刷屏,一直是每個(gè)做運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、產(chǎn)品、新媒體等的人所追求的,但總是事與愿違。
這是為什么?相信這是每個(gè)人都一直在思考的問(wèn)題,而且隨著每一次刷屏案例的誕生,這樣的思考和疑問(wèn)就不斷加深。
尤其是從今年年初開(kāi)始發(fā)生的一系列刷屏事件,筆者就一直在嘗試總結(jié),并且結(jié)合自己的實(shí)踐,希望能得到邏輯清晰、容易理解、可操作的傳播套路。
好在,終于有了一點(diǎn)眉目,本文將簡(jiǎn)單梳理筆者總結(jié)出的目前比較有效的三種傳播套路。
現(xiàn)如今,獲取一個(gè)用戶實(shí)在太難了,尤其是筆者所處的教育培訓(xùn)行業(yè),簡(jiǎn)直難上加難,因?yàn)榧认胍叩腞OI,又想要源源不斷的流量,太尷尬了。
所以,希望這三個(gè)傳播套路可以緩解一下這樣的尷尬。
需求+被動(dòng)操作
第一種,是強(qiáng)制型傳播套路,它的邏輯是:需求+被動(dòng)操作。
裂變一大類型之一的群裂變,就是按照強(qiáng)制型傳播套路實(shí)施執(zhí)行的。
此套路能引發(fā)傳播在于兩個(gè)方面,一是找到并切準(zhǔn)用戶需求,而是設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)的轉(zhuǎn)發(fā)命令。
切中用戶需求是該傳播類型的根本動(dòng)力,如果需求不夠痛,或沒(méi)有找準(zhǔn)痛點(diǎn),其傳播效果是打折扣的。
因?yàn)橹挥型袋c(diǎn)足夠痛,在強(qiáng)制性的轉(zhuǎn)發(fā)命令面前,用戶才能按照要求進(jìn)行被動(dòng)操作,把東西傳播出去。
轉(zhuǎn)發(fā)操作一定要簡(jiǎn)單,盡量不要超過(guò)三步,因?yàn)檫^(guò)于繁瑣的操作流程容易抵消用戶的傳播意愿。
通知轉(zhuǎn)發(fā)操作的平臺(tái)是微信群、公眾號(hào)還是個(gè)人號(hào)無(wú)關(guān)緊要,只要能讓用戶看到且回來(lái)時(shí)沒(méi)有障礙即可。
為了保證用戶確實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了,往往會(huì)采用審核截圖的形式,開(kāi)始沒(méi)有系統(tǒng)檢測(cè)的手段,只能靠人工審核。
這種運(yùn)營(yíng)壓力很大,不過(guò)可以利用用戶“無(wú)知”的特點(diǎn)來(lái)減輕,比如謊稱有機(jī)器審核,或設(shè)置圖片回復(fù)等。
當(dāng)然,現(xiàn)在很多提供裂變服務(wù)的公司都開(kāi)發(fā)出了審核截圖的功能,比如爆汁裂變、媒想到等等。
這些工具的開(kāi)發(fā)在某種程度上節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本,讓這樣的形式更加容易被復(fù)制和使用。
從有書(shū)第一次使用群裂變開(kāi)始,知識(shí)付費(fèi)玩家們就陸續(xù)開(kāi)始采用該套路,讓知識(shí)付費(fèi)和裂變變得繁榮。
可以說(shuō),能產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象,強(qiáng)制型的傳播套路功不可沒(méi)。
微信群裂變
好奇+情緒傳染
第二種,是沖動(dòng)型的傳播套路,它的邏輯是:好奇+情緒傳染。
此套路是公眾號(hào)文章和H5瘋傳的主要原理,而就是因?yàn)檫@個(gè)套路,10W+成了爆文的標(biāo)準(zhǔn)。
其實(shí),此套路能引發(fā)傳播主要在于兩方面,一是利用好奇心吸引注意,二是通過(guò)情緒感染造成沖動(dòng)傳播。
先說(shuō)第一點(diǎn):
吸引用戶注意,最好的方式就是利用好奇心,就那文章來(lái)說(shuō),如果標(biāo)題不夠吸引人,打開(kāi)率就低,傳播效果也會(huì)很弱。
而能讓用戶好奇的比較好的方式有很多,比如聯(lián)系熱點(diǎn)名人、顛覆慣常認(rèn)知、制造切實(shí)恐懼、引發(fā)情感共鳴等等。
再說(shuō)第二點(diǎn):
用戶被吸引后,需要制造容易利用情緒產(chǎn)生沖動(dòng)的氛圍,而最好的方式就是描述讓用戶感同身受的場(chǎng)景。
