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加快用戶增長,早期應(yīng)該做什么?

來源:何川 4325

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稀缺性

首先我要說一句話,商業(yè)的本質(zhì)在我的理解里,就是制造稀缺性, 所以,如果你有足夠的市場稀缺性,用戶一定會(huì)爭相來訂閱你的公眾號(hào),或者叫爭相買你的課程。這是一個(gè)非常大的概念,但我希望大家在整個(gè)的學(xué)習(xí)過程中可以記住這個(gè)詞,稀缺性。

我們要不停的問自己:你的公司,你的團(tuán)隊(duì),你的投入,你的資金, 所有的一切是不是都放在了制造稀缺性上?

  如果不是,那我們的項(xiàng)目可能不會(huì)有太好的發(fā)展,稀缺性的一點(diǎn)前提——用新的方式,更好的滿足已有的用戶需求。因?yàn)檫@些年來基本的用戶需求,其實(shí)沒有多少變化。

舉幾個(gè)典型的例子。

 第一個(gè)例子,滴滴打車。它其實(shí)根本上解決的還是打車的需求,只不過他不必站在路邊打車了,另外一個(gè)用戶需求就是,它不止可以打出租車,他還能打?qū)\嚒?/span>

第二個(gè)例子,美團(tuán)外賣。它解決的依然是吃飯的問題,只不過你原來可能要到飯店里吃飯,它現(xiàn)在可以把飯店的飯菜送到家里,它滿足的依然是吃飯的需求,只不過整個(gè)形式發(fā)生了變化。

在前面的問題里有一個(gè)關(guān)鍵信息是,這個(gè)同學(xué)做的項(xiàng)目是父母成長類培訓(xùn),那么請大家和我一起思考一個(gè)問題,當(dāng)我們第一次聽到這 4 個(gè)字的時(shí)候,能不能快速的形成一個(gè)認(rèn)知,我馬上知道她是干嘛的,如果不能(或者說我們項(xiàng)目里邊的人經(jīng)常需要跟別人解釋你在做什么),那說明你的定位需要調(diào)整。

因?yàn)楹苡锌赡埽@是我們自己作為創(chuàng)業(yè)者內(nèi)心的那種情懷的東西,包括我看“旭微大學(xué)堂”公眾號(hào)的介紹頁面,有一句話叫,足不出戶,全家一起讀大學(xué)。其實(shí)將這個(gè)需求理性分析一下,它也不是一個(gè)特別常見的需求。

公眾號(hào)的定位

接下來我來舉一些很清晰的需求的例子,公眾號(hào)的定位。

比如說有一個(gè)公眾號(hào)叫“我愛ppt ”。他的介紹是熱愛 ppt ,擅長 ppt ,愿與你分享有關(guān) ppt 的一切。這個(gè)公眾號(hào)是 3 年前做的。那個(gè)時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)上的信息還沒有那么多。但隨著市場的發(fā)展,我們做公眾號(hào)也要越來越細(xì)分,定位要越來越垂直。

舉第二個(gè)例子,叫“讀小庫”,是讀庫出版社團(tuán)隊(duì)做的。它的定位是什么呢?我們把書做好,陪伴孩子長大,也就是說讀小庫做的都是跟孩子相關(guān)的書。

第三個(gè)例子,“德魯克學(xué)院”。這個(gè)公眾號(hào)定義非常簡單,就是學(xué)習(xí)實(shí)踐德魯克的學(xué)說。德魯克是我們都知道的管理學(xué)家,因此這個(gè)公眾號(hào)只是傳播實(shí)踐德魯克的學(xué)說,非常聚焦。

最后一個(gè)賬號(hào)的例子來自于我們學(xué)員,他的賬號(hào)叫“非常土耳其”。介紹也很簡單,從 2007 年開始,每天說說土耳其那些事兒。

以上這些例子,大家可能會(huì)看到,它都有一個(gè)特別關(guān)鍵的詞。他們引申出來了新媒體早期的一個(gè)定位法則,叫霸詞,也是很關(guān)鍵的一條法則。

