社群媒體成為現(xiàn)代人日常生活中的一部分，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨的確提供更多元的管道與消費(fèi)者互動(dòng)，不過(guò)由于經(jīng)營(yíng)社群的進(jìn)入門檻較低，品牌在過(guò)去幾年間大量涌入社群經(jīng)營(yíng)的行列，試圖順應(yīng)時(shí)代變遷。要在日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中站穩(wěn)一席之地，你準(zhǔn)備好了嗎？

社群經(jīng)營(yíng)其實(shí)說(shuō)難不難，說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單，不過(guò)可以肯定的是，要為品牌打造高互動(dòng)的社群營(yíng)銷，并不是可以在短時(shí)間內(nèi)完成的，你要有耐心、有策略的經(jīng)營(yíng)，?，幘W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)班提供給你五個(gè)在擬定社群營(yíng)銷策略之前，應(yīng)該要仔細(xì)思考的問(wèn)題：

問(wèn)題一：你的品牌受眾是誰(shuí)？他們想看到什么？

在社群的經(jīng)營(yíng)中，內(nèi)容是很重要的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)品牌就是提供內(nèi)容以換取使用者的支持與關(guān)注，不管是藉由有豐富教育性質(zhì)的文章，或是輕松娛樂(lè)性質(zhì)的圖片，都可以或多或少觸及對(duì)該領(lǐng)域有興趣的使用者，而在決定提供什么樣的內(nèi)容給受眾之前，你應(yīng)該要思考你的品牌受眾是誰(shuí)？他們想看到的內(nèi)容又是什么？對(duì)某特定的受眾提供合適的內(nèi)容才能為品牌達(dá)到最大效益。

若對(duì)這一個(gè)問(wèn)題尚未有答案，你可以運(yùn)用一些在線工具，如Google Analytics分析品牌網(wǎng)站的流量來(lái)源，或Facebook Audience Insight分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Facebook的受眾特性等方式，來(lái)尋找品牌受眾的市場(chǎng)區(qū)隔，甚至撰寫品牌受眾的人物志（Persona），以其人口統(tǒng)計(jì)變量、信息取得管道、內(nèi)容偏好等。

舉例以價(jià)位偏高的時(shí)尚媽媽包來(lái)說(shuō)，對(duì)這個(gè)品牌有興趣的受眾可能是25-40歲的女性、目前正在懷孕中或已經(jīng)有一個(gè)以上的小孩、且平時(shí)較注意穿著打扮或時(shí)尚潮流、收入較高或愿付價(jià)格較高等，而他們可能會(huì)有興趣的內(nèi)容是孕婦裝、嬰兒服飾、懷孕用品、產(chǎn)后用品等母嬰相關(guān)內(nèi)容等。

問(wèn)題二：要使用哪一種社群平臺(tái)？

目前市場(chǎng)上社群媒體的選擇太多，而你的品牌要經(jīng)營(yíng)哪一個(gè)呢？大多數(shù)的品牌在初次嘗試社群經(jīng)營(yíng)時(shí)，沒(méi)有那么多的時(shí)間與資源投入，因此或許僅會(huì)選擇一個(gè)社群專注經(jīng)營(yíng)，等到其發(fā)展成熟穩(wěn)定后，再涉入另一個(gè)社群；又或者在每一個(gè)社群平臺(tái)都注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，并在每一個(gè)平臺(tái)上都更新不同且獨(dú)特的內(nèi)容，如此一來(lái)不管受眾從哪里與查看到你的社群，他們時(shí)時(shí)都能獲得不重復(fù)的新內(nèi)容。

在此，會(huì)建議你可以整合兩種方法。在初期，每一個(gè)社群平臺(tái)都注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，發(fā)布不同的內(nèi)容，用A/B testing的方式測(cè)試，找出哪一個(gè)社群平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的互動(dòng)參與反應(yīng)較佳；在中期，專注經(jīng)營(yíng)反應(yīng)較佳的社群，同時(shí)，慢慢測(cè)試其他的社群平臺(tái)該用哪一種經(jīng)營(yíng)方式成效才會(huì)改善；在后期，觸角伸往各個(gè)平臺(tái)，盡可能滿足所有的消費(fèi)者。

