來源 | 可能吧
作者 | Jason Ng
1、變化的與不變的
我們先來聊聊閱讀和寫作的變化與不變。
1.1 閱讀方式的變遷
過去 20 年,人們的閱讀方式不斷發(fā)生變化:
20 年前,紙書是主要閱讀媒介,閱讀時(shí)沒有其它干擾因素
10 年前,電腦是主要閱讀媒介,閱讀時(shí),人們會(huì)被各種彈窗和通知干擾
5 年前至今,手機(jī)是最主要的閱讀媒介,閱讀時(shí),人們會(huì)被各種系統(tǒng)通知干擾
很多人說他們喜歡看紙質(zhì)書,本質(zhì)是,他們是希望回到 20 年前,閱讀時(shí)沒有干擾元素的狀態(tài)。假設(shè)你超過 25 歲,回想一下,10-20 年前,你看書的時(shí)候,基本是在一個(gè)安靜的環(huán)境里進(jìn)行,比如圖書館、教室、房間,你沒有手機(jī)或手機(jī)只能收發(fā)短信和打電話,不會(huì)有那么多豐富的信息干擾你的閱讀。閱讀紙書,是一種沉浸式的閱讀。
到了 PC 時(shí)代,我們的眼球從紙張挪到了顯示屏,因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)的多窗口機(jī)制,我們?cè)陂喿x時(shí)開始變得不那么專注。比如當(dāng)你在認(rèn)真看一份報(bào)告,忽然一個(gè) QQ 好友給你發(fā)來消息,你會(huì)切換窗口去看一看,手機(jī)來了一條短信,你會(huì)拿出手機(jī)回復(fù),其它窗口上的精彩內(nèi)容,也會(huì)吸走你的注意力。在電腦上閱讀,是非沉浸式的,閱讀過程中,人們會(huì)急躁,開始提高閱讀速度。
手機(jī)時(shí)代, 人們閱讀比 PC 時(shí)代更不專注、更加急躁。理由很簡(jiǎn)單,PC 閱讀的干擾因素,在手機(jī)上來得更兇猛,當(dāng)一條通知在手機(jī)頂端彈出時(shí),你到底是要點(diǎn)通知,還是繼續(xù)看文章?當(dāng)你在朋友圈閱讀文章時(shí),手機(jī)震動(dòng)了一下,你到底要不要返回聊天窗口,看誰給你發(fā)了消息?這個(gè)時(shí)候,很多人會(huì)選擇點(diǎn)擊通知或回到聊天窗口,他們可能會(huì)點(diǎn)收藏,以為自己回頭會(huì)看,但大部分人再也不回頭看。
總結(jié)這 20 年閱讀方式的變遷史,可以總結(jié)出,在現(xiàn)今的手機(jī)閱讀時(shí)代:
讀者越來越煩躁
一篇文章,不管好壞,被閱讀的時(shí)間可能不超過 1 分鐘
收藏約等于不會(huì)再讀
這是一個(gè)碎片化閱讀時(shí)代
1.2 這種變化帶來什么新目標(biāo)
我經(jīng)常跟我的學(xué)員說,如果你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,99% 的用戶都認(rèn)為 1 表示可用,0 表示不可用,但你是 1% 的人,你的理解是相反的,那么,當(dāng)你在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),你會(huì)順應(yīng)絕大多數(shù)用戶的習(xí)慣,還是堅(jiān)持自己的認(rèn)知?
答案是顯而易見的。
閱讀也是如此,如果在手機(jī)閱讀時(shí)代,人們處在一個(gè)煩躁、碎片化閱讀的狀態(tài),作為內(nèi)容生產(chǎn)者或內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)者,需要順應(yīng)讀者的習(xí)慣。
這些習(xí)慣和內(nèi)容生產(chǎn)者的初衷是相悖的。作為內(nèi)容生產(chǎn)者,我們理想當(dāng)然希望讀者能把我們寫的文字讀完,大多數(shù)時(shí)候,我們對(duì)自己寫的東西還是很有信心的。但是,讀者所處的位置和我們不一樣,他們已經(jīng)習(xí)慣了碎片化閱讀、已經(jīng)習(xí)慣了一篇文章只看標(biāo)題和小標(biāo)題,而你也無法把一個(gè)個(gè)讀者都關(guān)在一個(gè)房間里,拿打印出來的文章讓他們一字一字地閱讀。怎么辦?