再舉幾個(gè)例子,比如說“毒舌電影”,他霸的詞是電影,“芥末堆看教育”他霸的詞是教育,“創(chuàng)業(yè)最前線”霸的詞是創(chuàng)業(yè),“投資人說”霸的詞是投資人,“金融八卦女”霸的詞是金融,“讀懂新三板”霸的詞是新三板,“酒業(yè)家”霸的詞是酒。

細(xì)分領(lǐng)域與再次細(xì)分領(lǐng)域

看著以上這么多例子,我想再跟大家強(qiáng)調(diào)一件事,早期定位的非常核心的目標(biāo)是什么呢?成為細(xì)分領(lǐng)域里邊品類的第一名,你要找到你最擅長的地方,然后成為這個(gè)領(lǐng)域的第一名。

但是因?yàn)榧?xì)分領(lǐng)域也是一個(gè)相對的概念,比如說糧食相對于整個(gè)的植物領(lǐng)域,它是一個(gè)細(xì)分的概念。那豆類相對于糧食又是一個(gè)細(xì)分的概念,等等,會(huì)無限的細(xì)分下去。

拿教育這個(gè)行業(yè)來說,一個(gè)是細(xì)分領(lǐng)域,一個(gè)是再次細(xì)分的領(lǐng)域。@土肥媽可以看一下,比如幼兒教育英語教育,職業(yè)教育,午餐外賣等等,這些都屬于細(xì)分領(lǐng)域,那再次細(xì)分領(lǐng)域可以分成什么呢?比如說幼兒情商練習(xí),旅游口語培訓(xùn),企業(yè)新媒體培訓(xùn),企業(yè)午餐外賣,也就是說每一個(gè)品類都可以再次細(xì)分。

我們在項(xiàng)目早期的時(shí)候,其實(shí)都經(jīng)歷過這個(gè)階段,一開始以為自己什么都能做,然后突然發(fā)現(xiàn)做的不好,可能又突然會(huì)陷入到一種情況,覺得自己不知道做什么,做什么好像都不會(huì)成功了。

其實(shí)沒關(guān)系,你只要找到一個(gè)你自己特別擅長的領(lǐng)域,哪怕從零開始做,做到一,再拓展品類,做到十等等。

再回到今天的問題中,再強(qiáng)調(diào)一下那個(gè)公眾號(hào)的關(guān)鍵信息,父母成長培訓(xùn)。

父母成長培訓(xùn),在我看來有 3 個(gè)比較明顯的問題,第一個(gè)問題是他并沒有非常清晰的顯性的需求。也就是說,常規(guī)來看,好像父母都不是特別強(qiáng)烈的說我要成長一下,需要成長的是孩子,而父母可能會(huì)自我成長,但這個(gè)好像不太需要培訓(xùn),也沒有一個(gè)明顯的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

第二個(gè)問題是,父母成長培訓(xùn)這件事并沒有進(jìn)行清晰的邊界界定。也就是說,父母成長究竟是哪方面的成長,并沒有說,什么類型的培訓(xùn)?也沒有說。

顯性學(xué)習(xí)回報(bào)與外部壓力

第三個(gè),我想強(qiáng)調(diào)的是做培訓(xùn)做教育這件事。如果你想成功的話,你需要找到一個(gè)非常能夠顯性的體現(xiàn)學(xué)習(xí)回報(bào)的領(lǐng)域,或者說這個(gè)學(xué)習(xí)有外部壓力,因?yàn)槿嗽诠亲永锸遣幌矚g學(xué)習(xí)的。

那什么叫顯性學(xué)習(xí)回報(bào)呢?我們之前在地鐵里邊經(jīng)常會(huì)看到一些證書, 1998 元買一個(gè)自考本科學(xué)歷,不管學(xué)的怎么樣,只要花了 1998 ,買一個(gè)自考本科學(xué)歷,這個(gè)就是它的顯性學(xué)習(xí)匯報(bào)。

外部壓力是什么?新東方靠托??荚?,一直走到現(xiàn)在,托福考試,對于大多數(shù)想出國的人來說,它就是外部壓力。他并不想學(xué)托福,但不學(xué)出不了國,所以這也是一個(gè)非常好的培訓(xùn)項(xiàng)目。

我們再進(jìn)一步來解決這個(gè)問題,如果是我來操作這個(gè)項(xiàng)目會(huì)怎么辦?

