每日簽到體系的構(gòu)建技巧你知道嗎？
在實際的運營中，有個最最基本的前提，就是行動之前一定要明確目的，什么意思呢？就是清楚的知道做這件事的核心目的是什么，50%不行，80%也不夠，必須是100%知道，有人可能會說，我實在沒辦法準(zhǔn)確的知道怎么辦，那么你就很有可能要承擔(dān)一個模糊的結(jié)果，不是出于危言聳聽，而是運營是一個精細(xì)化的行為，任何微小的差別都能帶來結(jié)果的偏差，所以，這個大前提需要各位在開始前慎重想清楚。在進(jìn)行這樣基本判斷并心中有數(shù)后，我們來討論今天的重點——為什么做了每日簽到，日活用戶卻沒增加？
本篇的內(nèi)容主要見下圖：
順著上面這個邏輯，我們來梳理下每日簽到的目的是什么，個人認(rèn)為分以下幾種：
- 增加日活，典型代表：飛豬（且配套了完善的提醒功能）、互金產(chǎn)品（沒有辦法，產(chǎn)品本身使用頻次較低）；
- 達(dá)成交易，這個目的是相對隱性的，通常伴隨著簽到的后續(xù)行為發(fā)生，如下一場景路徑引導(dǎo)和所得獎勵的使用。
綜上，每日簽到的宿命目的就是為了增加日活用戶。如果有人還不清楚日活必要性的話，聯(lián)想一下你所在地哪兒的店鋪租金最貴？一定是人流最多的地方，有了人流，才有更多人進(jìn)來消費的可能性。簽到也是一樣，日活用戶增加了，平臺提供的產(chǎn)品和服務(wù)才有被更多人使用的可能性。
每日簽到要達(dá)到這個目的，主要從兩個方向努力：
一. 設(shè)置一個相對全面的簽到體系
1. 使這個體系含有“利益”因素
（1）獲取這個“利益”的門檻較低。這個低不是個人主觀上的低（例：簽到就能得100M流量，A認(rèn)為這樣算低，簽滿3天能得100M流量，B認(rèn)為這樣算低），而是實際操作中，簽到獲“利益”路徑最短和操作步驟最少，個人看來，一個最低門檻的簽到應(yīng)該是這樣的：打開APP-首頁點擊簽到-即獲“利益”。
（2）“利益”的普遍適用性高?？梢允瞧脚_內(nèi)或市面上普遍適用，人人都需要的、高頻次使用東西，比如:現(xiàn)金、流量、平臺通用虛擬幣等，這樣設(shè)置的目的，是能最大限度地吸引最多的人。
2. 使這個體系含有“激勵”因素
（1）這個“激勵”是未來可期的
包含兩個層面的未來可期：
- 一是做到某事可得某個獎勵，例：簽到滿7天可得500M流量；
- 二是要在活動頁面/簽到后流程直觀地把這個信息傳遞給用戶。
（2）這個“激勵”是具有吸引力的
當(dāng)和可簽到就能得的獎勵相比時，能直觀感受到這個“激勵”更具誘惑力，例：簽到可得100M流量，簽滿7天可得10元現(xiàn)金的10元現(xiàn)金。
3. 使這個體系含有“榮譽”因素
（1）使這個“榮譽”有優(yōu)于他人之感
事實上這個感受是非常私人的，即使對方有這樣的感受也不會公開的感受，但是我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^授予這部分用戶一個特權(quán)或榮譽，來獲得這個可以向別人炫耀的社交貨幣，例：當(dāng)用戶簽滿100天的時候，告知是僅有的XX位簽滿用戶，授予你XX勛章，可以對外分享。
（2）使這個“榮譽”是稀缺的
這個稀缺一般通過兩個方向達(dá)成：一是是門檻設(shè)置；二是數(shù)量限定，例：前100位簽滿300天的用戶，可獲XX勛章/XX特權(quán)/XX獎勵等。
根據(jù)平臺的實際目的，以以上原則設(shè)置好體系后，是不是就會迎來日活用戶增加？答案是不一定。僅僅是有了一個好用的工具，能割多少糧食，還是要看運營人員有多大能耐，這就是我們要講的另一個重點：
二. 通過運營使這個體系有效
1. 最大限度地告知用戶
（1）做到主動告知