以下分析時(shí)下最常使用的五大社群平臺(tái)與其性質(zhì)：

Facebook：喜歡長(zhǎng)時(shí)間停留在Facebook上的使用者不僅想要知道朋友間的近況，大部分的使用者也較追求娛樂(lè)性質(zhì)的內(nèi)容，也傾向分享這些內(nèi)容給更多的人知道

Instagram：使用者的藝術(shù)氣息較濃厚，強(qiáng)調(diào)視覺(jué)化，并喜歡觀賞美麗圖片，時(shí)常在Instagram這塊寶地中挖掘更多有趣的圖片

Twitter：在Twitter上流連的使用者通常喜歡了解潮流、大家在談?wù)撌裁?、什么有趣的文章、發(fā)生什么實(shí)時(shí)性的新聞事件、有什么現(xiàn)在被引發(fā)討論的話題

Pinterest：創(chuàng)造力源源不絕、具像化能力強(qiáng)、喜歡用圖像表達(dá)復(fù)雜的議題、信息圖表的愛(ài)好者，通常喜歡花時(shí)間在Pinterest上尋找更多的創(chuàng)意

LinkedIn：對(duì)部分群眾而言可能略顯艱澀，但LinkedIn的使用者享受那些艱澀，更著重專業(yè)度的展現(xiàn)與內(nèi)容本身所富含的知識(shí)意義，另外他們也很在意自我成長(zhǎng)與附加價(jià)值

問(wèn)題三：是否有貼文內(nèi)容計(jì)劃？

了解初期應(yīng)先著重在哪一個(gè)品牌的經(jīng)營(yíng)后，你應(yīng)該要有一個(gè)品牌貼文內(nèi)容的計(jì)劃，以日歷的方式規(guī)劃內(nèi)容，哪一天的內(nèi)容可以呼應(yīng)前后貼文、可以與該時(shí)間點(diǎn)節(jié)日相關(guān)等，以下給你幾個(gè)思考方向：

每個(gè)月的節(jié)慶：可以是國(guó)定假日、較冷門的節(jié)日、國(guó)外有趣的或意想不到的節(jié)日等等

大型商業(yè)活動(dòng)：與品牌所屬產(chǎn)業(yè)有關(guān)的大型活動(dòng)

品牌活動(dòng)：與品牌或企業(yè)形象相關(guān)的活動(dòng)，如周年慶、新品上市、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、員工旅游等

問(wèn)題四：流量導(dǎo)引到哪一個(gè)著陸頁(yè)Landing Page？

經(jīng)營(yíng)社群本身的用意不是為了銷售轉(zhuǎn)換，而是為了培養(yǎng)品牌意識(shí)、建立穩(wěn)定受眾與穩(wěn)固顧客關(guān)系。當(dāng)然，不免有時(shí)還是會(huì)運(yùn)用社群宣傳品牌最新消息，并將流量導(dǎo)引回官方網(wǎng)站或活動(dòng)頁(yè)面，然而，沒(méi)有什么比花時(shí)間經(jīng)營(yíng)社群，卻將潛在消費(fèi)者流量導(dǎo)引到錯(cuò)誤或壞掉的連結(jié)，更令人搥心肝的事了！

因此當(dāng)品牌利用社群內(nèi)容宣傳活動(dòng)時(shí)，一定要特別檢查連結(jié)，另外也要有效運(yùn)用行動(dòng)呼吁（Call-to-Action, CTA）鼓勵(lì)受眾按贊、分享、點(diǎn)擊連結(jié)等，在此特別提供你一個(gè)小撇步，那就是可以建立一個(gè)免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品的比賽（Giveaway Contest），用有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得產(chǎn)品為誘因，邀請(qǐng)受眾分享該則貼文、標(biāo)簽一名好友、按贊等，增加貼文互動(dòng)率。

問(wèn)題五：該如何追蹤衡量成效？

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最不缺的就是數(shù)據(jù)與資料，透過(guò)一些追蹤裝置的設(shè)定，使用者在網(wǎng)絡(luò)上的行為都被記錄下來(lái)，尤其是在主流的社群平臺(tái)上，使用者根本無(wú)所遁形，因此你可以很輕易的透過(guò)第三方分析平臺(tái)，取得這些資料并分析其數(shù)據(jù)，如此一來(lái)你便了解哪些內(nèi)容的成效好、那些略差，進(jìn)而調(diào)整后續(xù)內(nèi)容的策略，以符合使用者的興趣，提升他們?cè)谄放粕缛旱酿ぶ扰c忠誠(chéng)度。

