復盤形式：以活動策劃的時間線為節(jié)奏

復盤內(nèi)容：活動策劃全流程+方法論提煉+避坑指南

預計收獲：

① 全面了解精細化的活動策劃流程；

② 熟知微信生態(tài)里的分銷風險控制；

③ 復用實操活動里每個環(huán)節(jié)的經(jīng)驗總結(jié)；

④ 10個社群運營避坑指南。

適用范圍：

知識付費行業(yè)或以課程為誘餌的分銷活動

① 制定活動時間進度表

②?活動物料：海報、詳情頁等設(shè)計

③?渠道推廣：聯(lián)系渠道/確定方案/推文準備

④ 分銷組隊：獎勵方案、隊長招募

⑤ 技術(shù)開發(fā)：分銷實時到賬系統(tǒng)開發(fā)

⑥ 社群管理：社群話術(shù)、志愿者招募

② 活動流程

② 準備多一版公眾號回復話術(shù)，隨時替換正在跑的分銷版話術(shù)；

③ 公眾號菜單欄，隨時修改成“上課通道”；

④ 隨時取消實時到賬模板消息通知（以防被封）；

⑤ 隨時隱藏詳情頁的分銷按鈕，或?qū)⑽陌钢械摹傲①崳?9.5”修改成“分享知識”。

③ 確定課程細節(jié)

Step 1 ?確定課程主題

Step 2 ?確定課程導師

根據(jù)課程選題方向，，然后麻煩知識星球的小伙伴連夜辛苦幫忙聯(lián)系導師，最后篩選出了幾位導師，分別是：關(guān)健明、亦仁、齊俊杰、邵云蛟。

Step 3? 確定導師資料&課程大綱

② 2天內(nèi)跟導師確定課程主題；

③ 隨時提醒導師產(chǎn)出大綱，因為導師一般都比較忙，需要不斷的“花式提醒”。

② 盡量找更多的同類課程競品，了解其賣點和主打的用戶痛點，會更利于海報和詳情頁文案的輸出。

Step 4 ?確定上課平臺

Step 5 ?確定預估上線時間

比如：項目是5號上線，就跟開發(fā)確定是3號前交付。人都是有拖延心理的，一旦出現(xiàn)拖延，就會導致項目無法正常上線。

④ 確定海報原型

② 參考同類課程主題有哪些賣點和主打用戶的哪些痛點；

③ 輸出多個課程的主題和賣點版本；

④ 參考裂變海報庫的樣式；

⑤ 輸出多個海報原型；

⑥ 用戶投票，修改細節(jié)，確定終稿；

拆分海報的元素如下：

• 昵稱&引導語 / 主標題 / 副標題
• 導師人物 / 課程大綱
• 大咖背書 / 福利模塊 / 價格模塊
• 海報樣式

⑤ 確定海報設(shè)計

藍色：待定，好看且不和之前刷屏的紅撞色，怕大家有厭煩感

紅色：待定，色彩顯眼，以往的新世相、網(wǎng)易戲精課都用過這種“刷屏紅”

2.【拆解元素法】拆分海報各個位置的文案和樣式，再確定特定的文案和樣式，這樣確定終稿海報的效率最高；

3.【海報的文字要核對清楚】這次關(guān)健明導師的“健”字，在大范圍傳播1天才發(fā)現(xiàn)出錯，及時更改；

4.【用戶的聲音才是大數(shù)據(jù)】無論自己是否認可，調(diào)研用戶覺得好的標題文案，才是有效的文案；

5.【真實場景測試】將海報發(fā)到朋友圈，感受一下海報的視覺效果是否明顯、朋友對海報的互動情況、不點開海報是否能看清標題、掃碼是否通暢無bug等流程細節(jié)；

⑥ 詳情頁設(shè)計

• 真實案例（看看身邊的人）
• 真實效果（已有XX人建立社群）

（詳情頁對應AIDA模型的拆解圖）

2.【核對詳情頁面內(nèi)容】詳情頁文字較多，標點符號和文字都容易出錯；

3.【導師簡介需簡短精練】導師們的簡介內(nèi)容結(jié)構(gòu)要統(tǒng)一，且盡量提煉最精華的內(nèi)容組合成長度一致的簡介；

4.【存儲psd文件】為防止臨時聯(lián)系不上設(shè)計師，定稿后找設(shè)計師要設(shè)計稿的psd文件，預防臨時修改，可以及時給到技術(shù)配置上線。

