怎么讓印度短視頻 " 老鐵 " 們把 "666" 的概念玩起來？這是 VMate 員工謝子超遇到的一個難題。負(fù)責(zé)印度短視頻社區(qū)產(chǎn)品 VMate 的內(nèi)容運營，謝子超面對的是一個社會文化多元、常用語言多達 10 余種的復(fù)雜市場。

擁有超過 13 億人口，領(lǐng)先全球的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度，印度正在形成一個與中國等量齊觀的超級互聯(lián)網(wǎng)市場。近兩年，中國互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛殺入，有的兇猛搶食，有的鎩羽而歸，而阿里巴巴旗下的 UC 已經(jīng)在這個市場耕耘了十年。

2009 年到 2019 年，UC 見證了印度移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，也從瀏覽器工具演進到內(nèi)容消費平臺，滿足本地用戶不斷迭代的需求。在 "copy from China" 的出海模式下，UC 在印度孵化出 VMate，成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外創(chuàng)新的典型案例。

弄潮印度下沉市場

在印度中央邦奧恰村塵土飛揚的鄉(xiāng)間，10 多名 VMate 平臺上的 " 網(wǎng)紅 " 被村民印制在廣告幅上，祝愿過往行人 Dashahara 和 Diwali 節(jié)日快樂。

在村里小廣場上，VMate 達人運營團隊向用戶和達人們講解 VMate 的運營規(guī)則，解釋首頁推薦和互動打賞功能，鼓勵他們多拍攝視頻，多跟粉絲互動，還反復(fù)向聽眾們確認(rèn) " 都聽明白了嗎？"

（圖：VMate 達人在奧恰村廣場上聚會）

這是今年 10 月 VMate 線下運營活動的一站。不斷深入到偏遠的印度村寨，VMate 努力推動用戶從內(nèi)容消費轉(zhuǎn)向內(nèi)容生產(chǎn)和互動。從 2017 年 9 月創(chuàng)立，VMate 兩年時間中保持著快速增長，目前月度活躍用戶達到近 5000 萬。

與其平臺不同，VMate 上涌現(xiàn)出了很多來自印度底層的 " 野生 " 短視頻達人，展示他們平淡有奇的日常。

19 歲的 Arti Sharma 來自農(nóng)村貧窮家庭，初中就被迫輟學(xué)在家干活，拍攝在田間地頭做農(nóng)活，讓她在 VMate 上擁有超過 90 萬粉絲，兩個多月的打賞收入超過 10 萬印度盧比。Arti 不僅說服家人支持自己拍視頻，還成為村里第一個拒絕提親的女孩，" 有了 VMate，我成為更大社群的一員，也更有自信，成了能為家庭帶來收入的人，不再是負(fù)擔(dān)了。"

事實上，印度有寶萊塢文化，人人能歌善舞，表現(xiàn)訴求強烈。然而受階層制約，貧富差距大，導(dǎo)致大量普通人的才華無處施展。VMate 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人程道放堅定看好社區(qū)模式，給印度普通人一個表現(xiàn)和互動的舞臺。

通過用戶運營和搭建本地代理體系，VMate 平臺上活躍著 2000 多位從印度各地挖掘出的達人，他們大多出身普通，代表著印度社會各個群里和圈層。" 在平臺上能看到很多向好的變化，有些人的生活軌跡都因為這個平臺被改變了，我們覺得有些自豪。"VMate 運營負(fù)責(zé)人戴家文說。

十年本土化深耕

定位為印度 " 快手 " 的 VMate，初始的創(chuàng)意與團隊均來源于深耕印度市場的 UC 國際業(yè)務(wù)。

作為國內(nèi)第一代移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，UC 瀏覽器提供快速、省流的瀏覽工具，幫助大量國內(nèi)用戶第一次實現(xiàn)了手機上網(wǎng)，同時也意外收獲了海外用戶。" 當(dāng)時發(fā)現(xiàn)有不少印度用戶在使用 UC 瀏覽器。" 一位 UC 老員工回憶，印度程序員自發(fā)為 UC 瀏覽器做了本地化版本。

2009 年，UC 正式啟動全球化戰(zhàn)略，出海第一年就從海外市場獲得了 3000 萬的下載量，以及 1000 萬的用戶。隨后，UC 在德里和孟買設(shè)置辦公室，一批批 UC 中國員工擠上 " 突突車 "，在濕熱的天氣，擁堵的交通和飄蕩在每個角落的濃濃咖喱味中，開始了本地化運營。

海外發(fā)展首先面臨的是吸引本地人才的難關(guān)。面對印度大量科技人才的外流，UC 采用招聘和培養(yǎng) " 高潛 " 人才，在實戰(zhàn)中成長的策略，并制定了一套更符合印度國情的激勵和晉升制度。如今，UC 印度本地員工占比達 80%。

