不知道你有沒有這樣的疑惑,為什么別的產(chǎn)品經(jīng)理總是自帶光環(huán),升職加薪之路走得順風順水,而你總是在摸爬滾打中度過?想要在產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)道路上更上一層樓,除了做好日常工作以外,你還應該做些什么? 下面是我結合自己和其他產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯,總結出的一些經(jīng)驗教訓,其中很多方面可能就是你平時根本沒有注意到的。
職業(yè)發(fā)展的關鍵無非在于四個方面:開闊視野、提高水平、自主學習和提升影響力 。
作為初入職場的新人,許多產(chǎn)品經(jīng)理一開始經(jīng)手的都是非常明確、局限于某個特定部分的工作,同時要接受各級領導的監(jiān)督管理,幾乎沒有任何機會擔任最終的決策者。隨著資歷不斷提升,這些產(chǎn)品經(jīng)理開始著手范圍更廣、界定更模糊的工作,也獲得了更多的自主權,同時開始對下屬的工作進行監(jiān)督管理(擔任中層管理人員或是區(qū)域總監(jiān)等),對于許多事項也擁有最終決策權。
把目前階段的工作做到極致,就表明你已經(jīng)具備了再升一級的能力和資格。
職業(yè)發(fā)展之路并不輕松——你需要內(nèi)心足夠強大
初入職場時,你負責的許多工作都有非常明確的“正確答案”,因為只要編寫的代碼正常運行,達到了預想的效果,那么就證明做對了。每當你順利完成任務,周圍的同事都會對你贊賞有加,這種成就感是很令人滿足的。
然而,當你接手更加復雜和模糊的工作時,就不見得有所謂正確答案了。你需要經(jīng)常在風險和收益之中做出權衡,而且你也無法預測如果當時做了別的選擇,結果是否完全不同。同時,你做出的選擇很難讓所有人都滿意,總有人會在背后抱怨,這是非常自然的現(xiàn)象,我們也無力改變。
一旦你晉升為中層、高層管理人員,由于會接觸到許多需要保密的非公開信息,你需要做出的很多決策更難被員工所理解。
例如:我如果提前得知部分員工有離職意向,或是某些員工表現(xiàn)不佳,就需要提前對人員部署作出調(diào)整,但我卻不能向所有人公布調(diào)整的具體真實原因。
更重要的是,身居高位也意味著承擔更多的責任,享有更少的自由支配的時間(開不完的各種會議),并且你需要時刻準備對突發(fā)的狀況迅速提出權宜之計(即快速原型),即便你很清楚只要多花一點時間,你完全能拿出更好的解決方案。
對于這些問題,我聽到過最好的建議是:主動將這一切挫折和挑戰(zhàn)看作是工作的一部分。如果我遭遇了無法讓所有人都滿意的困境,我會告訴自己,這是因為我現(xiàn)在正負責的是非常艱難而重要的工作,出現(xiàn)這樣的狀況也是非常自然的事情。
學會與你的領導共同探討職業(yè)發(fā)展目標
好的老板會非常愿意幫助你實現(xiàn)你的職業(yè)抱負,但他們需要獲得你的配合。
首先,明確職業(yè)發(fā)展目標本來就是你自己的職責,起碼要為自己設定一些可能的選項。仔細思考什么樣的工作你做起來順心,并且能夠做得很好,在這些領域你有沒有特別崇拜的偶像?
