財(cái)報(bào)是公司經(jīng)營狀況的晴雨表。

近日，百度發(fā)布截至2020年12月31日的第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，第四季度，百度實(shí)現(xiàn)營收303億元，歸屬百度的凈利潤(rùn)（非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）達(dá)到69億元，連續(xù)四個(gè)季度超市場(chǎng)預(yù)期。

值得注意的是，以智能云、智能駕駛及其他前沿業(yè)務(wù)為代表的AI新業(yè)務(wù)已成為拉動(dòng)百度中長(zhǎng)期增長(zhǎng)的新引擎；而核心業(yè)務(wù)搜索等，也是強(qiáng)勢(shì)反彈，實(shí)現(xiàn)營收231億，環(huán)比增長(zhǎng)8%，遠(yuǎn)高于歷年同期的環(huán)比增速表現(xiàn)。

行業(yè)頭部公司的財(cái)報(bào)，又不單單是公司內(nèi)部的晴雨表，同時(shí)也是行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。近年來，搜索業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)反彈，也刺激著越來越多的企業(yè)開始圍繞搜索展開相關(guān)布局。從阿里到騰訊，從華為到字節(jié)跳動(dòng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)公司普遍都面臨流量匱乏的問題，搜索作為用戶需求主動(dòng)釋放場(chǎng)景，數(shù)據(jù)最為精準(zhǔn)，被越來越多企業(yè)所重視。這樣一來，搜索入口呈現(xiàn)一幅多元化景觀，只不過這真能代表搜索的未來嗎？

一、價(jià)值釋放背后的孤島隱患

關(guān)于搜索的價(jià)值，《北京商報(bào)》曾發(fā)表評(píng)論文章稱；“搜索的背后無外乎大數(shù)據(jù)、流量、變現(xiàn)這一整套商業(yè)邏輯，但凡體量達(dá)到一定量級(jí)的頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都繞不開搜索這個(gè)話題?！?/p>

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從過去搜索作為互聯(lián)網(wǎng)最大入口演化至各類割裂的App，不同App背后意味著不同的使用場(chǎng)景和用戶需求。搜索場(chǎng)景的多元化是對(duì)搜索未來價(jià)值的詮釋，但相對(duì)割裂的場(chǎng)景卻使搜索使用效率出現(xiàn)下降，彼此之間存在信息壁壘。

搜索應(yīng)該是讓用戶省時(shí)、省心、省力，而不是到處奔波。

作為老牌搜索巨頭，百度方面目前正在通過服務(wù)能力的延伸去實(shí)現(xiàn)搜索價(jià)值的延展。

百度最新財(cái)報(bào)顯示，2020年12月，百家號(hào)創(chuàng)作者數(shù)量達(dá)380萬；百度智能小程序月活躍用戶數(shù)達(dá)4.14億，智能小程序數(shù)量同比增長(zhǎng)124%；超30萬托管頁客戶采用百度營銷云服務(wù)平臺(tái)，來自托管頁的收入占百度核心在線營銷服務(wù)收入的比重進(jìn)一步提升至三分之一。

百度移動(dòng)生態(tài)的三大支柱支撐著搜索服務(wù)化落地，最新財(cái)報(bào)中百度核心業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)反彈，資本市場(chǎng)也給予了搜索服務(wù)化戰(zhàn)略的正向反饋。除此之外，百度目前已經(jīng)在電商、直播、健康等領(lǐng)域展開服務(wù)布局。此外，通過語音交互等人工智能技術(shù)對(duì)搜索進(jìn)行升級(jí)，圍繞生活搜索場(chǎng)景（車載、智能家居等）進(jìn)行全面布局，延展搜索的場(chǎng)景服務(wù)能力。顯然，基于搜索其實(shí)可以延展出更多的服務(wù)邊界和商業(yè)想象空間。

未來，搜索對(duì)于人們生活的價(jià)值越來越大，可被信息化的東西都可以被搜索。但搜索場(chǎng)景的多元化并不代表搜索入口的多元化，而應(yīng)該是搜索內(nèi)容的多元化。搜索引擎要做的應(yīng)該是提高信息服務(wù)搜索效率，提高解決用戶問題的能力。

二、搜索的未來價(jià)值取決于服務(wù)能力半徑

搜索的未來就是服務(wù)能力的延展，即未來搜索引擎應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)自己的場(chǎng)景服務(wù)能力。

關(guān)于搜索的未來價(jià)值，百度CEO李彥宏曾說過：“內(nèi)容推送與搜索結(jié)果之間的界限日趨模糊，未來搜索的發(fā)展就是一個(gè)搜索結(jié)果就可以解決你的搜索問題，你不再需要翻看其他鏈接的時(shí)候，這些鏈接也就成了多余信息?！?/p>