⑦ 推廣流程&時間&節(jié)點

●【渠道推廣的流程】

② 篩選之前的渠道資源，選擇轉(zhuǎn)化率高的有效渠道進行合作投放；

③ 聯(lián)系渠道負責人（提前1周），并準備好推文，預約好渠道推文時間；

④ 記錄渠道推廣數(shù)據(jù)；

●【活動上線的時間】

●【分銷推廣的3個節(jié)點】

6月21日晚上8點，16個分銷隊伍（共350人）開始首發(fā)推廣，朋友圈出現(xiàn)第一波刷屏，速度為每6分鐘滿1個群。

第2個推廣節(jié)點

6月25日晚上8點渠道公眾號開始推廣，購買轉(zhuǎn)化率34.10%，分銷占比94.86%，說明絕大部分用戶都是通過分銷購買，裂變成功。

⑧ 社群&直播間

●【6個社群運營避坑指南】

公司網(wǎng)絡(luò)斷線，機器人不能及時回復和切換微信群活碼。

??進群落地頁標注：如無法進群，請?zhí)砑游⑿臱XX。引導用戶添加人工手動拉群；

??隨時掃碼查看；

??手機置頂交流群，留意最新的群是否出現(xiàn)人數(shù)過多的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。

爆汁機器人的群發(fā)功能，有點不穩(wěn)定，群發(fā)太多群，會出現(xiàn)無法群發(fā)的情況，導致第一天上課不能及時通知付費學員，收到不少負面反饋。

??每天安排好發(fā)送的內(nèi)容，并排好時間

??中午12點群消息預告晚上課程

??下午5點群公告預告晚上課程

??7點30分群公告準備開課

??7點30分公眾號模板消息推送上課通知

??切換Wetool群公告發(fā)送

爆汁的黑名單功能可以防止1人進多群，但功能不穩(wěn)定。這導致廣告黨可以多次刷新進入多個群聊，只能手動單個踢除，效率較低。

??及時和官方溝通Bug，配合解決

??考慮用其它活碼工具+Wetool配合使用

??及時開啟群聊驗證

有幾個群的名稱被修改，導致無法批量推送成功，用戶沒有及時收到上課通知。

??社群置頂處理，留意出錯的名字，及時更改

??爆汁裂變有自動修改群昵稱功能，使用工具時要了解一下是否有這個功能

學員進群后，更多的是引導領(lǐng)取福利、分銷賺報名費和上課通知，沒有進行社群的破冰和相關(guān)的主題討論，導致前期沒有激活社群用戶，后續(xù)通知較難觸達。

??社群內(nèi)容推送添加“自我介紹+話題討論”，激活用戶

??利用知識星球小程序（福利彩蛋+鏈接新朋友）進行引流+促活，同時導流到知識星球

資料文檔以壓縮包形式上傳至百度網(wǎng)盤，用戶領(lǐng)取福利下載時，多為手機端，下載完無法解壓，需開通百度會員，部分學員以為我們在幫百度網(wǎng)盤打廣告，收割會員費，產(chǎn)生一些不必要的負面溝通成本。

用微信生態(tài)的工具去引導領(lǐng)取，如知識星球小程序、騰訊文檔之類的，讓用戶在手機端即可查看。

●【4個課程直播個人總結(jié)】

直播間沒有提前配置好相應的內(nèi)容、公眾號二維碼等，無法在上課前引流。

??準備好每位導師的內(nèi)容+開課時間+常見問題，防止用戶來到這里沒有任何提醒；

??可附上公眾號二維碼或個人號，提供解答問題的通道+引流。

前期部分用戶在討論區(qū)留言，有一些負面反饋。

??課程平臺的討論區(qū)，前期設(shè)置成禁言模式，留下個人號或公眾號引導添加解決

??及時隱藏負面內(nèi)容，聯(lián)系用戶解決

第一天的直播人數(shù)比較多，部分學員反饋聽語音會卡或進入直播間會加載不了。

??開課前，提前預告大家可能會卡頓，建議切換良好的網(wǎng)絡(luò)wifi或4G聽課

??提前和課程平臺溝通調(diào)試好穩(wěn)定性

??在課程進行的時候，引導大家耐心等待導師語音，不要著急

前期通過社群和公眾號通知不夠及時。

??社群按一定時間節(jié)奏（中午，開課前2小時，開課前15分鐘）用群消息和群公告觸達用戶

??在各個消息內(nèi)容上露出開課時間，并提醒用戶

??課程順序安排，先將口碑好的課程安排在前面，這樣可以吸引更多人留下來

作者：阿浩? ? 來源：運營深度精選（ID：YYjingxuan365）