信息流廣告相信大家都不陌生，互聯(lián)網(wǎng)廣告圈隨便喊個(gè)朋友都能輕松說(shuō)出目前的TOP信息流投放平臺(tái)日活數(shù)、廣告展現(xiàn)形式及投放策略，但我們真的會(huì)優(yōu)化信息流廣告嗎？不同的數(shù)據(jù)變化下我們真的清楚是什么原因?qū)е碌膯幔?nbsp;
      本人在乙方公司，負(fù)責(zé)各類(lèi)廣告主各類(lèi)媒體的信息流廣告運(yùn)營(yíng)工作，近期就遇到一件苦惱的事情想和大家分享。在日常投放的過(guò)程中，我們都會(huì)遇到投放數(shù)據(jù)不理想的情況，這個(gè)時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人會(huì)習(xí)慣性的將“兇手”鎖定為CPC和CTR，一言不合就調(diào)價(jià)，調(diào)價(jià)無(wú)效就換素材，然后不斷建計(jì)劃進(jìn)行反復(fù)測(cè)試。當(dāng)然這個(gè)方法在有些時(shí)候是有效的，但這個(gè)方法就一定是對(duì)的嗎？可以適用于所有的數(shù)據(jù)情況嗎？先別激動(dòng)，讓我們找個(gè)安靜的環(huán)境，冷靜下來(lái)，一起從頭梳理一遍這個(gè)邏輯體系，相信看完后我們的思路會(huì)更清晰明了。 
    首先，假設(shè)廣告組S的最終考核KPI為當(dāng)日新支付用戶(hù)量及成本，競(jìng)價(jià)方式為CPC，投放中我們可以拿到的數(shù)據(jù)有當(dāng)日展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、激活量和新支付用戶(hù)量4個(gè)指標(biāo)，現(xiàn)在我們開(kāi)始逐一分析。 
一、展現(xiàn)量 
    展現(xiàn)量很好理解，就是廣告的曝光次數(shù)，在數(shù)據(jù)分析中的作用為分母，一切數(shù)據(jù)變化的基礎(chǔ)，保持曝光量的穩(wěn)定是整個(gè)投放的前提。與其他類(lèi)型廣告不同的是信息流廣告的展現(xiàn)量受廣告計(jì)劃預(yù)算影響很大，媒體會(huì)根據(jù)預(yù)算的數(shù)值去預(yù)先分配流量。比如計(jì)劃A的日預(yù)算1千，計(jì)劃B10萬(wàn)，那媒體會(huì)預(yù)判計(jì)劃B流量需求更大，會(huì)將更多的流量分配給計(jì)劃B讓其有足夠的空間展現(xiàn)廣告。另外一個(gè)重要的影響因素為媒體對(duì)不同行業(yè)的流量分配變化，不久前的618大促，非電商行業(yè)的同學(xué)應(yīng)該深有體會(huì)，簡(jiǎn)直親身體驗(yàn)了一把有錢(qián)花不出去的煩惱呀，這是因?yàn)槊襟w在電商大促期會(huì)將更多的流量分配給電商行業(yè)導(dǎo)致的。 
展現(xiàn)量部分引出一個(gè)概念，叫做CPM（千次展現(xiàn)成本），目前主流媒體的信息流廣告均以CPM來(lái)衡量一條廣告的競(jìng)爭(zhēng)力。CPM越高，廣告競(jìng)爭(zhēng)力越高，反之越低。具體影響CPM的因素會(huì)在點(diǎn)擊量部分詳細(xì)說(shuō)明。 