之后,你就應該考慮要如何向老板展開這個話題。千萬不要把這種探討交流變成關于升職的辯論,不然你的老板很可能不想跟你討論這個話題。因為他們會覺得你不切實際,可能你所幻想的職位目前來看并不現(xiàn)實,你并不具備所需的技能和經(jīng)驗,也可能是他們非常需要你留在目前的崗位上。
展開對話最簡單的方法就是以愿景展望的形式開始:“我希望未來成為一名項目主管,如果未來有這樣的機會,您認為我現(xiàn)在應該準備提升哪些方面的技能呢?您能否給我推薦一些提升技能的方法呢?”如果老板提出了一些你值得改進或提升的技能,千萬別想法設法跟老板爭辯你已經(jīng)做得很好了。
對話的目的在于:讓你的老板認為你是一個可造之材,能夠虛心聽取意見和反饋,他們會覺得花時間和你溝通是值得的,因為你能夠聽進去建議,并且從他們身上學到了東西。只要你是一個坦誠、進取且靠譜的人,他們一定會幫助你的。
妥善處理人際關系,構建信任基礎
職業(yè)發(fā)展伴隨著工作自主性的提升,而獲得更多自主性的前提是得到他人的信任。無論你的工作能力多么突出,只要領導和同事都不信任你,你也難堪大任。他們擔心交給你的任務無法順利完成,為了防止事后處理爛攤子,總要花費大量時間跟進你的完成情況,沒有人會希望這種情況發(fā)生。
決策能力:你在做決策的時候是否有系統(tǒng)的框架、流程和判斷?你會邀請其他人對你的抉擇進行復核嗎?
為了構建與同事的信任基礎,切記不要隨意做出決策或是直接拋出一個不成熟的方案,而要仔細梳理自己決策過程中的考慮,并和大家分享你的決策框架。你也可以征求已經(jīng)在團隊中獲得普遍信任的前輩的意見,獲得他的支持和幫助。
當然,獲取信任最好的方式當然是盡可能少犯錯,如果你尚且達不到上述標準,就更需要付出努力了。在需要做出決策時,提前深入調(diào)研,盡可能想出足夠多的備選方案。在正式拿出方案前,也可以先讓同事幫你把關,獲取前期反饋,并盡早找到方案中的錯漏。
當你建立起一定的信任基礎后,你會獲得越來越多的機會,因為大家都放心讓你來做重要的決策。
積極主動:你會主動和他人分享第一手消息嗎?當你需要幫助的時候,會主動向他人尋求援助嗎?當有新鮮事發(fā)生的時候,你的同事們會愿意跟你分享嗎?
在與同事的日常交往中,一定要記得盡早且經(jīng)常溝通。在尋求幫助的時候,可以說:“現(xiàn)在的情況是……我的計劃是……你覺得怎么樣?”
執(zhí)行力:當你說要準備做某件事的時候,你真的會馬上行動嗎?你能專心致志地完成工作嗎?你有沒有經(jīng)常丟三落四,忘記某些需要完成的任務?
建議列出你的行動計劃,并制定核對清單,這樣能幫助你在執(zhí)行任務的時候更加從容自信。在任務下達之前,你也可以先行準備,并讓身邊的同事知道,你已經(jīng)開始著手準備了。
建立信任需要時間,并且每當你開始和一群新的工作伙伴合作時,都需要重復地構建信任基礎,這一點做好了一定會對你的職業(yè)生涯大有好處。
學會如何”真正”把工作做好
一些公司有許多正式的工作流程,而一些公司沒有,但所有公司對于“真正”把工作做好的標準存在一定的細微差別。
一些工作流程非常重要,必須要嚴格遵守,而一些不重要的流程則可以直接跳過。通常公司內(nèi)都有幾個關鍵人物,負責推動工作進度,幫助團隊消除障礙。當然,公司中負責把關的領導也會有個人的喜惡,也許他們的情緒會直接影響你的工作成果是否能得到上級的認可。
如果你在工作過程中遇到了困難,不妨讓積極性強的工程師協(xié)助你進行開發(fā)。2004年時我曾在微軟任職,當時我開發(fā)的產(chǎn)品可以在IE瀏覽器上正常運行。
但我突然發(fā)現(xiàn)一個問題:按照公司正式公布的產(chǎn)品路線圖,這個產(chǎn)品無法兼容火狐瀏覽器,于是我與一位非常熱心的開發(fā)工程師共同合作,解決了這一意料之外的難題。
