5月13日消息,微信安全中心官方微信公眾號今日發(fā)布《關于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》,明確禁止利用微信產(chǎn)品功能進行誘導分享的行為。
根據(jù)《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》,微信禁止通過利益誘惑,誘導用戶分享、傳播外鏈內(nèi)容或者微信公眾帳號文章,包括但不限于:現(xiàn)金獎勵、實物獎品、虛擬獎品(紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費、流量、信息等)、集贊、拼團、分享可增加抽獎機會、中獎概率,以積分或金錢利益誘導用戶分享、點擊、點贊微信公眾帳號文章等;(從其他軟件誘導用戶分享到朋友圈也屬違規(guī)。)
微信方面表示,誘導分享為非正常營銷行為,嚴重破壞正常的朋友圈體驗,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),微信團隊將進行如下處理:
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包括但不限于停止鏈接內(nèi)容在朋友圈繼續(xù)傳播、停止對相關域名或IP地址進行訪問,封禁相關開放平臺帳號或應用的分享接口;
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對重復多次違規(guī)及對抗行為的違規(guī)主體,將采取階梯式處理機制,包括但不限于下調(diào)每日分享限額、限制使用微信登錄功能接口、永久封禁帳號、域名、IP地址或分享接口;
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對涉嫌使用微信外掛并通過微信群實施誘導用戶分享的個人帳號,將根據(jù)違規(guī)嚴重程度對該微信帳號進行階梯式處罰。
微信安全中心還表示:
“我們不是要打擊用戶打卡分享行為,而是打擊部分主體利誘用戶朋友圈打卡的行為,這種實際是利用用戶的學習熱情來達到自己流量擴散的目的,本質(zhì)還是一種惡意營銷手段。”
公告一出,表明微信重點整治利誘打卡行為的決心,引發(fā)新媒體運營圈、知識付費圈、在線教育圈可謂是一片哀嚎。對于教育行業(yè)朋友圈打卡裂變營銷模式,是毀滅性打擊。
在微信安全中心通知下面,大家都表達了支持的態(tài)度。認為此舉凈化了滿屏垃圾信息的朋友圈,不少業(yè)內(nèi)人士對微信此舉也持贊賞態(tài)度。
昨天,微信集中嚴打盛行于教育、知識付費產(chǎn)品中的朋友圈打卡類營銷,并已公開封殺了包括流利閱讀、薄荷閱讀、輕課等知名大號的相關朋友圈分享鏈接,甚至是封禁其開放平臺賬戶或應用的分享接口。
而輕課、水滴閱讀、流利閱讀等均已在5月13日當晚先后發(fā)布求生式聲明,表態(tài)將支持微信政策,取消分享朋友圈打卡機制。
禁止利誘分享的積極意義
站在行業(yè)大環(huán)境下考慮,禁止利誘分享朋友圈打卡對在線教育及知識付費行業(yè)的健康發(fā)展無疑是有推動作用的。
眾所周知,教育是最依賴口碑傳播的行業(yè)之一,但利誘分享、打卡制造的「偽口碑」不但會給用戶帶來困擾,也會造成從業(yè)者對內(nèi)容本身的忽視。
從長遠上來說,通過朋友圈利誘的行為比燒錢買流量的問題更嚴重,燒錢買流量傷害的是行業(yè)的發(fā)展生態(tài),而誘導引流傷害的是用戶對行業(yè)的信任和信心。
“微信封殺一切可能影響到良心社交關系的玩法。關于裂變,可能還會有少量新玩法的探索空間,但總體而言這條增長引擎和鏈路上的機會可以說基本關閉了。”
——《運營之光》作者黃有璨
引誘違規(guī)的界限是什么
那么不禁有人要問,引誘與非引誘的界限需要明晰?