近年來(lái)，社群中以Instagram的表現(xiàn)最為突出，其快速的發(fā)展已成為觸及各個(gè)年齡層眾所皆知的社群平臺(tái)，與Facebook不同的是，Instagram以圖像化的方式吸引受眾眼球，平臺(tái)上總是充斥著美麗的圖片，也提高使用者的黏著性。早在2012年Instagram便被Facebook相中，在該年十月以7.15億美元的高價(jià)收購(gòu)，且在收購(gòu)后兩年市值突破350億美元，另外近幾個(gè)月來(lái)Instagram的功能也多次更新，更使得其為社群平臺(tái)中的當(dāng)紅炸子雞！

根據(jù)mediakix的數(shù)據(jù)整理，截至2016年年底，Instagram上有高過(guò)五億名用戶，其中三億人每天會(huì)使用Instagram，這也使得其變成排在Facebook與YouTube后第三多使用者的社群平臺(tái)。

另外，refuel agency也統(tǒng)計(jì)，千禧世代的使用者除了使用Facebook的Messenger至外，Instagram與SnapChat是他們?nèi)粘５诙呤褂妙l率的通訊軟件，比率高達(dá)47%。

經(jīng)營(yíng)品牌自己的Instagram很難嗎？其實(shí)說(shuō)難不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，以下提供5個(gè)經(jīng)營(yíng)小方法，讓你避開地雷區(qū)。

1. 圖片

圖片是抓住人們主視覺(jué)最直接的方式，雖然Instagram的貼文是用圖片與影片傳播內(nèi)容，然而，根據(jù)Simply Measured在2015年Instagram的產(chǎn)業(yè)報(bào)告中指出，相較于影片，圖片貼文有更高的參與互動(dòng)率。

但這并不代表每一張圖片皆可以達(dá)到擴(kuò)散的效果，如果你只是拿著手機(jī)隨處拍照，這樣的圖片很難讓受眾喜歡的，以下給你幾個(gè)圖片生成的小方向：

目的 – 想清楚你這篇貼文的目的，只是為了讓人看一眼？宣傳活動(dòng)或促銷訊息訊息？與受眾互動(dòng)？

燈光 – 相信你應(yīng)該有看過(guò)光線不足、圖像模糊的照片吧？這樣的圖片是很難吸引注意的，因此盡可能選擇一個(gè)燈光充足的地方拍攝你的照片，如果有自然光的話會(huì)更好，因?yàn)樽匀还饩拖笫且粋€(gè)天然的濾鏡，會(huì)讓你的圖片更有意境

編輯 – 當(dāng)你在照照片時(shí)，千萬(wàn)不要僅單照一張，你很難在一開始就精準(zhǔn)掌握哪一個(gè)角度的照片比較適合，另外在發(fā)布前務(wù)必記得稍稍編輯你的圖片，或許調(diào)一下亮度、校正一下水平線、多嘗試幾個(gè)不同的濾鏡，你會(huì)發(fā)現(xiàn)圖片變得很不一樣！

一致性 – 對(duì)品牌來(lái)說(shuō)不管是圖片還是文字其一致性相當(dāng)重要，因?yàn)樯缛阂彩桥c消費(fèi)者溝通品牌的重要管道，尤其當(dāng)圖片風(fēng)格與過(guò)去差異甚大時(shí)，不但會(huì)讓人感到奇怪，更有可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。若是首次經(jīng)營(yíng)社群的品牌，你可以思考一下往后的呈現(xiàn)方式，如果尚無(wú)方向的話建議可以往單色系圖片發(fā)展，因?yàn)楦鶕?jù)sproutsocial調(diào)查800萬(wàn)則貼文后，發(fā)現(xiàn)單一色系的圖片的按贊數(shù)量比色彩繽紛的圖片多上17%，當(dāng)然，這也要跟你的品牌印象符合才行。

2. 標(biāo)簽（hashtag）

標(biāo)簽在Instagram的重要性比任何其他社群平臺(tái)高太多了，其原因是在Instagram的搜尋特性與其他平臺(tái)相比，使用者更常使用標(biāo)簽去搜尋類似的圖片貼文，因此正確的使用標(biāo)簽可以為你的貼文帶來(lái)很大的效力！

