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注：資料來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，清博輿情整理
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通過(guò)清博輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（免費(fèi)、每?jī)芍艿妮浨橄到y(tǒng)、近20000用戶(hù)的選擇，）監(jiān)測(cè)“章瑩穎”，限定時(shí)間段為6月30日0點(diǎn)至7月8日15點(diǎn)，從輿情指數(shù)走勢(shì)圖我們可以清楚的看到，7月1日因嫌犯資料的大量曝光，該案件負(fù)面指數(shù)達(dá)到最高點(diǎn)。
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注：來(lái)自清博輿情系統(tǒng)
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從微博情感屬性圖來(lái)看，輿論負(fù)面情感占比達(dá)到67.36%，主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：一是對(duì)章瑩穎被綁架感到痛惜；二是多角度質(zhì)疑美國(guó)環(huán)境，包括其治安管理、警方辦事效率及法律制度，少數(shù)網(wǎng)民著重強(qiáng)調(diào)在美生活的極度不安全感。正面情感占比10.61%，部分網(wǎng)民仍然寄望章瑩穎生還的可能。
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注：來(lái)自清博輿情系統(tǒng)
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此事直接涉及中國(guó)公民的人身安全，相關(guān)媒體給予高度重視，@人民日?qǐng)?bào)、@央視新聞、@中國(guó)新聞網(wǎng) 多次發(fā)文，@頭條新聞 相繼發(fā)布7條微博緊跟事件進(jìn)展。
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注：來(lái)自清博輿情系統(tǒng)
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輿論的縱向變化
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6月11日，章瑩穎失蹤的消息經(jīng)微信賬號(hào)“SYSU內(nèi)推圈”爆出后，便引發(fā)輿論高度關(guān)注，最初網(wǎng)民焦點(diǎn)集中在尋找章瑩穎下落、反思大學(xué)生安全意識(shí)、猜測(cè)案件性質(zhì)等方面，隨后幾天因案件信息披露較少，輿論漸漸平靜。
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6月17日，章瑩穎家屬飛抵美國(guó)，再次引發(fā)輿論關(guān)注，章瑩穎個(gè)人及家庭信息也得到較多報(bào)道，網(wǎng)友深感悲憤的同時(shí)，章瑩穎的安危更讓人焦慮不安，同時(shí)希望早日抓到綁架章瑩穎的嫌犯。隨后漫長(zhǎng)的等待，輿論趨于冷淡，但冷淡不代表忘卻。
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6月30日，案件得到突破性進(jìn)展，嫌犯被抓；7月1日嫌犯信息的大量爆出，輿論熱度達(dá)到高潮。輿論焦點(diǎn)更多地集中在嫌犯的個(gè)人背景、社交平臺(tái)上的信息、猜測(cè)作案手法、作案動(dòng)機(jī)等，并希望早日找到章瑩穎，對(duì)嫌犯進(jìn)行嚴(yán)厲的法律制裁。
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注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
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7月3日，相關(guān)部門(mén)對(duì)嫌犯進(jìn)行聆訊，嫌犯卻拒不交代章瑩穎下落，讓案件增加了很多不確定性，部分輿論將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)美國(guó)司法制度的拷問(wèn)上。隨著案件進(jìn)展信息的披露，相信該案件的輿情熱度還會(huì)繼續(xù)波動(dòng)，直到案件水落石出為止。
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事件對(duì)網(wǎng)民認(rèn)知的影響
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人的認(rèn)知基本由一個(gè)人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)所組成，而新的感知、新的信息要同已形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)相互作用、發(fā)生反應(yīng)。這種反應(yīng)的結(jié)果，不僅影響人對(duì)當(dāng)前事物的認(rèn)識(shí)，也會(huì)產(chǎn)生一些新的感受、新的觀點(diǎn)、新的態(tài)度等。
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作為一起重要的輿情事件，章瑩穎綁架案持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響范圍廣，輿論討論焦點(diǎn)多，給網(wǎng)民認(rèn)知也帶來(lái)諸多影響。
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警惕熟人作案。輿情之初，多數(shù)網(wǎng)民猜測(cè)是陌生人所為，當(dāng)證實(shí)嫌犯為章瑩穎校友且為該校助教時(shí)，網(wǎng)民深感震驚，因?yàn)檫@一事實(shí)顛覆了普通人對(duì)校友、同學(xué)、助教等熟人的認(rèn)知，很多網(wǎng)友紛紛留言：“換了是我，也會(huì)上車(chē)的”。
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從小我們就被教育，不要給陌生人開(kāi)門(mén)，不吃陌生人給的東西，更不能上陌生人的車(chē)，但這次綁架案讓人對(duì)熟人也有了新的看法。熟人也不能百分百信任，“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)”，對(duì)熟人也要保持基本的警覺(jué)性。有網(wǎng)友提出，任何時(shí)候上別人的車(chē)盡量做到拍車(chē)牌照片發(fā)給親人，規(guī)避任何潛在的壞人和風(fēng)險(xiǎn)。
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小心“暈輪效應(yīng)”。心理學(xué)中有一種心理效應(yīng)，稱(chēng)為暈輪效應(yīng)，也叫光環(huán)效應(yīng)，指認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推斷該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的偏誤。例如，在實(shí)際生活中很多人經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人具有高學(xué)歷就同時(shí)認(rèn)為他也具有非凡的道德品質(zhì)，因?yàn)橐粋€(gè)人具有高顏值，也容易獲得好感，并產(chǎn)生信賴(lài)等。
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從嫌犯的信息來(lái)看，具有高學(xué)歷、高智商的特點(diǎn)，部分網(wǎng)民難以理解嫌犯的作案動(dòng)機(jī)和犯罪心理。嫌犯的身份之所以讓人出乎意外，關(guān)鍵就是他的高學(xué)歷、高智商等特征蒙蔽了很多人的認(rèn)知，受“暈輪效應(yīng)”影響，以偏概全，從而導(dǎo)致認(rèn)知錯(cuò)誤。從這起綁架案人們也能從中吸取教訓(xùn)，調(diào)節(jié)認(rèn)知，不要將學(xué)歷、智商跟人品掛鉤，以免產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知。
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正義不只需要法制。美國(guó)的法制已經(jīng)相對(duì)完善，但從這起案件也可以看出，雖然證據(jù)可以保障程序正義，但并不能保障正義完全實(shí)現(xiàn)。該案中，因證據(jù)的缺乏，不能對(duì)嫌犯實(shí)施及時(shí)抓捕，甚至不能對(duì)嫌犯進(jìn)行定罪，從而導(dǎo)致受害人的正義難以實(shí)現(xiàn)。法律和道德作為調(diào)節(jié)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序的兩個(gè)方面，始終缺一不可，正義的實(shí)現(xiàn)單靠法制似乎也是不夠的。
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網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管任重道遠(yuǎn)。從案件本身進(jìn)展來(lái)看，電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)信息無(wú)疑起到了獲取嫌犯證據(jù)的決定性的作用。嫌犯在社交網(wǎng)絡(luò)留下的蛛絲馬跡、網(wǎng)絡(luò)信息檢索的記錄、綁架網(wǎng)站的訪問(wèn)等都成了網(wǎng)民熱議的焦點(diǎn)，技術(shù)的進(jìn)步帶來(lái)的便利毋庸置疑，但也給犯罪分子提供了方便之門(mén)，對(duì)不良網(wǎng)站的監(jiān)管勢(shì)在必行，也任重道遠(yuǎn)。
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