立春前夕,在二月二龍?zhí)ь^還未到來(lái)之時(shí),一家巨頭抬了另一家巨頭。
全球估值最高的創(chuàng)業(yè)公司,字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音短視頻一紙?jiān)V狀,將全球市值排行第七的騰訊公司告上北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院。在商言商,競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài),但舉起壟斷的獵槍參與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的,在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)世界極為少有。
抖音的起訴理由是:
騰訊涉嫌壟斷,通過(guò)微信和QQ限制用戶(hù)分享來(lái)自抖音的內(nèi)容,構(gòu)成了《反壟斷法》所禁止的“濫用市場(chǎng)支配地位,排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的壟斷行為”。抖音要求法院判令騰訊立即停止這一行為,刊登公開(kāi)聲明消除不良影響,并賠償抖音經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用9000萬(wàn)元。
“(騰訊官方的)壟斷性個(gè)人行為,防礙了技術(shù)性發(fā)展和自主創(chuàng)新,針對(duì)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展高效率和社會(huì)發(fā)展福址并無(wú)助益,而只有有利于其歪曲別的行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、推進(jìn)本身現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率?!敝袊?guó)新聞網(wǎng)援引抖音官方回復(fù)稱(chēng)。
騰訊緊急發(fā)表申明并在接受證券時(shí)報(bào)采訪時(shí)回應(yīng):
字節(jié)跳動(dòng)此舉系惡意構(gòu)陷。字節(jié)跳動(dòng)公司的相關(guān)指控純屬失實(shí),系惡意誣陷。
“字節(jié)跳動(dòng)及相關(guān)公司還存在諸多侵害平臺(tái)生態(tài)和用戶(hù)權(quán)益的違法違規(guī)行為。我們將繼續(xù)提起訴訟?!彬v訊方面在證券時(shí)報(bào)采訪時(shí)說(shuō)。
吃瓜群眾坐山觀虎斗,雙方也坐享輿論關(guān)注,借悠悠之口擴(kuò)大事態(tài)進(jìn)展,二者之間的公關(guān)大戰(zhàn)迎面而來(lái)。
二者談到的反壟斷不是兒戲,涉及國(guó)家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、國(guó)際局勢(shì)、社會(huì)安定團(tuán)結(jié)與商業(yè)準(zhǔn)則,且過(guò)往反壟斷調(diào)查基本都是政府和國(guó)際組織為主體,鮮有商業(yè)公司參與。
所以,在這場(chǎng)“頭騰大戰(zhàn)”初期,建議兩家公司需要以史為鑒,小心別引火上身,讓三國(guó)里赤壁的火把再燒一遍。畢竟此次事件背后,也有不少人不禁發(fā)問(wèn):誰(shuí)借他們的膽子嘴里喊著反論斷,肚子里全是壟斷的小算盤(pán)?
頭騰再戰(zhàn):誰(shuí)在壟斷?誰(shuí)在構(gòu)陷?
