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開拓下沉市場(chǎng)紅利 電商如何做好出海?

來(lái)源:出口電商 329924
今日,阿里巴巴國(guó)際站在義烏跨境電商峰會(huì)上首發(fā)“數(shù)字官網(wǎng)2.0”、全球智能營(yíng)銷體系,針對(duì)義烏產(chǎn)業(yè)帶特色上線義烏小商品產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)(以下簡(jiǎn)稱義烏專區(qū))以及差異化跨境供應(yīng)鏈解決方案。
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公域+私域的全場(chǎng)景玩法

據(jù)了解,阿里國(guó)際站首發(fā)的數(shù)字店鋪2.0針對(duì)義烏開設(shè)“一鍵搬家”能力,可最快實(shí)現(xiàn)24小時(shí)開店,幫助義烏百萬(wàn)中小企業(yè)快速觸達(dá)海外買家,數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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所謂“數(shù)字官網(wǎng)2.0”,即阿里國(guó)際站從貨架升級(jí)成為以客戶運(yùn)營(yíng)為中心的智能營(yíng)銷陣地,包括店鋪導(dǎo)購(gòu)矩陣升級(jí)、客戶關(guān)系自運(yùn)營(yíng)、全域營(yíng)銷力、智能系統(tǒng)建設(shè)。此次國(guó)際站升級(jí)主打從私域運(yùn)營(yíng)的角度,為商家提供旗艦店能力,以千人千面的多元化內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景的服務(wù),進(jìn)一步打通商家線上線下界限,提升商家自運(yùn)營(yíng)能力,并通過(guò)全域營(yíng)銷,即國(guó)際站在海外的媒體渠道觸達(dá)到消費(fèi)者。
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值得注意的是,數(shù)字店鋪2.0進(jìn)行了會(huì)員體系建設(shè),且將新老客場(chǎng)景分層接待,充分模擬線下采購(gòu)模式,為商家搭建“保密”場(chǎng)景,比如,其會(huì)對(duì)會(huì)員熟客或老客戶展示新品、爆品。
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全球智能營(yíng)銷體系則從公域維度,為商家提供品牌建設(shè)推廣矩陣、智能營(yíng)銷平臺(tái)以及場(chǎng)域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的服務(wù),幫助中國(guó)商家理解海外買家需求和結(jié)構(gòu),從0到1搭建海外品牌,打造一站式智能營(yíng)銷解決方案。
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?而義烏專區(qū)將定向引入美國(guó)、印度等主力買家國(guó)進(jìn)行流量拓盤,預(yù)計(jì)帶動(dòng)50%以上增長(zhǎng)。其中,針對(duì)服裝、箱包、家居、珠寶手表眼鏡、配飾、禮品六大優(yōu)勢(shì)行業(yè),設(shè)置義烏專屬導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景,預(yù)計(jì)帶動(dòng)義烏日均活躍買家數(shù)增長(zhǎng)100%,義烏核心行業(yè)累計(jì)買家數(shù)增長(zhǎng)100%。
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除了數(shù)字化營(yíng)銷側(cè)的升級(jí),在數(shù)字化履約環(huán)節(jié),阿里國(guó)際站主要布局了三個(gè)方面:全球支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化關(guān)務(wù)以及數(shù)智化物流。
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全球性支付網(wǎng)絡(luò):該支付網(wǎng)絡(luò)覆蓋港臺(tái)、美國(guó)、印度,針對(duì)義烏小排量多批次購(gòu)買的特點(diǎn)來(lái)降本提效,可保證義烏中小賣家直接面對(duì)全球買家在線上完成本地化、端到端結(jié)算。
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數(shù)字化關(guān)務(wù):創(chuàng)新建立的專屬義烏的數(shù)字化履約新通路,可為賣家提供全程可視化服務(wù),申報(bào)提效快至5分鐘,報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)還可沉淀商家信用,反哺商家提升阿里國(guó)際站賬號(hào)升星,將優(yōu)質(zhì)商家優(yōu)質(zhì)商品展示在全球買家面前。
