本文是作者繼上篇《N型思維——所有卓越背后的秘密》 與讀者分享的一個真實案例。通過深度思考，總結(jié)規(guī)律，遭遇逆境也有反手的機會。

你是不是也經(jīng)歷過逆境？

①在職場上，突然你在公司里失去關(guān)鍵地位，你一身能力不再有用武之地；

②或是隨著年齡增長，別人對你的眼光慢慢轉(zhuǎn)變，你成為“落伍者”的隊伍；

③或是突然有一天，組織改造，新官上任，你被打入“冷宮”；

④如果你是創(chuàng)業(yè)者，突然有新型競爭者出現(xiàn)，你的現(xiàn)有優(yōu)勢變得危險重重。

誰沒有嘗試過“逆境”的滋味？
 

以下這個實例是我在巴黎做產(chǎn)品管理咨詢時，遇見的一個實際情形，在Stella因為組織重組陷入逆境時，我陪伴她一起思考的一個過程。

Stella是巴黎一家財金互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，她對產(chǎn)品和客戶的熟悉和經(jīng)驗，以及她獨特的產(chǎn)品分析能力，都讓她受產(chǎn)品總監(jiān)和CEO的賞識。

幾個月前，產(chǎn)品總監(jiān)辭職，新任產(chǎn)品總監(jiān)到任。

新官上任，組織重組是不可避免的。這位新來的產(chǎn)品總監(jiān)發(fā)布了這么一個產(chǎn)品部的組織新圖：

在新組織安排發(fā)表和接下來的1、2個月里，Stella情緒下滑，有嚴(yán)重的受挫感。

她看上去有很多責(zé)任，屬于直接向產(chǎn)品總監(jiān)匯報的第二層產(chǎn)品管理人員，但是細(xì)看：

①她下面沒有人匯報給她，她原先一起做產(chǎn)品開發(fā)的工程組A，現(xiàn)在變成與一位產(chǎn)品工程協(xié)調(diào)員Camille 做日常的工作；

②這位Camille并不直接匯報給她，而是匯報給另一位產(chǎn)品經(jīng)理；

③這位Camille與她關(guān)系不是很親近。

在這個組織下，Stella徒有虛名，沒有一點行動的權(quán)力，因為我們知道做產(chǎn)品開發(fā)，需要管理程序員。但在這里，程序員不再歸她管。

她得管理一個根本不服她，而且事實上也不匯報給她的人。在這種環(huán)境下，叫她如何舒心工作？她試著與新的產(chǎn)品總監(jiān)討論這個問題，但新總監(jiān)表明不會再改這個組織結(jié)構(gòu)。在這個情形下，如果我們不做N型思維的模式去思考，而是簡單行事，我們（我相信是大多數(shù)人），會得出這樣的結(jié)論：

Stella沒有任何實際執(zhí)行權(quán)利，她如何推進產(chǎn)品，她如何給公司創(chuàng)造價值？

她最終會心理嚴(yán)重受挫，她可以做的是：

①她可以向同事抱怨，新老板的組織效率不會高；

②她可以寫信給管理層或與人力資源部門交談；

③她可以重新再試著與產(chǎn)品總監(jiān)談她的不滿。

當(dāng)Stella與我訴說這個局面，我們一起探討如何在逆境里反手的這個問題時，我們試著來用N型思維對付這個局面。
 

N 型思維的第一步：深度思考
 

還記得它的第一步么？

思考：試著理解所有表面現(xiàn)象下隱藏的部分，了解任何事物的根源，與其他部分的相互聯(lián)系成為N型思維的最根本。
 

我?guī)蚐tella開始問這一些列的問題（這是我們定義的N型思維里的第一步）：

比方說：

1）沒有人匯報我，而且失寵，但我必須交差，我有被指定的工作責(zé)任，如何讓不是我的下屬的人聽我安排，做我想做的事？

這個問題再問下去，變成“組織里外哪些人的利益點與我共通 我可以與他們聯(lián)盟”。

Stella找到了第一個可以與自己聯(lián)盟的，是組織外的——那就是客戶。

與她平級的X和Y產(chǎn)品經(jīng)理原本不想聽Stella的，他們想獨立管理他們自己的產(chǎn)品，那如何讓他們聽自己的建議？

在這個組織結(jié)構(gòu)里，X和Y會聽產(chǎn)品總監(jiān)的；而產(chǎn)品總監(jiān)會參加每兩周的客戶溝通會議，這時顧客的反饋會放在桌面上；產(chǎn)品總監(jiān)會有所顧忌，所以顧客的要求無形中有對他們很大的影響力。
 

