就在前期準(zhǔn)備的過(guò)程，不斷和同事、合作伙伴磨合的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了很多行業(yè)里、職場(chǎng)里的詬病，這些詬病最大的危害不僅能浪費(fèi)你最寶貴的時(shí)間，還分分鐘能帶你跑偏，讓你最后無(wú)所適從。本文給大家講講關(guān)于大家為什么會(huì)低效而存在的問(wèn)題。
這段時(shí)間真的忙，忙新產(chǎn)品的上線，所以上周的文章也沒(méi)有更新，以后我會(huì)更合理安排時(shí)間，拒絕斷更。
如果我沒(méi)有記錯(cuò)，這已經(jīng)是我第五個(gè)從0到1的產(chǎn)品了，所謂從0到1就是從業(yè)務(wù)規(guī)劃層面開(kāi)始，直到產(chǎn)品上線產(chǎn)生營(yíng)收，都由我自己直接負(fù)責(zé)，當(dāng)中大概還有十五六個(gè)必要步驟。
這五個(gè)產(chǎn)品，前三個(gè)算是徹底涼涼了，第四個(gè)還在茍延殘喘當(dāng)中，但每一個(gè)都有進(jìn)步，都更接地氣、更有利于實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和用戶價(jià)值的平衡。所以這次這個(gè)我努力一下，爭(zhēng)取一把，希望不讓大家失望。
就在前期準(zhǔn)備的過(guò)程，不斷和同事、合作伙伴磨合的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了很多行業(yè)里、職場(chǎng)里的詬病，這些詬病最大的危害不僅能浪費(fèi)你最寶貴的時(shí)間，還分分鐘能帶你跑偏，讓你最后無(wú)所適從。
所謂低效，就是事倍功半，這是所有人都不希望看到的結(jié)果。在我以下歸納的這些問(wèn)題當(dāng)中，幾乎具有職業(yè)的普適性，放在哪個(gè)職位上來(lái)看，都大概率存在。
為了更通俗易懂，我就從產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)起：
一、對(duì)專業(yè)領(lǐng)域仍然一無(wú)所知
自打社會(huì)分工以來(lái)，行業(yè)各領(lǐng)域被刻意細(xì)分，本著專業(yè)的人解決專業(yè)的問(wèn)題，提高決策的準(zhǔn)確性、效率和行業(yè)影響力。
但越來(lái)越多的人，在專業(yè)領(lǐng)域上是一無(wú)所知的，仍然用著行業(yè)外的解決辦法去解決行業(yè)內(nèi)的專精問(wèn)題。更有時(shí)候，連行業(yè)外的通用解決辦法都沒(méi)有摸熟摸透，只能在上項(xiàng)目的時(shí)候不斷摸索。
我見(jiàn)過(guò)不少的產(chǎn)品經(jīng)理，提出來(lái)的很多需求，是很茫然的，既不提升商業(yè)價(jià)值，也不提升用戶價(jià)值，效果還不能量化，先不說(shuō)這個(gè)需求是不是一個(gè)偽需求，就本身而言，就存在兩個(gè)不能解決的問(wèn)題：
（1）就算做了，有什么作用呢？
（2）就算做了，怎么定義它是做好了呢？
很多需求評(píng)審?fù)炅?，技術(shù)也進(jìn)入開(kāi)發(fā)了，整個(gè)項(xiàng)目周期過(guò)去了，在復(fù)盤的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)問(wèn)題不可解決，何其憂傷。
判斷項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，需求開(kāi)發(fā)優(yōu)先級(jí)，效果驗(yàn)證這本來(lái)就是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)所在，除了你必須要推進(jìn)的需求部分，這些前置的判斷是你要替整個(gè)團(tuán)隊(duì)去考慮的，不然要你來(lái)干嘛。
