如今，全國各地都在如火如荼地建設(shè)融媒體中心，想要建好，取經(jīng)交流是行之有效的方式之一，朝陽區(qū)融媒中心就年均接待近百次全國兄弟區(qū)縣融媒體中心同仁的調(diào)研交流。

那么，是什么讓朝陽區(qū)融媒中心成為“取經(jīng)圣地”？朝陽區(qū)融媒中心又有哪些值得推廣和借鑒的地方？

今天，清博新媒體部特別邀請了朝陽區(qū)融媒中心總編室主任陳婧，為大家詳細介紹朝陽區(qū)融媒中心的建設(shè)歷程，并總結(jié)經(jīng)驗，滿滿的全是干貨！想要參考學(xué)習(xí)這個“融媒中心樣板”的小伙伴，準(zhǔn)備好小本本記筆記吧。

問：不僅是“北京朝陽”APP，朝陽區(qū)融媒中心還擁有自己的報紙、微信公眾號、微博、網(wǎng)站和抖音號等，都受到了朝陽群眾的喜愛與關(guān)注，能詳細的介紹一下這些平臺嗎？

陳婧：目前，朝陽區(qū)融媒中心建有“一報一臺一網(wǎng)三微一端一抖”8個融媒體平臺， 具體來說，是指《朝陽報》、朝陽有線、北京朝陽新聞網(wǎng)、“北京朝陽”政務(wù)微博、“北京朝陽”政務(wù)微信、“朝聞道”微信公眾號、“北京朝陽”APP和“朝陽群眾”抖音號。

“一報一臺一網(wǎng)三微一端一抖”8個融媒體平臺

《朝陽報》年均出版報紙720萬份；朝陽有線自制欄目18檔，欄目首播時長超過1.6萬分鐘；北京朝陽新聞網(wǎng)設(shè)有欄目13個，年均更新文字約400萬、視頻約300小時；“北京朝陽”政務(wù)微博粉絲超過90萬，具有信息發(fā)布與政民互動等功能。

“北京朝陽”政務(wù)微信，以“作品原創(chuàng)、內(nèi)容為王、創(chuàng)新形式、貼近民生”為宗旨，獲2016年度政務(wù)頭條運營工作全國“特別貢獻獎”，2017-2018年度“新時代政務(wù)傳播創(chuàng)新獎”；“北京朝陽”APP粉絲超過45萬，實現(xiàn)了“新聞+服務(wù)+直播+活動”等功能，現(xiàn)有46項服務(wù)功能，打通“朝陽融媒”各平臺發(fā)布渠道，年均發(fā)布內(nèi)容超過4000條；“朝陽群眾”抖音號上線1年，堅持原創(chuàng)，播放量已超過2億。

同時，我們還不斷加強與中央、市屬媒體的聯(lián)系，在人民網(wǎng)設(shè)立朝陽頻道，與《人民日報》社、新華社、中央廣播電視總臺等中央媒體建立長期合作機制，并作為朝陽區(qū)記者站，向北京廣播電視臺、北京日報等市屬媒體提供視頻、圖文等多種形式的新聞內(nèi)容。

問：朝陽區(qū)融媒中心2018年正式掛牌成立，從“分灶吃飯”到“并灶生火”，走出一條自己的融媒體中心建設(shè)實踐之路，能和我們分享一下這個過程和具體的做法嗎？

陳婧：朝陽區(qū)媒體融合之路起步較早，2003年機構(gòu)改革時，就將新聞外宣、媒體輿情監(jiān)測與應(yīng)對、突發(fā)事件新聞應(yīng)急處置和新媒體建設(shè)等，與新聞宣傳工作有關(guān)的內(nèi)容全部“融合”。隨著區(qū)融媒體中心的掛牌成立，一體化推進工作，實現(xiàn)從“分灶吃飯”到“并灶生火”，這個形容很形象。

朝陽區(qū)的融媒體中心建設(shè)，以機制建設(shè)、技術(shù)革新、渠道建設(shè)、傳播效果四方面為“驅(qū)動”，通過平臺、信源、產(chǎn)品、渠道、技術(shù)、人才、數(shù)據(jù)、媒資存儲的“八融合”，打造了新聞信息發(fā)布、百姓反映訴求、政務(wù)生活服務(wù)、新時代文明實踐中心“四個平臺”，不斷夯實黨的意識形態(tài)工作根基，打通新聞宣傳“最后一公里”。

四個驅(qū)動分別是：一、機制驅(qū)動，健全策、采、編、發(fā)、存、評一體化工作流程；二、技術(shù)驅(qū)動，創(chuàng)建朝陽區(qū)融媒中心技術(shù)系統(tǒng)，創(chuàng)新新聞產(chǎn)品形式，豐富“新聞+”功能；三、渠道驅(qū)動，融合區(qū)屬媒體渠道，融通中央和市屬媒體、市場化媒體機構(gòu)渠道，融合區(qū)內(nèi)各委辦局、街鄉(xiāng)，建設(shè)朝陽區(qū)融媒體中心分中心，把握輿論引導(dǎo)主動權(quán)；四、效果驅(qū)動，追求新聞精品，提升人員隊伍綜合能力。

