你在面試進(jìn)行自我介紹的時(shí)候，應(yīng)該怎么去表達(dá)呢？在你介紹里，要傳達(dá)哪些信息呢？
面試自我介紹，是你見到面試官后，獲得的第一次表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。如果面試自我介紹的好，就可以讓面試官對(duì)你產(chǎn)生興趣，甚至讓面試官當(dāng)即確定你就是他們要找的人。
很多人在面試自我介紹時(shí)，容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是復(fù)述簡(jiǎn)歷上的經(jīng)歷。為什么這么說？
面試官通常同一天面試很多人，在見到你之前甚至沒能來得及看你的簡(jiǎn)歷。這個(gè)時(shí)候，他最需要的是快速知道你的“用處”（要知道，職場(chǎng)只需要“有用”的人），而不是聽你經(jīng)歷過什么，然后讓他去總結(jié)你有什么“用處”。所以，你的面試自我介紹，就應(yīng)該給他這個(gè)信息，即，你是個(gè)對(duì)這家公司、對(duì)他有用的人。
面試自我介紹到底應(yīng)該是說些什么呢？
第一步，在你去面試的路上看下這家公司的產(chǎn)品，以及你要面試的崗位要求；
第二步，從自己過往的經(jīng)歷中挑選出幾個(gè)加以潤(rùn)色，切記一定要與這家公司的產(chǎn)品和崗位需求貼近；
第三步，進(jìn)行面試自我介紹時(shí)主要說以下幾點(diǎn)：
我在過往的工作經(jīng)歷中主要從事xxx工作。如，運(yùn)營(yíng)管理工作。
主要的工作職責(zé)是xxx。如，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品的拉新、激活、留存和轉(zhuǎn)化。
我曾作出過怎樣的成績(jī)。如，曾通過裂變營(yíng)銷1天內(nèi)低成本拉新3萬人。
基于這幾年的工作經(jīng)歷，我總結(jié)了xxx工作方法。如，19種拉新方法。
我對(duì)貴司的產(chǎn)品很感興趣，對(duì)做好這份運(yùn)營(yíng)工作很有信心。
好啦！面試自我介紹講到這里，已經(jīng)可以讓面試官知道你的“用處”了！第一關(guān)算是順利通過！
如何面對(duì)提問？
接下來是第二關(guān)，回答面試官的提問。
主要有7大問題，按照下面的面試問題和答案，回答即可。
問題1：你認(rèn)為什么是運(yùn)營(yíng)？
按運(yùn)營(yíng)崗位劃分，運(yùn)營(yíng)包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等；按運(yùn)營(yíng)職責(zé)劃分，運(yùn)營(yíng)包括拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變等。
問題2：關(guān)于拉新，你有什么好的方法？
基于過往的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了19種拉新渠道，包括免費(fèi)的、付費(fèi)的、短期見效的、長(zhǎng)期有效的、線上和線下的。
舉幾個(gè)例子：免費(fèi)的有小工具營(yíng)銷、商務(wù)拓展；付費(fèi)的有SEM、軟廣告；短期見效的有病毒裂變；長(zhǎng)期有效的有創(chuàng)意營(yíng)銷和內(nèi)容營(yíng)銷?？梢愿鶕?jù)我們的產(chǎn)品和目標(biāo)受眾，先對(duì)渠道進(jìn)行篩選，再分別進(jìn)行渠道增長(zhǎng)試驗(yàn)，以找到核心渠道，不斷提高效率降低成本為運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
如果面試官覺得你說的言之有理，就會(huì)往深了問下去。一方面，可以探出你的虛實(shí)；另一方面，可以為他自己現(xiàn)在的工作提供思路。
所以，任何一個(gè)問題，不要只知道皮毛，還要往下了解一層。展開方法論，挑選其中幾個(gè)主要的拉新渠道，記住具體實(shí)施方法和步驟。
問題3：如何有效激活用戶？
有效激活是指用戶通過完成“關(guān)鍵行為”，真正成為產(chǎn)品的有效用戶。也就是說，只要新用戶產(chǎn)生了這個(gè)行為，就大概率會(huì)留下來，長(zhǎng)期活躍或馬上付費(fèi)！提升激活的第一步就是確定這個(gè)“關(guān)鍵行為”到底是什么！
比如，F(xiàn)acebook的“關(guān)鍵行為”是7天內(nèi)加10個(gè)好友；LinkedIn的“關(guān)鍵行為”是一周內(nèi)建立4個(gè)聯(lián)系人。
基于過往經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了提升激活率的7個(gè)步驟，以及8個(gè)降低激活率的常見運(yùn)營(yíng)錯(cuò)誤，可以有效提升不同產(chǎn)品的激活率。
