京東商城網(wǎng)店運(yùn)營,一直以來都是不少新手商家進(jìn)行電商上手的時候的一大難題,畢竟互聯(lián)網(wǎng)上和傳統(tǒng)的實(shí)體店大有不同的,因此,對于新手商家必須了解的網(wǎng)店運(yùn)營來說,什么樣的網(wǎng)店運(yùn)營辦法才適合現(xiàn)在的電商創(chuàng)業(yè)呢,所以下面就以京東商城網(wǎng)店為例,講講如何進(jìn)行京東商城網(wǎng)店運(yùn)營?
1、產(chǎn)品
京東是一個特別的平臺,為什么,因?yàn)樽誀I,那我們選擇產(chǎn)品的時候就要注意了,盡量避開京東已經(jīng)非常成熟的自營類目,具體可以統(tǒng)計京東自營產(chǎn)品數(shù)量;可是如果你的產(chǎn)品線確實(shí)和京東自營重復(fù)了,那我就告訴你一句話,要么放棄要么沖,沖到首頁,京東首頁的成交占比多少,自己去了解!
注意1:在這里還有另外一個必須要分析的數(shù)據(jù),那就是競爭對手的日銷量,京東和天貓不一樣,天貓有成交記錄以及各種數(shù)據(jù)軟件,而京東只能依靠間接方式來獲取。
注意2:另外一個要注意的是產(chǎn)品線規(guī)劃,不要指望一個爆款支撐一個店鋪,在淘寶上現(xiàn)在這樣的模式都很難,別說在流量本身就很有限的京東,如何利用一個產(chǎn)品帶動其他產(chǎn)品,形成組合拳,形成產(chǎn)品線,才是重中之重。
2、流量
京東流量構(gòu)成主要有搜索、類目、活動、老客戶、推廣(部分類目);
首先說一下,一般搜索和類目排名是很容易拿到的,關(guān)鍵在于拿到之后是不是又產(chǎn)出以及我們拿到排名所付出的代價是否值得!而流量的獲取大概分幾個階段,新店或者新品類或者新產(chǎn)品一般都是從搜索流量開始,一般2周到3周時間排名就基本可以做到位了,之后是類目流量,當(dāng)產(chǎn)品銷售表現(xiàn)不錯的時候可以爭取和運(yùn)營打標(biāo),要一些活動資源,當(dāng)然也可以付費(fèi)參加一些優(yōu)質(zhì)活動,或者付費(fèi)進(jìn)行推廣,當(dāng)你的客戶基數(shù)夠大的時候,老客戶的營銷效果就顯而易見了。
3、轉(zhuǎn)化
當(dāng)流量源源不斷的進(jìn)入產(chǎn)品頁的時候,我們唯一要做的就是讓其形成轉(zhuǎn)化。影響轉(zhuǎn)化的因素有很多,如標(biāo)題、促銷、價格、賣點(diǎn)、評價、品牌、物流、售后,做運(yùn)營要做的就是把一個店鋪的方方面面都做到位,做到就是那么恰到好處,這樣才會有人喜歡有人購買。
(1)標(biāo)題一方面要考慮搜索系統(tǒng)的抓取,一方面要考慮顧客的理解;
(2)促銷寫的要吸引人,給人感覺要值,另外要直白,京東上邊幾乎不興繞彎彎;
(3)價格的話,標(biāo)品能低就低,非標(biāo)品盡量中高,同時要考慮京東價格模型;
(4)賣點(diǎn),首頁前三屏給客戶一個理由,為什么買你的產(chǎn)品;
(5)評價是很影響轉(zhuǎn)化的,一個是評價基數(shù),一個是好評率,更有一個是中差評營銷;
(6)品牌、售后,這就看你的店鋪實(shí)力了;
(7)物流,很微妙的一個因素,京東上邊能快就快,客戶群體因素導(dǎo)致的,素質(zhì)高要求必然高;
(8)售后的大概方向是:京東排名+市場分析+產(chǎn)品線規(guī)劃;
排名:有搜索排名和類目排名,主要把京東的排名權(quán)重以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)介紹清楚,同時介紹一些基本的技巧;
市場:介紹幾種分析市場競爭程度的方法,以及拿到排名大概需要的時間以及代價;
產(chǎn)品線:這塊兒比較麻煩,不同類目都不一樣,會簡單拿我做過的類目闡釋一下,理解多少還要看自己的了
文章來源:漢聰電商
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