一個產(chǎn)品經(jīng)理可以隨時隨地的知曉自己需求的進(jìn)度,并且能夠及時檢驗,是對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的一個態(tài)度。
產(chǎn)品經(jīng)理中打醬油的節(jié)點
最近負(fù)責(zé)的產(chǎn)品模塊進(jìn)入開發(fā)周期,需求評審、產(chǎn)品設(shè)計過一段落,是時候歇一口氣的周期。往往很多產(chǎn)品經(jīng)理在這個時候,最常用的是要么在有任務(wù)或需求指標(biāo)下,不快不慢地進(jìn)入下一個需求;要么是在下一個版本時間、或需求沒明確的時候,沒有事情的等待產(chǎn)品上線;不得不說這個周期,我認(rèn)為是評判一個產(chǎn)品經(jīng)理是否負(fù)責(zé)的PM。
- 有沒有跟進(jìn)時間計劃
- 有沒有跟進(jìn)產(chǎn)品節(jié)點
- 有沒有全局考慮全在這里體現(xiàn)
01 時間計劃
我在工作中,會用甘特圖或PROJECT去把控產(chǎn)品的開發(fā)負(fù)責(zé)人、開發(fā)周期、工作描述,其中如果遇到大版本迭代,參與人數(shù)或變動比較頻繁的話,我會多采用PROJECT去管理項目的情況。
【PROJECT管理工具】
由上圖,我們可以清清楚楚的看到每一個階段會有哪些任務(wù),每個任務(wù)會消耗的時間或精力。
這個就是時間計劃,當(dāng)然根據(jù)你公司的分工情況;有時候項目經(jīng)理會進(jìn)行把控時間節(jié)點,并沒有一個產(chǎn)品經(jīng)理的時間點的意識。
但作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,隨時隨地的知曉自己需求的進(jìn)度,并且能夠及時檢驗,是對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的一個態(tài)度;并且在需求評審落地過程中,如果是大的需求,可能會遺忘一些產(chǎn)品邏輯或細(xì)節(jié)字段。
這個是我會出現(xiàn)的一個情況,但我不知道正在閱讀的你是否會出現(xiàn)以上情況,來一個投票看看大家的情況吧!
在這里注意的是,在使用PROJECT工具中,需要注意各個項目任務(wù)的前后流程、人員關(guān)系,清楚知道時間節(jié)點或有評估時間節(jié)點。
不然,你隨便做一個時間節(jié)點,可能開發(fā)的周期更長,那么這個項目周期的管理能夠?qū)嶋H運用的意義就沒有了。
02 跟進(jìn)需求
剛剛前面說過,有的團(tuán)隊可能會是以項目經(jīng)理或者BOSS直接去跟進(jìn)需求進(jìn)度,時刻CEHCK當(dāng)時的產(chǎn)品是否符合預(yù)期或滿足其需求。
這里我們拋開上面的情況不說,PM跟進(jìn)需求通過以上的節(jié)點去了解現(xiàn)在的進(jìn)度。比如一個APP中的某個功能,到了周五交貨時間(開發(fā)說給你測試包),那么產(chǎn)品就可以去驗收,看看現(xiàn)在是否滿足其需求。
這個過程是頻繁、交際較多的,以下就是常見的開發(fā)分工情況
那么,一個完整的產(chǎn)品需求完成是離不開以上幾個工作職責(zé)的開發(fā)人員,不然你只可能去看看UI,沒有數(shù)據(jù)的產(chǎn)品;要么就是有數(shù)據(jù),但是不能按照需求中的算法或規(guī)則去顯示。
比如FEED流的重力算法,是否可用按照需求中的算法,這個需要PM人員進(jìn)行相關(guān)測試,但是如果服務(wù)端沒有做處理;那么可能數(shù)據(jù)就是按開發(fā)人默認(rèn)的順序去執(zhí)行。
【移動端算法異常的情況】
因此,產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)中,跟進(jìn)第一部分說的時間節(jié)點;去跟進(jìn)當(dāng)前的開發(fā)需求完成情況,當(dāng)然根據(jù)我的經(jīng)驗中,很多過程會出現(xiàn)以下情況
【根據(jù)中的問題處理】
在我工作的團(tuán)隊中,經(jīng)常會出現(xiàn)或數(shù)據(jù)端跟不上前端的速度,前端需要苦逼的等著接口的到來,這其實無疑是木桶效應(yīng)。我認(rèn)為團(tuán)隊中,應(yīng)該盡可能的去避免這種情況的出現(xiàn)。
木桶效應(yīng)的原理是:影響裝水的量最終是木桶中最短的那個木板。