問題4：如何提升產(chǎn)品的留存率？
留存階段大致分為4個(gè)，新用戶激活階段、中期留存階段、長(zhǎng)期留存階段和用戶流失階段，每個(gè)階段的留存策略不同。
新用戶激活階段，重在使用戶快速完成“關(guān)鍵行為”；中期留存階段，重在使用戶熟悉產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)更多價(jià)值，形成使用習(xí)慣；長(zhǎng)期留存階段，重在使用戶經(jīng)?；貋?，避免流失；用戶流失階段，重在喚回已經(jīng)流失的用戶，令其重新發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。
基于不同的留存策略，有不同的運(yùn)營(yíng)方法，我在這里就不展開說了。
問題5：如何提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率？（變現(xiàn)能力/盈利能力）
提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率主要從產(chǎn)品、用戶、定價(jià)、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)四個(gè)部分入手，產(chǎn)品有哪些功能可以變現(xiàn)，用戶愿意為哪些功能付費(fèi)，定價(jià)策略如何，以及轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)是否存在用戶流失，需要一一試驗(yàn)和改進(jìn)。
基于提升轉(zhuǎn)化率，我總結(jié)了5個(gè)關(guān)鍵步驟，只要一步步來，就可以逐步提升轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)，基于定價(jià)，我還總結(jié)了15個(gè)定價(jià)方法，12個(gè)提升利潤(rùn)的方法和22個(gè)提升銷量的方法。在過往的工作中，都起到了不小的作用。
注意，此處不用告知面試官太細(xì)的東西，吊足了他的胃口，讓他覺得你經(jīng)驗(yàn)豐富，上崗就能出成績(jī)！推脫的方法可以說，內(nèi)容太多太雜，一時(shí)半會(huì)兒說不完，可以舉幾個(gè)小例子。比如：定價(jià)法里挑一個(gè)說，提升利潤(rùn)法里挑1個(gè)說，提升銷量法里挑1個(gè)說，就ok了！
問題6：關(guān)于裂變營(yíng)銷，你有什么經(jīng)驗(yàn)？
目前行業(yè)里被應(yīng)用較多的是基于邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)的裂變策略，其實(shí)裂變營(yíng)銷還包括用戶自發(fā)性的裂變行為，例如口碑傳播和從眾心理等。
裂變營(yíng)銷有花錢的方法，也有不花錢的方法。比如：基于喚醒用戶某種情緒，讓用戶自發(fā)的傳播產(chǎn)品信息，而這種情緒通常是敬畏、憤怒和焦慮；再比如：實(shí)體產(chǎn)品中，蘋果筆記本電腦上的logo、產(chǎn)品的獨(dú)特包裝、可重復(fù)利用的品牌購(gòu)物袋，都令產(chǎn)品具有自傳播的能力。
這些方法被總結(jié)成6大原則，可以逐一試驗(yàn)后展開應(yīng)用。
問題7：你有數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)嗎？
之前在上家公司做過數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和分析的工作。
數(shù)據(jù)規(guī)劃工作主要在運(yùn)營(yíng)策略制定階段完成，基于北極星指標(biāo)、關(guān)聯(lián)指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置。
數(shù)據(jù)采集的方法通常分為埋點(diǎn)法、可視化埋點(diǎn)法和無埋點(diǎn)法。之前了解過兩家服務(wù)商，神策?適用于埋點(diǎn)法，需要技術(shù)人員配合；GrowingIO?適用于可視化埋點(diǎn)法和無埋點(diǎn)法，大部分工作運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自己就能搞定。
數(shù)據(jù)分析工作主要根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行，比如現(xiàn)階段重在拉新，那么數(shù)據(jù)分析主要圍繞渠道拉新數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、新增用戶的行為數(shù)據(jù)和生命周期價(jià)值等進(jìn)行趨勢(shì)分析和判斷，輔佐運(yùn)營(yíng)策略的迭代。