這種準(zhǔn)確性缺失，效率低下，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)推進(jìn)中，都是極其致命的，歸根結(jié)底就是一個(gè)問(wèn)題：絕大部分人沒(méi)有用專業(yè)的解決辦法來(lái)處理問(wèn)題，又或者大部分人對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的東西仍然一無(wú)所知。
建議：在必要工作之余的時(shí)間內(nèi)，多補(bǔ)補(bǔ)課，平時(shí)多留意一下做得好的人為什么能做好。
二、感到困惑，但歸納不出是什么問(wèn)題
工作上會(huì)困惑，遇到問(wèn)題，這是很正常的，但是大部分感到困惑的同時(shí)，問(wèn)題始終得不到解決，很大部分的原因是：他根本不知道遇到的是個(gè)啥問(wèn)題？
很多時(shí)候，先不要去思考解決方案，能把自己遇到的問(wèn)題歸納清楚，清晰地寫出來(lái)，這就已經(jīng)解決一半了。
別不信，還真的是，人的大腦習(xí)慣概念化，抽象化地表達(dá)，你腦子里面有了這個(gè)問(wèn)題的大概脈絡(luò)，很多時(shí)候真的只是個(gè)大概，需要進(jìn)一步具體地表達(dá)出來(lái)。
很多人都是解決問(wèn)題的高手，真的，只是很多時(shí)候他們不知道問(wèn)題是什么罷了。
建議：多問(wèn)自己幾句，我現(xiàn)在遇到的到底是個(gè)什么問(wèn)題？
三、會(huì)排優(yōu)先級(jí)，但從不按優(yōu)先級(jí)處理問(wèn)題
之所以有優(yōu)先級(jí)的存在，就是說(shuō)明有些東西是可以放棄的。不是說(shuō)列出來(lái)的清單都需要全部做完，評(píng)審過(guò)的需求都要全部開(kāi)發(fā)，只是說(shuō)在有限的時(shí)間里，我們要把最最最重要的給做了。
這個(gè)解釋一點(diǎn)都不陌生，大家都懂，但是一回到工位上，就立馬變樣了，左一封郵件，右一個(gè)釘釘，完全忘記自己三分鐘前排好的優(yōu)先級(jí)。
二八定律適合用在很多領(lǐng)域，如果你接觸的數(shù)據(jù)面夠廣，基本上你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的事情客觀上都被二八定律所劃分。
我統(tǒng)計(jì)過(guò)，有時(shí)候?yàn)榱俗尞a(chǎn)品的某一部分得到真正提升，我實(shí)際上花了三天去出產(chǎn)品方案，但是只有差不多大半天左右做出來(lái)的東西是起著決定性作用的。也就是說(shuō)我剩下的那兩天多做出來(lái)的東西，做與不做影響都不會(huì)特別大，只要把前面的做好即可，后面都只是錦上添花。
所以相應(yīng)地，留給前面這些重要環(huán)節(jié)的思考時(shí)間，一定要是最充足，而且最需要給予重視的。工作不一定要全部都做完，只要把最重要的做完做好就可以了。
如果你還是覺(jué)得所有的都重要，就是你的優(yōu)先級(jí)處理有問(wèn)題。
建議：排完優(yōu)先級(jí)，每天嚴(yán)格執(zhí)行，除非部分插入進(jìn)來(lái)的事情能在五分鐘內(nèi)解決或者不做會(huì)死，否則都丟到后面排隊(duì)。
四、經(jīng)常開(kāi)會(huì)，而且經(jīng)常沒(méi)有結(jié)論
一直到現(xiàn)在，我都很討厭開(kāi)會(huì)，尤其是那些漫無(wú)目的，永遠(yuǎn)只停留在想法和創(chuàng)意上的頭腦風(fēng)暴。
腦暴這個(gè)詞不知道是從什么時(shí)候突然就流行起來(lái)，似乎什么解決不了的事情，只要三五個(gè)人，浪費(fèi)一個(gè)上午的時(shí)間，腦暴一下就能得出結(jié)果，這種會(huì)議大部分時(shí)候都是自欺欺人。
總的來(lái)說(shuō)會(huì)議有三種：
- 面向上級(jí)的叫匯報(bào)，目的是為了請(qǐng)求資源去推進(jìn)某些事并同步進(jìn)度；