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數(shù)智化物流:針對(duì)義烏商流和物流特點(diǎn)所重新設(shè)計(jì)的一套物流解決方案,將加強(qiáng)運(yùn)力建設(shè)以及國(guó)家線路的持續(xù)優(yōu)化,幫義烏中小企業(yè)快速完成門到門的服務(wù)。
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渠道下沉的出海紅利
今年,阿里整體的一大策略是在供給側(cè)進(jìn)一步完成數(shù)字化的解構(gòu)和重構(gòu),義烏則是阿里選中的第一個(gè)戰(zhàn)略合作對(duì)象。阿里巴巴國(guó)際站聯(lián)席總經(jīng)理張闊表示,阿里國(guó)際站有信心在兩年之內(nèi)通過(guò)數(shù)字化方法再打造一個(gè)義烏的世界商城。
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而今年之內(nèi),阿里國(guó)際站也將會(huì)逐步拓展到全國(guó)10個(gè)以上的產(chǎn)業(yè)帶,讓其走向全球。之所以首先選中義烏作為首個(gè)示范產(chǎn)業(yè)帶,究其原因,張闊表示,是由于義烏本身豐富的商品,且義烏擁有超過(guò)50萬(wàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體,90%以上商家在淘寶、1688、速賣通及Lazada上做生意,商業(yè)模式創(chuàng)新能力、商品力、數(shù)字化能力都極強(qiáng)。
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據(jù)了解,義烏服裝箱包配飾產(chǎn)業(yè)帶2018年出口額達(dá)382億美金,相當(dāng)于整個(gè)越南今年上半年出口總額,其中,義烏以1039市場(chǎng)采購(gòu)模式出口的份額占比達(dá)80%以上,服飾小商品出口占比達(dá)40%。義烏主要出口國(guó)家為印度、美國(guó)、巴西、馬來(lái)西亞,以及菲律賓,top出口行業(yè)為家居、服飾、鞋包以及禮品等。
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據(jù)阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2019年上半年,義烏支付買家數(shù)同比2018年全年增長(zhǎng)超100%。張闊認(rèn)為,義烏線上支付買家數(shù)在1-2年內(nèi)可能會(huì)超過(guò)義烏線下客流量的總和,且義烏今年上半年出口企業(yè)已有接近9-10個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),領(lǐng)先全國(guó)。
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由于互聯(lián)網(wǎng)的滲透的提高,尤其是海外更加多元化、種類豐富的買家被互聯(lián)網(wǎng)化到線上來(lái),包括零售商、批發(fā)商,包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)性自用,或者是企業(yè)消耗性自用的買家被數(shù)字化。張闊認(rèn)為,雖然今年外貿(mào)綜合環(huán)境雖存在很多不確定性因素,但從其背后可以看到在全世界范圍內(nèi)的一大增量的紅利來(lái)自全球買家渠道的下沉,而對(duì)于義烏小商品市場(chǎng)的商家而言,這將成為一個(gè)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
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“因?yàn)榍赖南鲁翈?lái)的紅利,阿里國(guó)際站所有核心國(guó)家有80%-120%的增量空間,可以幫助義烏中小企業(yè)完成數(shù)字化升級(jí),完成數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何擁抱全球的新需求?!?/section>
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在張闊看來(lái),如今這些企業(yè)更多的問題在于面對(duì)全球大變化能否適應(yīng)。“很多年前,做外貿(mào)的因?yàn)橛心芰油赓Q(mào)大單可以生存下去、日子過(guò)得很好,現(xiàn)在需求側(cè)發(fā)生變化了,供給側(cè)需要同樣跟著時(shí)代發(fā)生變化,并且供給側(cè)更加需要擁抱互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化形成對(duì)新需求側(cè)更加精準(zhǔn)的匹配?!?/section>