首先,我會(huì)非常明確的做一個(gè)界限的分析,比如說父母成長培訓(xùn)究竟是為了父母, 還是為了孩子,還是為了家庭? 如果為了父母的話,是為了哪個(gè)階段的父母,是小孩的父母,已經(jīng)成年的人的父母,還是年老的父母?

為了孩子的話,是為了孩子哪方面的能力或者溝通,為了家庭還是為了避免家庭出現(xiàn)什么樣的問題。

2

所以我們做任何一件事,都是需要非常深刻的思考,深度思考非常非常重要。

我們把為了父母,為了孩子,為了家庭這 3 件事再區(qū)分開,然后再去做細(xì)分。比如為了父母,是學(xué)前的父母, 是離異的父母,還是留學(xué)生的父母,還是網(wǎng)癮少年的父母?

為了孩子,是為了練習(xí)情商, 為了掌握文藝美術(shù)特長,為了學(xué)會(huì)英語口語,還是為了更好的找工作等等。

為了家庭可以有哪些呢?比如說是家庭理財(cái),還是家庭度假旅行的需求,是代際溝通,還是家族文化傳承等等。

 所以我們不能籠統(tǒng)的去強(qiáng)調(diào)父母成長培訓(xùn),要把很多背后的事情想清楚。

旭微大學(xué)堂公眾號(hào)的介紹叫“足不出戶,全家一起讀大學(xué)。”如果我們從另外一個(gè)角度的細(xì)分領(lǐng)域(我并不是說這個(gè)角度你要做,只是希望你看一下背后的思維方式),如果是我的話,我會(huì)寫成這樣的話,“專注家族文化建設(shè),每天分享一個(gè)百年家族。

這是一個(gè)非常細(xì)分的領(lǐng)域,也很專業(yè)。真正關(guān)注的人可能不會(huì)那么多,但每一個(gè)關(guān)注的人背后的身份應(yīng)該都很值錢,然后他都可能是這個(gè)名望比較好的家族。

我曾經(jīng)在上海與一個(gè)特別出名的上海企業(yè)家聊天時(shí),他就講到他在給他自己孩子做這方面的教育,他也希望他自己的家族能有自己的家族文化。

所以這至少是一個(gè)非常清晰的點(diǎn), 如果用我們前面的話說叫已經(jīng)有的需求,我們用更好的方式去滿足一個(gè)需求,而不是創(chuàng)造一個(gè)需求。

總結(jié)一下早期項(xiàng)目快速發(fā)展的四個(gè)要素,這是我個(gè)人的心得。

3

微信公眾號(hào)早期最應(yīng)該解決的問題就是——花所有時(shí)間和精力想清楚一件事,我們這個(gè)項(xiàng)目到底在為誰提供什么樣的細(xì)分價(jià)值,或者叫到底為誰提供什么樣的明確價(jià)值?

當(dāng)你項(xiàng)目不是特別強(qiáng)之前,我希望你不要放太多你自己的愿望、情感和期待上去,因?yàn)闆]有人會(huì)關(guān)心你的愿望,他們關(guān)心的是他們想要的東西,是不是有一個(gè)更好的方式去滿足了?

企業(yè)新媒體的突破策略

我給大家解釋一條原理,企業(yè)新媒體的突破策略,在我看來是 12 個(gè)字:

垂直領(lǐng)域 + 細(xì)分人群 = 專業(yè)價(jià)值

我們最新剛剛合作的老師,叫胡俊,他做的一個(gè)公眾號(hào)叫,“旁觀者胡俊”,定位是陶瓷營銷,從入門到精通。一個(gè)專門做陶瓷的公眾號(hào), 而且是 to B 類型的公眾號(hào),竟然能產(chǎn)生多篇 10萬+ 文章,也說明這樣的價(jià)值,這樣的突破策略是對的。

你也可以打開你的手機(jī), 認(rèn)真的看一下你經(jīng)??吹墓娞?hào)是不是都符合這樣的策略,垂直領(lǐng)域,細(xì)分人群,專業(yè)價(jià)值。

 

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