這里我們把裝水的量比作是開發(fā)的進(jìn)度,因此開發(fā)人員中如果有一個部門或某個職責(zé)的工作影響了進(jìn)度,就會導(dǎo)致整個模塊的開發(fā)推遲。這也是為什么一個好的項目經(jīng)理或好的產(chǎn)品經(jīng)理能夠迅速去把控相應(yīng)的問題,爭取將團(tuán)隊的木桶效應(yīng)最小化,開發(fā)資源利用最大化。
因為每個團(tuán)隊的項目管理、團(tuán)隊大小不同,其每個團(tuán)隊反饋問題或同步問題的方式或流程也不同。
在創(chuàng)業(yè)公司,或許開發(fā)就坐PM旁邊,任何問題或情況都能馬上知曉。但在一定規(guī)模的團(tuán)隊或企業(yè)中,往往開發(fā)人員對一些需求出現(xiàn)了問題,沒有進(jìn)行處理或未完成,PM根據(jù)時間節(jié)點才能進(jìn)行追蹤到相應(yīng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的人或部門。
這也是我目前跟進(jìn)中最頻繁的工作,移動端出現(xiàn)的問題是因為服務(wù)端,那么就去跟進(jìn)服務(wù)端;服務(wù)端做了,但移動端卻沒有顯示,那么就去跟進(jìn)移動端。
保證需求能夠順利的發(fā)包,最終按時上線。
03 要學(xué)會舍棄
最終這一部分,說一說最近工作中最常出現(xiàn)的情況,也有可能是在閱讀的你工作中出現(xiàn)比較多的情況。
需求開發(fā)過程中,往往會出現(xiàn)一些需求評審沒有出現(xiàn)的問題或技術(shù)沒辦法估計的問題。
好的情況是,這個需求經(jīng)過評審得到開發(fā)人員的認(rèn)可,可以去做,但是需要推遲;壞的情況是,開發(fā)人員根本不認(rèn)可,不做!
當(dāng)然,PM總會說:
“砍我可以,別砍需求??!這個需求評審的時候你不說,現(xiàn)在這個節(jié)骨眼給我說。”
但是,這個的的確確是執(zhí)行與會議的區(qū)別,每個產(chǎn)品經(jīng)理都心知肚明。好的產(chǎn)品經(jīng)理能夠在評審中找到關(guān)鍵的難點進(jìn)行詳細(xì)評審,新人產(chǎn)品往往就會一篇蓋全,不知道最大的坑確實在開發(fā)過程中。
首先,在工作中產(chǎn)品經(jīng)理是對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的第一責(zé)任人,如果你都不對你的產(chǎn)品負(fù)責(zé),不想辦法去把產(chǎn)品往好的做;而是以完成任務(wù)的心態(tài),上一個需求能上多少就上多少,那這個產(chǎn)品最終能為你帶來多少的價值,我們可想而知。
在遇到上面的情況,我們首先需要可以從下面幾部分去分析或爭辯:
從以上4個部分來爭取需求的開發(fā)資源,比如一個用戶量只有幾十萬的用戶產(chǎn)品;每天產(chǎn)生的用戶UGC就十多條,那么是否有必要增加舉報功能?
雖然說舉報功能對于產(chǎn)品尤其是UGC是很好的一個過濾機制,是能夠增加產(chǎn)品的豐富。
但每天就10多條,現(xiàn)在的產(chǎn)品重點應(yīng)該是引導(dǎo)用戶去產(chǎn)生UGC,十多條的量人工在后臺可以進(jìn)行刪除監(jiān)控就足夠,是不是在當(dāng)前的用戶基數(shù)或產(chǎn)品量情況下,可以不用去考慮過濾情況?
【UGC中常用的舉報或屏蔽功能模塊】
總結(jié)
因此,產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)會舍棄,用需求池之前有說過垂直社交與需求文檔思考的相關(guān)管理辦法。
我看到很多產(chǎn)品經(jīng)理為了說服開發(fā)去做自己的需求,有時候是為了不讓自己打臉。畢竟就算一個很小的需求,產(chǎn)品人員也是經(jīng)過調(diào)研或者思考,作為產(chǎn)品設(shè)計中,每個人都希望自己的需求能夠盡可能的完整。
#專欄作家#
kevin,微信公眾號:Kevin改變世界的點滴,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。曾從事騰訊云產(chǎn)品設(shè)計與中興通訊產(chǎn)品研發(fā),現(xiàn)金融產(chǎn)品經(jīng)理一枚。歡迎交流
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