一般來(lái)說(shuō)多數(shù)使用者會(huì)標(biāo)上5到10個(gè)標(biāo)簽，根據(jù)QuickSprout的統(tǒng)計(jì)，標(biāo)上11個(gè)不同的標(biāo)簽可以產(chǎn)生最高的互動(dòng)。

另外，也建議將所有的標(biāo)簽編寫在第一則留言中，如此一來(lái)使用者可以清楚的察看標(biāo)簽，而不會(huì)埋沒(méi)在圖片敘述中。標(biāo)簽的使用數(shù)量也不是越多越好，其能真正發(fā)揮它的效力在標(biāo)簽與貼文的相關(guān)性很高的狀況下，作為商業(yè)用戶你更應(yīng)該注意濫用標(biāo)簽的問(wèn)題，畢竟你也不希望你的品牌貼文版面凌亂，更有失專業(yè)性吧！標(biāo)簽之于Instagram有如SEO之于網(wǎng)站，正確的運(yùn)用標(biāo)簽可以為你帶來(lái)流量與關(guān)注！

3. 個(gè)人檔案

在Instagram的個(gè)人檔案中，有150個(gè)字符（characters）的空間去編寫，在這150個(gè)字符中你可以編寫中英文，甚至是表情符號(hào)，而其內(nèi)容盡可能不要過(guò)于艱澀，讓讀者無(wú)法第一時(shí)機(jī)了解你的品牌，簡(jiǎn)單明了的說(shuō)明其宗旨并提供的產(chǎn)品即可。

雖然你沒(méi)有辦法將品牌官網(wǎng)或產(chǎn)品聯(lián)結(jié)添加在其中，但其實(shí)有一個(gè)網(wǎng)站的欄位可以編輯網(wǎng)址，不過(guò)要特別注意的是這是在個(gè)人檔案中唯一可以將受眾直接連回網(wǎng)站的機(jī)會(huì)，因此要慎選想要導(dǎo)流量的網(wǎng)址。

此外，想讓品牌的Instagram賬號(hào)在短時(shí)間內(nèi)獲得很多的粉絲人數(shù)，你不要傻傻等別人來(lái)追蹤你，想在短時(shí)間內(nèi)有大量的粉絲人數(shù)，你必須主動(dòng)出擊！

你可以主動(dòng)追蹤其他使用者、留言互動(dòng)等，因?yàn)橥瓿蛇@些動(dòng)作后，在他們的通知欄便會(huì)跳出品牌互動(dòng)的訊息，若他們對(duì)你的品牌產(chǎn)生好奇、點(diǎn)進(jìn)個(gè)人檔案頁(yè)面，便直接增加曝光機(jī)會(huì)，若你的頁(yè)面完整，內(nèi)容又是其感興趣的內(nèi)容，有相當(dāng)大的機(jī)會(huì)他們會(huì)反追蹤你！

若不知道要去哪里找這一批使用者，你可以先尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Instagram賬戶，查看有哪些人與競(jìng)品互動(dòng)，畢竟與競(jìng)品互動(dòng)的使用者絕大多數(shù)也是你的受眾，因此每天勤勞的動(dòng)動(dòng)手指，你不但可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的近況、更可以在短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)觸及到潛在消費(fèi)者。最后，特別注意粉絲人數(shù)的培養(yǎng)不是一夜就可以完成的，因此千萬(wàn)不要操之過(guò)急讓粉絲人數(shù)與正在追蹤人數(shù)的比率小于一。

4. 貼文時(shí)間

你有想過(guò)經(jīng)營(yíng)品牌Instagram，你要多久貼一次文？要在什么時(shí)間點(diǎn)貼文嗎？根據(jù)Union Metrics的調(diào)查55個(gè)品牌Instagram的經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)平均每一個(gè)品牌一天貼文次數(shù)是1.5次，你可能會(huì)覺(jué)得在初期一天貼一次文的頻率過(guò)高負(fù)擔(dān)太大，但你至少一周要貼文一次以保持和粉絲持續(xù)性的互動(dòng)。

