隨著蘋果公司一年一度的WWDC發(fā)布會在眾人的熱烈討論中落下帷幕,蘋果公司對其旗下軟件服務App Store的管理和支持政策也進行了若干更改,這些更改或許為試圖在其中賺得利益的開發(fā)者們帶來了或大或小的影響,而隨著這些更改的逐步落實,App Store不可避免地顯露出陌生的面容。對于開發(fā)者而言,新App Store與它最大的對手Google Play的對壘是否還如往常一般呢?如今兩者又孰優(yōu)孰劣、抑或是在經(jīng)營應用的過程中產(chǎn)生了怎樣的操作差異呢?來自歐洲創(chuàng)業(yè)公司W(wǎng)ooga的應用商店優(yōu)化經(jīng)理、SEO操作師及自由撰稿人湯姆萊克勒克(Tom Leclerc)撰寫了一篇博客并刊登至海外知名游戲資訊及開發(fā)者網(wǎng)站Gamasutra,就此進行了一系列全面和深入的探討。
作為全文的導言,萊克勒克指出,隨著用戶獲得成本的節(jié)節(jié)攀升,產(chǎn)業(yè)內(nèi)從業(yè)者不得不開始尋求對用戶獲得這一行為更為精確的理解——從“按每安裝付費”(CPI)模式被“按每互動收費”(CPE)取而代之,到更為深入的數(shù)據(jù)分析,為了尋求更為真實的數(shù)據(jù)和更有效率的成本投資,從業(yè)者無所不用其極地尋找著更為有效的角度。“然而保守吹捧的統(tǒng)計結果——63%的下載來自搜索——的說法仍然大行其道。而這就使得應用商店優(yōu)化遠遠比付費購買措施顯得更受歡迎。”萊克勒克在博客中寫道,并將這一現(xiàn)象稱為“行業(yè)中受人誤解的丑小鴨”。
萊克勒克認為,這種誤解正在產(chǎn)生越來越多的問題。應用搜索優(yōu)化(ASO)產(chǎn)業(yè)橫跨應用開發(fā)與應用營銷之間的無人地帶,卻鮮有人問津。營銷者處于其過低的衡量標準而對其敬而遠之,開發(fā)者雖然三不五時地會進行嘗試,但卻由于其過高的復雜性和對其根深蒂固的精神疏遠感而將其拋諸腦后。為了協(xié)助開發(fā)者及營銷者找出蘋果App Store和Google Play的差異、以便于對癥下藥進行有效推廣,萊克勒克分七條對兩者進行了探討并提供了自身的建議。
*真有這么不同?*
或許人們真正想問的是“我能不能把一樣的東西直接扔進兩個商店里呢?”萊克勒克并不反對這種偷懶的做法,然而他指出這對推廣應用沒什么好處。“許多人都這么做,但是許多人也都沒有成功。不就是這么回事嗎?”萊克勒克寫道,關鍵在于優(yōu)化。萊克勒克提議,把iTunes和Google Play分別看作給素食主義者和肉食者的餐廳。盡管可以為兩者提供同樣的“食物”,但花一點時間進行計劃、打造差異可以有助于使雙方都保持更加滿意的狀態(tài)。
有一些聰明的開發(fā)者正是這樣做的。如上圖中的休閑消除類游戲“7×7”,盡管出自同一個團隊:Kiip, Inc.,游戲在iOS和Android中的界面卻大有不同。前者(右)更貼近iOS的擬物化界面,后者(左)則遵循Google官方的應用開發(fā)手冊建議,呈現(xiàn)出多彩、類卡片式的擬真風格。