以此推斷暢想未來，理想狀態(tài)下的搜索應(yīng)該是用戶可以通過搜索引擎觸及一切。

“搜索應(yīng)該和現(xiàn)在政務(wù)數(shù)字化的要求一樣，‘讓用戶只跑一次’。服務(wù)用戶就應(yīng)該把簡(jiǎn)單留給用戶，把復(fù)雜留給自己。即自己去做服務(wù)能力的疊加，而不是讓用戶東奔西跑。”國經(jīng)智庫分析師李治在談?wù)撍阉鲀r(jià)值時(shí)這樣講道。

過去，用戶有問題，通過搜索知道該去哪里解決?，F(xiàn)在，搜索在觸及越來越多的生活服務(wù)場(chǎng)景。未來，搜索可以是一切問題的解，從尋求方法到解決問題都放在搜索引擎內(nèi)解決，而這依賴于人工智能技術(shù)的發(fā)展。

人工智能技術(shù)進(jìn)步，最直接改變的是人們與外界的交互形式，包括語音識(shí)別技術(shù)在內(nèi)的智能搜索技術(shù)發(fā)展，讓用戶需求在不同場(chǎng)景下可以得到即時(shí)準(zhǔn)確的響應(yīng)，特別是物聯(lián)網(wǎng)背景下的車聯(lián)網(wǎng)、智能家居和可穿戴設(shè)備等領(lǐng)域。

復(fù)雜多變的需求浮現(xiàn)，多終端、多場(chǎng)景、多服務(wù)將成為趨勢(shì)。關(guān)于智能時(shí)代的連接問題，大搜車集團(tuán)CTO張帆曾表示：“智能化的本質(zhì)是把原來兩個(gè)點(diǎn)之間的路徑變得更短，然后變得更暢通，把它們連接起來。”

只需一聲指令，就能得到自己想要的信息和服務(wù)，這時(shí)候搜索引擎和解決方案之間形成一種最短路徑。

以車載場(chǎng)景為例，從用戶角度來看，車聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于提供安全、便捷、舒適的駕乘體驗(yàn)，停車、交通、維修、加油、住宿、餐飲等各種行車過程中的需求可以通過搜索滿足。而百度早在2014年就開始布局車聯(lián)網(wǎng)，到今天更是選擇親自造車，將移動(dòng)端搜索能力遷移至車載搜索場(chǎng)景，為用戶提供場(chǎng)景化對(duì)口服務(wù)。

類似的場(chǎng)景擴(kuò)展還有智能家居，IDC中國分析師劉云認(rèn)為；“中國智能家居廠商正逐步將競(jìng)爭(zhēng)重心從產(chǎn)品提升至生態(tài)，語音平臺(tái)的廣泛滲透和互聯(lián)平臺(tái)之間的廣泛合作將成為廠商爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)籌碼?！?/p>

如今，智能音箱作為家庭物聯(lián)網(wǎng)的入口已經(jīng)走進(jìn)很多家庭，智能音箱小度，緊盯家庭生活場(chǎng)景，通過語音交互搜索尋求家庭生活中各種問題的解決方案。而百度的小度智能音箱，如今已經(jīng)體現(xiàn)出自己在家庭娛樂、搜索問答、家電控制、便捷生活等方面的場(chǎng)景服務(wù)價(jià)值，圍繞家庭生活場(chǎng)景打造出一智能搜索服務(wù)閉環(huán)。

此外，百度還推出了度曉曉這一虛擬AI助手。人格化特點(diǎn)，讓搜索這個(gè)行為變得更有趣味，這本質(zhì)上其實(shí)仍屬于交互方式優(yōu)化的過程。

總結(jié)來看，搜索成為未來基礎(chǔ)設(shè)施的趨勢(shì)下，考驗(yàn)的其實(shí)是搜索引擎的基礎(chǔ)能力延展。能否打通搜索同用戶生活不同場(chǎng)景之間的連接，成為評(píng)價(jià)搜索入口價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)。目前百度在AI、智能音箱、自動(dòng)駕駛及其度曉曉等智能產(chǎn)品和技術(shù)的支撐下，具備在多元場(chǎng)景復(fù)制搜索入口的能力。

未來，搜索將存在于各種場(chǎng)景當(dāng)中，只滿足用戶信息知識(shí)訴求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有能力做好服務(wù)支撐。服務(wù)即信息，服務(wù)即搜索，對(duì)用戶而言，搜索引擎技術(shù)的目標(biāo)應(yīng)該是“更全、更快、更準(zhǔn)”。

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