順應(yīng)讀者的閱讀習(xí)慣,并通過內(nèi)容呈現(xiàn)方式的變化,提高閱讀率。
注意「提高閱讀率」這個(gè)詞,我們當(dāng)然希望讀者讀完我們的文章,但必須認(rèn)清一個(gè)事實(shí),絕大部分人是看不完我們寫的文章的,排版的作用是讓文字被讀得更多,而不是讀完。
接下來我所講的所有理論和實(shí)踐,都圍繞「提高閱讀率」。
1.3 內(nèi)容生產(chǎn)者的變化
多年前,我經(jīng)常吐槽一個(gè)分享科學(xué)知識(shí)的網(wǎng)站,這家公司現(xiàn)在做了幾個(gè)知識(shí)產(chǎn)品,做得很棒。我吐槽它是因?yàn)椋厦嬗泻芏嘌芯空?、科學(xué)家試圖給讀者科普科學(xué)知識(shí),但是,他們的文章從來不注重排版,一篇文章成千上萬字,直接從 Word 里復(fù)制粘貼到 Wordpress 編輯器,發(fā)布。
對(duì)于這些作者來說,他們自然會(huì)認(rèn)為,我寫的是好內(nèi)容,讀者當(dāng)然要看完。難道我們寫的內(nèi)容不會(huì)好到可以遮蓋排版上的丑陋么?大多數(shù)情況下,不會(huì)。
如果你在雜志社工作過,你會(huì)知道,在雜志這種精制內(nèi)容生產(chǎn)線上,分工是十分明確的。
記者負(fù)責(zé)把采訪做好,把文章寫出來
編輯負(fù)責(zé)把不通順的語(yǔ)言理順,起個(gè)好標(biāo)題
校對(duì)負(fù)責(zé)刪改錯(cuò)別字
美編負(fù)責(zé)制作精美的排版,配上有版權(quán)的精美圖片
攝影師負(fù)責(zé)拍攝人物照片,為文章增加情感
一篇文章,至少要經(jīng)過 5 個(gè)人,還不包括主編,才完成從制作到發(fā)布的過程。這樣一篇文章,內(nèi)容質(zhì)量有保證,閱讀體驗(yàn)也得到保障。
然而,公眾號(hào)時(shí)代,一個(gè)公眾號(hào)可能背后只有一個(gè)人,可能只有一個(gè)小團(tuán)隊(duì),每個(gè)人也不是像雜志社那樣分工明確,這意味著,每個(gè)人都要做每件事,才能讓內(nèi)容質(zhì)量有保證、閱讀體驗(yàn)有保障。
這是內(nèi)容生產(chǎn)者在職能上的變化。
另一個(gè)變化是心態(tài)上的變化,如前面兩部分論述,人們?cè)诖蠖鄶?shù)情況下不會(huì)看完一篇文章,作為內(nèi)容生產(chǎn)者,心態(tài)必須做出調(diào)整,接受這個(gè)現(xiàn)實(shí):不是你寫得好,別人就該讀完。畢竟,你又沒給你讀者發(fā)錢,你又不是馬云不能經(jīng)常寫《馬云:XXX》這樣的文章,對(duì)吧?
1.4 這種變化對(duì)生產(chǎn)者帶來什么新要求?
內(nèi)容生產(chǎn)者需要承擔(dān)能力將越來越多。
在去年給微信團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)時(shí),我提出了一個(gè)新的崗位:內(nèi)容經(jīng)理。
類比產(chǎn)品經(jīng)理,這不是職級(jí)上的「經(jīng)理」,而是這個(gè)角色要參與到內(nèi)容生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),甚至操作每個(gè)環(huán)節(jié)。
產(chǎn)品經(jīng)理從用戶需求出發(fā)做產(chǎn)品,內(nèi)容經(jīng)理從讀者的需要和閱讀習(xí)慣出發(fā)「制作」內(nèi)容。注意我用的是「制作」這個(gè)詞,而不是「寫」。
我們知道,產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)領(lǐng)域都是半桶水:看似什么都不懂,但什么都懂一點(diǎn)。內(nèi)容經(jīng)理也是如此,他需要知道如何寫作、如何排版、如何找圖、如何起一個(gè)好的標(biāo)題、如何與團(tuán)隊(duì)和外界溝通。
一個(gè)合格的內(nèi)容經(jīng)理不會(huì)停留在「新媒體編輯」階段,和產(chǎn)品經(jīng)理一樣,它是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷自我提升的角色。去年我曾經(jīng)分享過《可能吧的文章是如何排版的》,留言的人里,說很復(fù)雜學(xué)不會(huì)的,可能還停留在「編輯」階段,而花一兩天學(xué)會(huì)后回來告訴我的人,正在用產(chǎn)品經(jīng)理的思路,學(xué)習(xí)成為一名內(nèi)容經(jīng)理。
1.5 不變的:內(nèi)容質(zhì)量
有些剛開始做公眾號(hào)的朋友,一上來就會(huì)問我:
禪叔你用的是什么寫作工具?
