創(chuàng)業(yè)最憋屈的死法是什么?
不是跟錯了風(fēng)口,也不是撞了偽需求的槍口,團(tuán)隊內(nèi)訌也不算。最憋屈的死法,可能是因?yàn)橘Y源太有優(yōu)勢,卻被資源坑死了。
曾經(jīng)被《21世紀(jì)商業(yè)評論》稱為“中國最佳商業(yè)模式”的億佰購物,就是因?yàn)橘Y源而輝煌,也是因?yàn)槭苤朴谫Y源而迅速暗淡。
“最佳商業(yè)模式”的生與死
2007年,億佰購物創(chuàng)始人韓吉韜還在神州數(shù)碼擔(dān)任PPT事業(yè)部的高級總監(jiān)。但是在神州數(shù)碼,他有機(jī)會接觸到一個獨(dú)立項(xiàng)目。
銀行要為信用卡用戶搭建購物商城系統(tǒng),但是自己沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),就找到了神州數(shù)碼。由神州數(shù)碼進(jìn)行購物系統(tǒng)的搭建和運(yùn)營管理,銀行每個月給信用卡用戶寄送賬單的時候,會同時寄一張DM單,上面有各種商品。用戶可以根據(jù)自己的需求,打客服電話或者登陸網(wǎng)站在線購物,由銀行提供分期結(jié)算服務(wù)。
這個項(xiàng)目在一年之內(nèi),給神州數(shù)碼貢獻(xiàn)了7億元的營收。這讓當(dāng)時負(fù)責(zé)項(xiàng)目的韓吉韜和他的團(tuán)隊,看到了一個機(jī)會。
韓吉韜帶著團(tuán)隊離開了神州數(shù)碼,成立了億佰購物,并且獲得了1000萬元的融資。成立之初,經(jīng)歷了一些困難,比如線上商城的搭建需要投入,與銀行的配合也因?yàn)槊撾x了神州數(shù)碼而需要重新磨合。
盡管如此,億佰購物還是在2008年獲得了8000萬的銷售額,而且億佰購物自稱,2009年銷售額為1.5億元,2010年為3.2億元,2011年為4.5億元,并且毛利率始終保持在20%。
《21世紀(jì)商業(yè)評論》對億佰購物的評價是這樣的:
“億佰購物與其他電子商務(wù)的商業(yè)模式并無二致,只是它的服務(wù)聚焦在以信用卡用戶為主的消費(fèi)者?!?/span>
意思就是,億佰購物不需要自己獲取流量,依靠合作的20家銀行,直接鎖定了1.5億信用卡用戶。這就是資源的優(yōu)勢,依靠銀行強(qiáng)大的資源,億佰購物在短時間內(nèi)迅速壯大。
但是,規(guī)模的擴(kuò)張,帶來的是成本急劇攀升。
億佰購物創(chuàng)立之初,只有20多人。發(fā)展到后期,最多時擴(kuò)張到了500多人。僅員工薪酬,每個月就高達(dá)400萬元。
億佰購物的毛利率一直維持在20%左右,這對于電商平臺來說,已經(jīng)是很高的水平了,但是依然無法支撐龐大的成本支出。
如果按照2011年全年銷售額4.5億,毛利率20%計算,其全年毛利有超過一半都要給員工支付薪酬。
從2012年開始,國內(nèi)電商行業(yè)進(jìn)入了整體的寒冬期。很多當(dāng)時比較知名的垂直電商,都倒下了。在整個電商行業(yè)陷入困境的時候,億佰購物也沒能幸免。2012年底,開始有供應(yīng)商爆出億佰購物拖欠貨款,不低于3000萬。
危機(jī)開始爆發(fā)時,創(chuàng)始人韓吉韜也曾承認(rèn),甚至表示如果經(jīng)營不下去,會通過法律的手段處理。言下之意就是,我雖然還在努力,但是我快不行了。
最終,2013年6月,這個曾經(jīng)被評為“中國最佳商業(yè)模式”的電商平臺,正式退出舞臺,也證明了所謂的“最佳”只是個偽命題。
億佰購物是被誰坑死的?
背后靠著20家銀行1.5億的信用卡用戶,億佰購物得以成功。但是沒人想到,它最終的失敗,也是因?yàn)殂y行。
因?yàn)樾庞每ǖ挠脩糍Y源,始終牢牢把握在銀行手里,與億佰購物無關(guān)。
銀行每次寄送DM單,客戶通過電話或者線上商城下單之后,億佰購物不能利用客戶信息進(jìn)行第二次營銷,否則就會扣除保證金。
在這個過程中,億佰購物只是充當(dāng)了購物系統(tǒng)的外包服務(wù)商。換句話說,億佰購物服務(wù)的對象是銀行,并非信用卡用戶。但億佰購物的客戶是銀行么?顯然也不是,因?yàn)殂y行并沒有支付服務(wù)費(fèi)用。
億佰購物的收入來源于信用卡用戶下單產(chǎn)生的銷售額,銀行為用戶提供免息分期的付款服務(wù),并且從銷售商品的回款中扣取價格的3%到8%的扣點(diǎn),作為銀行的收入,剩下的才由億佰購物和供應(yīng)商分配。
打個比方,你開了一家店,有個大哥給你帶客戶??蛻粼谀愕昀镔I了100塊錢商品,大哥給你92塊錢,然后客戶再分期還給大哥100塊錢,大哥就賺了8塊錢。然后你拿著92塊錢,給商品供應(yīng)商分80塊錢,你自己就賺了12塊錢。
大哥認(rèn)識很多人,給你帶的客戶越多,你賺的錢就越多。但是大哥帶來的這些客戶,跟你沒關(guān)系,大哥不帶著,他們也不會來。直到有一天,大哥學(xué)會了怎么開店,自己開了一家。這個時候,客戶就再也不去你的店了。
依靠大哥給你帶客戶,你賺錢了。但是現(xiàn)在大哥不管你了,你就只能等著賠錢,因?yàn)槟銢]有其他的客戶來源。
億佰購物,就是這樣倒下的。當(dāng)銀行具備了運(yùn)營線上商城的經(jīng)驗(yàn)之后,大部分銀行開始自建商城,以及綜合電商的崛起,億佰購物也就失去了存在的價值。
所以表面上,億佰購物曾經(jīng)風(fēng)光無限,然而實(shí)際上,始終處在一個非常尷尬的位置。
資源有時候會成為創(chuàng)業(yè)的坑
針對億佰購物的商業(yè)模式,資深創(chuàng)業(yè)研究學(xué)者龍真曾給出這樣的點(diǎn)評。
“億佰購物是一種寄居式的商業(yè)模式,而這種模式非常危險。這種商業(yè)模式其實(shí)是在產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的動態(tài)變化中根據(jù)現(xiàn)有形式所產(chǎn)生的臨時模式,具有非常強(qiáng)的時效性?!?/span>
意思是說,大哥有一群老鐵,所以想要開一家店,讓老鐵們來自己店里買東西。但是大哥沒經(jīng)驗(yàn),所以就找到了你,讓你先開,大哥給你往店里帶人。你覺得這是個好事,因?yàn)橹灰_業(yè),就有錢賺了。但是等大哥學(xué)會了怎么開店,就沒你什么事了。
創(chuàng)業(yè)需要資源,但必須把握在自己手上。就像美團(tuán)外賣,商家資源、用戶資源、騎手資源,全都掌握在平臺手上,但這是因?yàn)槠脚_擁有聚合資源的能力。
對于創(chuàng)業(yè)來說,資源優(yōu)勢可以起到非常好的輔助,但是如果只有資源,就會被資源綁架。
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