如何找到合適流量的平臺,吸引更多用戶?在技術(shù),內(nèi)容同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的互聯(lián)網(wǎng)時代,這個問題對于中小互聯(lián)網(wǎng)公司尤為關(guān)鍵。面對巨頭的流量封鎖,對“流量枯竭”最感同身受的除了老板,就是我們運營了。
以應(yīng)用市場的APP為例。
頭部的APP就那么幾款,常用的也不過30個,但是應(yīng)用市場有好幾百萬個APP,每個產(chǎn)品都能解決一部分問題,但是如何勝出呢?
最直接的方式當(dāng)然是買流量啦!目前APP推廣主要是做應(yīng)用市場的CPD競價廣告,包括超級APP信息流,廣點通,粉絲通,網(wǎng)盟,地推等。
雖然很多公司的大部分錢都花在了推廣上,但可能出現(xiàn)的情況是天天在投放,用戶天天在流失,廣告停了就沒用戶,一直負產(chǎn)出,流量的有效性不高。于是不得不被市場淘汰。當(dāng)然除了燒錢,還有一部分產(chǎn)品本身是不過關(guān)的。
但萬事無絕對。發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)充滿著機遇,總有部分企業(yè)抓住了流量平臺的紅利期,成為很多企業(yè)“跟風(fēng)”的對象。比如“有車以來”利用公眾號+小程序取代APP的模式。
所謂流量枯竭的說法盛行于大部分中小公司。那如何打破僵局呢?
一、正確看待流量
流量的本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)用戶的時間。如今,互聯(lián)網(wǎng)用戶增長率放緩,用戶使用時長又基本被挖掘殆盡,導(dǎo)致總流量停滯不前,因此運營的重要性越來越突出。
而在這場爭搶用戶時間的戰(zhàn)爭中,有兩大陣營。
第一大陣營是消耗用戶時間的。比如直播、游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、公號中的段子,奇聞異事等。
第二大陣營是節(jié)省用戶時間的。如網(wǎng)絡(luò)訂餐、工作協(xié)同、在線課程,還有像"得到"、各種精選資訊等。節(jié)省時間分兩種,一種是從內(nèi)容上節(jié)省時間,比如某APP的“30分鐘聽本書”;一種是從形式上節(jié)省時間,比如網(wǎng)絡(luò)訂餐。
每家公司獲取流量的成本是不一樣的。有的公司用真金白銀買,有的則背靠流量巨頭,走內(nèi)部結(jié)算,要多少量給多少量。
盡管流量巨頭建造了寬廣的流量圍墻,但是紅利總會有,只不過各領(lǐng)風(fēng)騷一段時間,比如現(xiàn)在微信,支付寶力推的小程序。互聯(lián)網(wǎng)的任何變化,我們都要想想和自己有什么關(guān)系,
還有,要是能在2013年搶先入駐蘋果APP Store或者安卓系各大應(yīng)用商店(91手機助手,豌豆莢,應(yīng)用寶等),率先上架幾款工具型APP,想不火都難。因為相較于現(xiàn)在的CAC(用戶獲取成本),當(dāng)時的流量簡直是白送。這跟羅胖在前兩年用平均1元/粉絲的代價,通過微信廣點通、公眾號廣告增粉是同樣的道理。
再如,京東除了背靠騰訊,還先后與今日頭條、百度,360等大核心流量入口形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。作為電商巨頭的阿里和京東正在壟斷大部分的電商流量入口,把其他電商公司隔離在外,于是聚美優(yōu)品也成立影視公司,布局共享充電寶。
因此,“流量枯竭”并不普遍。關(guān)鍵就看公司的視野是否足夠遠,是否勇于且善于第一個吃螃蟹,如果能拿到巨頭的投資獲得流量支持就更好了。
二、合理選擇平臺
其實對于選擇流量平臺這個問題,可能首先需要思考的是,這個平臺本身的用戶池子更新?lián)Q代速度如何?或者說,這個大平臺本身發(fā)展的空間還有多大?
如果它是向上發(fā)展的,那么合理持續(xù)的投放廣告,不太會出現(xiàn)投放時間越長,效果越差的問題,比如公眾號輸出合理的內(nèi)容做電商變現(xiàn);快手獲取不受重視的四五線城市的互聯(lián)網(wǎng)用戶,實現(xiàn)了快速崛起。
如果平臺的用戶池子很穩(wěn)定,或者處于新用戶進入少的情況,那么就需要思考這個平臺是否能幫助產(chǎn)品持續(xù)增長,還有拓展新渠道的問題了,比如自媒體大號和一些品牌的合作大多數(shù)就是一次性的。
并且長期投放一個平臺,帶量效果有變化是肯定的。比如蘑菇街是從無線廣點通業(yè)務(wù)測試階段就開始投放,目前還是能帶來很大一批有效的用戶。
當(dāng)然,除了開拓新渠道之外,我們更需要不停探索產(chǎn)品的用戶是誰,他們在哪里?你們是否已經(jīng)到了“把這個平臺的用戶洗完了”的狀況?
三、提高流量的有效性
流量的有效性首先體現(xiàn)在產(chǎn)品的不同時期,比如產(chǎn)品初期階段就不適合引入大量的用戶。在不更換推廣渠道的情況下,推廣優(yōu)化的核心在于用戶的選擇。
如,推廣素材A/B測試,推廣版面位置A/B測試,推廣地域A/B測試,推廣費用單次出價A/B測試(尋找曝光量與有效用戶的平衡點)等。
此外,由于缺乏對目標(biāo)用戶的分析,部分產(chǎn)品只針對產(chǎn)品的使用者做精準(zhǔn)推廣,而沒有針對產(chǎn)品的購買決策者,導(dǎo)致推廣效果很差。最典型的就是母嬰產(chǎn)品的購買,這可能涉及的是全家人的決策,而不是產(chǎn)品使用者一個人的決定。
因此,家庭化決策購買的產(chǎn)品更需要我們認真洞察每個成員的痛點,做好每個創(chuàng)意,再精準(zhǔn)分發(fā)到相應(yīng)的角色,讓每個人都能準(zhǔn)確的接受廣告創(chuàng)意的撩撥。
比如一款母嬰食品,針對產(chǎn)婦的母親或者婆婆,是這樣,
母乳喂養(yǎng)好,怎么吃(母親或者婆婆做餐)才能產(chǎn)出好奶水
針對產(chǎn)婦的老公,是這樣,
吃貨老婆的月子這樣過才完美
針對產(chǎn)婦本人,應(yīng)該這樣,
哺乳餐更好吃的秘訣(清湯寡鹽是新媽媽飲食絕對的痛點)
當(dāng)然電商產(chǎn)品,采用做爆款,或降價策略是最硬的方式,比如298到198再到98,如果98還沒量,那就不用賣了吧~
最后把平臺上各個影響廣告效果的因素做出分析統(tǒng)計,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果, 選擇出最適合的策略。
雖然任何行業(yè),最終活下來的都只是極少數(shù),這也符合二八定律,但是用戶總會做出最優(yōu)的選擇,哪里好處多就會往哪里聚集。
喬布斯曾說,一旦負責(zé)銷售和市場的人占領(lǐng)管理層,那么這家公司就會忘記生產(chǎn)好產(chǎn)品的初衷,甚至沒有想要幫助用戶的意識。因此流量枯竭不會是企業(yè)倒閉的主要因素??赡苣愕漠a(chǎn)品不夠好?可能你的創(chuàng)意沒戳中用戶痛點?也可能你目前的用戶就是小眾化?
作者:九宮天士
來源:藝林小宇
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