那如何能與顧客找到聯(lián)盟點？
 

Stella找到一個機會，開始進行一些列的重要客戶訪談；她嚴(yán)格準(zhǔn)備訪談的綱目，細(xì)心聆聽客戶不滿和他們的利益點。

這一系列的訪談，不僅讓Stella有了對顧客的產(chǎn)品使用有了更清楚的認(rèn)識，她也從此有了一個推進項目的基礎(chǔ)。

當(dāng)她借顧客的反饋，把對公司有實際增加值的項目講述和推薦給產(chǎn)品部和銷售部，無形中她和客戶聯(lián)盟了；她把客戶的反饋進行總結(jié)，并加上自己的分析和市場競爭分析比較，提出了一個改善方案；這個方案得到了銷售總監(jiān)（他與產(chǎn)品總監(jiān)平級）的肯定，因為與他的利益點完全吻合。
 

她從此又多了一個聯(lián)盟：銷售總監(jiān)。
 

2）但是一旦項目被認(rèn)可以后，又如何執(zhí)行呢？

Camille（上圖所示，與程序員直接工作的產(chǎn)品人員）根本不理她，因為Stella不是她的上級。Camille也不跟她匯報關(guān)于程序員工作的任何進展；不把她放在眼里。

但是在程序員隊伍里，Raphel是一個年輕的對工作非常熱情的的程序員，給他的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，只要他感興趣的他會很有效率和高質(zhì)量地完成。

而且，他與Stella關(guān)系以前就很好，Stella就利用一個前程序員領(lǐng)隊辭職的機會，馬上推薦Raphel做這個職位，Raphael不久成了程序員領(lǐng)隊。這樣，無形中讓她多少可以越過了Camille的障礙。

3）與Camille：因為她對自己不理不睬，卻對自己的上級非常聽話。

Stella每次與總監(jiān)或其他產(chǎn)品經(jīng)理開會，特別是那些需要行動的會議，會讓她一起參加；這樣與產(chǎn)品總監(jiān)的對話時，Camille都在場，分布任務(wù)時有無形的總監(jiān)在場下形成的壓力，效果顯著。

到了現(xiàn)在，我們再看看這幅圖，是不是局勢有了改善？

Stella還是在這個一樣的組織里，但所有（標(biāo)上紫色的）的人（包括組織內(nèi)外）無形中都成了她的聯(lián)盟，她現(xiàn)在也許不會再孤軍奮戰(zhàn)了。
 

除了結(jié)盟得到雙贏的目的，Stella開始想到如何在組織里營造個人品牌。
 

她開始想：新來的產(chǎn)品總監(jiān)看樣子不在意我，也不賞識我；一些新的項目也不會讓我去做，那怎么塑造出一個品牌呢？讓別人知道我的才能所在。

各種各樣的產(chǎn)品項目里，有一個項目是產(chǎn)品使用跟蹤的（Product Analysis），Stella先前比較熟，別的產(chǎn)品經(jīng)理沒有培訓(xùn)過，覺得比較難和復(fù)雜。

Stella這時說“我來”，越是難和復(fù)雜的學(xué)問，別人不想用時間和精力的那種，一旦你掌握了它，你就成為不可缺少的人物，無形中塑造了你的品牌，“某某某是這方面的專家”。

于是，她開始學(xué)了各種產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)跟蹤的工具。而且每次產(chǎn)品會議上她都會準(zhǔn)備大量的用戶使用產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù)，無形中，她在別人眼里成了這方面的專家。

營造個人品牌，不光是成為某某XX方面的專家，從此以后，每個從她手里發(fā)出的郵件和PPT，都與別人有不一樣的設(shè)計和寫作風(fēng)格。

一個簡單的郵件，別人用5分鐘就弄好了的那種，她卻要前前后后準(zhǔn)備和思考1個多小時，設(shè)計上是不是有現(xiàn)代化，是不是特別容易看懂，是不是非常職業(yè)化。

我們看以上Stella一系列的思考，也就是N型思維的第一步，在埋怨和沮喪之后，N型思維的人會很快開始一些列的WHY：為什么，為什么？

以下是Stella所采取的行動：

①利用客戶的反饋意見，對上級施加間接壓力表達(dá)不同意見；

②通過邀請與自己上級產(chǎn)品總監(jiān)平級的銷售總監(jiān)來間接說服自己的上級；

③將信任和親和的同事推薦戰(zhàn)略位置；

④考察自己各方面的形象，營造個人品牌。

到了這里，如果N型的第一層的思維做得足夠深入，我們的 “思考者”Stella要有意識地培養(yǎng)自己的第二層。
 

N型思考第二層：上升到規(guī)律性的要素

N型思考的人會接著拿問為什么的線索和思考結(jié)果，進行更晉升一層的思考；那就是把它們歸納成非常簡單的規(guī)則型的要素總結(jié)，變成“理論”。

我們現(xiàn)在看到，所謂的理論是指能被應(yīng)用到多數(shù)場合的規(guī)律性要素，你前面的這些觀察和思考，到這一步才會真正有價值，因為這中間的每一個規(guī)律性的理論都能讓你應(yīng)用無窮。

