在令人眼花繚亂的網(wǎng)絡(luò)熱梗之中,“搞事情”可謂是“皮一下”的孿生姐妹花。不同于后者的24K純“手工至作(zuō)”,在執(zhí)行力上,“搞事情”有著不容小覷的使命感。
4月18日,以科普消防知識(shí)為己任的公安部消防局官微@中國(guó)消防 貼出了一張“金拱門”和“俏老頭”這對(duì)相愛相殺的快餐業(yè)大佬的自我營(yíng)銷的圖片,并同時(shí)配文,“你們倆打架我不管,姓m的這位,離我更近看得更清楚:防火卷簾門下堆放物品屬于違法行為!必須立即改正!”
糾正防火卷簾門下堆放物品的這一違法行為本是消防部門的職責(zé)之一,但@中國(guó)消防 選擇一改往日傳統(tǒng)且刻板的官方話術(shù)風(fēng)格,以幽默且不失力度的言語(yǔ)進(jìn)行消防常識(shí)的宣傳與普及,此種方式受到了網(wǎng)民的一致好評(píng)。
微博輿論中,多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為,如此具備個(gè)性化風(fēng)格的官微十分討喜,當(dāng)真是成功地引起了自己的注意,“阿消真的很嚴(yán)格!”、“這很可愛,和群眾皮成一片!”在一陣轉(zhuǎn)評(píng)熱議之中,自稱“消妹”的@中國(guó)消防 因其人格化的互動(dòng)模式而霸道圈粉。
在成為“網(wǎng)紅”官微的進(jìn)階之路上,@中國(guó)消防 的科普方式主要分為四種:一是通過(guò)熱門游戲中的人物與場(chǎng)景設(shè)置來(lái)“一本正經(jīng)”地找茬;二是對(duì)耳熟能詳?shù)奶摷傩侣勥M(jìn)行辟謠;三是對(duì)熱門電視劇與綜藝節(jié)目中的消防誤區(qū)進(jìn)行糾正和宣傳;四是通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論對(duì)網(wǎng)友隨手拍攝的消防相關(guān)見聞進(jìn)行科普。
在語(yǔ)言風(fēng)格上,@中國(guó)消防 呈現(xiàn)出了“接地氣”般的親和力以及正兒八經(jīng)的意見表態(tài)。從該官微的系列配文中可見,“咱們”、“兄dei”和“消妹”這類人稱代詞成了拉動(dòng)受眾與之進(jìn)行互動(dòng)的三駕馬車??v然隔山隔海隔屏幕,網(wǎng)友們?nèi)匀荒茉贎中國(guó)消防 所建構(gòu)的人格化形象中拉近彼此的心理距離。
在泛娛樂(lè)化的背景之下,倘若官微一味追逐熱點(diǎn)或玩梗造梗,是否會(huì)因顧此失彼而丟失初心?捧哏之余,有網(wǎng)友表達(dá)出了疑慮的聲音。例如,正值“廣州KTV縱火事件”和“廣州南沙鞋廠火災(zāi)事件”的調(diào)查階段,@中國(guó)消防 于4月28日發(fā)布的一條段子味兒濃厚的微博之下就有網(wǎng)友直言評(píng)論道,“趕緊把你們的消防工作做好再說(shuō)其它吧,廣東又發(fā)生特大火災(zāi)災(zāi)情啦。”
官微作為某一企業(yè)或機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)新浪微博所認(rèn)證的合法“代言人”,不僅扮演著官方信息的發(fā)布者角色,還承擔(dān)著網(wǎng)民意見的傾聽與反饋責(zé)任。如何在強(qiáng)調(diào)“吸睛”的同時(shí),還能堅(jiān)守傳播者本位,是新媒體時(shí)代中官微在成為“網(wǎng)紅”進(jìn)階之路上無(wú)法回避的首要問(wèn)題。
在重視受眾注意力經(jīng)濟(jì)的今天,無(wú)論是企業(yè)、機(jī)構(gòu)亦或是政務(wù)部門,在相關(guān)行業(yè)中對(duì)“C(center)位”的追逐意義自是不言而喻。因此,人格化成為了各類官微所采取的“吸睛”式傳播策略之一。
在一票“網(wǎng)紅”官微的代表中,經(jīng)常有被網(wǎng)友在熱門評(píng)論上打撈出的各類藍(lán)V,如自稱“萌臺(tái)”且為臺(tái)風(fēng)征名的@中央氣象臺(tái) 、因嘮叨體貼而被網(wǎng)友愛稱為的“婆婆”的警察叔叔@江寧公安在線 以及自稱“海爾菌/海爾基/海爾姬”的品牌官微@海爾 等等。
同樣將科普視為己任的還有科普期刊《博物雜志》的“網(wǎng)紅”官微@博物雜志。早期該微博運(yùn)營(yíng)主要以轉(zhuǎn)發(fā)或者分享自然科普?qǐng)D片為主,粉絲量?jī)H為2萬(wàn)人左右。自2011年起官微運(yùn)營(yíng)者一改文風(fēng),自稱“博物君”并重視與粉絲的互動(dòng),開始一本正經(jīng)的“搞事情”后,至今粉絲量增至857萬(wàn)余人。
例如,被問(wèn)頻率最高的熱門生物:戴勝、白額高腳蛛和夾竹桃天蛾幼蟲。這三類屬于“常見但長(zhǎng)相奇特”的生物,@博物雜志 雖答疑過(guò)數(shù)次,但仍有較多人不知所謂。為此,官微特別發(fā)長(zhǎng)微博徹底地科普了這三類生物,同時(shí)編順口溜和打油詩(shī)強(qiáng)化網(wǎng)友記憶。
此舉引得“腦洞”大開的網(wǎng)民紛紛調(diào)侃其為博物君的大兒子戴勝,二兒子夾竹桃天蛾幼蟲和三兒子白額高腳蛛。
這樣一本正經(jīng)的“搞事情”改變了受眾對(duì)于科學(xué)傳播的刻板印象,甚至有網(wǎng)友大玩人格上身戲碼,主動(dòng)為這三類生物注冊(cè)微博賬號(hào)以助力@博物雜志 進(jìn)行二次傳播。
事實(shí)上,無(wú)論是官微們“接地氣”的科普宣傳活動(dòng),還是“蹭熱度”的專業(yè)資訊擴(kuò)散,都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守其傳播“干貨”的價(jià)值本位。在爭(zhēng)奪“C位”的征途之中,劍走偏鋒固然新奇,但也需要警惕其因偏離職責(zé)所在而導(dǎo)致的傳播效果折扣。否則,星辰大海你看不到,王者榮耀你也排不上號(hào)。
— [ THE END ] —
愛盈利-運(yùn)營(yíng)小咖秀(www.jza6.com) 始終堅(jiān)持研究分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)、策略、全案、渠道等純干貨知識(shí)內(nèi)容;是廣大App運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的知識(shí)啟蒙、成長(zhǎng)指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺(tái);
想了解更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)干貨知識(shí),請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)小咖秀(ID: yunyingshow)