至于具體做法，例如我們的工作流程，經(jīng)過摸索最終形成了策、采、編、發(fā)、存、評一體化的工作流程。在技術(shù)的助力下，每天下午通過視頻會商，對標(biāo)對表中央、市屬媒體宣傳重點，研究每日媒體監(jiān)督性報道反饋情況，確定新聞宣傳重點，細化宣傳安排和產(chǎn)品類別，有效提高了新聞信息的豐富性、選題策劃的針對性和統(tǒng)籌調(diào)度的系統(tǒng)性，解決了以前分散辦公的情況下，整體意識、聯(lián)動性不夠的問題。

績效考核方面，采用“基礎(chǔ)績效+優(yōu)稿優(yōu)酬”的模式。在以創(chuàng)造融媒精品和堅持正確輿論導(dǎo)向，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，對稿件、人員、部門等進行量化評分，通過稿件類型、報道內(nèi)容、發(fā)布位置、點擊量、轉(zhuǎn)載量、影響力等不同維度的評價標(biāo)準(zhǔn)，細化績效標(biāo)準(zhǔn)。

另外，在新聞+這塊，我們不僅做新聞+服務(wù)，還有新聞+活動、新聞+直播、新聞+輿情等。新聞+服務(wù)這部分，是綜合各委辦局部分的服務(wù)功能，為百姓提供更便捷的生活、政務(wù)服務(wù)。而且我們每年都有自己的品牌活動——“朝陽融媒”社區(qū)行，也會做一些直播性的內(nèi)容，還會聯(lián)合街鄉(xiāng)開展各種活動。新聞+輿情則是能夠拓寬區(qū)融媒體中心的承載功能，增強政民互動聯(lián)系，促進政府社會治理水平的提升。

區(qū)融媒體中心既要做內(nèi)容生產(chǎn)的“生力軍”，又是匯聚傳遞優(yōu)秀內(nèi)容的“中轉(zhuǎn)站”，朝陽區(qū)分三個層次，融合融通區(qū)融媒體中心的傳播渠道，實現(xiàn)1+1+1＞3的宣傳效果。

第一部分是我們自己內(nèi)部融合，實現(xiàn)“記者一次采集、編輯多種生成、渠道多元傳播”。

第二部分是對外宣傳，融通中央和市屬媒體、市場化媒體機構(gòu)和社會單位渠道，借助人民日報社、新華社、中央電視臺、北京日報社、北京電視臺、北京青年報社等媒體渠道，傳播“朝陽聲音”；另外，我們還入駐了一些內(nèi)容平臺，例如抖音、騰訊的企鵝號等。

第三部分是我們的分中心，目前我們擁有54個分中心，其中包括43個街鄉(xiāng)，實現(xiàn)街鄉(xiāng)全覆蓋，打通新聞宣傳“最后一公里”，還有11個委辦局，不僅可以提供全區(qū)性工作情況的信息，還可以將他們服務(wù)性的功能融合進融媒體中心。

問：2017年，朝陽區(qū)融媒中心就建好了自己的技術(shù)系統(tǒng)，這也給之后的融合工作增添了強大的助力，建立這個大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的初衷是什么？能為我們介紹一下這個定制系統(tǒng)嗎？

陳婧：朝陽區(qū)融媒體中心建設(shè)，始于技術(shù)革新。為解決分散辦公帶來的信息交流少、宣傳策劃聯(lián)動不足等問題，著手建設(shè)“朝陽融媒”的數(shù)據(jù)化信息系統(tǒng)，改造升級原有9個系統(tǒng)，研發(fā)上線指揮調(diào)度、稿件編輯、輿情大數(shù)據(jù)、新聞大數(shù)據(jù)云服務(wù)4個系統(tǒng)，構(gòu)建由13個系統(tǒng)組成的“朝陽融媒”技術(shù)矩陣，貫穿融媒體生產(chǎn)全流程，具各選題匯聚系，任務(wù)分發(fā)、內(nèi)客制作、進度查詢、平臺發(fā)布、媒資管理、信息回傳、現(xiàn)場連線、數(shù)據(jù)分析、輿情監(jiān)測與預(yù)警等功能。

這個系統(tǒng)主要分為四個部分。

第一部分是指揮調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)過程的監(jiān)管，從選題的信源匯聚，到每日會商、選題確定、采訪制作、平臺發(fā)布，都可以在這部分完成，還可以對選題地圖進行實時連線，了解前方記者動態(tài)。

第二部分是稿件編輯系統(tǒng)，在這里可以看到提交的任何一篇內(nèi)容，并且對其一審二審三審修改的過程分別進行留痕，從初稿到終稿，生產(chǎn)過程一目了然。

第三部分是新聞大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，與中央和市屬媒體報道對標(biāo)對表，可以一鍵報題，也可以一鍵選題。