起初我也對沒有完全按照規(guī)則辦事感到一絲不安,但隨著我的工作經(jīng)驗越來越豐富,我開始逐漸將這種敢于打破常規(guī)的能力,視為產(chǎn)品經(jīng)理成長之路上非常重要的一項素質(zhì)。
想要培養(yǎng)這樣的能力,可以向合作伙伴尋求意見,問清楚最后需要達到的目標效果是怎樣的,并向他們請教有什么特別的方法和經(jīng)驗。
將工作與公司戰(zhàn)略相關聯(lián),清晰地表述自己對未來的美好愿景
職場新人最容易犯的一個錯誤就是,把大量時間花在了領導認為并不重要的事情上面。即便你非常努力,只要方向錯了,一樣都是徒勞無功。
對此,有兩個應對辦法:
- 著手處理更有價值的工作(留在目前的崗位,但變更工作重點,或是調(diào)換部門和團隊);
- 可以重新梳理你的工作框架,向公司領導解釋你目前的工作有何重要性。
如果你認為別人交給你的工作不符合公司戰(zhàn)略,千萬別直接撂挑子,也不要消極怠工,更不要背后抱怨,而是要和你的領導交流,詢問他們的意見。
之后,根據(jù)領導的意見再決定是要放棄這項任務,還是將其與公司戰(zhàn)略關聯(lián)起來。我接觸過很多初級產(chǎn)品經(jīng)理,他們經(jīng)常覺得自己的工作并不重要。那是因為他們并沒有從大的遠景來看自己的工作,沒有意識到自己負責的這一部分對整體來說有多大的意義。
因此,有些產(chǎn)品經(jīng)理會千方百計地非要讓自己的工作和公司戰(zhàn)略直接聯(lián)系起來,但這樣也會存在矯枉過正、適得其反的問題。
一旦你理解了自己的工作對公司戰(zhàn)略的意義,你就能對于未來有更美好的愿景。
構建團隊共同愿景非常重要:可以保證你們工作的重要性,讓團隊擁有明確的方向和動力,讓公司上下都明白你們所負責的任務,讓領導發(fā)現(xiàn)你們的工作處于正軌,同時也有助于對人員的招募。
學會招人
這一項能力并不是產(chǎn)品經(jīng)理需要非常專精的,但隨著職位的不斷提升,它會越發(fā)重要。尤其是當我升任為管理者時,我逐漸開始意識到學會招人的重要性。
我曾經(jīng)天真地以為,只需要告訴人力部門需要招幾個人就可以了,剩下的都交給他們來做,但事實并非如此,我要負責寫職位描述,確定宣傳途徑,明確甄選標準,還要花大量時間在面試和入職指引上面。
在大型企業(yè)里面,或許不需要頻繁地招募新人,但你仍需要在內(nèi)部員工調(diào)換上花費時間。這意味著除了產(chǎn)品經(jīng)理之外,開發(fā)工程師、設計師等崗位都需要你親自調(diào)整分配。
招聘看似和產(chǎn)品開發(fā)是兩個截然不同的工作,需要你掌握一連串新的技能,但實際上兩者之間還是有很多共通之處。
例如:在甄選面試者時,就要能清晰地表述出對未來的愿景,判斷候選者是否滿足招聘的需求。作為產(chǎn)品經(jīng)理,獲得同事的信任會幫助你提升威信,更能吸引優(yōu)秀的人才加入。
確保公司同事”愿意”與你合作
合作對于所有產(chǎn)品經(jīng)理來說都是非常重要的,尤其是對于職位更高的產(chǎn)品經(jīng)理。
作為公司的高管,工作中非常重要的一部分就是應對突發(fā)問題,尤其是基層員工無法自己解決的問題。
我的秘訣在于:和公司其他領導保持良好的人際關系。我可以在需要的時候在公司內(nèi)部找到合適的人選,和他一同在會議室商討對策。他們能理解我的用意,同樣我也能理解他們的考量。
當我在考慮是否要提拔某人到管理崗位時,我都會先假想他們在應對各種狀況時,會有怎樣的表現(xiàn)?他們能做到不慌不亂,沉著冷靜地分析問題嗎?他們會主動尋求幫助嗎?我會相信他們的立場和我一致,并且我也愿意和他們一起協(xié)作嗎?我會覺得把某人提拔上來會帶來麻煩嗎?——他們會不會太過保守、自私自利、輕率魯莽,導致經(jīng)常出亂子?
