B端產(chǎn)品經(jīng)理如何梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)，筆者從全局著手，搭建了業(yè)務(wù)分析框架，分享給大家。
B端產(chǎn)品用來解決企業(yè)某類經(jīng)營管理問題，作為B端產(chǎn)品經(jīng)理，在前期的業(yè)務(wù)分析過程中，需要像一名管理咨詢顧問一樣，梳理業(yè)務(wù)在企業(yè)中的藍(lán)圖和全貌。
只有從企業(yè)全局的視角著手，對業(yè)務(wù)分析的更加全面清晰，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，才能更加游刃有余，做出正確的判斷和決策。
如果你是一名SaaS產(chǎn)品經(jīng)理，也仍然需要建立從企業(yè)全局的視角去分析業(yè)務(wù)的思維模式和習(xí)慣，這樣才能對你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品對口的業(yè)務(wù)，有一個(gè)更加深刻地理解和認(rèn)識(shí)。
升級(jí)后的B端產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)分析框架
在《決勝B端》中，我提出了B端的業(yè)務(wù)分析框架。最近，我進(jìn)一步思考、對該框架進(jìn)行了完善和豐富，分享給大家。
最新的業(yè)務(wù)分析框架如下：
該框架，對于大家有兩點(diǎn)學(xué)習(xí)價(jià)值：
- 框架中的知識(shí)脈絡(luò)和知識(shí)點(diǎn)，可以作為學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)管知識(shí)的大綱，按圖索驥，逐步去學(xué)習(xí)其中提到的各個(gè)概念和知識(shí)，全面補(bǔ)充、完善自己的經(jīng)管知識(shí)體系。
- 將該框架作為業(yè)務(wù)前期分析診斷過程的一個(gè)工具包，按照框架中的思路和結(jié)構(gòu)，去分析業(yè)務(wù)，可以比較好的理清業(yè)務(wù)全貌，不會(huì)遺漏問題，并且對業(yè)務(wù)有個(gè)高層次的理解和認(rèn)識(shí)。
因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)管知識(shí)龐大復(fù)雜，上圖中的某一個(gè)小方格中的知識(shí)點(diǎn)，可能就對應(yīng)著一本三四百頁的專業(yè)書籍。因此，本文只會(huì)解讀該框架的邏輯結(jié)構(gòu)，構(gòu)建思路，并給出對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。具體的學(xué)習(xí)，還得靠個(gè)人自己去逐步積累學(xué)習(xí)。
框架的設(shè)計(jì)思路
我們對業(yè)務(wù)梳理的思路，實(shí)際上和企業(yè)開展新業(yè)務(wù)的思考思路一樣，具體如下圖。
在企業(yè)開展新業(yè)務(wù)時(shí)，首先要結(jié)合自身的戰(zhàn)略地位和組織發(fā)展階段，思考目標(biāo)是什么，目前的段位是什么樣的。基于這兩點(diǎn)，定義出最基本的管控模式，從而才能進(jìn)一步延伸出承載戰(zhàn)略目標(biāo)和管控模式落地的組織結(jié)構(gòu)以及績效激勵(lì)體系，這兩者相輔相成?；谒羞@些頂層設(shè)計(jì)，最后才是業(yè)務(wù)開展具體的流程體系。
這是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的整體邏輯框架，基于此框架，我們進(jìn)一步構(gòu)建比較詳盡的B端業(yè)務(wù)分析框架，里邊包含了更加豐富的細(xì)節(jié)。接下來，我們做一個(gè)粗略解讀。
框架的介紹
戰(zhàn)略層
使命和愿景定義了企業(yè)存在的價(jià)值以及期望前進(jìn)的方向，戰(zhàn)略是基于使命和愿景的進(jìn)一步落地計(jì)劃。
企業(yè)的戰(zhàn)略分析有多套比較成熟知名的模型方法論，下圖列舉了常見的一些分析工具，產(chǎn)品經(jīng)理需要理解這些工具的定義和使用方法。
戰(zhàn)術(shù)層
梳理完戰(zhàn)略，接下來是具體承載戰(zhàn)略落地的戰(zhàn)術(shù)，這一層依然是比較高層次的經(jīng)營指導(dǎo)方針和指導(dǎo)思想，具體包括了經(jīng)營策略和管控模式。前者描述了要賣什么，怎么賣，后者描述了如何運(yùn)作。
經(jīng)營策略中包含了產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、營銷策略，這些主題中涉及的概念和知識(shí)點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理都需要學(xué)習(xí)并理解。例如理解常見的直銷、分銷、代理體系都是如何運(yùn)作，有何特點(diǎn)等。
常見的管控模式包括了投資管控模式、戰(zhàn)略管控模式、操作管控模式，其中也承載了集權(quán)管控或分權(quán)管控的思想，這些都會(huì)對產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案有所影響。
執(zhí)行層
分析完戰(zhàn)術(shù)層，再往下就是執(zhí)行層了，是指業(yè)務(wù)具體展開落地的細(xì)節(jié)。
這一層的業(yè)務(wù)細(xì)則，會(huì)直接影響到B端產(chǎn)品的細(xì)節(jié)方案設(shè)計(jì)。
戰(zhàn)術(shù)層中，包括了管理層和運(yùn)營層。其中，產(chǎn)品經(jīng)理尤其要注意管理層中組織機(jī)構(gòu)的相關(guān)設(shè)計(jì)，如下圖：
在運(yùn)營層中，產(chǎn)品經(jīng)理需要詳細(xì)調(diào)研其中的流程、審批、激勵(lì)考核、合規(guī)質(zhì)檢等方方面面的內(nèi)容，如下圖:
以上簡要介紹了B端產(chǎn)品經(jīng)理梳理業(yè)務(wù)的框架模型，從戰(zhàn)略層開始分析，有助于產(chǎn)品經(jīng)理更加深刻、透徹理解業(yè)務(wù)全貌。
事實(shí)上,很多產(chǎn)品經(jīng)理習(xí)慣于只梳理執(zhí)行層，甚至是執(zhí)行層中的運(yùn)營層，這是不夠的。
我們只是引出了知識(shí)脈絡(luò)和知識(shí)點(diǎn)名詞，請讀者自行完成深入的學(xué)習(xí)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料推薦，可參考之前的文章《B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和學(xué)習(xí)提升》
愛盈利-運(yùn)營小咖秀(www.jza6.com) 始終堅(jiān)持研究分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App運(yùn)營推廣經(jīng)驗(yàn)、策略、全案、渠道等純干貨知識(shí)內(nèi)容；是廣大App運(yùn)營從業(yè)者的知識(shí)啟蒙、成長指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺(tái)；
想了解更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)干貨知識(shí)，請關(guān)注微信公眾號(hào)運(yùn)營小咖秀（ID: yunyingshow）