用什么工具來管理素材?
你的排版腳本能不能分享給我?
我都會(huì)回答,先把文字寫好。
別看現(xiàn)在是個(gè)自媒體時(shí)代,是個(gè)人都可以寫個(gè)公眾號(hào)或各種號(hào),但高質(zhì)量?jī)?nèi)容依然是極其缺乏的。比如某 VC 去年投資的一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)業(yè),這家公司花了不到半年時(shí)間,就積累了超過 100 萬關(guān)注者,除了運(yùn)營(yíng)手段高明,他們更多地是在內(nèi)容層面極其投入。
不說別人,拿我自己的小小成果來舉例。去年,在只有 9000 多關(guān)注者的情況下,我寫支付寶的一篇文章獲得了超過 300 萬閱讀量,今年,我在年初寫的《小程序想要什么》閱讀量超過了 100 萬。我進(jìn)入公眾號(hào)比絕大部分人都晚,雖然很早就注冊(cè),但直到去年春晚,我才重新開始寫,現(xiàn)在也只寫了 30 來篇。
盡管我寫的篇數(shù)不多,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)也不是自媒體沒有在公眾號(hào)上投過任何資源,我依然有 1/3 的文章達(dá)到了 10w+ 閱讀量。這些文章都不是抽獎(jiǎng),也從來沒有過誘導(dǎo)分享,更沒有寫過《馬云:XXX》。
不是我在炫耀些什么,這些小數(shù)字也沒有可炫耀的,而是想說,這些文章之所以閱讀量高,不是我寫作質(zhì)量有多高,是因?yàn)閮?nèi)容相對(duì)獨(dú)特,而獨(dú)特且質(zhì)量不低的內(nèi)容是稀缺品,甚至,現(xiàn)在人們還愿意為稀缺內(nèi)容買單,尤其是帶情感或個(gè)人 IP 的稀缺內(nèi)容,參考羅輯思維的「得到」就知道。
工具、排版、素材管理,在沒有高質(zhì)量?jī)?nèi)容的前提下,都是沒有用的東西。
在任何時(shí)代,不管是紙書閱讀、PC 閱讀、手機(jī)閱讀時(shí)代,高質(zhì)量的內(nèi)容一直有它的生存空間。我們所討論的排版原理、技巧,通通都建立在「內(nèi)容不粗制濫造」的前提下。
2、在手機(jī)上閱讀,讀者的習(xí)慣是什么?
前面說到,作為一個(gè)內(nèi)容經(jīng)理,我們要順應(yīng)讀者的閱讀習(xí)慣,從這些習(xí)慣出發(fā),讓讀者讀得更多,讀得更多意味著讀者認(rèn)可度會(huì)提升,認(rèn)可度的提升可以提高轉(zhuǎn)發(fā)率。當(dāng)然,前提是「內(nèi)容不差」。
在手機(jī)上閱讀,讀者都有些什么習(xí)慣?必須要從理論層面知道讀者的習(xí)慣,我們才能熟練運(yùn)用相應(yīng)的方法提高閱讀率,我們先花一些時(shí)間聊一聊讀者的閱讀習(xí)慣。
2.1 F 型與 E 型閱讀
當(dāng)我們?cè)谄聊簧祥喿x時(shí),眼睛是如何移動(dòng)的?