主要從兩方面努力：“廣泛”和“多次”，就目的來講，就是我們需要讓用戶知道這個體系的存在，引導(dǎo)其產(chǎn)生興趣，發(fā)生簽到行為，并通過不斷的簽到，對這個體系由初始到熱戀的狀態(tài)，一般使用的是banner、push、短信、站內(nèi)信等這類比較偏廣告性質(zhì)的工具，例：簽到上線時，通過banner、push和短信告訴用戶，一段時間后，根據(jù)簽到可得物品的變化、文案變化來博取用戶的關(guān)注，吸引參與。個人比較愛在簽到的附帶抽獎環(huán)節(jié)用大額現(xiàn)金作為噱頭吸引用戶，一是因為互金用戶對現(xiàn)金極其敏感，二是人有天然的認(rèn)為小概率事件下，自己就是那個幸運兒的心理。
（2）嵌入流程引導(dǎo)
- 首次使用教育。這里的首次還有兩種情況：一是新用戶注冊時，直接把簽到嵌入流程中，通過文案和相關(guān)跳轉(zhuǎn)的引導(dǎo)，讓用戶產(chǎn)生初步的認(rèn)知；二是簽到上線時，對所有的用戶都進(jìn)行教育，一般是通過遮罩流程展示來進(jìn)行。
- 場景嵌入。用戶在APP里的使用路徑，一般是直線形的，即完成A—下一步B—再下一步C，類似這樣的使用過程，當(dāng)我們認(rèn)為有必要的時候，就可以把簽到嵌入一些經(jīng)常被使用的場景里，引導(dǎo)用戶去簽到，例：電商產(chǎn)品，用戶購買完產(chǎn)品后，提醒還沒簽到的用戶去簽到。
2. 根據(jù)實際情況調(diào)整體系中的變量
（1）以“成本”為導(dǎo)向的調(diào)整
簽到成本主要受兩個變量的影響：一是簽到的生命周期；二是當(dāng)期目的。簽到剛上線的福利＞簽到成熟期的福利，需要在一定時間內(nèi)迅速提高日活用戶數(shù)的福利＞當(dāng)前簽到所處時期的福利。
（2）以“當(dāng)期目的”為導(dǎo)向的調(diào)整
能和成本進(jìn)行拉鋸的，是我們當(dāng)期的目的，當(dāng)當(dāng)期目的重要性大于成本考慮時，就偏重于更重要的一方。例：每日簽到送0.1元能吸引100個用戶參與，每日簽到送0.2元能吸引300個用戶參與，如果當(dāng)期需要大量日活用戶，就選擇后一種成本。
但是這并不是調(diào)整的全部方向，有時候，運營人員也可以通過平衡成本和當(dāng)期目的來獲得兩者的最優(yōu)，即運營中的0.618黃金分割點，需要在實際的運營中，多次的嘗試，深刻地總結(jié)，不斷積累才能獲得對這個0.618的精準(zhǔn)掌控。
寫了這么多，其實還有很多可以補(bǔ)充的點，但是不可能無止境地擴(kuò)散，我們就抓重點，基本到中級的簽到運營已經(jīng)夠用了，再往上，就要看個人造化了。據(jù)觀察，很多設(shè)置了每日簽到的APP，在發(fā)揮其作用時，處于有用但沒有影響力的地位，這其實是一件很尷尬的事情，也像是因為A做了這個，B也跟著做這個，照搬過來放在那里，但是沒有明確需要它發(fā)揮什么作用，這其實是很可惜的，即浪費了開發(fā)人員的工作量，又支出了不必要的成本。所以再次簡單總結(jié)本文，首先我們要非常清楚平臺做簽到的目的；其次以目的為出發(fā)點，恰當(dāng)?shù)剡x取、組合有用因素，設(shè)計好體系；最后通過運營，使這個體系有用。
后記
看到本文知識點的各位，一定不要認(rèn)為你已經(jīng)掌握簽到要訣了，請一定要在實踐中驗證它，否則你只是“知道”，并不是“掌握”。為了加強(qiáng)以上理論的說服力，本想以現(xiàn)有做的還不錯的簽到體系為例進(jìn)行分析，在一輪的尋找后發(fā)現(xiàn)，能找出來作為優(yōu)質(zhì)示例的，暫時沒有，希望看到這篇文章，有想到不錯示例的朋友們可以分享給我，也希望覺得不錯的小伙伴多訂閱轉(zhuǎn)發(fā)。
作者：列克星敦，公眾號：列克星敦
本文由 @列克星敦 原創(chuàng)發(fā)布于運營派。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協(xié)議
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