如何從 0 到 1 做一款產(chǎn)品？這是作者為面試準(zhǔn)備的問題，也很適合準(zhǔn)備入行或者入行不久的產(chǎn)品人分析探討，作者總結(jié)了自己的8點(diǎn)思考，與大家分享。
近期在應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，為應(yīng)付面試，給自己準(zhǔn)備了很多題目，其中一題就是：如何從0到1做一款產(chǎn)品？
然而尷尬的是，面試了這么多場，幾乎沒有面試官問到這個(gè)問題。算了，在這里分享一下吧。
假如你進(jìn)入了一家初創(chuàng)公司（或新的產(chǎn)品線），擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，那么，如何從0到1做一款產(chǎn)品？也就是，如何開展一條新的產(chǎn)品線工作？
這里，我會(huì)以比較實(shí)際一點(diǎn)的方式來敘述，盡量不談比較虛的內(nèi)容，當(dāng)然這僅僅是我的思考，供參考。
01 與上級(jí)深入交流
即使是初創(chuàng)企業(yè)，最起碼要有大概的產(chǎn)品方向，并且要有一定的資源。不然的話，就不是進(jìn)入了一家初創(chuàng)企業(yè)，而是叫合伙創(chuàng)業(yè)。
進(jìn)入之后，要做的第一件事，自然是要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多次的深入交流，這個(gè)交流主要是為了了解產(chǎn)品的方向，以及公司戰(zhàn)略層面上的東西。
對(duì)于初創(chuàng)公司，這個(gè)「上級(jí)」可能就是 CEO，對(duì)于新的產(chǎn)品線，這個(gè)「上級(jí)」可能就是對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品總監(jiān)。
這個(gè)溝通環(huán)節(jié)一定必不可少，不管是什么業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，方向性的東西一定不能有所偏差，差之毫厘，謬以千里。
02 與目標(biāo)用戶溝通
了解了產(chǎn)品方向，你也大致知道了，公司要在哪個(gè)行業(yè)里，做一款大概什么樣的產(chǎn)品。
下一步需要做的就是找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，挖掘用戶需求，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值。落實(shí)到實(shí)際工作上，就是要做用戶調(diào)研，并產(chǎn)出一份調(diào)研報(bào)告。
用戶調(diào)研最有效的方式，自然是與目標(biāo)用戶面對(duì)面溝通。而目標(biāo)用戶是誰，這的確是個(gè)問題。
如果是企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品，還比較好說，目標(biāo)用戶就是自己業(yè)務(wù)端的同事，溝通起來要相對(duì)簡單多了。
如果是 B 端產(chǎn)品，目標(biāo)用戶就是產(chǎn)品服務(wù)的客戶，溝通也還湊合，可以找?guī)讉€(gè)典型的客戶交流一下。
如果是 C 端產(chǎn)品，可能就比較難一些了，除了要掌握有效的用戶調(diào)研手段，還需要了解一些社會(huì)心理學(xué)的東西，因?yàn)?C 端產(chǎn)品更多面對(duì)的是人性問題。
03 看看別人咋做的
有了產(chǎn)品方向以及用戶調(diào)研，甚至是找到了實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的方式。
這個(gè)時(shí)候還沒有什么值得激動(dòng)的，根據(jù)墨菲定律，你能想到的方案，在市場中，大概率上已經(jīng)有了成熟的產(chǎn)品。
所以，接下來要做的就是市場分析（競品分析）。把能找到的競爭對(duì)手產(chǎn)品，挨個(gè)體驗(yàn)一番。
別人雖然已經(jīng)做了，并不一定就是好的解決方案，我們從分析他們的產(chǎn)品，可以獲得很多有價(jià)值的信息，然后，取其精華，去其糟粕。
同時(shí)，可以結(jié)合自己的一些優(yōu)勢（例如資源），找出更好的產(chǎn)品解決方案。
這個(gè)時(shí)候，建議做一個(gè) SWOT 分析。至于什么是 SWOT 分析法，我之前寫過一篇文章：點(diǎn)擊查看。
04 盡早考慮產(chǎn)品怎么掙錢
這里指的是產(chǎn)品的商業(yè)模式，每一個(gè)產(chǎn)品，都繞不開這個(gè)話題。
做一款不掙錢的產(chǎn)品，就是耍流氓，即便是依靠贊助，也要有獲得資金的來源。