此外，Elle & Company曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)出一周當(dāng)中的最佳貼文時(shí)間，其結(jié)果顯示在周一的貼文成效最好，不過(guò)要避開下午三點(diǎn)至四點(diǎn)的時(shí)間，或許是因?yàn)閼n郁星期一（Monday Blue）的關(guān)系，一般人喜歡在空檔滑滑手機(jī)、逛逛社群來(lái)紓解憂郁，導(dǎo)致普遍在周一的貼文成效都會(huì)偏高，因此若對(duì)貼文時(shí)間毫無(wú)頭緒的話，可以試試看這一天喔！

5. 追蹤成效

花時(shí)間經(jīng)營(yíng)社群，勢(shì)必是希望社群或多或少可以對(duì)品牌做出貢獻(xiàn)，不管是品牌意識(shí)、知名度，甚至是進(jìn)一步促成銷售，然而要怎么追蹤呢？這里提供給你一個(gè)非常好用的在線工具 –Iconosquare。

使用Iconosquare你可以查看基本的貼文圖片或影片的案贊數(shù)、留言數(shù)，更可以幫你計(jì)算每一篇貼文的參與互動(dòng)率、粉絲增長(zhǎng)趨勢(shì)圖、最受歡迎的標(biāo)簽等分析數(shù)據(jù)，更重要的是使用Iconosquare你可以比較類似性質(zhì)或有相似受眾的賬戶，查看他們的粉絲人數(shù)與按贊次數(shù)等，這個(gè)工具非常適合初次進(jìn)入Instagram經(jīng)營(yíng)的品牌，尋找標(biāo)竿學(xué)習(xí)的對(duì)象。然而，這個(gè)在線軟件唯一的缺點(diǎn)就是它并不是免費(fèi)的，關(guān)于它的價(jià)格信息，你可以查看這里。

在Instagram的經(jīng)營(yíng)上，不乏出現(xiàn)許多國(guó)際品臺(tái)的成功案例，例如Starbucks有策略的運(yùn)用標(biāo)簽（hashtag）、限時(shí)動(dòng)態(tài)（Instagram Stories）、具時(shí)事與社會(huì)關(guān)懷的貼文等，在2016七月至九月的短短三個(gè)月內(nèi)獲得將近150萬(wàn)的追蹤人次，而追蹤者的互動(dòng)參與率是180%。

#RainbowDrinks 是Starbucks支持多元并包容彼此間差異的立場(chǎng)

又例如汽車大廠BMW，其標(biāo)簽#BMW是Instagram上最常使用的品牌標(biāo)簽，且BMW也舉辦一些創(chuàng)意比賽，讓追蹤者可以參與同時(shí)更能提升互動(dòng)率，另外更能運(yùn)用使用者創(chuàng)造的內(nèi)容（User Generated Content, UGC）獲得內(nèi)容，也讓BMW的推文互動(dòng)率高達(dá)157.8%（2016八月中旬至九月中旬）。

BMW在2016年五月所進(jìn)行的互動(dòng)比賽宣傳影片

其實(shí)實(shí)務(wù)上經(jīng)營(yíng)Instagram，你最應(yīng)該掌握內(nèi)容策略的是分門別類分析些文參與互動(dòng)！以下為你提供一個(gè)成功經(jīng)營(yíng)Instagram的例子：Sephora

Sephora是來(lái)自美國(guó)的美妝銷售通路，有點(diǎn)類似臺(tái)灣屈臣氏的概念，不一樣的是Sephora會(huì)把專柜品牌開架販?zhǔn)郏也粫?huì)販?zhǔn)凵钣闷?。在說(shuō)明其如何經(jīng)營(yíng)社群與其策略前，我們先來(lái)看看在2016年九月中旬至十月中旬Sephora Instagram表現(xiàn)吧！

平均每一篇貼文獲得超過(guò)五萬(wàn)的互動(dòng)參與

平均每一篇貼文追蹤者的互動(dòng)比率是60.6%

增加50萬(wàn)新的追蹤人數(shù)

不可否認(rèn)，每一個(gè)人的喜好與行為皆略有不同，有些人喜歡看到新推出的美妝產(chǎn)品的貼文、有些人喜歡看到打人或促銷貼文、有些人喜歡看美妝使用教學(xué)的貼文。分析Sephora的貼文類型，以下歸納整理出九大品類與其參與互動(dòng)率，期分別是：美妝教學(xué)、產(chǎn)品信息、新品推出、一般內(nèi)容、活動(dòng)訊息、促銷訊息、競(jìng)賽貼文、社會(huì)責(zé)任與幕后情況。