二、點(diǎn)擊量 
    點(diǎn)擊量這塊引出兩個(gè)概念，CTR（點(diǎn)擊量／展現(xiàn)量）和CPC（消費(fèi)／點(diǎn)擊量），日常數(shù)據(jù)分析中用到頻率最高，在該部分廣告主都希望以最低的CPC獲得最高的CTR。首先看CTR，信息流廣告的CTR為系統(tǒng)預(yù)估機(jī)制，就是一個(gè)廣告投放前媒體就會(huì)對(duì)其CTR進(jìn)行提前預(yù)估，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)媒體說(shuō)的都比較官方了，通過(guò)我們之前的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)看，主要有廣告創(chuàng)意吸引力、創(chuàng)意內(nèi)容與產(chǎn)品相關(guān)度以及圖片素材清晰度3個(gè)因素。創(chuàng)意中的文案及圖片不要太官方，畢竟投放的是新聞資訊平臺(tái)，偏資訊風(fēng)格才不會(huì)讓用戶(hù)反感。但也要注意相關(guān)性，即使文案內(nèi)容很新穎但是和所投產(chǎn)品相關(guān)度很低也會(huì)影響CTR預(yù)估。圖片清晰度就是在媒體要求的大小下盡量將清晰度做到最高，有利于用戶(hù)體驗(yàn)。除此之外，廣告受眾的精準(zhǔn)度也是影響CTR的一個(gè)重要因素，雖然對(duì)CTR預(yù)估影響很小，但是在后期投放中影響非常大。比如投放的產(chǎn)品為女性化妝品，我們?cè)谑鼙娫O(shè)置時(shí)性別為不限，那就會(huì)因?yàn)槟行杂脩?hù)對(duì)其不敢興趣而導(dǎo)致整體CTR偏低，這時(shí)就需要對(duì)受眾進(jìn)行設(shè)置來(lái)過(guò)濾不相關(guān)人群，減少無(wú)效損失的同時(shí)提升整體CTR。 
    CPC的主要影響因素有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、出價(jià)以及CTR。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多時(shí)，大家為了搶占更多的流量勢(shì)必會(huì)提升廣告出價(jià)，此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)以及自身出價(jià)的提升都會(huì)導(dǎo)致CPC的明顯上漲。另外一個(gè)因素為CTR，這時(shí)需要引用上邊所提到的CPM概念，CPM＝CTR＊CPC＊1000，媒體會(huì)根據(jù)CPM來(lái)綜合評(píng)判一條廣告的競(jìng)爭(zhēng)力，也會(huì)為了保證廣告的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自動(dòng)平衡CPM值。所以當(dāng)CTR出現(xiàn)明顯下降時(shí)，CPC會(huì)相應(yīng)上漲來(lái)保證CPM；同理如果CTR有明顯提升的話(huà)，那對(duì)應(yīng)CPC也會(huì)下降。 
綜上可以看到在點(diǎn)擊量的部分中廣告物料是一個(gè)非常重要的因素，好的物料可很大程度提升一個(gè)廣告的CTR，從而有效降低CPC。 

三、激活量 
    這里我們的激活定義為用戶(hù)下載APP后在有網(wǎng)的狀態(tài)下打開(kāi)APP，激活量即為激活A(yù)PP的用戶(hù)數(shù)量。激活的部分我們引出兩個(gè)概念，激活成本（消費(fèi)／激活量）和激活率（激活量／點(diǎn)擊量）。激活成本大家不陌生，幾乎所有的APP產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo)推廣都要考核，激活成本當(dāng)然是越低越好，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)“只要激活成本低于xx元預(yù)算就無(wú)上限”的話(huà)，真心的喜憂(yōu)參半呢。那激活成本怎么分析才是最透徹的呢？我們給出一個(gè)新的思路，算法為激活成本＝消費(fèi)／激活數(shù)＝消費(fèi)／（點(diǎn)擊量＊激活率）＝CPC／激活率，算到這步這個(gè)數(shù)據(jù)才是最透徹的，從這個(gè)公式中我們可以很清楚的分析出，激活成本受兩個(gè)因素影響，CPC和激活率，當(dāng)CPC越低激活率越高時(shí)，激活成本才會(huì)越低。CPC的影響因素點(diǎn)擊量部分已經(jīng)分析，我們重點(diǎn)分析下激活率的影響因素。 
    通過(guò)對(duì)日常優(yōu)化的總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)，影響激活率的因素主要有創(chuàng)意與承接內(nèi)容匹配度、落地頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)商、平臺(tái)設(shè)置5個(gè)因素。首先是創(chuàng)意與承接內(nèi)容匹配度，承接內(nèi)容分為點(diǎn)擊廣告后直接下載和進(jìn)入落地頁(yè)兩種，但邏輯是一樣的，當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊廣告后發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)給他的東西和創(chuàng)意中的不一致，用戶(hù)就很大概率會(huì)流失，比如我們的創(chuàng)意文案為“夏季吃什么水果不容易曬黑”，但點(diǎn)擊廣告后落地頁(yè)顯示為一個(gè)綜合電商平臺(tái)，首屏均為3C產(chǎn)品，和用戶(hù)希望看到的不是一個(gè)內(nèi)容，那用戶(hù)就很容易流失。所以我們?cè)谏蠌V告創(chuàng)意時(shí)也要注意這點(diǎn)，不能陷入高CTR的陷阱，需要全面考慮。第二個(gè)是落地頁(yè)設(shè)計(jì)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，現(xiàn)在廣告主的落地頁(yè)已經(jīng)基本沒(méi)有首屏找不到下載按鈕的情況了，不過(guò)對(duì)于按鈕配色、位置設(shè)計(jì)以及文案體現(xiàn)還需要不斷摸索，好的落地頁(yè)能非常有效的提升整體激活率。第三個(gè)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，移動(dòng)不同于PC，用戶(hù)對(duì)于手機(jī)流量是很敏感的，特別是投放APP下載的廣告，投放時(shí)一定要設(shè)置wifi環(huán)境，不然真心會(huì)白白浪費(fèi)很多點(diǎn)擊，特別是體量較大的游戲產(chǎn)品。第四個(gè)為運(yùn)營(yíng)商，這個(gè)是針對(duì)個(gè)別產(chǎn)品及活動(dòng)的設(shè)置，比如有些廣告主的產(chǎn)品只適用于聯(lián)通用戶(hù)，那計(jì)劃就需要在設(shè)置中過(guò)濾掉其他運(yùn)營(yíng)商，否則激活率肯定會(huì)低。第五個(gè)為平臺(tái)設(shè)置，這個(gè)很好理解但比較容易出錯(cuò)，比如產(chǎn)品主要面向群里為安卓，但計(jì)劃中的平臺(tái)設(shè)置選擇了不限，也就是安卓和IOS都能看到廣告，這樣也會(huì)很大程度上影響最終的激活率數(shù)據(jù)。 
清楚了激活率的數(shù)據(jù)變化邏輯，激活成本的分析邏輯也就非常清晰明了了，激活量的相關(guān)內(nèi)容已全部GET。