隨著智能手機在印度的快速普及，UC 先后在端內(nèi)開設(shè)了板球、音樂、電影等專區(qū)，滿足用戶內(nèi)容消費需求升級。2016 年 6 月，UC 將瀏覽器升級成為內(nèi)容聚合平臺，運用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)信息的精準(zhǔn)推送，讓印度用戶體驗到從 " 人找信息 " 到 " 信息找人 " 的轉(zhuǎn)變。

" 被當(dāng)?shù)厝嗽u價為‘像個印度人’讓我們最開心 "UC 國際中方員工 Steve 時常在印度街邊塵土飛揚的馬薩拉茶攤與當(dāng)?shù)孛襟w人洽談合作。如今，UC 在印度構(gòu)建的信息流月活用戶約 1 億，自媒體平臺累積注冊賬號達到 12 萬，和 700 家媒體機構(gòu)開展合作，覆蓋了 15 種語言。

靠著深入的本地化運營，UC 瀏覽器在印度印尼的市場占有率長期領(lǐng)先于谷歌 Chrome，僅印度市場月活用戶數(shù)就達到 1.3 億。Sensor Tower 數(shù)據(jù)顯示，UC 瀏覽器躋身 2018 年度蘋果和谷歌兩大應(yīng)用商店的合計全球下載量 TOP 10，超過 YouTube、 Snapchat 等。UC Browser、UC News、 9Apps 和 UC Ads 等構(gòu)成的產(chǎn)品矩陣，讓 UC 在印度成為繼 Facebook、Google 之外的第三大生態(tài)型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺。

" 印度語言的復(fù)雜程度超出想象，這也是我們決定布局短視頻的原因。短視頻畫面的表達和傳遞，成了不同邦的用戶之間完成互動的最佳形式。" 阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群主管創(chuàng)新項目投資的鄧兆俊介紹。切中本地用戶的需求和痛點，VMate 在 2019 年 5 月獲得了阿里巴巴集團的億級美元投資，升級成為阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的獨立事業(yè)部。

創(chuàng)新出海的戰(zhàn)略定力

近兩年，眾多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裹挾著資本殺入印度市場，短視頻成為最為火爆的領(lǐng)域之一。字節(jié)跳動旗下有 TikTok、Vigo、Helo 等多款產(chǎn)品，歡聚時代并購了 Likee，去年 TikTok 還成為印度谷歌商店下載榜第一。

在對手加大投入、數(shù)據(jù)飆升的壓力下，程道放堅定走慢慢發(fā)掘培養(yǎng)普通人，建立社區(qū)的戰(zhàn)略方向，" 使印度人能夠平等的記錄和表達 " 這個 VMate 的使命，從一開始成立就沒有變過，要服務(wù)普通印度人，而不希望成為一個少數(shù)人表演的平臺。

（圖：VMate 線下聚會現(xiàn)場的達人表演）

" 阿里系創(chuàng)業(yè)，我們是 build to last，就是我可以持續(xù)五年十年，只要真正能提供用戶的價值。我們現(xiàn)在做的都是未來三到五年的規(guī)劃，篤定印度未來經(jīng)濟的高速發(fā)展，按照我們自己的節(jié)奏，考慮花錢的效率。" 程道放說。

他的底氣來自于對印度市場長期積累的判斷。今年印度的融資情況不太理想，各家收縮投入，VMate 則在原定預(yù)算投入下，實現(xiàn)了觀看視頻數(shù)量翻倍，生產(chǎn)量增長 2 倍多，人均互動數(shù)增長近六成。

今年 6 月 18 日，阿里巴巴宣布重組創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群，由朱順炎擔(dān)任總裁。這位創(chuàng)業(yè)老兵在強調(diào)決心與耐心的同時，總結(jié)創(chuàng)新項目三個原則：獨立思考、從小到大、樹立英雄。而 VMate 作為首個融資成功的項目，則在海外市場驗證了這套大公司創(chuàng)新模式的勝率與效能。

目前充滿信心和耐心的程道放在集中精力做好兩件事，一是建立代理網(wǎng)絡(luò)做地推，引入更多達人，二是做達人的培訓(xùn)工作，提升他們的內(nèi)容能力。" 目前，我們要回歸到社區(qū)建設(shè)與用戶滿意度這個初心上，加強與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的關(guān)系。" VMate 需要繼續(xù)投入更多力量去，做費時費力的線下推廣和活動。

而謝子超想要推動的 "666" 概念，經(jīng)過中印員工的反復(fù)討論，也有了解法。一句 "hello VMate friends"，已經(jīng)成為印度 " 老鐵 " 在短視頻互動中的流行語。這也成為了下一個十年，UC 在海外市場持續(xù)創(chuàng)新的注腳。在印度經(jīng)濟快速增長、人口龐大、互聯(lián)網(wǎng)普惠的紅利期中，UC 基于中國互聯(lián)網(wǎng)成功經(jīng)驗的本土化創(chuàng)新，來迎接印度互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的歷史機遇，為印度普通人搭建實現(xiàn)夢想的舞臺。

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