除此之外,一些應用會根據(jù)平臺的不同特點而采取不同的收費政策,如模擬經(jīng)營類游戲“瘟疫公司”(Plague Inc.)和音樂游戲“古樹旋律”(Deemo)在iOS應用商店采取一次性收費+應用內(nèi)購買模式,而在Android市場則采取免費下載+付費完整版+應用內(nèi)購買模式,增加了免費下載試玩層級基于Android平臺玩家更低的消費欲望。關于盈利相關的內(nèi)容,萊克勒克放在下一節(jié)進行闡述。
*鈔票乃人生大事*
像大多數(shù)應用營銷者一樣,萊克勒克認為無論進行多少權衡和用戶意見收集結果都不會改變的是:就應用內(nèi)購買模式而言,iOS市場比Android市場更加有利可圖。而如果考慮選擇某一個市場作為終身投入市場的話,萊克勒克認為應用營銷人員都傾向于選擇蘋果公司,其緣由或許多種多樣——從Google的廣告收入文化到蘋果的無縫支付措施不一而足,但就段時間而言萊克勒克并不期望情況發(fā)生變化。
總而言之,萊克勒克建議應用投放者,如果祈求一個高回報的免費任玩模式,iOS是一個比Android更合適的平臺。同時萊克勒克也警告說,免費任玩并非人人都可駕馭的,收入不會無關應用質(zhì)量地瘋狂涌入,而免費與收費的界限若把握不好,也會流失大量的利潤和用戶。
*展示大不同*
毋庸置疑的是,兩個市場是截然不同的,包括他們的應用展示方式在內(nèi)。Google傾向于通過搜索來向消費者展示應用程序,而蘋果公司則更偏重于探索的性質(zhì)。這就意味著,應用投放者必須考慮下兩個市場中應用被下載的不同情況而對自己的產(chǎn)品進行調(diào)整,比如說如果一枚應用在Google Play的排行榜中位列第25(排名比50高一個數(shù)量級),那么這個應用或許可以擠進第一頁;然而同樣的排名在蘋果的應用商店里則意味著用戶必須滾動屏幕24次才能找到它。
萊克勒克承認在蘋果應用商店中編輯推薦比排名本身更加重要,考慮到編輯推薦標簽會將一個應用高亮到用戶的眼前,這不僅能帶來更大的下載量,還意味著消費者眼中的內(nèi)容精確,值得信賴和價格公道。
*關鍵字是關鍵詞*
無論正著看還是反著看,關鍵詞都是推動應用搜索優(yōu)化的幕后黑……大……幕后推手。作為一名經(jīng)驗豐富的應用市場優(yōu)化/搜索引擎優(yōu)化從業(yè)者,萊克勒克頗為肯定地強調(diào)了關鍵字對于應用曝光率的重要作用,他也指出,同搜索引擎列表一樣,隨著市場管控者對其關鍵字政策的步步收緊,騙取用戶關注的進程開始步履維艱了起來。
比如說在Google Play市場,關鍵詞堆砌就被看作是心懷不軌的不安全應用的象征,而要說有什么最能把消費者趕走,必然就是安全隱患了。萊克勒克建議Google Play上的應用在布置關鍵字時選擇一些人性化的、優(yōu)化良好的詞作為關鍵字,因為在以搜索為重的Google市場上這是重中之重。
iTunes則比Google略顯復雜,然而從優(yōu)化的角度上則更顯靈活。投放者不僅有描述游戲特征的關鍵詞會,還有游戲標題本身及諸如“應用內(nèi)購買”標簽等選擇。iTunes中,應用內(nèi)購在總體關鍵詞中的比重較低,也不局限于自己單個區(qū)域的應用商店。比如說,中國的某個流行應用在達到一定的火熱程度后,其中文關鍵字也可以在美國等其他分區(qū)搜索到,不僅僅局限于中國區(qū)境內(nèi)。
此外,萊克勒克還分享了通過視頻和評分等進行應用優(yōu)化的寶貴經(jīng)驗,考慮到讀者老爺們的地鐵可能快到站了,請允許編輯菌在此挖個小坑,明天繼續(xù)“撕烤”把應用“刷”進用戶手機里的秘密。