2006 年一份名為 How People Read on the Web 的眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告給出了答案。這個(gè)實(shí)驗(yàn)測(cè)試了 300 多個(gè)網(wǎng)頁(yè),有資訊型的網(wǎng)站,有搜索結(jié)果頁(yè),也有視頻網(wǎng)站。
他們得出了這樣一個(gè)結(jié)論:
人們并沒有看完整一個(gè)屏幕的文字,而是把注意力放到 F 區(qū)域和 E 型區(qū)域。
如上圖左側(cè)的圖片所示,顏色越深表示眼球在這些區(qū)域停留的時(shí)間越長(zhǎng),反之時(shí)間越少??梢钥闯?,在資訊型網(wǎng)站,人們的注意力基本在一個(gè) F 型區(qū)域里。
而在 Google 搜索結(jié)果頁(yè),熱區(qū)呈現(xiàn)成 E 型。
為什么?F 區(qū)的產(chǎn)生,顯然是和內(nèi)容生產(chǎn)者的初衷違背的,甚至是違反直覺的,難道一篇文章不應(yīng)該被好好地看完么?
但如果我們把自己代入進(jìn)去,似乎我們?cè)陂喿x網(wǎng)頁(yè)時(shí),也重點(diǎn)「掃描」F 區(qū)的文字,這看起來違背直覺,但實(shí)際上我們確實(shí)也這樣做了。不妨回想一下,當(dāng)我們?cè)诳醇垥鴷r(shí),我們是否也重點(diǎn)把眼光放在 F 區(qū)里,似乎并不是。
為什么?為什么我們?cè)诳醇垥鴷r(shí)沒有 F 型閱讀的習(xí)慣,但在屏幕上卻有了?是什么原因?qū)е碌模?/p>
不妨再了解一個(gè)事實(shí)。多年前,曾經(jīng)有一份報(bào)道說,人們?cè)?Google 搜索資料,一般只看前 3 個(gè)結(jié)果,如果前 3 個(gè)結(jié)果里沒有匹配到想要的答案,大部分人會(huì)嘗試變換關(guān)鍵詞再搜一次。
造成 F 型和 E 型閱讀的原因是習(xí)慣,而習(xí)慣由內(nèi)容形態(tài)導(dǎo)致。
大多數(shù)人在 Google 上只看前 3 條結(jié)果是因?yàn)殚L(zhǎng)期使用 Google 讓他意識(shí)到,只有前 3 條結(jié)果是靠譜的。這種習(xí)慣不僅來自 Google,還可能來自 Yahoo、MSN 等搜索引擎,甚至其它列表型網(wǎng)頁(yè),人們通過長(zhǎng)期使用列表型網(wǎng)頁(yè),在潛意識(shí)里已經(jīng)形成了大多數(shù)情況下只有前 3 條結(jié)果是靠譜的的概念。于是,在這種潛意識(shí)驅(qū)使下,眼球以 E 形軌跡掃描列表型網(wǎng)站。
順著這個(gè)結(jié)論,我們也很容易理解,為什么資訊型網(wǎng)站,熱區(qū)是 F 型。因?yàn)槿藗兺ㄟ^長(zhǎng)期在電腦上閱讀,發(fā)現(xiàn)大部分的內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)核心都在標(biāo)題、第一段、第二段,久而久之,用戶就形成了習(xí)慣,在電腦上看一篇文章,先看標(biāo)題、第一段和第二段,如果這部分內(nèi)容足夠吸引自己,就繼續(xù)往下看,反之,關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)。
對(duì)于從左到右閱讀的網(wǎng)頁(yè)來講,標(biāo)題、第一段、第二段以及垂直呈現(xiàn)的小標(biāo)題,正好就是 F 形狀。
疑問來了,為什么閱讀紙書時(shí)沒有這樣的習(xí)慣?
不妨回顧文章開頭說的閱讀方式變遷的 3 個(gè)階段,在紙書階段,人們閱讀時(shí)并不煩躁,而且是沉浸式,但在 PC 閱讀時(shí)代,閱讀過程是煩躁的,大多數(shù)人試圖快速判斷一篇文章是否值得閱讀,不想浪費(fèi)過多時(shí)間,而快速判斷的依據(jù),正好都在 F 區(qū)域。
雖然這份報(bào)告是 2006 年發(fā)布的,那時(shí)手機(jī)閱讀還未盛行,但道理是不變的,甚至 F 型閱讀的區(qū)域加深了。
2.2 碎片化閱讀
回想一下,你有沒有這樣的習(xí)慣:
工作閑余之時(shí),刷一刷朋友圈,點(diǎn)開感興趣的文章看一看,但是,很快又需要工作,文章往往沒看完
上洗手間的幾分鐘,也有上述行為
等人的時(shí)候,打開閱讀器看文章,但文章沒看完,要等的人就來了
沒看完的文章,你可能會(huì)收藏起來,以為自己以后會(huì)看,但大多數(shù)情況下再也不看
除非當(dāng)你下一次刷朋友圈,發(fā)現(xiàn)另一個(gè)朋友分享了你沒看完的文章,你才可能接著看下去
偶爾會(huì)一邊工作一邊看文章,看一點(diǎn),工作一會(huì),又接著看一點(diǎn),依次循環(huán)
相信上面的場(chǎng)景多或少都發(fā)生在大部分人身上。這映射出一個(gè)事實(shí):手機(jī)閱讀是碎片化的。如何理解碎片化?