- 面向下級(jí)的叫例會(huì)，目的是為了布置任務(wù)并同步進(jìn)度；
- 最后面向同級(jí)的叫討論會(huì)，目的是為了尋求最優(yōu)的解決辦法。
既然是尋求最優(yōu)的解決辦法，那么肯定要先有一些候選的解決辦法，這樣子在開(kāi)會(huì)的時(shí)候才能通過(guò)了解各自的想法，權(quán)衡出最優(yōu)解，把每個(gè)人的結(jié)論綜合出一個(gè)會(huì)議結(jié)論，這才是最高效直接的做法。
而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，那些所謂的腦暴，是利用會(huì)議的時(shí)間去構(gòu)思候選的解決辦法，可謂浪費(fèi)至極。大家在完全沒(méi)有準(zhǔn)備，沒(méi)有一點(diǎn)兒深入思考過(guò)的時(shí)候，所提出的一切假設(shè)都是沒(méi)有意義的。
尤其是產(chǎn)品前期的規(guī)劃會(huì)議，很容易變成自嗨的場(chǎng)所。
建議：不要經(jīng)常開(kāi)會(huì)，除非大家已經(jīng)有了初步的結(jié)論，獨(dú)處的時(shí)間更高效珍貴。
五、跨部門溝通，沒(méi)讓大家明白業(yè)務(wù)目的
沒(méi)有一個(gè)人，能有時(shí)間把所有的事情都自己做完，也沒(méi)有一個(gè)人能擅長(zhǎng)所有的領(lǐng)域，隨著產(chǎn)品在規(guī)劃過(guò)程中不斷地推進(jìn)，跨部門的合作，越來(lái)越變得不可避免。但在我自己日常的觀察當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)并不是很多人懂得如何去跨部門溝通，尤其作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你統(tǒng)籌不了產(chǎn)品部以外的部門資源，是很難保證你的需求順利推進(jìn)的。
而那些溝通不當(dāng)，或者達(dá)不到溝通目的的人通常都會(huì)犯下一個(gè)錯(cuò)：沒(méi)在一開(kāi)始的時(shí)候讓大家明白業(yè)務(wù)的目的是個(gè)啥。
這個(gè)很重要，因?yàn)榭绮块T的同事對(duì)我們來(lái)說(shuō)一般都比較陌生，尤其在大公司里面，他們無(wú)法從過(guò)往和你合作的經(jīng)歷去判斷出你的能力，這個(gè)時(shí)候他們還要分出額外的精力去幫助你完成看起來(lái)只屬于你的業(yè)務(wù)目的，這不坑爹嗎？
別人怎么可能有耐心和激情跟著你一直干下去？我見(jiàn)過(guò)很多統(tǒng)籌人一上來(lái)就blabla說(shuō)要這要那因?yàn)橐龀蛇@個(gè)東西，而這個(gè)東西做好之后能有什么用，所有人都不得而知，最后大家聽(tīng)完似乎都懂了，但是回到工位上卻貌合神離。
需要跨部門合作的業(yè)務(wù)，一定是具有集體意識(shí)的，也就是說(shuō)這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一定是頂層的，如果你僅僅從自己能看到的地方出發(fā)，先不說(shuō)別人幫不幫你，你努力的方向一定是有問(wèn)題的。
建議：跨部門溝通之前，把項(xiàng)目背景交代清楚，還要把大家做這件事的目的確定下來(lái)，并確保大家認(rèn)可。
總結(jié)
以上5點(diǎn)，都來(lái)自于日常的工作推進(jìn)，我所能發(fā)現(xiàn)并大概率會(huì)重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)疑，這些問(wèn)題日益積累，會(huì)讓你的努力付諸東流。
引用第3個(gè)問(wèn)題的結(jié)論，一件事最后能做得怎么樣，很多時(shí)候就取決于那20%重要的工作有沒(méi)有做好。
很顯然，這就是那20%。
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