想要評估自己在同事眼中的形象,可以采用匿名的360度反饋法,如果你發(fā)現(xiàn)大家對于你的評價都是很難相處,也別太過失望,而要向大家表明你的初衷,并針對性地做出改進。我認識幾個非常優(yōu)秀的領導者,他們最開始也不受大家的好評,但通過努力改正,最終為自己贏得了口碑。
積極把握機會,參與編外項目
編外項目是促進職業(yè)發(fā)展的一大重要推力,因為很多項目都在你的能力范圍之內(nèi),參與這些項目能讓你有機會習得新的技能,并在你的工作圈子之外積累經(jīng)驗和名氣。
以下是一些典型的編外項目:
幫助同事解決問題:你可以主動和同事分享你進行設計的模板,向他們傳授你獲得的經(jīng)驗,也可以幫助他們改進流程,解決問題。這能讓你在本職工作之外,參與到其他部分的工作,對開發(fā)項目的整體概況有更深的理解。
幫老板分憂:我曾經(jīng)獲得的一個最好機會就是協(xié)助我的老板做開年報告,這讓我能夠直接從他那里學到東西,最終可以獨當一面。想要抓住這樣的機會,一定要提前做好準備,關注老板們正在做些什么,如果是由你來做,你打算怎么處理。你能從旁觀者的角度想出建設性的意見,一旦他們需要群策群力時,你就能和他們分享你的看法。
志愿參加冗長而枯燥的高級別會議:關注何時會舉辦高層管理會議,記錄下重要的會議信息,主動作為團隊或部門代表參加公司級別的會議。這樣你會更加清楚這些會議的內(nèi)容,每個人都發(fā)表了什么意見,同時還有機會獲悉平時無法知道的信息。
做戰(zhàn)略性的探索和研究:花時間研究如何與競爭對手較量,或是怎樣開發(fā)新的用戶,為了最大化體現(xiàn)研究的價值,不妨和你的領導交流,并注意聽取他們的反饋和意見,不斷改進你的戰(zhàn)略方案。如果你努力成為一名有價值的戰(zhàn)略家,今后公司內(nèi)各種戰(zhàn)略性更強的會議都少不了你。
當領導遇到困難時,趕緊伸出援手:如果我需要幫助的時候,有人能主動站出來,那么他的幫助對我來說就非常重要,我也會時刻銘記。因此,有明確的職業(yè)發(fā)展目標,能在關鍵時刻派上用場的人必然能得到自己想要的機會。
建立良好的人際關系,以備不時之需:參與編外項目的一大好處就在于,你可以通過這個項目近距離接觸將來可能會一起合作的人,現(xiàn)在你給他們幫了忙,將來也可以尋求他們的幫助。
提前和計劃轉(zhuǎn)崗的團隊合作:你可以提前和意向轉(zhuǎn)崗的團隊展開合作,哪怕只是參與他們負責的一小部分工作,也足以讓你充分了解這個團隊的人員和工作內(nèi)容,以便于你能更加冷靜地思考,自己是否真的希望加入這個團隊,以及怎樣讓他們接受你。
原作者:Jackie Bavaro
原文鏈接:https://medium.com/@jackiebo/the-surprising-skills-that-help-you-succeed-in-your-product-management-career-as-you-get-more-3a1fcff40f8e
翻譯:「即能」,公眾號:「即能Upskill」
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