從產(chǎn)品角度看,以抖音為代表的短視頻平臺(tái)的用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)了以微信為代表的社交通訊產(chǎn)品,短視頻成為互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用,抖音以六億日活用戶(hù)遠(yuǎn)超其它短視頻平臺(tái),領(lǐng)先第二名三分之一。
要知道在2004年,CPU市場(chǎng)中英特爾以60%的占有率超過(guò)AMD超微半導(dǎo)體的40%,也是三分之一,同樣比例,英特爾卻在同年遭遇了猛烈的反壟斷調(diào)查與訴訟。而這次抖音率先指責(zé),選擇目標(biāo)是騰訊,但就任何一個(gè)大型“流量體”而言,與壟斷沾邊都避不可少。
從商業(yè)運(yùn)營(yíng)角度看,可以拿今年抖音大舉進(jìn)軍的直播電商為例。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,2020年6月字節(jié)跳動(dòng)設(shè)立了電商一級(jí)部門(mén),統(tǒng)籌字節(jié)跳動(dòng)旗下所有平臺(tái)的電商業(yè)務(wù),抖音電商是其中的核心業(yè)務(wù)。同年10月,抖音小店宣布“在直播中全面封禁第三方商品鏈接” ,狠下決心打造自身電商閉環(huán),此舉將第三方對(duì)手的鏈接打入冷宮。
隨后在鰲頭財(cái)經(jīng)的采訪中,一些店家對(duì)該媒體抱怨抖音小店和第三方店鋪的服務(wù)費(fèi)被官方區(qū)別對(duì)待,是“歧視性政策”。而在10月全面封禁政策出臺(tái)后,抖音小店的賣(mài)家面臨“二選一”的問(wèn)題:開(kāi)抖音店就沒(méi)法在其他平臺(tái)開(kāi)店;不開(kāi)抖音店就會(huì)失去用戶(hù)和流量,影響收益。
雖然短視頻仍可鏈接淘寶鏈接,但對(duì)于直播紅利,抖音擺明著要自己緊握在手里。
除了直播電商外,也有網(wǎng)友爆料稱(chēng),在抖音發(fā)出“指責(zé)”騰訊之前,他們也收到抖音發(fā)來(lái)的站內(nèi)通知,要求所有用戶(hù)必須在2021年2月1日之前刪除站外引流信息,禁止從抖音公域引流到微信、QQ、淘寶等站外私域流量。
互聯(lián)網(wǎng)公司打著萬(wàn)物互聯(lián)的名號(hào),卻把人貨場(chǎng)景消費(fèi)限定在自己的一畝三分地里,也是對(duì)這個(gè)時(shí)代最大的諷刺。
“二選一壟斷意為利用市場(chǎng)支配地位、構(gòu)成限定交易行為 ,平臺(tái)利用優(yōu)勢(shì)地位和商家對(duì)其的依賴(lài)性,采取不正當(dāng)手段強(qiáng)迫經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)間‘二選一’?!?020年12月,市場(chǎng)監(jiān)管總局根據(jù)舉報(bào),依法對(duì)阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司實(shí)施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調(diào)查。
如今抖音狀告騰訊壟斷,背后意味一言難盡。
而對(duì)騰訊來(lái)說(shuō),雖然字節(jié)跳動(dòng)行為值得推敲,但騰訊也并不是省油的燈。
在短視頻領(lǐng)域,騰訊雖然祭出17個(gè)短視頻產(chǎn)品,但在競(jìng)爭(zhēng)中仍處于劣勢(shì);即便是在微信中內(nèi)置視頻號(hào),在QQ中內(nèi)置微視,也絲毫不能阻擋抖音快手攻城略地;騰訊把在3Q大戰(zhàn)中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)用到抖音身上,也是另一個(gè)層面的“二選一”式的非良性競(jìng)爭(zhēng)。
騰訊公司稱(chēng),字節(jié)跳動(dòng)旗下多款產(chǎn)品,包括抖音通過(guò)各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式違規(guī)獲取微信用戶(hù)個(gè)人信息,破壞平臺(tái)規(guī)則,已被法院多個(gè)禁令要求立即停止侵權(quán)。
事實(shí)上,作為中國(guó)最大的社交軟件巨頭,微信一直在保護(hù)微信數(shù)據(jù)方面努力。