在這個逆境中如何反手的情形的思考和實踐中，我們的“思考家”需要把它們上升到一些規(guī)律性的要素。

以下只是一些簡單化的例子：

案例：

你在一個組織里即使再孤獨，再被委屈，再不被重用，再說話沒分量……你也一定能找到一些人，在某某方面會與你有共同利益，不要低估你的影響力。

我們經(jīng)常會忘記在組織外的人，其實在逆境中經(jīng)常是組織外的人能幫你反手。

這個理論性規(guī)律說的是：

在組織里，我們要選擇和自我推薦那些對組織有關(guān)鍵作用但比較難學(xué)的項目，是讓自己有一個品牌的捷徑。

如果做選擇題，在難的和容易的之間比較，一般來說要選難的那一個。因為一旦你選的困難的那種，也就是說你將來的競爭對手會寥寥無幾，你也就更有可能成為關(guān)鍵性人物。

到了這里，很多習(xí)慣N型思維第一層（愛思考）的讀者會問：為什么這第二層，把思考結(jié)果上升為規(guī)律性因素（屬于你自己的理論）是如此重要？

當(dāng)你把第一層的思考和實踐的結(jié)果，變成上面的幾個規(guī)律性的理論，你會發(fā)現(xiàn)：你在將來對付各種逆境的局面，才會真正有不同尋常的能力；你將會在大多數(shù)逆境情況下臨危不亂。

這一步會讓你比不走這一步的人，成長更快；而最重要的是，經(jīng)過了這個理論性的總結(jié)，你才會更快晉升到第三層，你將能把從一個特定環(huán)境下領(lǐng)悟的東西，應(yīng)用到很多其他領(lǐng)域，應(yīng)用無窮。

也就是說，你花了4個月經(jīng)歷了一個逆境場面，這中間花費了你大量的深度思考并上升為規(guī)律性要素的時間，但你會發(fā)現(xiàn)：這四個月的思考，會讓你在以后的路程中有別人沒有的捷徑。

N型思考的第三步：跨領(lǐng)域的創(chuàng)造

到了這一步，我們需要把上兩步的思考上升或延伸到其他領(lǐng)域，開始跨領(lǐng)域地看待這些規(guī)律，我們將會得到意想不到的收獲。

1）聯(lián)盟的規(guī)則

法國的著名律師jacque Verges，曾經(jīng)傷透了腦筋來做一個案子，他要替一個判了死刑的犯人Dajamila Bouhired做辯護。

這個犯人不是一般的人，而是在當(dāng)時阿爾及利亞民族解放戰(zhàn)線的一個積極分子。我們知道阿爾及利亞當(dāng)時是法國的殖民地，而這個解放戰(zhàn)線是搞民族獨立的。

Dajamila Bouhired擔(dān)任民族解放運動的地下聯(lián)絡(luò)員，并在毛里塔尼亞的大堂藏了炸彈引起爆炸；她于19575年7月15日被判處死刑。

律師VERGES想盡了一切辦法，寫了最好的辯詞，找了所有圈內(nèi)的人士，但都沒有用。因為這是被當(dāng)時的政府視為恐怖主意主義的行為，死刑是無法避免的。

處在逆境中的他，想了個什么辦法呢？

他想到了“聯(lián)盟”，與誰聯(lián)盟？與所有正式的、官方的渠道，那都不行。

他選擇了與組織外的人——與民眾聯(lián)盟。

他寫了一份宣言，在國際報紙上發(fā)表，這是一份警告公眾關(guān)于法國軍隊對阿爾及利亞戰(zhàn)士施加虐待和酷刑的宣言，這份宣言引起了激烈的國際運動。