仔細(xì)分析在這九種類型的貼文的頻率與受眾互動(dòng)反映，貼文次數(shù)最多的是美妝教學(xué)與產(chǎn)品信息，而其貼文成效也相當(dāng)好，成功觸及到受眾且平均每一篇貼文的互動(dòng)次數(shù)達(dá)5.3萬(wàn)次。而雖然競(jìng)賽貼文在這一個(gè)多月中僅出現(xiàn)一次，但其互動(dòng)次處卻是最高的，有高達(dá)7.1萬(wàn)人次參與互動(dòng)，因此若品牌想要再短時(shí)間增加受眾的參與互動(dòng)，不妨可以試試舉辦競(jìng)賽。

或許你有發(fā)現(xiàn)，在這一個(gè)多月的時(shí)間中Sephora一共發(fā)布107則貼文，而其中只有一則是和企業(yè)社會(huì)責(zé)任有相關(guān)的，但這一篇貼文卻在九種類型中，平均互動(dòng)參與率第三高，表現(xiàn)比美妝教學(xué)、產(chǎn)品信息來(lái)得好，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越折價(jià)促銷類型的貼文。

你或許會(huì)覺(jué)得這樣的結(jié)果在意料之外，但其實(shí)這種現(xiàn)象在業(yè)界早有先例，學(xué)者Landor Associates、Penn Schoen Berland和Burson-Marsteller做過(guò)調(diào)查訪問(wèn)消費(fèi)者有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是否會(huì)影響其購(gòu)買決策，結(jié)果有75%的消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任，且有55%的消費(fèi)者更進(jìn)一步指出他們?cè)谠S多相似的產(chǎn)品中，他們會(huì)優(yōu)先選擇購(gòu)買有履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的品牌，因此企業(yè)社會(huì)責(zé)任事實(shí)上是有助于企業(yè)品牌形象的提升，進(jìn)一步會(huì)增加與受眾間的互動(dòng)。

在Sephora履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的例子中，其幫助致力于癌癥與糖尿病醫(yī)病與知識(shí)倡導(dǎo)的組織City of Hope，凡只要購(gòu)買一罐D(zhuǎn)etox Dry洗發(fā)精，Sephora便會(huì)捐出一美金給該組織，此舉與美國(guó)知名鞋子品牌TOMS所為：每賣一雙鞋便會(huì)捐一雙鞋給貧苦的國(guó)家（One for One）的行為類似，皆被社會(huì)大眾認(rèn)同，更造成廣大回響。

Sephora的貼文內(nèi)容有很多是使用者自行創(chuàng)造的（User-Generated Content, UGC），運(yùn)用UGC所產(chǎn)生的影片或圖片不但減少品牌在產(chǎn)生貼文內(nèi)容時(shí)的成本與發(fā)想時(shí)間，更會(huì)使圖片被使用的原著有被品牌認(rèn)同、參與其中的感覺(jué)，加深品牌的信任，更多關(guān)于UGC的內(nèi)容歡迎參考：效益十倍奉還！?社群時(shí)代必學(xué)UGC營(yíng)銷、11個(gè)UGC實(shí)例，讓你了解品牌如何用UGC營(yíng)銷、如何建立UGC活動(dòng)？三件舉辦UGC活動(dòng)應(yīng)該知道的事。

Sephora目前有1100萬(wàn)的追蹤者，在非常了解受眾且持續(xù)用不同類型的貼文掌握與受眾間的互動(dòng)，相信這個(gè)數(shù)字仍會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)！

看完了上述的五個(gè)問(wèn)題和案例，你就知道在擬定社群營(yíng)銷策略時(shí)，你必須要注意「受眾是誰(shuí)」、「用哪個(gè)社群平臺(tái)最適合」、「貼文內(nèi)容計(jì)劃」、「流量導(dǎo)到的landing page優(yōu)化」以及「衡量成效的方法」，能夠妥善回答這五個(gè)問(wèn)題相信你就能擬定出有效可行的社群營(yíng)銷策略。

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