第四部分是輿情大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)輿情監(jiān)測、輿情發(fā)現(xiàn)、輿情預(yù)警、輿情報送、輿情研判、輿情處置、輿情反饋等功能，通過及時對輿情的科學(xué)分析，讓輿論監(jiān)督科學(xué)化、流程化、全覆蓋，促進政府決策更科學(xué)合理。

問：朝陽區(qū)融媒中心不僅擁有媒體屬性，還承接了百姓的訴求，為百姓提供政務(wù)、生活服務(wù)，您認(rèn)為朝陽區(qū)融媒中心在城市治理中起到了什么作用呢？

陳婧：我們能夠配合政府工作，政府通過我們了解民聲民意，收納意見，了解朝陽群眾在關(guān)注什么，使部分問題的處理方式更有針對性，而且對于問題的解決，能夠給群眾一個更快的反饋。更準(zhǔn)確地說，我們就是做政府與群眾的橋梁和紐帶，而且媒體監(jiān)督也是媒體本身的一種職能。

問：針對“一報一臺一網(wǎng)三微一端一抖”8個融媒體平臺，您認(rèn)為哪一個宣傳效果更好一些？是最新崛起的“朝陽群眾”抖音號嗎？

陳婧：我認(rèn)為每個平臺各自的定位，并沒有宣傳效果好與不好之分。比如說我們的報紙會做深度報道和大篇幅的內(nèi)容，電視臺是視頻類的內(nèi)容豐富一些，欄目多一些，而客戶端和新媒體端也有自己的定位，APP不光是發(fā)新聞，還結(jié)合了很多功能性的東西，微信公眾號則是針對某一個內(nèi)容有聚焦，并且傳播比較快。

媒體的融合就體現(xiàn)在這里，如果說，今天有一個選題，報紙刊發(fā)的比較慢，可以在客戶端先發(fā)一篇短消息，但消息并沒有那么深入，我們就可以在微信公眾號上做一個深入的解讀，如果想更直觀一點，那就在手機上客戶端、抖音上發(fā)短視頻，所以說每一個平臺都有自己的特點，也有自己的粉絲群。

最開始，大家都看傳統(tǒng)媒體，后來有了網(wǎng)絡(luò)，大家慢慢向移動端轉(zhuǎn)移，再后來微博、微信這類社交媒體受到大家喜歡，現(xiàn)在短視頻火了，我想是因為短視頻比較簡單、直接，更容易引起共鳴，而且門檻比較低，每一個人都可以自主發(fā)布內(nèi)容。隨著5G時代的到來和技術(shù)手段的發(fā)展，短視頻傳播變得越來越容易，我想不僅是短視頻，長視頻也會慢慢受到歡迎，可以說，視頻會成為下一個被關(guān)注的重要的新聞產(chǎn)品的形式。

剛剛過去的國慶，圍繞“由‘朝陽群眾’組成的民兵方陣參加慶祝新中國成立70周年閱兵”這一主題，區(qū)融媒體中心安排專人組成攝制團隊跟拍數(shù)月，差異化創(chuàng)作系列新聞產(chǎn)品，相關(guān)內(nèi)容在新媒體平臺的閱讀量（播放量）總量就超過1.2億。

問：朝陽區(qū)融媒中心通過不斷探索，實現(xiàn)了有效且實用的媒體融合成果，這個做法值得推廣和借鑒，據(jù)了解，每年會有近百次的全國兄弟區(qū)縣融媒體中心同仁的前來調(diào)研交流，請您總結(jié)一下，想要建好融媒體中心，最大的難點在那里呢？

陳婧：首先，機制要打通，不同機制之間還是有一些平臺上的不一樣；第二就是人員方面，媒體深度融合歸根到底是人的融合，融媒體人才培養(yǎng)不是要求成為“全能記者”，而是培養(yǎng)大家“一專多能”，發(fā)揮“采訪小組”的人員組合優(yōu)勢，引導(dǎo)現(xiàn)有人員自我轉(zhuǎn)型、能力重塑，從“獨唱”到“合唱”；

第三是必須要和發(fā)展趨勢相結(jié)合，不管是技術(shù)方面還是產(chǎn)品形式方面，只有順應(yīng)發(fā)展趨勢，并不斷創(chuàng)新，才能取得長效發(fā)展；第四是要滿足圈層文化的傳播，要有針對性和差異性；第五要拓展渠道，增加傳播渠道，信息才能更快更有效的傳出去；第六還要有其他的互動方式，融媒體中心不能只是新聞生產(chǎn)，還要同時舉辦活動，增加各類服務(wù)，聯(lián)動其它資源，做好與百姓的互動。

問：接下來，朝陽區(qū)融媒中心還有哪些規(guī)劃？將要重點推動的哪些工作？

陳婧：朝陽區(qū)融媒中心重點將在深化機構(gòu)改革、加強人才的培養(yǎng)、建設(shè)采編中心、構(gòu)建區(qū)域全媒體矩陣、不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、有效運用輿情數(shù)據(jù)、開展“新聞+活動”、強化技術(shù)驅(qū)動和建設(shè)一體化績效管理體系等方面，深入推進媒體融合工作，不斷提升政務(wù)媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。