好的活動運營，能夠更好地促活用戶，達到營銷轉化的目的。就電商APP來說，優(yōu)惠活動的推送能夠提高營銷轉化。當然，現(xiàn)在的活動運營不再像以前的定向活動，每個用戶接受到都是一樣的活動內容。活動運營如何做到精細化呢？

一、用戶標簽管理，進行千人千面的活動運營

當運營人員能夠對用戶進行標簽化管理，也說明對于用戶有了深層次的了解，活動運營人員可以根據(jù)不同的用戶標簽分組進行有針對性的活動策劃以及推送，提高了活動運營精準度。

比如快商通最近覺得體驗度比較差的APP：小編是是枚帥哥，但是經(jīng)常收到這個點上APP關于女性服裝打折活動內容的推送，用戶體驗瞬間崩掉！

好的活動推送給不正確的人，那也是炮灰，只會降低用戶對該產品的印象，可直接導致用戶卸載掉該APP。

二、結合用戶場景進行活動運營

活動運營做到精細化，可根據(jù)用戶使用場景進行活動觸發(fā)，激勵用戶繼續(xù)使用你的APP產品。不同APP產品有不同的用使用場景，但離不開：注冊、登錄、簽到、支付、收藏、點贊、轉發(fā)(分享)，圖文發(fā)布、下載等等。

三、通過數(shù)據(jù)分析，進行活動復盤

比如說你說你做過有關于智慧在線客服活動，那么很多人就會問你，活動有多少用戶參加？活動傳播效果怎樣？活動轉化率是怎樣的？當然，你必須用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)表明你的活動達到了怎樣的效果。通過數(shù)據(jù)分析，能夠總結出本次活動做得好和需要優(yōu)化的地方，也是為了更好地了解用戶，了解用戶喜歡何種類型的活動。

現(xiàn)在的活動運營，已經(jīng)不再是廣泛撒網(wǎng)的時代，需要通過精細化的運營從而達到效果的最大化。

總而言之，在大數(shù)據(jù)時代，運營領域任何崗位都需要精細化運營。精細化運營，能夠讓自己更了解用戶，做用戶喜歡的內容、產品、活動等！

文章來源：AI觀察報

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