如今大部分人所講的社群，其實(shí)最初的形態(tài)是來源于在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)，比如天涯社區(qū)、百度貼吧等，而在移動終端時(shí)期，你的朋友圈在移動互聯(lián)中的關(guān)系，也許相互之間遠(yuǎn)隔千里，但基本上是你的朋友或朋友的朋友，也就是說，彼此之間是通過某種紐帶而聯(lián)接在一起的。就如同村落時(shí)期的關(guān)系，就算不是很熟，但尋根溯源，差不多都有點(diǎn)沾親帶故的。社群就是建立在這樣一種基礎(chǔ)之上的關(guān)系。

談及社群經(jīng)濟(jì)，不少人會聯(lián)想到《羅輯思維》，羅振宇在四個(gè)月內(nèi)兩次招募付費(fèi)會員，入賬會員費(fèi)近千萬的故事，讓人對社群商業(yè)的力量驚嘆不已，而羅振宇本人更把互聯(lián)網(wǎng)社群稱為未來商業(yè)的核心動力。

據(jù)可靠消息透漏，羅振宇的羅輯思維品牌估值已經(jīng)高達(dá)一億。而羅輯思維最具價(jià)值的地方是，他通過媒體建立了一個(gè)社群。

社群大行其道的時(shí)刻，企業(yè)建立社群該從何切入？

兩句話：以求道的精神做產(chǎn)品，用求愛的方式做傳播。產(chǎn)品不極致，什么都是虛的。

羅振宇要不是他的有料有貨有態(tài)度，不可能有這么大的影響力;星巴克要不是把咖啡做到這么極致，就是妄談粉絲經(jīng)濟(jì);同樣，黃太吉的煎餅、雕爺?shù)呐ｋ钜钱a(chǎn)品或體驗(yàn)不極致，就都只是借助互聯(lián)網(wǎng)高效傳播形成的一場炒作，羅永浩的錘子手機(jī)要是產(chǎn)品出來后，沒有兩把刷子也都長不了。

把產(chǎn)品和體驗(yàn)做到極致還不夠，你還得學(xué)會傳播。很多人天然地反感傳播，把會傳播當(dāng)成是投機(jī)取巧，總是抱著酒香不怕巷子深的態(tài)度，等著別人來發(fā)現(xiàn)你。不要說在大眾媒體時(shí)代這種觀念就是錯誤的，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那就連生存的機(jī)會都沒有。

試問，你的受眾都已經(jīng)不看報(bào)紙不看電視，媒體沒落、廣告無效的時(shí)候，你的東西再好，你該用怎樣的方法告知你的受眾?

未來的商業(yè)核心動力是否會是社群？

工業(yè)社會的邏輯是規(guī)?；鲲嬃暇鸵隹煽诳蓸?，把一罐汽水賣到全世界，因?yàn)橐?guī)模才能產(chǎn)生效能，這是工業(yè)的基本規(guī)律。但未來商業(yè)的增長方式會出現(xiàn)變化。以日本的HelloKitty為例，它不可能賣給所有人，只有特定年齡、特定文化的女孩才喜歡。但HelloKitty不僅賣小貓，還賣授權(quán)給很多產(chǎn)品，這是一種內(nèi)生型增長。有一個(gè)詞叫范圍經(jīng)濟(jì)，就是先劃定范圍，然后在范圍內(nèi)靠多品種實(shí)現(xiàn)增值，這個(gè)邏輯是工業(yè)社會所不理解的。

《羅輯思維》的實(shí)質(zhì)是基于互聯(lián)網(wǎng)的社群。社群關(guān)鍵不在于有多少人，而在于影響力度有多大。李宇春粉絲會的核心會員并不多，但個(gè)個(gè)能為她出力。如果我們現(xiàn)在放開招，招10萬人沒問題，但是我們不愿意，因?yàn)楝F(xiàn)在我們也在探索這個(gè)社團(tuán)該怎么玩，如果玩不好，小群體的成本還低一點(diǎn)。

形成社群的基礎(chǔ)是什么?克萊舍基在《無組織的組織》中講得很明白：1、共同的目標(biāo)，或者是綱領(lǐng)，通俗說叫調(diào)性、逼格，人群通過綱領(lǐng)、調(diào)性已經(jīng)做了有效的區(qū)隔，基本上能做到讓對的人在一起。2、高效率的協(xié)同工具。這也是為什么在PC時(shí)代社群比較難以建立的原因，微信、微博這些實(shí)時(shí)工具，使得協(xié)同變得非常容易;3、一致行動。因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)原因，一致行動變得比較容易，而這個(gè)一致行動也反過來促進(jìn)了社群的穩(wěn)固。

工業(yè)社會在未來十年內(nèi)就會全面終結(jié)，只不過很多人意識不到這種摧毀性的力量正在地平面上崛起。未來的競爭不是同行競爭，而是跨界混搭穿越競爭。為什么小米毛利那么高?因?yàn)樗褌鹘y(tǒng)包袱全扔了，不需要渠道鋪貨、不需要給渠道商回款、不需要設(shè)維修網(wǎng)點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)把交易成本拉到最低。做了十幾年手機(jī)的老牌企業(yè)看得目瞪口呆。

