一、一個工具型產(chǎn)品的前世今生
在開始之前，我想先講講美圖這個產(chǎn)品從成立到今天的發(fā)展歷程。 2008 年，美圖的董事長蔡文勝先生和 CEO 吳欣鴻先生，在美麗的廈門創(chuàng)辦了美圖公司。我們的第一款產(chǎn)品是美圖秀秀 PC 版，相當于傻瓜型的 PS，能夠幫助用戶一鍵式美化圖片。 到 2011 年，我們推出了美圖秀秀移動版，2013 年推出了專注自拍的美顏相機和 Beauty Plus，2014 年趕上了短視頻風口，推出了短視頻平臺美拍，2016 年我們就在香港上市了。 從這個時間線上來看，可以說美圖引領了國內(nèi)的自拍軟件潮流，也在對的時間做了對的事情，在前期積累了很多人口和流量的紅利。所以直到今天，我們已經(jīng)有了超過 11 億的獨立用戶，總體 MAU 達到 5 億，其中海外市場就占到了 1 億。 從一個工具型的 PC 端產(chǎn)品，到現(xiàn)在擁有 11 億獨立用戶的自拍產(chǎn)品，這中間我們經(jīng)歷了很多，也思考了很多，總得說來，我認為美圖走了一條感性與理性并存的增長道路。二、跟人相關的感性產(chǎn)品帶來的思考
我們一直在思考，為什么美圖會擁有這么多的月活用戶，而且大部分都是自然增長帶來的。從本質(zhì)上來說，自拍其實是跟人、跟美相關的事情，每個人都有追求美貌的愿望，滿足這個愿望，就要更多的從感性層面來思考這個問題。1、安卓和蘋果的留存率差異
在很長一段時間里面，我們安卓系統(tǒng)用戶的留存率都比蘋果系統(tǒng)用戶的留存率低一些，而安卓用戶的基數(shù)也是非常大的，只要把留存率提升到和蘋果系統(tǒng)差不多的水平，就能實現(xiàn)很大的增長。 可能很多公司會從數(shù)據(jù)的角度去解釋這件事，比如用戶畫像，匹配度等等。但是我們回歸到最本質(zhì)的問題上來說，愛美之心人皆有之，換了一個安卓手機，就會不愛自拍了嗎？很顯然這是不成立的，那么問題一定是出在我們產(chǎn)品本身和安卓系統(tǒng)的適配度上面。 我來了之后發(fā)現(xiàn)，我們公司有一個傳統(tǒng)，產(chǎn)品和蘋果系統(tǒng)的適配性普遍要更好一些，因為從最開始大家就認為蘋果系統(tǒng)的成像、顏色等等要更好一些，而安卓系統(tǒng)的機型太多，不夠統(tǒng)一。 所以我們就開始快速迭代，不斷地做各種測試，致力于提升安卓系統(tǒng)的留存率。雖然這個案例的落地執(zhí)行是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，但是問題的發(fā)現(xiàn)是從人的感性本身出發(fā)的。2、國際化征程
美圖其實很早就開始了國際化的征程，因為從感性的角度來說，全世界的人在追求美這件事上是有共性的，那么出海一定是一個大概率正確的事。我在公司常常說，當你認為一件事大概率對的時候，就不要等，直接去做。 最開始我們主要在發(fā)展日本，韓國和東南亞這些審美觀和中國差不多的國家。目前在全球的25個國家里，我們擁有超過1000萬的活躍用戶。主要集中在印度、日本、韓國、東南亞和美洲地區(qū)。三、理性的數(shù)據(jù)是溝通唯一的語言
除了從感性層面去思考和創(chuàng)新以外，在執(zhí)行層面，理性的數(shù)據(jù)才是溝通的唯一語言。從 2016 年開始，由于人口、流量紅利逐漸減弱，我們改變了戰(zhàn)略，成為了一家數(shù)據(jù)和技術驅(qū)動的公司。2017 年，我們籌建了海外事業(yè)部增長團隊。 下面我就分享一下，我們是如何根據(jù) AARRR 模型重新搭建團隊的，以及美圖增長團隊行事的準則和使命是什么。1、增長團隊的搭建
其實我們不太缺新用戶，倒是新用戶的 On-boarding（上手引導） 沒有做好。所以我們把增長團隊分為 4 個板塊，分別是：新用戶的 On-boarding ，老用戶留存，創(chuàng)新和分享，以及帶著變現(xiàn)使命的商業(yè)化團隊。 因為對于增長來說，最重要的就是迅速行動。所以，我們每一個團隊都有完整的產(chǎn)品、技術、營銷和設計，他們可以在內(nèi)部獨立完成測試、上線等等工作，不用再跨部門溝通。2、增長團隊的行事準則
作為增長團隊的 Leader，我認為增長團隊應該有一些明確的行事準則，這樣才能更好地完成增長使命。總得來說，我總結為以下三點：- 制定高水平、可實現(xiàn)的增長目標
- 推動版本快速迭代
- 推出新功能提升用戶留存
如何像美圖一樣，12 個月內(nèi)提升 40% 留存率？
Fox 說，只要提升把安卓用戶留存率提升到和蘋果用戶一致，就能獲得非常大的增長。
那么，如何用 GrowingIO 在 2 步之內(nèi)分析安卓和蘋果的用戶差異，找到留存增長點？
第一步：打開 GrowingIO 留存分析頁面
第二步：選擇維度對比中的網(wǎng)站/手機應用
然后，你就能看到整體留存和安卓、蘋果用戶留存率的對比啦！
還等什么，現(xiàn)在就去對比留存率！
愛盈利-運營小咖秀(www.jza6.com) 始終堅持研究分享移動互聯(lián)網(wǎng)App運營推廣經(jīng)驗、策略、全案、渠道等純干貨知識內(nèi)容；是廣大App運營從業(yè)者的知識啟蒙、成長指導、進階學習的集聚平臺；
想了解更多移動互聯(lián)網(wǎng)干貨知識，請關注微信公眾號運營小咖秀（ID: yunyingshow）
??
【轉(zhuǎn)載說明】 若上述素材出現(xiàn)侵權，請及時聯(lián)系我們刪除及進行處理：[email protected]