四、新支付用戶(hù)量 
    新支付用戶(hù)量就是當(dāng)天激活A(yù)PP后成功完成支付的用戶(hù)數(shù)量。該部分的邏輯與激活量部分一致，我們也引出兩個(gè)概念，支付成本（消費(fèi)／新支付用戶(hù)量）和支付率（新支付用戶(hù)量／激活量）。同樣推算支付成本的計(jì)算公式后，支付成本＝激活成本／支付率，也就是說(shuō)，激活成本越低，支付率越高時(shí)，支付成本越低。激活率上個(gè)部分已全面分析，本部分我們重點(diǎn)分析下支付率的影響因素。 
    做為一名乙方工作人員，支付率的部分容我小小的吐槽一下，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的支付率出現(xiàn)明顯下降時(shí)，80%的原因是出在產(chǎn)品本身，廣告主的同學(xué)們千萬(wàn)不要一言不合就否定前邊所有的投放和努力，然后把計(jì)劃停掉。這個(gè)時(shí)候如果前邊我們分析的數(shù)據(jù)都OK的話(huà)，那我們需要做的就是認(rèn)真的去體驗(yàn)一下產(chǎn)品自身的流程，這里我主要分析四種之前遇到過(guò)的情況。 
第一種是產(chǎn)品支付流程出現(xiàn)問(wèn)題，比如收不到驗(yàn)證碼、無(wú)法點(diǎn)擊支付按鈕等問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題不常見(jiàn)但非常重要，需要第一時(shí)間去排查。第二種情況是創(chuàng)意中推廣的單品或品類(lèi)，在APP中已售罄或者很難找到，用戶(hù)是奔著創(chuàng)意中產(chǎn)品下載的APP，但找不到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品肯定會(huì)失望而歸。第三種情況是APP中有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，但價(jià)格在同行業(yè)中偏高，競(jìng)爭(zhēng)力不夠，用戶(hù)通過(guò)對(duì)比后選擇離開(kāi)。第四種情況是創(chuàng)意中體現(xiàn)的優(yōu)惠信息，比如新用戶(hù)注冊(cè)送88，全場(chǎng)滿(mǎn)100減20等信息在APP中無(wú)明顯體現(xiàn)，使用過(guò)程中也無(wú)相應(yīng)提示，這種情況用戶(hù)也會(huì)體驗(yàn)一半就放棄。支付率變化分析清楚后，支付成本的變化也就非常好分析，這里就不再啰嗦。 

    都說(shuō)負(fù)責(zé)信息流廣告投放的孩子身體素質(zhì)肯定不錯(cuò)，因?yàn)檫@真心是個(gè)體力活。用戶(hù)上班時(shí)間得上班，爭(zhēng)分奪秒上計(jì)劃催審，解決各種奇葩個(gè)例；用戶(hù)休息時(shí)間更得上班，流量高峰期必須不能錯(cuò)過(guò)啊。所以這么辛苦的情況下我們更要有個(gè)清晰的思路，不能盲目，每次優(yōu)化都要找到核心問(wèn)題點(diǎn)，才能事半功倍。

文章來(lái)源：鳥(niǎo)哥筆記

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