首先是時(shí)間碎片化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓人們一直在線,一直在線往往意味著一直工作以及一直娛樂。這兩者是交替存在,比如工作累了,我們會(huì)玩玩手機(jī)游戲,當(dāng)有一個(gè)工作的微信蹦出,我們又迅速切換到工作狀態(tài)。我們的時(shí)間被工作和娛樂交錯(cuò)著,被切成一個(gè)一個(gè)的碎片,兩個(gè)工作碎片之間,很有可能就是閱讀的碎片時(shí)間。
其次是閱讀碎片化,這年頭,很少有人能一口氣看完像這篇這么長(zhǎng)的文章(如果你讀到這里了,一會(huì)去留個(gè)言告訴我吧)一篇文章很有可能被多次閱讀,每次閱讀一部分。
第三是內(nèi)容碎片化,因?yàn)闀r(shí)間碎片化和閱讀碎片化,內(nèi)容也跟隨碎片化了。你會(huì)發(fā)現(xiàn),在手機(jī)上傳播得較多的內(nèi)容,絕對(duì)不是像這篇文章這種長(zhǎng)文,而是幾百上千字的文章,內(nèi)容越來越碎,越來越符合時(shí)間碎片化和閱讀碎片化的需求。
2.3 1 分鐘原則
從 F 型閱讀和碎片化閱讀兩個(gè)習(xí)慣,我們很容易推導(dǎo)出:1 分鐘原則。
讀者會(huì)在 1 分鐘甚至更短的時(shí)間判斷文章是否有價(jià)值,是否值得繼續(xù)閱讀,如果沒有,立即關(guān)掉。
這對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者是個(gè)不好的現(xiàn)象,你花了那么大精力寫文章,人家可能讀了 10 秒鐘就關(guān)掉了,但這是事實(shí),你能選擇的只有接受,并想方設(shè)法讓他讀得更多。
我們不妨做一個(gè)實(shí)驗(yàn),現(xiàn)在花半分鐘時(shí)間閱讀以下文字:
我與父親不相見已有二年余了,我最不能忘記的是他的背影。那年冬天,祖母死了,父親的差使也交卸了,正是禍不單行的日子,我從北京到徐州,打算跟著父親奔喪回家。到徐州見著父親,看見滿院狼籍的東西,又想起祖母,不禁簌簌地流下眼淚。父親說,“事已如此,不必難過,好在天無絕人之路!”
