項目管理流程是一個繁雜的過程，每個階段需要涉及到不同人員、資源的協(xié)調(diào)配合。每個角色都有自己的定位和任務，具體都是怎樣的呢？
項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關聯(lián)的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。
項目管理是運用管理的知識、工具和技術于項目活動上，來達成解決項目的問題或達成項目的需求；項目管理過程受制于時間、人力、資源等的限制。
一般來說，項目的流程大致包括立項、計劃、執(zhí)行、收尾和結束四個階段，如圖一完整呈現(xiàn)了整個管理流程。
（圖一）
項目管理中的角色
項目各個階段的完成，嚴格來說需要產(chǎn)品經(jīng)理，項目經(jīng)理，測試經(jīng)理等不同角色的配合支持。
（圖二）
一個項目的完成，甚至說一個產(chǎn)品一個功能點的實現(xiàn)，從抽象的需求落實到具體的界面并不是一件簡單的事。而是經(jīng)過產(chǎn)品目標-內(nèi)容需求-信息架構-交互設計-界面設計-感知設計等一系列過程。 因此，在項目管理的過程中一般會使用到項目管理工具。項目管理工具（現(xiàn)在一般指軟件）是為了使工作項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對人員（People）、產(chǎn)品（Product）、過程（Process）和項目(Project)進行分析和管理的一類軟件。產(chǎn)品經(jīng)理-立項
立項階段是產(chǎn)品經(jīng)理的舞場。 產(chǎn)品經(jīng)理的職責是分析用戶需求。理解、控制用戶需求，以及將業(yè)務語言轉化為IT語言是產(chǎn)品經(jīng)理在需求分析階段最為重要的兩項工作。因為用戶需求最終需要通過技術來實現(xiàn)。產(chǎn)品經(jīng)理一端對用戶負責，另一端對技術人員負責，也就是相當于二者之間的橋梁，其實在整個項目中，產(chǎn)品經(jīng)理實際上就充當了用戶，代表需求方。 需求能否被最終立項也是一個復雜的流轉過程，可以參考圖三所示的需求的流轉過程。而且已立項的需求變更在項目中也是經(jīng)常的事。
（圖三）
項目經(jīng)理——計劃和執(zhí)行
需求正式立項后，接下來就是制定計劃和執(zhí)行了。這時就該項目經(jīng)理登場了。 如果說產(chǎn)品經(jīng)理管理的是“產(chǎn)品”，那項目經(jīng)理管理的就是“人”，產(chǎn)品經(jīng)理保證的是產(chǎn)品“有人用”，而項目經(jīng)理保證項目的按時按質“完成”。 項目經(jīng)理可以說是負責啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾一個項目的包工頭。- 計劃階段，項目經(jīng)理需要制定分目標，起止時間，參加人員及人員所屬任務。
- 執(zhí)行階段則要掌控監(jiān)督開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，即時反饋階段性的成果并協(xié)助、指導項目組成員的工作，保障項目的順利交付。
（圖四）
圖中的進度是按照總消耗/(總消耗 + 總剩余)計算出來的一個工時的進度。
（圖五）
燃盡圖的橫軸為日期，縱軸為工時數(shù)。工時數(shù)乃項目中所有任務剩余工時的總和，每天計算一下，形成坐標，然后把線連接起來，就形成燃盡圖。測試經(jīng)理——收尾
項目開發(fā)工作完成后，還需要進行測試，把可能出現(xiàn)的問題解決掉。測試就是一個找問題的過程，測試階段由測試經(jīng)理負責。 測試經(jīng)理是一個泛稱，很多公司沒有測試經(jīng)理崗位，可能是測試主管，或者測試組長。也有很多公司，沒有測試管理崗，沒有測試負責人，統(tǒng)一歸項目經(jīng)理管。 在測試階段，測試經(jīng)理需要制定測試方案，設計關鍵測試數(shù)據(jù)和評審測試用例，負責實施軟件測試，完成對產(chǎn)品的集成測試與系統(tǒng)測試，對產(chǎn)品最終質量負責。 其實測試經(jīng)理的工作和項目經(jīng)理類似，除了任務分派和監(jiān)控之外，還需要反饋。測試出的問題反饋給項目經(jīng)理進行二次修復，沒問題后反饋產(chǎn)品經(jīng)理進行產(chǎn)品的發(fā)布。圖六是成員的任務分配表，圖七是測試中出現(xiàn)的bug統(tǒng)計表，可以從不同維度統(tǒng)計bug情況。
（圖六）
（圖七）
項目管理流程是一個繁雜的過程，每個階段需要涉及到不同人員、資源的協(xié)調(diào)配合。 雖然說產(chǎn)品經(jīng)理，項目經(jīng)理，測試經(jīng)理分別具有不同的職責范圍，但很多時候的也存在職責重疊的情況：時間的概念、進度的規(guī)劃、質量的要求等可能是三者協(xié)調(diào)一致的結果，也可能一人分飾兩角。 在很多中小企業(yè)的項目經(jīng)理也是產(chǎn)品經(jīng)理，或者沒有測試經(jīng)理，這個并不奇怪。所以項目管理并不是一個單項流轉的過程，三者所承擔的角色也不是一成不變的，如圖八所示。
（圖八）
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