這個運動掀起了激勵的民眾抗議和對Dajamila的支持，因為是國際運動，這對當(dāng)時的法國政府無形中施加了壓力。

在這個運動的支持下，Dajamila Bouhired最終在1962年根據(jù)埃維昂協(xié)議獲得赦免和釋放。

我們來看，在最不容易想到的人身上，有時會有聯(lián)盟后的強大影響。

這個“聯(lián)盟”的規(guī)律成為跨領(lǐng)域的真理，成為你第三層次的思考結(jié)果。

而這個‘聯(lián)盟’的規(guī)律應(yīng)用無窮：

• 政治家用聯(lián)盟，增強自己的勢力；
• 企業(yè)家用聯(lián)盟，擊垮自己的競爭對手；
• 職場上的你，用聯(lián)盟在逆境中反手。

那你會說，這個理論需要我自己思考么，歷史書上不都談到這些么？

是啊，我們看東周列國志里的故事，說權(quán)利之爭的，如何與領(lǐng)國聯(lián)盟來共同連擊遠(yuǎn)敵。

“晉文公在其執(zhí)政的九年間先后伐曹、攻衛(wèi)、敗楚、救宋、服鄭、威秦。當(dāng)時楚國力量最大，要稱霸就要與楚國比高低。晉國決定首先討伐楚國的同盟曹國和衛(wèi)國救了宋國，又結(jié)盟齊秦，一起攻打楚國。”

但是，如果大部分人只憑看幾部書，就能提升自己的真正能力，這個世界是不是被設(shè)計的太簡單了點？

一切的理論，如果不是你自己切身經(jīng)歷過，知道里面的酸甜困辣，自己思考并總結(jié)出來，那永遠(yuǎn)還是別人的理論。

2）帆船的規(guī)則：又一個跨領(lǐng)域的逆境中的規(guī)則

我們再來看，帆船如何能把逆風(fēng)的阻力變成自己前進的動力。

我們都知道，在順風(fēng)行駛時，是風(fēng)對帆的作用力推著帆船向前行進。那么，在逆風(fēng)的條件下，推動帆船向前行進的作用力又是什么呢？

答案仍然是風(fēng)對帆的作用力：阻力！

不可思議，是不是？

實際上，無論風(fēng)向哪里吹，它總能產(chǎn)生一個與帆面垂直的力，正是這個力推動著帆船前進。

如果航行的目的地在正對逆風(fēng)的方向，船雖然前進了，但船頭卻偏離了航向。不用擔(dān)心，只需要在前進的過程中不斷地調(diào)整船身和船帆的方向，使帆船前進的路徑成“之”字形就可以了。

正如帆船連逆風(fēng)也能利用的道理。

你有沒有發(fā)現(xiàn)：

• 你每次在逆境的時候是不是對自己又多深了一些了解；
• 你每次在逆境中是不是也看清楚了一些人；
• 你每次在逆境的時候是不是變得更FOCUS（把精力更集中到一個點）；
• 你每次在逆境中是不是更清楚了下一步更適合你的路？

又或者：

• 你知不知道，尼采那些最精彩的著作，都是在他生腦病不能再繼續(xù)上班，孤獨病痛時，每天山里步行回來寫下的杰作；
• 你知不知道，貝多芬在貧困和耳聾的情形下，寫下了《命運交響曲》；
• 你知不知道，喬布斯在重回蘋果公司前的十幾年的創(chuàng)業(yè)并不理想，才讓他下定決心重返蘋果，重造了一個世界。

當(dāng)你經(jīng)歷了逆境的生活情形，思考并上升到跨領(lǐng)域的層次，你一定能領(lǐng)悟到逆境本身，也許就是一個能被利用的逆風(fēng)，而你可以是那個會利用逆風(fēng)的帆船。

到了這一步（N型思維的第三步），我們會經(jīng)常有恍然大悟，一切皆通的感覺，伸到各種看上似乎不相關(guān)的領(lǐng)域。讓各種跨領(lǐng)域的真理可以更廣地被利用，因為在各個不同的領(lǐng)域中，真理幾乎都是相通的。

N型思維的第四層：回歸簡單

我們每個人經(jīng)受過的沮喪，付出的反思、觀察，測試的努力，它從中衍生出來的機制規(guī)則，最終可以用于許多其他領(lǐng)域。比如我?guī)椭鶶tella的這個逆境中反手的情景給我們的思考。

這些領(lǐng)悟，是我們可以分享和幫助他人的材料。

從這個意義上說，它們具有很高的價值。如果我們把前面的三層思考，最后轉(zhuǎn)化成最簡單易懂的形式來與別人分享，這意味著大多數(shù)人都可以在很短的時間內(nèi)理解并接觸并獲益——這才是N模式里的終極狀態(tài)。

我會在下面的章節(jié)里專門探討N型思維第四層次的秘密。

現(xiàn)在的你， 想走一走這四層的N型思考么？

作者：林之唔，微信公眾號：熏衣談心（ID：xunyifaguo）

本文由 @林之唔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議

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