回家變賣典質(zhì),父親還了虧空;又借錢辦了喪事。這些日子,家中光景很是慘淡,一半為了喪事,一半為了父親賦閑。喪事完畢,父親要到南京謀事,我也要回到北京念書,我們便同行。
這兩段文字摘自朱自清的《背影》,人教版中學(xué)的語(yǔ)文教材有收錄。
試想我們處在一個(gè)急躁的碎片化閱讀環(huán)境里,我們通過 F 型閱讀方式,重點(diǎn)閱讀了這兩段文字,你會(huì)發(fā)現(xiàn),看完后你根本不知道文章接下來要講什么,甚至,你會(huì)覺得這些文字有些無聊。
是什么原因驅(qū)使你有可能閱讀下去?是朱自清。如果這篇文章的作者不是一個(gè)名人,我相信大多數(shù)處在碎片化閱讀狀態(tài)的人不會(huì)繼續(xù)往下看,而會(huì)選擇直接關(guān)閉窗口。
可是,為什么中學(xué)上課時(shí)卻能把《背影》看完,那是因?yàn)檫@是學(xué)習(xí)任務(wù),其次,你并不處在碎片化閱讀場(chǎng)景,你不需要用 F 型閱讀來判斷文章好壞。
1 分鐘,甚至小于 1 分鐘,是一篇文章能否被閱讀得更多的窗口期。
2.4 眼跳
和直覺認(rèn)知不同,閱讀過程中,眼球的運(yùn)動(dòng)是非連續(xù)的。
所謂非連續(xù),是指眼球的運(yùn)動(dòng)有時(shí)快有時(shí)慢,整個(gè)閱讀運(yùn)動(dòng)由短而快速的眼跳和相對(duì)靜止的凝視交替組成。研究表明,眼跳的平均距離是 2.5 個(gè)中文字,通過這個(gè)研究結(jié)果我們很容易理解,在快速閱讀時(shí),大部分人不會(huì)察覺以下兩句話是不一樣的:
可能吧是一個(gè)很奇葩的公眾號(hào),寫了不少分析微信的文章
可能吧是一個(gè)很奇葩的眾公號(hào),寫了丕少分析微信的文章
而凝視的平均時(shí)間是 0.25 秒,但隨著文字特征的不同,凝視時(shí)間會(huì)不同。通過這個(gè)結(jié)論,我們也可以推理出,為什么那些顏色和旁邊文字不一樣的文字,人們停留的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。
實(shí)際上,不僅在屏幕上,在紙書上我們一樣有眼跳的習(xí)慣,只是我們以為我們連續(xù)閱讀文字而已。不妨,做個(gè)小實(shí)驗(yàn),接下來,請(qǐng)用最快的速度閱讀這段話:
克林頓與??巳R斯頓先生昨天一同乘飛機(jī)來到北京,吃了一頓豪華午餐后,他們談?wù)撈鹉贻p時(shí)在布宜諾斯艾利斯的生活。
除非這段話里某個(gè)詞你之前是特別熟悉的,否則,大部分人能記住的詞是:
克林頓
北京
談?wù)?/p>
生活
平均 2.5 個(gè)字眼跳一次是綜合多次實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,但對(duì)于特定的文字,需要結(jié)合文字本身去研究眼跳。大多數(shù)人都是熟練的閱讀者(我們都是至少有 10-20 年閱讀經(jīng)驗(yàn)的人),于是他們下意識(shí)地會(huì)在眼跳過程中尋找那些熟知的、容易理解的、與上下文有關(guān)的詞語(yǔ),并在這些詞語(yǔ)上凝視,從而忽略那些生僻的、陌生的、難以理解的、對(duì)上下文無解沒有多大作用的詞語(yǔ)。
比如例子中的「埃克萊斯頓」先生,就是一個(gè)對(duì)大部分來說不容易理解且對(duì)上下文未起到幫助作用的名詞,它很容易在眼跳過程中被忽略。
和 F 型閱讀一樣,眼跳是一種閱讀習(xí)慣,一種比 F 型閱讀歷史更悠久的習(xí)慣。
3、如何通過排版提高閱讀率?
說了那么多理論,現(xiàn)在終于進(jìn)入到實(shí)操環(huán)節(jié)了。
如果你是從這部分開始看的,建議你回到前面從頭開始看,別只掌握術(shù),道也是要懂的。
產(chǎn)品經(jīng)理順應(yīng)用戶習(xí)慣去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,同理,內(nèi)容經(jīng)理也要順應(yīng)讀者的習(xí)慣,將內(nèi)容做重新呈現(xiàn),也就是通俗語(yǔ)言里的:排版。
我不會(huì)說特別細(xì)致的做法,希望你閱讀后能有所啟發(fā),自己動(dòng)手去嘗試。