2020年6月,騰訊狀告杭州聚客通群控軟件不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),勝訴并獲賠260萬(wàn)元。
原告騰訊認(rèn)為,“被告的行為妨礙微信平臺(tái)的正常運(yùn)行,損害了兩原告對(duì)于微信數(shù)據(jù)享有的數(shù)據(jù)權(quán)益”,但法院判決的表述中,并沒(méi)有提到“用戶(hù)數(shù)據(jù)”就該被微信“享有權(quán)益”,而是認(rèn)為被告的行為“對(duì)用戶(hù)明顯干擾”、“影響軟件和服務(wù)正常運(yùn)行”。也就是說(shuō),法院雖支持微信的合法權(quán)益,但并不支持“微信享有用戶(hù)數(shù)據(jù)的權(quán)益”。
用戶(hù)數(shù)據(jù)是頭騰大戰(zhàn)的核心爭(zhēng)議,
但不是反壟斷的借口
抖音在針對(duì)騰訊的申明中也暗合了用戶(hù)數(shù)據(jù)這個(gè)爭(zhēng)議。
抖音認(rèn)為,用戶(hù)對(duì)自己的數(shù)據(jù)具有絕對(duì)的、可完全控制的權(quán)利,應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平臺(tái)的權(quán)利,用戶(hù)數(shù)據(jù)不應(yīng)該成為騰訊公司的“私產(chǎn)”。
抖音表示,騰訊通過(guò)微信和QQ限制用戶(hù)分享來(lái)自抖音的內(nèi)容,毫無(wú)疑問(wèn)構(gòu)成了《反壟斷法》所禁止的“濫用市場(chǎng)支配地位排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的壟斷行為”。希望這起訴訟,有助于厘清平臺(tái)經(jīng)濟(jì)如何規(guī)范競(jìng)爭(zhēng),完善反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)制。
實(shí)際上,在2020年之前,國(guó)家一直對(duì)個(gè)人信息安全高度關(guān)注并有相關(guān)政策法規(guī)。
但據(jù)清華大學(xué)法學(xué)院教授程嘯文章介紹,無(wú)論是2012年頒布的《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、2013年修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,還是2017年施行的《網(wǎng)絡(luò)安全法》《民法總則》以及2019年施行的《電子商務(wù)法》都對(duì)個(gè)人信息保護(hù)作出了一些規(guī)定,但“這些法律對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定都是零散的、不成系統(tǒng)的。”
真正在我國(guó)法上系統(tǒng)地確立個(gè)人信息保護(hù)制度并明確自然人個(gè)人信息權(quán)益的是《中華人民共和國(guó)民法典》?!睹穹ǖ洹肥且徊棵裆谭?,是市民社會(huì)的基本法。
“我國(guó)《民法典》不僅在總則編的‘民事權(quán)利’章對(duì)個(gè)人信息保護(hù)作出了規(guī)定(第111條),更重要的是在獨(dú)立成編的“人格權(quán)編”中專(zhuān)章就個(gè)人信息保護(hù)作出了具體而又詳細(xì)的規(guī)定?!?程嘯文章介紹.
不僅如此,2020年6月一部專(zhuān)門(mén)針對(duì)數(shù)據(jù)安全的法案,《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》在全國(guó)人大審議,7月面向社會(huì)征求意見(jiàn)。
當(dāng)用戶(hù)數(shù)據(jù)和個(gè)人信息保護(hù)有法可依的時(shí)候,無(wú)論抖音和微信如何認(rèn)定對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的使用,都應(yīng)該在法律框架內(nèi)解決,不能私設(shè)公堂、亂扣帽子。
這次抖音的回應(yīng)使用了傳播學(xué)上經(jīng)典的議程設(shè)置理論,先入為主、先聲奪人,把有爭(zhēng)議的事情定性,將大部分吃瓜群眾裹挾進(jìn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,是不合理的、也是不客觀的。