所謂制造場(chǎng)景,其實(shí)就是講故事,并且這個(gè)故事是有套路的,首先是盡量用第二人稱“你”,其次是多用易產(chǎn)生情緒的詞句。
有了場(chǎng)景,就要有能產(chǎn)生沖動(dòng)的情緒,那就有很多了,比如幽默、憤怒、焦慮、感動(dòng)、懷舊、興奮、敬畏、驚訝、恐懼等等,這些都是容易讓人轉(zhuǎn)發(fā)的。
當(dāng)然,以上只是對(duì)此套路進(jìn)行簡(jiǎn)單拆解,其實(shí)可以進(jìn)一步升級(jí),那就是標(biāo)題和內(nèi)容都具有情緒感染力,但這種操作很難,不易使用。
目前,運(yùn)用此套路達(dá)到爐火純青地步的,就是咪蒙和網(wǎng)易,如果你想學(xué)習(xí)此套路打造爆款文章或刷屏H5,可以深入研究一下,這樣也許會(huì)比較有效。
網(wǎng)易刷屏案例
價(jià)值+物質(zhì)刺激
第三種,是獎(jiǎng)勵(lì)型的傳播套路,它的邏輯是:價(jià)值+物質(zhì)刺激。
此邏輯可以解釋目前較為流行的裂變方式,比如分銷、拼團(tuán)、砍價(jià)等,甚至包括被動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。
此套路是能引發(fā)傳播同樣在于兩個(gè)方面:一是價(jià)值促使傳播啟動(dòng),二是實(shí)際物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)更強(qiáng)烈的傳播。
首先,價(jià)值和需求其實(shí)很像,但又不太一樣,因?yàn)樾枨笫怯脩舯旧砭托枰?,而價(jià)值是可以不需要的,但能激發(fā)欲望。
所以,產(chǎn)品價(jià)值足夠大,有足夠讓用戶期待和收獲的地方,是激發(fā)此套路的基本要求,否則就沒(méi)有效果。
其次,價(jià)值保證了傳播的初始動(dòng)力,物質(zhì)激勵(lì)則給了傳播非常大的加速度。
就物質(zhì)激勵(lì)而言,種類有很多,比如非常大的優(yōu)惠額度、比較低的成本付出等等,像拼團(tuán)、砍價(jià)等裂變手段,就屬于基于優(yōu)惠力度大的物質(zhì)刺激方式。
而目前最有效的,則是適當(dāng)比例的返現(xiàn),像分銷裂變就是利用高比例返現(xiàn)進(jìn)行有效的傳播激勵(lì),造就了網(wǎng)易、新世相、三聯(lián)生活周刊等年初的知識(shí)付費(fèi)刷屏案例。
但是有一點(diǎn)需要注意,基于物質(zhì)刺激的傳播邏輯,不一定能得到正口碑,反而更容易造成負(fù)口碑,而且是集中爆發(fā),所以在使用時(shí)需要謹(jǐn)慎。
分銷裂變路徑
以上就是筆者總結(jié)的三種傳播套路,不一定準(zhǔn)確,只求有幫助。
有一點(diǎn)需要說(shuō)明,這三種傳播套路其實(shí)并非一成不變,而是可以相互拆解且可重新組合使用,但這就需要結(jié)合自己的產(chǎn)品。
還有,在三種傳播套路里,可以加入很多營(yíng)銷小手法,最好的例子就是新世相營(yíng)銷課。
它采用獎(jiǎng)勵(lì)型傳播套路,利用損失規(guī)避、稀缺、社會(huì)認(rèn)同等營(yíng)銷心理,比如“每報(bào)名增加1萬(wàn)人漲5元”,讓筆者當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了馬上下單的沖動(dòng)。
總的來(lái)說(shuō):傳播很簡(jiǎn)單,但也很復(fù)雜——簡(jiǎn)單在于對(duì)人性的理解,復(fù)雜則在于人性的隨機(jī)變化。
所以,打造爆款是要看概率的。
不過(guò),相比爆款,筆者更在意的是是否為用戶創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。
這是因?yàn)?,只有?chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品才是走心的,且是放心的,而如果產(chǎn)品得到了瘋傳,那一定是最高級(jí)的傳播套路。
這個(gè)套路,就是口碑,是每個(gè)做教培行業(yè)的人最應(yīng)該追求的,沒(méi)有之一。
所以,請(qǐng)努力為打造最高級(jí)的傳播套路而奮斗。
本文作者@獨(dú)孤傷
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