掙錢并不是令人可恥的，相反它才是產(chǎn)品能夠可持續(xù)發(fā)展的正道，產(chǎn)品本身能夠持續(xù)發(fā)展，才能夠持續(xù)給用戶帶來價(jià)值。
以用戶為中心，為實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，是做好一個(gè)產(chǎn)品的基本要求。
商業(yè)模式這塊的工作如何開展？給你提供一個(gè)參考，如下圖表格內(nèi)容。
這是商業(yè)模式工具箱的一個(gè)模版，你可以嘗試著回答如下問題：
重要合作伙伴：產(chǎn)品是否需要外部合作伙伴？
關(guān)鍵任務(wù)：產(chǎn)品要設(shè)置哪些關(guān)鍵任務(wù)里程碑？
關(guān)鍵資源：實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品，需要具備哪些資源？哪些已經(jīng)具備？
價(jià)值主張：我們的產(chǎn)品給用戶帶來了什么價(jià)值？
客戶關(guān)系：如何建立產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系？
渠道通路：如何將產(chǎn)品價(jià)值傳遞給用戶？
客戶細(xì)分：具體哪些用戶可以通過產(chǎn)品獲得收益？
收入來源：這個(gè)產(chǎn)品有哪些收入源？
成本結(jié)構(gòu)：上述所有問題所涉及的成本有哪些？
05 宣布要開始干了
前面我們了解了產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向，同時(shí)通過用戶調(diào)研，找到了實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的解決方案，并且通過市場調(diào)研，大致了解了市場上產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，最后，針對(duì)產(chǎn)品的商業(yè)模式，也有了初步的規(guī)劃。
那么，接下來就是執(zhí)行階段了，執(zhí)行階段的第一步就是產(chǎn)品立項(xiàng)。
在公司里的實(shí)際工作，可能就是將前面的分析結(jié)果，通過 PPT 匯報(bào)的形式，展示給領(lǐng)導(dǎo)，以此獲得資源，做出產(chǎn)品。
這個(gè)階段對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，是軟實(shí)力基本功的體現(xiàn)，溝通表達(dá)協(xié)作等等技能，全部都要用上來，力爭得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，獲得同事的認(rèn)可，以及最大限度的獲得開發(fā)產(chǎn)品的資源。
06 畫圖寫文檔出 MVP
產(chǎn)品立完項(xiàng)目之后，將會(huì)以項(xiàng)目管理的方式，推進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)了。
組織相對(duì)完善的公司，可能會(huì)有專門的項(xiàng)目經(jīng)理來協(xié)助項(xiàng)目管理的工作，如果沒有項(xiàng)目經(jīng)理，那么這個(gè)工作職責(zé)也只能落在產(chǎn)品經(jīng)理的頭上了。
之前寫過一遍文章，講到「產(chǎn)品也許是最難的部分」，一個(gè)產(chǎn)品的誕生，通常需要經(jīng)過需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、營銷等多個(gè)環(huán)節(jié)。
而產(chǎn)品經(jīng)理，則負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，哪個(gè)環(huán)節(jié)缺人，產(chǎn)品經(jīng)理都要能夠頂上去。
所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理幾乎都是全能的。
當(dāng)然，上面說的是比較極端的情況，通常情況下，在這個(gè)階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要做的工作是畫原型，寫文檔，同時(shí)，協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理，在有條不紊的推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度的同時(shí)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，盡快拿出 MVP，并上線，以接受市場的檢驗(yàn)。
07 線上數(shù)據(jù)分析
