刺激消費(fèi)的增長(zhǎng),品牌方面也是無(wú)所不用辦法,盡可能的增加商品銷(xiāo)售保證現(xiàn)金流安全。在這種情況下,很多商家寄希望于節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)。從某種程度上說(shuō),節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)正在被各大品牌奉為“良藥”。 

  01、“節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)”背后的套路

2009年,淘寶商城選擇了一個(gè)靠近年關(guān)的日子,糾集了27個(gè)商家做了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果出奇的好,一天的銷(xiāo)售額就達(dá)到了5000萬(wàn)元。在那之后,“雙十一”不僅僅是光棍節(jié),更是購(gòu)物狂歡的代名詞!如今回過(guò)頭看,首個(gè)雙十一的效果為什么會(huì)那么好呢?因?yàn)椋?/span>價(jià)格便宜!

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實(shí)際上,低價(jià)作為節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中最為顯著的特點(diǎn),是吸引用戶圍觀最為重要的理由。究其原因也很好理解,面對(duì)大量的折扣商品,消費(fèi)者會(huì)有一種撿到便宜、獲得實(shí)惠的感覺(jué)。至于說(shuō)品牌,盡管利潤(rùn)有所降低,但是產(chǎn)品的銷(xiāo)量會(huì)得到大幅的增長(zhǎng),總的利潤(rùn)也將增加。 

除此之外,節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)還有一大特征,那就是:限時(shí)。目的就是為了給消費(fèi)者制造起緊迫感,以便讓消費(fèi)者在感性思維下做出購(gòu)買(mǎi)決策。不妨試想,作為消費(fèi)者的你,當(dāng)看到“前500名消費(fèi)者可享受半折優(yōu)惠”、“前一小時(shí)可享受立減300優(yōu)惠”這樣的信息時(shí),還能冷靜思考嗎? 

當(dāng)然,隨著營(yíng)銷(xiāo)手段的不斷趨于成熟,節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的玩法也越來(lái)越高級(jí)。比如,通過(guò)小游戲獲取優(yōu)惠券,以達(dá)到社交裂變的目的,增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感和互動(dòng)感;再比如,拼團(tuán)、新品預(yù)售、分期等等方式,進(jìn)一步降低消費(fèi)的價(jià)格敏感性,增加消費(fèi)者的體驗(yàn)度。總而言之,節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的背后,其實(shí)就是品牌和平臺(tái)的“合謀”,目的就是制造出足夠的饑餓感,讓消費(fèi)者開(kāi)開(kāi)心心的花錢(qián)。 結(jié)果自然是,品牌、平臺(tái)和消費(fèi)者都皆大歡喜!不過(guò),也有人提出了不同的觀點(diǎn)和看法。 

 02、    造節(jié)“有毒”, 一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的吆喝 

有人說(shuō),隨著造節(jié)變得越來(lái)越頻繁,大有你方唱罷我登場(chǎng)的架勢(shì),消費(fèi)者出現(xiàn)了嚴(yán)重的審美疲勞。為什么天貓雙十一狂歡節(jié)能夠一炮而紅,原因是此前沒(méi)有過(guò)如此大規(guī)模的集體優(yōu)惠活動(dòng),瞬間引爆了消費(fèi)者的熱情。也就是說(shuō),天貓雙十一貴在先發(fā)優(yōu)勢(shì)! 

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盡管如今就價(jià)格來(lái)說(shuō),天貓雙十一未必是全網(wǎng)最低的。但是,消費(fèi)習(xí)慣和眾多知名品牌的集體參與,讓這場(chǎng)活動(dòng)始終保持著全社會(huì)的關(guān)注度。如果說(shuō)“618購(gòu)物節(jié)”的最大優(yōu)勢(shì)是發(fā)生在上半年,那么像“818節(jié)”、“520節(jié)”、“38女王節(jié)”、“88VIP會(huì)員節(jié)”等等,就遜色的太多。從根本上說(shuō),大量同質(zhì)化的造節(jié)活動(dòng),沒(méi)有體現(xiàn)出足夠的差異化,也就無(wú)法給到說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理由!不僅如此,造節(jié)本身其實(shí)還間接的造成了一些負(fù)面的影響。 

以雙十一為例。在雙十一前一周甚至是半個(gè)月,很多消費(fèi)者會(huì)選擇將商品添加進(jìn)購(gòu)物車(chē),但是并不會(huì)下單,尤其是日常消費(fèi)品。于是就導(dǎo)致,“雙十一”前一周和后一周的訂單數(shù)量都會(huì)出現(xiàn)不同程度的下滑。 

由于產(chǎn)品的使用時(shí)間是有期限的,因此在一定的期限內(nèi),消費(fèi)者的需求是恒定的,并不會(huì)因此而顯著增加。但同時(shí),節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)會(huì)對(duì)價(jià)格敏感型消費(fèi)者產(chǎn)生重大的影響,那就是如果產(chǎn)品不著急用的話,就會(huì)造成“不造節(jié)不買(mǎi)貨”的現(xiàn)象。如此一來(lái),對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)可謂是得不償失。 

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更重要的是,商家每參加一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是有成本的,需要為此投入大量的產(chǎn)品成本、人力成本和營(yíng)銷(xiāo)成本。由此可以得出結(jié)論: “節(jié)日”本身盡管能夠激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,但由于營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容同質(zhì)化的愈加嚴(yán)重,導(dǎo)致消費(fèi)者越來(lái)越疲態(tài)和漠視。即便短期內(nèi)能夠增加銷(xiāo)量,但如果把時(shí)間維度拉長(zhǎng)的話,其實(shí)只是一場(chǎng)聲勢(shì)壯大的吆喝而已。 