3.1 可掃描性
無論是 F 型還是 E 型,本質(zhì)是,他們都是掃描式閱讀。讀者習(xí)慣通過掃描符合直覺的區(qū)域去判斷文章是否值得繼續(xù)深讀。
這時(shí),我們不妨把文章最核心的、最能吸引讀者的東西,放在他最容易掃描到的地方,也就是 F 區(qū)域。
比如,當(dāng)我在寫《創(chuàng)業(yè)公司的員工都有什么特點(diǎn)》這篇文章時(shí),我把我認(rèn)為最容易「勾引」讀者繼續(xù)閱讀的文字放在 F 熱區(qū)里了:
引語(yǔ)和左側(cè)的小標(biāo)題很重要,這是讀者最容易掃描到的區(qū)域,這些文字需要多下功夫,同時(shí)考慮到讀者處在煩躁的碎片化閱讀場(chǎng)景,這些文字必須足夠簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)短。
3.2 精華前置
除非你是朱自清,你是個(gè)名人,否則,讀者在極短的時(shí)間就會(huì)判斷文章好壞,要么關(guān)閉,要么繼續(xù)閱讀。這是前面提到的 「1 分鐘原則」。
1 分鐘原則帶來對(duì)內(nèi)容的重新布局是:精華前置。
也就是最核心的、最精彩的、最能吸引讀者的內(nèi)容,要放在前兩段和靠前的部分。如果是一篇議論文,就是結(jié)論前置。
這聽起來簡(jiǎn)單,但與我們從小學(xué)開始練習(xí)的作文手法是不同的。
小學(xué)老師教育我們,寫議論文的三段式結(jié)構(gòu)是:
提問
證明
結(jié)論
結(jié)論前置的做法是:
結(jié)論
證明
強(qiáng)調(diào)結(jié)論
被省去的提問可能放到標(biāo)題里,比如《小程序想要什么》,也有可能直接省去提問,直接把結(jié)論放到標(biāo)題里,比如《荷爾蒙支付寶》。
對(duì)于非議論文,就是要把最好部分,可能是一段話,可能是一張圖,可能是一份數(shù)據(jù),也有可能是一個(gè)視頻,放到前面,先把讀者勾引住,他才有可能繼續(xù)閱讀。
3.3 可預(yù)估的閱讀時(shí)間
讀者很忙,讓他知道要花多少時(shí)間才能讀完。
當(dāng)你在朋友圈看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的知乎問答,而當(dāng)時(shí)你又比較忙,你第一時(shí)間想到的是什么?有可能是:我可能現(xiàn)在沒法看,因?yàn)橹醯膯柎鹜ǔ:荛L(zhǎng)。
久而久之,只要你在朋友圈看到知乎的 logo,就會(huì)認(rèn)為如果你選擇點(diǎn)擊,你需要花比閱讀其它文章更長(zhǎng)的時(shí)間。
這是讀者的預(yù)期,讀者對(duì)一篇文章的閱讀時(shí)間是有預(yù)期的。即使是一篇特別好的文章,他們也會(huì)看一看右側(cè)滾動(dòng)條的長(zhǎng)度,如果滾動(dòng)條特別短,他們極有可能看了一半就收藏,收藏了再也不看。
給讀者可預(yù)估的閱讀時(shí)間是一種較好的提高閱讀率的做法。近一年你可能發(fā)現(xiàn),自從我在文章頂部放了閱讀時(shí)間提示,很多公眾號(hào)開始跟進(jìn)了:
讓讀者對(duì)閱讀時(shí)間有預(yù)期,如果他看了文章的 F 區(qū),覺得不錯(cuò),他會(huì)想,自己能否騰出預(yù)估的時(shí)間,如果能,現(xiàn)在就把文章讀完。
當(dāng)然,這樣也是有壞處的,有可能會(huì)嚇跑一些急躁的讀者,比如這篇文章,預(yù)估讀完需要 15 分鐘,可能會(huì)嚇跑一些人。
所以,我今天對(duì)閱讀提示做了小小的優(yōu)化,除了提供讀完的閱讀時(shí)間,還提供速讀的預(yù)估時(shí)間。
3.4 板塊化
我們必須接受,有些人,甚至大部分人不會(huì)把文章讀完,有可能跳躍著速讀,也有可能只看他感興趣的部分。這也是我為什么提供速讀預(yù)估時(shí)間的原因。
如果我們接受這個(gè)事實(shí),就需要把文章板塊化:
板塊化的好處是讓讀者快速找到最想閱讀的部分,比如這篇文章,有些人可能是從第三章開始看的,他們可能不關(guān)心理論,雖然這并不是我期待的,但我提供這種選擇,并提供明確的標(biāo)記(小標(biāo)題),讓這些人能立馬找到他們最想要的部分。