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比如,中國(guó)原來(lái)出口北美30%左右的銷量如今在慢慢下降,約達(dá)20%;出口“一帶一路”國(guó)家份額在慢慢在上漲,超過(guò)北美總和,“但“一帶一路”是51個(gè)國(guó)家的B端貿(mào)易不能只通過(guò)線下展會(huì)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn),所以針對(duì)渠道下沉需要有更加數(shù)字化的方法、更規(guī)?;馁I家,并且企業(yè)自己的供給側(cè)要改革適應(yīng)需求的變化,這是中國(guó)供給側(cè)要有較大提升的部分。”
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義烏貿(mào)易的數(shù)字化演變
在張闊看來(lái),目前義烏中小企業(yè)數(shù)字化滲透率仍然非常低,所以阿里國(guó)際站對(duì)于義烏要做的第一件事,就是如何幫助中小企業(yè)以及義烏傳統(tǒng)商貿(mào)城快速完成數(shù)字化。
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如今的義烏商貿(mào)城僅以人流量來(lái)看可能不是很多,很多企業(yè)已開始通過(guò)老客以及線上營(yíng)銷獲得新客,“但之所以商貿(mào)城攤位還租的很好,就是它給中小企業(yè)帶來(lái)一種名片作用,可以彰顯自己實(shí)力,并打消海外買家跟他們做生意時(shí)的顧慮,維護(hù)老客戶關(guān)系?!?/section>
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張闊說(shuō)道,整個(gè)商貿(mào)城也應(yīng)完成數(shù)字化過(guò)程,即店鋪的陳列和商品完成數(shù)字化、視頻化,到線上分享來(lái)展示自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。所以,阿里國(guó)際站也提供很多一鍵分享到海外社交網(wǎng)站、社交媒體在全球做推廣和傳播的方式。
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“店鋪的千人千面應(yīng)該是自動(dòng)化的模塊,這件事情沒法商家自己做完,需要通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)的能力,最后把所有能力變成賣家線上的名片,這件事很重要。 以前國(guó)際站幫企業(yè)提供商機(jī)的能力,現(xiàn)在還提供履約、信用和金融、物流等能力,這是一步一步疊加給中小企業(yè)幫助其更好做生意的基礎(chǔ)。”
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此外,義烏的一個(gè)獨(dú)特之處在于義烏組貨商很多,義烏商貿(mào)城大多時(shí)候會(huì)變成全球中小企業(yè)的集散地,其貨品大多數(shù)來(lái)自外地,買家運(yùn)過(guò)來(lái)的核心是希望快速組貨、通過(guò)拼銷的方式發(fā)往全球。而這種特點(diǎn)也就致使產(chǎn)生了義烏獨(dú)特的1039通關(guān)模式,可以用一個(gè)CODE描述一箱多品類集中的貨物進(jìn)行報(bào)關(guān)。
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而在今年6月份,阿里國(guó)際站基于 “1039”以及義烏物流拼銷的特點(diǎn),為義烏單獨(dú)打造了一套“物流+通關(guān)”數(shù)字化1039體系,幫助義烏商貿(mào)城的中小企業(yè)更易通關(guān)、更易把交易記錄沉淀成自己的線上數(shù)據(jù)。
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如今,義烏在全球范圍內(nèi)是物流價(jià)格最低的地方,在張闊看來(lái),這也正表明了義烏相當(dāng)多中小產(chǎn)業(yè)和商品已經(jīng)完成線上化,只不過(guò)是以B2C的方法在國(guó)內(nèi)銷售,所以對(duì)于這些商品要使其完成數(shù)字化并且邁向全球,已有了較好的群眾基礎(chǔ)、數(shù)字化基礎(chǔ),而不是不是零基礎(chǔ)。
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據(jù)了解,今年6月,義烏市政府跟阿里巴巴集團(tuán)正式簽約eWTP協(xié)議,eWTP全新創(chuàng)新中心落地義烏。6月19日,eWTP菜鳥義烏保稅倉(cāng)正式啟動(dòng),目前累計(jì)發(fā)單超300萬(wàn)票;7月20日,義烏+阿里巴巴出口新模式10單走通,已累計(jì)出口610票,1481萬(wàn)美元;9月7日eWTP義烏全球創(chuàng)新中心盧旺達(dá)數(shù)字貿(mào)易樞紐項(xiàng)目完成簽約并投入運(yùn)營(yíng);10月9日,ECO-eWTP菜鳥號(hào)專列開啟,成為華東地區(qū)首條跨境電商班列。
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