從古至今，口碑都是最為主要的傳播方式，比如“眾口爍金”“聲名遠揚”“有口皆碑”等成語都是形容口碑的。如今，口碑的傳播渠道更為廣泛，口碑也因此成龍最重要和有效率的傳播方式。

口碑營銷無處不在，它是企業(yè)和商家的“絕密武器”，那么具體存在哪些范圍呢？

親戚圈：所有帶有血緣關(guān)系的親人

朋友圈：一切認識并有來往的朋友

同事圈：一起工作和成長的伙伴

口碑營銷不僅能幫助店鋪和產(chǎn)品的口碑起到了宣傳推廣的作用，而且還能產(chǎn)生實際的利益。最重要你的是，商家或品牌的口碑一經(jīng)建立，就能為產(chǎn)品的銷量提供接連不斷的動力，因為口碑消費者對店鋪品牌有很深的感情，信任度很高。

不僅如此，口碑消費者還會主動為店鋪和產(chǎn)品做宣傳，自動成為它們的口碑打造者和推動者，從而為其帶來更多的顧客，提升店鋪的銷量和利潤。

1.口碑更真實

現(xiàn)在的店鋪大多依靠流量廣告來發(fā)布信息樹立口碑，其實這樣的行為很容易引起消費者對店鋪的質(zhì)疑，而且大多數(shù)消費者也對廣告有了抵觸心理，他們認為店鋪投放巨額資金利用廣告宣傳，還不如多多注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。

相比較而言，口碑來自和自己一樣身份的消費者，口碑是他們真實的感受積累而成，不是金錢打造的，因此更有參考價值。所以對于消費者而言，他們更愿意相信口碑傳播。一般消費者在購物之前，除了要看產(chǎn)品的款式，價錢之外，就是看其他用戶購買產(chǎn)品后的評價，從而為自己購物做參考。

因為口碑更為真實可信，所以營銷作用十分顯著。消費者往往相信身邊人的推薦，比如親朋好友，同事等。當他們從別人的經(jīng)驗中了解到了產(chǎn)品客觀，完全的信息后，其生成的看法和評價就固定了，于是也更容易在朋友的強烈推薦下購買產(chǎn)品。

2.口碑營銷更便宜

與其他營銷方式相比，口碑營銷的成本是最便宜的，商家只要對創(chuàng)意方面花大價錢，其他諸如宣傳推廣等方面資金的消耗十分少。相反，如果通過“燒錢”的方式來打廣告，做活動，不僅浪費成本，還可能達不到想要的效果。因此，商家最好是選擇口碑這種成本又低效果又好的傳播方式，來樹立產(chǎn)品品牌，從而讓消費者更加忠于店鋪和品牌，培養(yǎng)其對商家的好感和信任。