如果你遇到一個(gè)以上問題都沒有問的“菜鳥”面試官，你一定要小心！
通常只有兩種可能：
一種可能是這個(gè)人根本不菜，只是沒有迫切的招人需求，隨便面一面而已。這種情況下，除非遇到特別優(yōu)秀的，否則面完絕對(duì)不會(huì)有下文。遇到這樣的面試官，即使他不問那么多問題，你也一定要把上面的答案想辦法都說一遍，充分的展示自己，讓他認(rèn)為遇到了難得的人才，即使現(xiàn)在用人需求不明確，也應(yīng)該考慮把你先招進(jìn)來。
第二種可能，就是這個(gè)面試官真的很菜，他不知道要問什么問題好。通常這種情況發(fā)生在跨部門面試上。比如，面試你的不是運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，而是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。這個(gè)時(shí)候，你要把握主動(dòng)權(quán)，在不傷及對(duì)方自尊的前提下，盡量展示自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，讓對(duì)方覺得你很牛，從而覺得招到你，運(yùn)營(yíng)部就不用他操心了。
還有一些你應(yīng)該提前準(zhǔn)備的問題，根據(jù)自己的真實(shí)想法和經(jīng)歷作答即可。
（1）請(qǐng)你進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹
主要闡述你最近幾份工作的職責(zé)和業(yè)績(jī)，重在突出你擅長(zhǎng)的崗位和你正在面試的崗位，所需要的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。
（2）你過往的成功經(jīng)歷（傲人的業(yè)績(jī)）可以講講嗎？
如果有，就說出來，再加上一些方法論，凸顯你的專業(yè)能力；如果沒有，可以講述一個(gè)幾近成功的經(jīng)歷，然后再把你總結(jié)的未能成功的原因闡述清楚，只要條理清晰，也能體現(xiàn)你的能力。
（3）簡(jiǎn)單說說你策劃過的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
基于你過往的真實(shí)經(jīng)歷，再套用一些方法論里的方法，講述的過程中重點(diǎn)突出自己的策劃和執(zhí)行能力。
（4）你認(rèn)為自己擅長(zhǎng)/喜歡做哪部分的運(yùn)營(yíng)工作？
依照你的真實(shí)喜好闡述即可，最好同時(shí)給出理由，證明你可以勝任。
（5）你為什么選擇我們公司？
面試前了解公司和創(chuàng)始人，主要表達(dá)你基于對(duì)這家公司的了解，看好公司未來的發(fā)展；以及你自己過往經(jīng)歷和興趣與這家公司相匹即可。
（6）你對(duì)我們公司的產(chǎn)品有什么看法？
面試前了解公司相關(guān)的產(chǎn)品，最好完成下載注冊(cè)和體驗(yàn)，能提出產(chǎn)品好的地方，和有待改進(jìn)的地方。如果沒有時(shí)間，在去面試的路上，也要把產(chǎn)品下載下來，稍微看一下，至少知道是做什么的，有個(gè)大概的感受即可。
（7）你對(duì)自己的未來有什么規(guī)劃？
主要闡述你對(duì)行業(yè)發(fā)展和個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展的看法和計(jì)劃。體現(xiàn)你對(duì)行業(yè)的理解和對(duì)自身的要求。最后，別忘了表態(tài)，自己會(huì)一步一個(gè)腳印，先做好眼前的工作。
（8）有什么要問我的嗎？
這個(gè)時(shí)候切勿不問問題，會(huì)顯得你沒有想法，更凸顯出你對(duì)公司和產(chǎn)品沒有提前了解。你可以問公司的盈利情況，融資階段，以此判斷公司能夠長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去，也體現(xiàn)你的慎重。你可以問產(chǎn)品目前的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是什么，以此判斷你所面試的崗位是否是核心崗位，也體現(xiàn)你的大局觀。
最后，你還可以問目前的用戶規(guī)模和面臨的問題，以此判斷運(yùn)營(yíng)難易和發(fā)展?jié)摿?，為之后你反選公司做準(zhǔn)備。
祝你面試成功！
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
【轉(zhuǎn)載說明】 若上述素材出現(xiàn)侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除及進(jìn)行處理：[email protected]