羅振宇：社群的邏輯就是一群人團(tuán)結(jié)起來占其他人便宜

一旦一群人聚集起來，他們就會產(chǎn)生占便宜的能力，這就是商業(yè)利益的來源。最簡單比如做團(tuán)購，我們都可以做得成，因?yàn)槲矣?0萬人，這本來就是商業(yè)模式。我不信任品牌，媒體捧出來的品牌毫無意義，但是我信任朋友的推薦，推薦和信任將構(gòu)成未來互聯(lián)網(wǎng)社會的基本組織形態(tài)，因?yàn)榻涣鞯某杀驹絹碓降汀?/span>

人家湊幾千人玩團(tuán)購，我湊10萬會員玩團(tuán)要，上次向樂視要了10臺大電視、20臺電視盒子，最近又跟黃太吉要了10萬份煎餅果子，一分錢不給，白拿。商家送完一回還求著我們再送一回，對他們來說這就是營銷。

樂視跟我合作，得到四樣?xùn)|西：第一，曝光渠道，我的影響力范圍達(dá)到100萬人，能大大提高產(chǎn)品曝光度;第二，人格背書，這是羅胖子認(rèn)可的產(chǎn)品，相當(dāng)于給他們做階段性的形象代言人;第三，慈善意義，支持《羅輯思維》相當(dāng)于捐贈一個(gè)知識社區(qū)。更奇妙的是我們制造了稀缺性，傳統(tǒng)的抽獎活動人人都有機(jī)會，現(xiàn)在我們明告訴你，你們沒機(jī)會，誰讓你們兩百塊錢沒交呢。樂視送我們幾萬塊錢的電視，一石四鳥，當(dāng)然愿意了。一群人團(tuán)結(jié)起來占其他人的便宜，這就是社群的邏輯。

很多大組織都在考慮互聯(lián)網(wǎng)怎么轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的第一件先把自己做小，小到一個(gè)人格或者一個(gè)人格體，因此在未來世界做自己幾乎是唯一的選擇。

魅力人格體對社群的意義，相當(dāng)于就是舍基協(xié)同三原則里面的共同綱領(lǐng)。羅永浩、羅振宇，包括正和島、B座12樓，不管是個(gè)人還是一個(gè)公眾號，都在不知不覺中形成了自己的態(tài)度和主張，這個(gè)態(tài)度和主張就是魅力人格體，粉絲因?yàn)檎J(rèn)同才會聚集在一起。一個(gè)有調(diào)性的產(chǎn)品，某種程度上也是在塑造自己的魅力人格體，不管是蘋果、錘子手機(jī)、魅族，還是Roseonly的鮮花、南食召的溫州特產(chǎn)，包括明道管理軟件做的事情，都是如此。

有了移動互聯(lián)網(wǎng)對媒體的解構(gòu)，人人皆媒體，有魅力人格的人和事，這個(gè)時(shí)代就特別容易凸顯出來。所以，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，態(tài)度也是生產(chǎn)力了。

移動互聯(lián)網(wǎng)正帶來另外一個(gè)新的巨大的機(jī)會，我把它稱為社交紅利時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，誰懂得社交，懂得傳播，就能夠掌握商業(yè)的先機(jī)。不管雕爺、黃太吉、大象安全套最終會怎么樣，但他們確實(shí)是非常懂得移動互聯(lián)網(wǎng)社交的人。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)一個(gè)很重要的特性是市場即對話，就是我們必須說人話。

他們所置身的那些大組織，在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，都在飄搖，身處其中的人該用一種什么樣的姿態(tài)來立身呢?就是利用現(xiàn)在的組織給你提供的資源，做一件讓整個(gè)市場都看見的事，完成個(gè)人在原組織中的崛起，這也是對你現(xiàn)任老板最負(fù)責(zé)的做法。

社群的價(jià)值在于運(yùn)營

現(xiàn)在的世界充滿不確定性，各種因素隨機(jī)組合，機(jī)遇、勤奮、忍耐、關(guān)系鏈，恰好配對了，一朵花就開了，此外沒有任何標(biāo)準(zhǔn)能夠確定誰成誰敗。所以重復(fù)創(chuàng)業(yè)者反而吃香，因?yàn)樗?jīng)歷過反復(fù)失敗，解除了很多不確定性。

現(xiàn)在幾個(gè)因素容易組合出成功配方。

第一是小，只做點(diǎn)，不再試圖做線和面，商業(yè)空間也很大。

第二是連接，你判斷未來互聯(lián)網(wǎng)的生意就看他是阻礙了連接還是促進(jìn)了連接，誰阻礙連接就不得好死，誰促進(jìn)連接就將擁有一切。比如說GoogleGlass就是個(gè)好產(chǎn)品，因?yàn)樗屓穗S時(shí)隨地在線。馬云怕微信也是這道理，微信會吸掉一切。

第三點(diǎn)是通過連接形成社群。社群的價(jià)值在于運(yùn)營，一群人聚集起來之后可能是烏合之眾，也可能做成大事，最重要的是干什么。明確知道把這群人聚起來要干什么，比如做基金、做風(fēng)投，甚至可能去做互聯(lián)網(wǎng)金融。不能光把人聚一塊就完了，是打麻將還是下象棋，取決于決策者。

很多企業(yè)管理者可能會問了，做企業(yè)服務(wù)的也要搞社群嗎?

實(shí)際上，面向B的服務(wù)最終也要走向社群商業(yè)，但效果不會這么明顯。因?yàn)锽是一個(gè)理性決策的組織，情感的東西作用不會這么大，但是面向C端的服務(wù)，即有社交的傳播是未來企業(yè)的基本功。