此次新規(guī)出臺,對于以微信朋友圈打卡為主要營銷手段的企業(yè)來說是一次重創(chuàng)。但多知在梳理該政策時也發(fā)現(xiàn),該政策并非針對所有朋友圈打卡行為,而是有“利誘”的大條件限制。也就是說在此次整頓之后,并非所有的朋友圈打卡行為都將徹底消失。
打卡功能本身是沒有問題的,但是如果必須分享打卡再能進行下一步動作,就變成了一種要挾行為,這樣并不道德。
學習完成返還獎學金模式,這種學習行為在線下場景也廣泛存在,但到了線上誘導大家進行朋友圈分享,才可以拿回錢,同樣也不道德。
總結來說,禁止的是朋友圈打卡,不是打卡本身。微信整治的重點是不讓污染朋友圈。學習打卡行為是沒有被禁止的,但微信是不允許誘導分享朋友圈打卡,而這個規(guī)定也是早就存在的。
目前主流的誘導模式有兩種,一種是「打卡返學費」,一種是「打卡送優(yōu)惠券」。
(1)打卡返學費
這種模式對用戶打卡天數(shù)的要求很高,少則 1 個月,多則 100 天。只要活動期間中斷了 1 天,就前功盡棄。維度這么長的時間,變數(shù)是很大的,很多用戶因為各種原因沒有堅持下來。
不能堅持的用戶自然是不會返學費的,而堅持完成的用戶會得到獎勵,但產(chǎn)品也在朋友圈獲得了超長時間的曝光,這其中老帶新的不在少數(shù)。
(2)打卡送優(yōu)惠券
一般這么玩的產(chǎn)品客單價普遍偏高,只要用戶在朋友圈打卡,就可以獲得相關的優(yōu)惠券,激勵用戶產(chǎn)生復購。
與單純的裂變獲客不同,這種模式關注到單個用戶價值的提升。就算沒辦法通過用戶拉新,還能夠通過提高用戶客單價、提升用戶復購去實現(xiàn)變現(xiàn)。
社群還有可玩的余地
微信的官方通知中,只是寫明不準在微信朋友圈打卡,沒說不準群打卡。于是,很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者認為,微信社群的運營還是可以繼續(xù)進行的。
而目前,也確實有不少公司采用的是群打卡的方式。通過在群里發(fā)放一定的現(xiàn)金紅包,起到監(jiān)督大家打卡的效果。
社群也許尚還存在一定可玩的空間,不出意外的話,對于很多教育、電商、知識付費類機構而言,微信生態(tài)下基于社群的分銷可能會成為下一個大家扎堆其中,并期望能夠成為「借勢微信社交流量紅利」的核心重點。
但也可能,不久后社群也會成為新的微信重點打擊對象。
未來營銷方式回歸流量投放
不論是群打卡還是朋友圈打卡,其本質(zhì)還是離不開社群裂變的運營模式。
不過,我們還聽到了一種聲音,認為微信這種做法表面是為了保持朋友圈環(huán)境,實際上希望企業(yè)能為微信流量買單。簡單來說,就是希望企業(yè)做微信投放。
而未來營銷都會聚焦在轉化模型+營銷產(chǎn)品設計+目標產(chǎn)品設定上,也就是回歸到流量投放模式。其實就是要拼硬實力。
《運營之光》作者黃有璨也認為:
按照目前的情況,也許微信會把朋友圈的流量掌握在自己手中,朋友圈的廣告投放會出現(xiàn)更多新花樣,就此來看,依靠個人號堆砌而成的“私域流量”和“朋友圈”兩大流量陣地,將會幾乎不存在爭議的成為流量運營禁區(qū)。
在線教育行業(yè)的從業(yè)者認為,新規(guī)對于低價微課類玩家是滅頂之災。高價玩家-用高毛利-支撐高薪師資與高端課程的正循環(huán),正在強化,逃離微商模式、回歸教育本質(zhì)是下半場的主題。
內(nèi)容是保持競爭力的本質(zhì)
但是不論是何種營銷方式,教育的核心本質(zhì)始終是內(nèi)容,最具競爭力的獲客渠道同樣也是基于內(nèi)容。可以預見,在未來內(nèi)容口碑可能會權重更大。
社群運營最重要的環(huán)節(jié)還是在于內(nèi)容運營,它決定了留存。如果只是單純停留在拉新的程度,那么沒有留存也是一個大問題。
總之,無論業(yè)內(nèi)有什么樣的觀點,可以肯定的是微信裂變的玩法,在今年可能要關閉了。之后,對于教育類產(chǎn)品,其內(nèi)容+服務能否制造出真實的口碑,而非依賴“利誘”制造出N多假口碑,將會成為權重越來越大的勝負手。
這對于運營人來說,又是一個新的挑戰(zhàn)。
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