到這個(gè)時(shí)候，我們的產(chǎn)品應(yīng)該是已經(jīng)上線了，上線之后，需要做的主要工作是監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
等會(huì)等會(huì)，實(shí)際情況，哪有這么順利的，還當(dāng)真以為，上線之后只是看看數(shù)據(jù)這么輕松，其實(shí)，這個(gè)時(shí)候是最忙的，而且是忙得雞飛狗跳。
理論情況下是監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以便下一步規(guī)劃。例如用戶反饋數(shù)據(jù)，系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)等等；
而實(shí)際情況是處理各種線上 Bug 以及一些「在測試環(huán)境下明明沒問題」等莫名其妙的問題。
這個(gè)階段往往是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理「心理基本功」的時(shí)候，要經(jīng)得住領(lǐng)導(dǎo)的壓力，要受得了用戶的投訴，同時(shí)，要「斗」得過開發(fā)測試團(tuán)隊(duì)的不滿與埋怨。
因?yàn)?，絕大多數(shù)問題都可以歸結(jié)為，產(chǎn)品經(jīng)理考慮不周全。
當(dāng)然，作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們，不要埋怨，關(guān)注問題，并迅速解決掉，這才是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理（背鍋俠）該有的態(tài)度。
08 迭代與更新
當(dāng)產(chǎn)品的初版已經(jīng)上線一段時(shí)間之后，大體上會(huì)趨于穩(wěn)定，接下來，我們需要保持一定的更新頻率。
有調(diào)查表明，用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠度與產(chǎn)品的更新頻率有關(guān)，特別對(duì)于 C 端產(chǎn)品，用戶需要新的刺激。
這里的「新」就是迭代更新的內(nèi)容，可能是內(nèi)容上的更新，也可能是功能上的更新，甚至僅僅是 UI 的更新，這些都能形成對(duì)用戶的有效刺激。
在迭代與更新這一階段，我們需要注意的是優(yōu)先級(jí)的問題，不管做哪種形式的更新，都會(huì)涉及到取舍問題。
做了 A 功能，就勢必會(huì)對(duì) B 功能造成影響，有可能是延期發(fā)布的影響，也有可能是功能重構(gòu)。
在這個(gè)階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要保持開放的態(tài)度，去傾聽用戶的聲音，甚至是關(guān)注競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，但更重要的是「要有底線」。
每天都有 1 億人在教張小龍如何做產(chǎn)品，而微信依舊有條不紊的，按照自己的進(jìn)度在更新迭代，這就是產(chǎn)品經(jīng)理要守住的底線。
總結(jié)
原本只是腦海里的一點(diǎn)想法，沒想到居然寫出了如此「長篇大論」，自己也是有點(diǎn)驚訝。
這是我為了準(zhǔn)備產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的面試，而 YY 出來的一個(gè)題目：進(jìn)入一家初創(chuàng)公司，或是負(fù)責(zé)一個(gè)新的產(chǎn)品，如何從 0 到 1 做出這個(gè)產(chǎn)品？
整篇文章我總結(jié)了大概 8 點(diǎn)內(nèi)容：
與上級(jí)深入交流，旨在充分了解公司戰(zhàn)略以及產(chǎn)品方向；
與目標(biāo)用戶溝通，旨在挖掘用戶需求，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值；
看看別人咋做的，市場分析，知己知彼，百戰(zhàn)不殆；
盡早考慮產(chǎn)品如何掙錢，商業(yè)模式的規(guī)劃，越早越好；
宣布要開始干了，產(chǎn)品立項(xiàng)，結(jié)合一切可以利用的資源；
畫圖寫文檔出 MVP，產(chǎn)品經(jīng)理基本功；
線上數(shù)據(jù)分析，承受上線壓力的同時(shí)，通過數(shù)據(jù)分析做好下一步規(guī)劃；
迭代與更新，保持開放的態(tài)度，但要有底線；
這個(gè)話題就聊到這里，謝謝。
作者：魯鵬
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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