當(dāng)然,你不一定要像那樣,搞得一篇文章看著特別像維基百科,那么的學(xué)術(shù),你可以用你的方法,實(shí)現(xiàn)文章板塊化。
3.5 讓讀者眼跳到你想他跳的地方
既然每個(gè)人在閱讀時(shí)都會(huì)眼跳,且更容易眼跳到熟悉的、簡(jiǎn)單的、外觀不一樣的詞語(yǔ),我們可以利用這一習(xí)慣,讓讀者眼跳到我們想他到達(dá)的地方。
聽起來有點(diǎn)繞,其實(shí)我們一直在這樣做。加粗就是一種眼跳引導(dǎo),因?yàn)楸患哟值奈淖趾椭車钠渌淖帧竿庥^不一樣」。
同理,小標(biāo)題也是已經(jīng)被廣泛使用的眼跳實(shí)踐。
事實(shí)上,我們可以做得更多,比如以下這個(gè)例子,我設(shè)置了 5 個(gè)眼跳點(diǎn)。
讀者的閱讀順序可能是先閱讀小標(biāo)題,接著閱讀大引號(hào)里的文字,如果感興趣,再回到這個(gè)板塊的開端,從左到右閱讀。
除了小標(biāo)題和加粗,引號(hào)、冒號(hào)等「有含義」的符號(hào)也能給讀者暗示:我先讀這里的文字,會(huì)節(jié)省我的時(shí)間。不妨利用這樣的特征,把最能吸引讀者的元素放進(jìn)去。
需要注意的是,放到眼跳點(diǎn)的文字必須足夠簡(jiǎn)單,讀者一眼就能看懂,讀者很忙,別浪費(fèi)他的時(shí)間,尤其是在「勾引」他讀得更多的時(shí)候。
3.6 提供呼吸感的排版
最后,我們來講一講排版。
因?yàn)樽x者在手機(jī)閱讀處在煩躁的碎片化場(chǎng)景里,如果一篇文章的呈現(xiàn)是足夠優(yōu)雅的,將有助于緩解閱讀時(shí)的煩躁,從而間接提高閱讀率。
我所理解的「足夠優(yōu)雅」就是讓文章呈現(xiàn)出足夠的呼吸感,眼睛在閱讀時(shí)感到舒暢、不難受。
具體化的操作可能是:
優(yōu)化字體顏色
優(yōu)化行距
調(diào)整段落左右邊距
添加留白
用圖片緩解閱讀壓力
調(diào)整段亂間距
多分段
……
舉個(gè)例子,左邊圖上的文字來自《為什么說支付寶腦子里進(jìn)了屎》,右邊是把 3 段文字合并成一段,顯然左邊的文字讀起來更舒服,更具有呼吸感。
增加呼吸感具體的操作可以有很多,如果跳出微信公眾號(hào),能發(fā)揮的空間更大。我不打算一點(diǎn)一點(diǎn)去講,最重要的是,知道了這些原理和大致方法后,多去嘗試,在實(shí)踐中摸索出一種你最順手,最適合你的讀者的排版方式。
4、總結(jié)
如果你堅(jiān)持看到這里,恭喜你,你吸收了我很多年積累下來對(duì)閱讀的理解。
時(shí)代已經(jīng)變了,大部分時(shí)候,閱讀都是非沉浸式的,非沉浸閱讀不是一件悠閑的事,作為內(nèi)容生產(chǎn)者,需要把自己變成一名像產(chǎn)品經(jīng)理那樣的內(nèi)容經(jīng)理,理解讀者的習(xí)慣,并順著讀者的習(xí)慣,讓他讀得更多,讀得更舒服。
所有的理論和方法,都立足于一個(gè)目標(biāo):寫得好不代表讀者理應(yīng)讀完,內(nèi)容經(jīng)理要想方設(shè)法讓讀者讀得更多。
5、每個(gè)人,都應(yīng)該開始寫作
這部分,我只想說一句話:
寫作,是你與世界交流、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的性價(jià)比最高手段。
關(guān)于變化與不變,還有一點(diǎn)我想說,越來越人認(rèn)可內(nèi)容的價(jià)值,他們開始訂閱付費(fèi)專欄,開始給好的文章贊賞,但大多數(shù)人,還未意識(shí)到,看一篇有啟發(fā)的文章,比喝一杯咖啡還有價(jià)值。
愛盈利-運(yùn)營(yíng)小咖秀 始終堅(jiān)持研究分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)App運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)、策略、全案、渠道等純干貨知識(shí)內(nèi)容;是廣大App運(yùn)營(yíng)從業(yè)者的知識(shí)啟蒙、成長(zhǎng)指導(dǎo)、進(jìn)階學(xué)習(xí)的集聚平臺(tái);