微信是否霸占用戶(hù)數(shù)據(jù)獨(dú)自享有用戶(hù)權(quán)益,需要法律來(lái)界定,而目前國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)法案還在征求意見(jiàn)階段,尚無(wú)成文頒布,抖音不能以此來(lái)作為法理依據(jù)。
換句話說(shuō),即便微信的用戶(hù)數(shù)據(jù)不是微信私有的,也不是抖音的。抖音無(wú)權(quán)利用技術(shù)手段去“拿到”本不屬于自己的東西。
微信封禁抖音的行為一定程度上也是非良性競(jìng)爭(zhēng),抖音對(duì)微信并非良性競(jìng)爭(zhēng)的回應(yīng)則是欲加之罪、何患無(wú)辭,而在引導(dǎo)輿論這塊的做法,并不值得推崇。
從商業(yè)角度看,微信的數(shù)據(jù)是一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)知識(shí)圖譜。
由于微信本身已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)操作系統(tǒng),業(yè)務(wù)涉及電商、游戲、社交、團(tuán)購(gòu)、支付等幾乎互聯(lián)網(wǎng)的主要產(chǎn)品形態(tài)。微信用戶(hù)數(shù)據(jù)自然是包括抖音在內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)公司都覬覦的一塊肥肉。
而字節(jié)跳動(dòng)的業(yè)務(wù)版圖中,電商、游戲、社交、支付也是一個(gè)不差的照單全收。
但不同之處在于,微信是熟人社交的典范,與陌生人社交為主的字節(jié)系相比,其用戶(hù)數(shù)據(jù)含金量更高,用戶(hù)畫(huà)像更為精確,數(shù)據(jù)維度更多。這意味著,前者能比后者針對(duì)用戶(hù)開(kāi)發(fā)出更多產(chǎn)品,打通更多變現(xiàn)渠道,獲取更多用戶(hù)價(jià)值,從而商業(yè)最大化。
項(xiàng)莊舞劍,意在沛公
總結(jié)來(lái)看,抖音表面上是在反壟斷,實(shí)際是在“挖墻腳”,最終目的也是為了商業(yè)化,首要目標(biāo)是為了融資。
2020年11月,據(jù)彭博社報(bào)道,字節(jié)跳動(dòng)正以1800億美元估值尋求20億美元融資,抖音、今日頭條和西瓜視頻或?qū)⒋虬鲜小?/p>
可以想見(jiàn),字節(jié)在信息流和短視頻領(lǐng)域已經(jīng)成為事實(shí)上的巨頭,為了擴(kuò)張,它會(huì)不遺余力地去碰觸挖包括騰訊在內(nèi)的所有公司的“墻角”,電商、社交、教育、游戲等等,都是字節(jié)跳動(dòng)的野心所在。
在字節(jié)的創(chuàng)業(yè)公司時(shí)代,張一鳴關(guān)注現(xiàn)金流,需要用戶(hù)數(shù)據(jù);在字節(jié)上市前的時(shí)代,關(guān)注市盈率,同樣需要用戶(hù)數(shù)據(jù)。
而騰訊,守著一座數(shù)據(jù)金山,必然會(huì)兵來(lái)將擋水來(lái)土掩。誰(shuí)能勝出,就看“南山必勝客”和“海淀一哥”誰(shuí)的能力最大,調(diào)動(dòng)資源最多,誰(shuí)更能“擄獲”群眾,誰(shuí)更能順應(yīng)政策和法律。
用戶(hù)數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)公司的燃料。每個(gè)網(wǎng)民其實(shí)都在燃燒自己,養(yǎng)肥騰訊和字節(jié)跳動(dòng)。
以至于像這次一樣,頭騰打著反壟斷名義互懟,爭(zhēng)奪在法律層面上屬于我們用戶(hù)自己的數(shù)據(jù),而作為用戶(hù)的我們對(duì)此卻無(wú)能為力,只能看戲。
誠(chéng)如《三體》所說(shuō),毀滅你與你無(wú)關(guān)。
在數(shù)據(jù)層面來(lái)看,賣(mài)掉你,也與你無(wú)關(guān)。用戶(hù)還要邊吃瓜邊被迫站隊(duì),發(fā)帖、發(fā)視頻貢獻(xiàn)流量和數(shù)據(jù)。所以結(jié)論是,頭騰再次打架,利好微博。
有興趣可以看看昨天微博的股價(jià),微微硬(漲)了一下,以示對(duì)兩個(gè)巨頭的尊敬。
注:文/邢書(shū)博,文章來(lái)源:壹娛觀察,本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表億邦動(dòng)力網(wǎng)立場(chǎng)。
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