03、節(jié)日不求多, 關(guān)鍵在制造起全民性的購(gòu)物狂潮 

一般來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)都有兩個(gè)目的。其一,制造起足夠的聲量,最好是全網(wǎng)式的刷屏,目的在于曝光;其二,在品效合一的理念下,產(chǎn)品的銷(xiāo)量越多越好。 

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就當(dāng)下的情況來(lái)說(shuō),第二點(diǎn)更符合現(xiàn)實(shí)的情況!前面提到,盡管節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)看起來(lái)不錯(cuò),但是也有諸多的缺點(diǎn)。由此引出一個(gè)疑問(wèn),還有必要做節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)嗎?答案當(dāng)然是,有必要!只不過(guò),在節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的方式上,可以進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,而不是用像818購(gòu)物節(jié)那樣,單純的復(fù)制618的經(jīng)驗(yàn),僅僅在價(jià)格上給予折扣和優(yōu)惠。 

那么,究竟該怎樣做呢?在這里,我有幾點(diǎn)思考和建議。 

1. 打造“新品發(fā)布節(jié)”。 

根據(jù)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,每年三、四月份和九、十月份都是各大品牌推出新品的黃金時(shí)間段。因此,與其讓品牌們“單打獨(dú)斗”,不如將其打造成一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié),為新品提供一個(gè)集中曝光的平臺(tái)。再接著“定金翻倍”、“限量搶券”、“抽獎(jiǎng)”等方式,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。 

2. 打造“以舊換新節(jié)”。 

以智能手機(jī)為例。無(wú)論是蘋(píng)果還是華為,每當(dāng)發(fā)布新機(jī)的時(shí)候都會(huì)推出“以舊換新”活動(dòng),即用舊手機(jī)可以抵扣相應(yīng)的現(xiàn)金。事實(shí)證明,這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式非常的成功。于是,我們不妨做一個(gè)大膽的嘗試,由電商平臺(tái)牽頭眾多品牌商家參與的“以舊換新”活動(dòng)。通過(guò)縮短產(chǎn)品的使用周期、提升用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),讓消費(fèi)者為購(gòu)物狂歡。 

3. 打造“鄉(xiāng)村狂歡節(jié)” 

在很多個(gè)場(chǎng)合,政府都提到了想盡辦法釋放農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力。那么,怎么釋放呢?其中,最大件商品無(wú)疑是汽車(chē)下鄉(xiāng)和家電下鄉(xiāng)!但是,由于具體的政策是由地方政策出臺(tái)的,再加上信息渠道的不通暢,即便是很好的政策也會(huì)被大打折扣。此時(shí),如果能夠打造一個(gè)類似于“鄉(xiāng)村狂歡節(jié)”這樣的節(jié)日活動(dòng),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)可以享受超低折扣,勢(shì)必能夠點(diǎn)燃消費(fèi)者的熱情。 

而平臺(tái)的作用,就是讓節(jié)日信息得到更多的曝光,讓更多的人知曉。 

04、發(fā)揮“節(jié)日”的公共屬性,為品牌插上騰飛的翅膀 

前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),我們需要節(jié)日營(yíng)銷(xiāo),但是不需要那些只是簡(jiǎn)單重新?lián)Q了個(gè)稱謂的節(jié)日。也就是說(shuō),“節(jié)日”本身務(wù)必要構(gòu)建起足夠的差異性。說(shuō)到底,就是給消費(fèi)者一個(gè)消費(fèi)的理由。而這個(gè)理由,必須要有說(shuō)服力! 

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就數(shù)量上來(lái)說(shuō),節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)并不需要太多,一個(gè)分布在上半年一個(gè)分布在下半年,還有一個(gè)分步在農(nóng)歷新年前。再加上前面提到的各種具有專門(mén)偏向的節(jié)日活動(dòng),便能夠讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)橫跨全年。 

既能夠滿足敏感型消費(fèi)者的需求,又能夠滿足非敏感型消費(fèi)者需求!更重要的是,無(wú)論是追求品牌曝光的商家,還是追求走量賺利潤(rùn)的商家,亦或者是清理庫(kù)存回籠資金的商家,都能夠在不同的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中找到自己的定位。如此一來(lái),既能力爭(zhēng)最好的營(yíng)銷(xiāo)效果,又能夠最大限度的降低成本。 

另外,還需要說(shuō)明一點(diǎn)的是,“節(jié)日”之所以被稱之為“節(jié)日”,是因?yàn)椤肮?jié)日”是一個(gè)地區(qū)或者一個(gè)民族的共同風(fēng)俗和習(xí)慣。簡(jiǎn)單的說(shuō),“節(jié)日”的背后,是紀(jì)念、是狂歡、是傳承。正因?yàn)榇?,“?jié)日”具有公共的屬性!“節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)”不應(yīng)該僅僅被視為某個(gè)平臺(tái)、某個(gè)品牌的專利,而應(yīng)該真正發(fā)揮其公共屬性。唯有如此,品牌才能真正蹭上節(jié)日的流量,進(jìn)一步豐富其內(nèi)涵。 

這樣的話,節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)便能夠成為隱藏著消費(fèi)者意識(shí)中的一個(gè)點(diǎn),喚醒消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,為品牌插上騰飛的翅膀!

原標(biāo)題:節(jié)日營(yíng)銷(xiāo),如何挽救消費(fèi)?

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