心理學(xué)在人們行為推動中有著極其重要的作用。如果我們可以將心理學(xué)知識充分利用到網(wǎng)站建設(shè)上，這可能會給網(wǎng)站帶來很多好處，比如增強(qiáng)網(wǎng)站對目標(biāo)市場的吸引力，提高網(wǎng)站的表現(xiàn)力，顯著提高網(wǎng)站知名度、點擊率甚至是銷售額。

隨著許多自助建站平臺的興起，現(xiàn)在自己動手做網(wǎng)站要比以往任何時候都來的更加簡單、更加快速。因此，很多站長花大量時間和精力測試不同新聞速遞工具的差異，研究網(wǎng)頁設(shè)計最新趨勢、分析線上競爭的投資回報率或是其他能夠提高網(wǎng)站影響力的有效方法。但是在這個過程中，大多數(shù)站長常常會忽略一點，那就是給予訪客們足夠的重視，研究訪客們行為背后的驅(qū)動力。究竟是什么在推動訪客們做出這樣或那樣的行為？小飛今天主要就是來揭開這”幕后推手”的神秘面紗。

心理學(xué)在人們行為推動中有著極其重要的作用。如果我們可以將心理學(xué)知識充分利用到網(wǎng)站建設(shè)上，這可能會給網(wǎng)站帶來很多好處，比如增強(qiáng)網(wǎng)站對目標(biāo)市場的吸引力，提高網(wǎng)站的表現(xiàn)力，顯著提高網(wǎng)站知名度、點擊率甚至是銷售額。小飛在這整理提供了5個心理學(xué)的關(guān)鍵概念，不管你是準(zhǔn)備做一個網(wǎng)站還是正在經(jīng)營自己的網(wǎng)站，下面這些建議你都應(yīng)該看看。但由于每一個心理學(xué)概念涵蓋的內(nèi)容比較多，為了讓您更好的理解，小飛將分別講解每一個概念，今天要介紹的就是”啟動效應(yīng)”：

啟動效應(yīng)：一開始就通過某種暗示影響你的客戶

“啟動效應(yīng)”， 在心理學(xué)上的定義是指由于之前受某一刺激的影響而使得之后對同一刺激的知覺和加工變得容易的記憶現(xiàn)象。 舉個栗子來說，在實驗中，給測試者呈現(xiàn)一些字，其中包含“河”字（之前的刺激），雖然并不要求測試者記住都有哪些字，但是在接下來的任務(wù)中，如果要求測試者寫出一個含有”氵”旁的字時，他們更傾向于寫出“河”而不是其他字（對同一刺激的提?。?/p>

還有， 當(dāng)給人們呈現(xiàn)一個還沒完成的草圖，隨著這個草圖越來越完整，人們就越來越辨認(rèn)出這張圖畫的是什么（之前的刺激），隨后再給他們呈現(xiàn)其他還沒完成的草圖時，他們會更早辨認(rèn)出這張圖畫的是什么（對同一刺激的提?。?。研究表明，如果前后呈現(xiàn)的刺激是同一個形式，比如都是視覺的圖片或聽覺的聲音，啟動效應(yīng)更容易出現(xiàn)。不過如果前后呈現(xiàn)的刺激不是一個形式的，啟動效應(yīng)也可能出現(xiàn)。比如，看到一張黑板的照片，我們會將它同學(xué)習(xí)、教師甚至是自己的孩童時代這種抽象的東西聯(lián)系起來，這種聯(lián)系是在潛移默化的刺激中已經(jīng)形成了。

其次，啟動效應(yīng)不僅僅局限于詞匯和概念，它還可能會影響我們的感情和行為（也許你自己沒有意識到）。一個經(jīng)典案例就是”年老實驗”，兩個小組的學(xué)生從包含5個單詞的詞組中挑出4個單詞來重組句子，其中一個小組的學(xué)生重組的句子中有一半都與老年人相關(guān)的詞匯，例如健忘的、針織品、孤獨(dú)的或者滿臉皺紋的。當(dāng)他們完成這項任務(wù)時，又被叫到大廳另一頭的辦公室里去參加另一個實驗。從大廳的一頭走到另一頭是這次實驗的關(guān)鍵所在。研究者悄悄地測量了他們所用的時間，結(jié)果顯示那些以老年為主題造句子的學(xué)生比其他人走得要慢得多，這是因為這些在讀到與老年人有關(guān)的詞時，我們得到了暗示，我們幾乎可以想象出 一個彎腰駝背的老人在房間里安靜的織毛衣的場景，進(jìn)而影響了我們的行為舉止。

當(dāng)我們將啟動效應(yīng)應(yīng)用到企業(yè)營銷中，我們會發(fā)現(xiàn)它對顧客的行為也有著很大的影響。一個CD商店的研究表明，商店播放的背景音樂對CD的銷售有直接的影響—粵語歌曲做背景音樂能夠提高粵語CD的銷售量，而華語歌曲做背景音樂有利于賣出更多的華語唱片。

另外，在兩位外國學(xué)者關(guān)于《啟動效應(yīng)如何影響人們的行為選擇》的研究中，訪客們被要求瀏覽同一個汽車網(wǎng)站，差異在于網(wǎng)頁背景顏色有兩種，一種背景顏色是橘紅色的（側(cè)重體現(xiàn)汽車安全性能），另一種背景顏色是藍(lán)色的（側(cè)重體現(xiàn)汽車的價格）。研究結(jié)果顯示不同的背景顏色影響著訪客們在瀏覽時關(guān)注點的不同。那些瀏覽藍(lán)色背景的訪客們將更多的注意力放在價錢上，而那些看到橘紅色網(wǎng)站的人們更傾向于了解汽車安全性能的細(xì)節(jié)。你還對啟動效應(yīng)的影響力有疑問嗎？那拿我們生活中的栗子來說，淘寶、天貓、當(dāng)當(dāng)、京東等網(wǎng)站都將紅色選作自己網(wǎng)站的官方色，這是為了激起人們的購買欲，讓人們各種買買買，因為紅色能夠讓人們活躍起來，帶來緊張感，更有利于購買行為的發(fā)生。

除了網(wǎng)站的背景顏色之外，網(wǎng)站上的內(nèi)容還有很多，不管是視頻、背景音樂、圖片還是文字字體、排版印刷，都能給訪客們某種的暗示。由此看出我們應(yīng)該注重網(wǎng)站創(chuàng)建的每個細(xì)節(jié)，充分利用啟動效應(yīng)對顧客行為的影響力，幫助他們塑造對我們本身或公司品牌的認(rèn)知，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的推廣營銷。

文章作者系 @起飛頁 。